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1、精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（一）外部活动配送中心公司相关部门总经理室进货订货部订货商管部（商品品供应商订单确认流项的确认）程定单预检收货员检查商品质量、确认商品数量商品按规定摆入至托盘上，商品入库支持人员复检商品及数量商品按库区上架、补货入库结束.出货.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（二）外部活动配送中心公司相关部门总经理室按规定时间将要货信息门店上传至配送中心配送中心收集要货信息门店（团购商品）门店数据下发商管部（限量商品分配、新品）仓储部按门店顺序、 按各区域进行拣货商品集货至待运区集货员对商品件数进行复核商管部（赠品）发车员发车营运部（企划用品、赠品）商品送至门店配送中心
2、门店（单货不符）精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（三）外部活动配送中心公司相关部门总经理室退下发退仓信息门店仓流程审核退仓信息将堆垛的门店退货不符合退货定的商品商品、贴码进行验货符合退货规定将验收完毕商品封箱、结单商品上架、入库.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（四）外部活动配送中心公司相关部门总经理室退货流程供应商退货单生成供应商退货单确认通知单审核退货申请单并下发退货员根据RF提示将商品下架供应商复核退货门店商品不认可认可退货完毕.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（五）外部活动配送中心供应商退货单生成供应商退货单确认通知单弃货流按退货规定未按程时退货的供应商综合员填写弃货供应商
3、商品明细表上报综合员制作商品弃货审批单上报500 以下配送中心经理室打印退货单。按规定处理弃货商品公司相关部门总经理室商管部（审核）同意弃货500 元以上总经理室.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（六）外部活动配送中心公司相关部门总经理室配送中心快客组接收要货、订快客信息室快客便利门店供应商退货确快单、退仓、退货信息并打印认客便订根据门店要盘利货货信息快客点配预仓进行拣货送检流程快运输组核对总件，发车客仓收按退货规定验收货门店退仓商品验收完毕，入库根据退货单，供应商复核退货商品退货完毕.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（七）外部活动配送中心公司相关部门总经理室定货员根据品类，在自动补货
4、中输入补货条件，自动补订货生成建议需补货的商品货流程定货员根据建议补货量结合实际情况，确认最后定货量保存最后确认数据，生成定货申请单审核定货申请单, 生成定货单定货单上传VSS或传真，发给供应商供应商在收到定单三天内送货至配送.精品文档备注：1、 统配仓库存原则上保证门店正常销售的要货，并不包括团购因素，如遇团购，门店需走团购流程2、 新品、新开门店、宝洁商品、定牌商品由商管部库控组下单，其余商品由连锁店超市配送中心定货部负责定货3、 对于 A 类商品，定货员需重点保证货源，不允许出现人为因素的断货，如遇供应商断货，应及时与相关品类联系4、 定货员应时刻关注缺品、周转等情况，如遇问题应快速反应
5、、及时调整，如有权限范围内无法处理的问题，应及时向分管经理汇报5、 重大节假日前（如春节、五一、中秋、十一等），定货部应提前提交备货计划，对节日备货应做到有计划性、不盲目，保证门店销售高峰的货源6、 定货员两个人一组共同负责相关品类，同等考核。应做到节假日不缺人、合理安排休息，不允许因为节假日长假产生人为因素的重点商品的断货现象发生。.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（八）外部活动配送中心公司相关部门总经理室邮报商品订货流程邮报售价执行前十天，定货部向供应商下单供应商收到定单三天内送货到配送门店售价执行前七天向配送要货定货员每天对邮报库存实时监控，及时下单补货配送信息室每天出邮报库存情况，
6、发至各相关部门，及时通报邮报库存情况备注：.精品文档1、 邮报商品，每天有专人进行监控，不允许发生人为因素的断货，如出现0 库存，负责定货员每个单品扣罚20 元2、 对于供应商断货产生的缺品，应以邮件形式告知商管部相关品类，请品类协助督促供应商保证货源3、 每期邮报结束后，提交邮报分析，通过分析不断提高自身的定货水平.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（九）外部活动配送中心公司相关部门总经理室商管部填写投资库存表，表中需注明商品投内码、名称、投资备货件数、投资备货零资数、价格让利情况、搭赠情况、现有库存、库现有库存周转和预计销售天数，报财务审存批商品通过未通过放弃订商管部将投资库存表以邮件货
7、形式发配送中心，征求配送流中心意程与商管部无异议有异议协商配送中心定货部按最终投资库存表，下定单进货对投资库存进行监控预期已消化完预期未消化完，过预计销售成功天数十五天以上商品，告知配送定货部根据处理意商管部，并对同类商品的的商管部在三个工作见，协助商管部处理库存.投资库存，暂时拒进日内提出处理意精品文档备注：1、 财务周转考核指标中剔除投资库存因素2、 对于商管提出的投资库存量，定货员需进行数据分析，对商管部的预测量结合实际出货情况进行核算，如遇对商管部的预测量有异议或因仓位紧张暂时无法囤货等情况，应及时与品类沟通，给予适当建议，不应无条件盲从。3、 投资库存表需经分管经理同意后，方可下单备
8、货4、 定货员应实时关注投资商品的库存走势，对于动销情况较差的商品，及时与相关品类沟通，适当提出建议，积极主动协助商管部，努力使投资库存可以最好地发挥其作用.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（十）调外部活动配送中心公司相关部门总经理室剂商门店以邮件形式发至配送中品心定货部，定货部审批退通过，定货货部邮件回复流如配送本身库存较大，无法门店，门店程退货至配送接受调剂退货，定货部邮件回复门店，请门店暂时不要退货，待配送库存正常后，定货部再以邮件形式通知门店退货备注：1、 季节性、淘汰商品门店无需通过定货员审批即可退货至查询仓2、 统配仓如遇库存较大需调剂的非买断商品，应先与供应商联系好退货事宜，再转仓（或虚
