《建筑建设公司信息系统软件与软硬件管理办法模版.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《建筑建设公司信息系统软件与软硬件管理办法模版.docx（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、信息系统软件与软硬件管理办法1 目的规范信息系统软件和硬件设备管理，保证信息系统软件和硬件设备的高效安全运行、资源充分利用，为公司各项业务管理工作提供信息支撑。2 适用范围公司总部及项目部信息系统软件和硬件资源的设计、开发、配置、管理、维护和升级。3 工作流程信息系统软件与硬件管理流程包括：成立信息化领导小组、拟定信息化建设方案、按方案组建软件硬件系统，并组织对软硬件系统的管理维护。流程图如下:4 工作标准及要求4.1 信息系统的建设4.1.1 成立信息化领导小组（1） 公司成立信息化领导小组，负责公司信息化建设全面领导工作，并组织协调、监督检查公司各项信息化建设工作。（2） 项目进场时必须成
2、立项目信息化领导小组，负责项目信息化建设领导工作，负责协调、监督检查项目各项信息化建设工作。4.1.1 拟定信息系统建设方案（1） 公司各项目在制定项目策划时必须对项目信息化建设方案重点考虑，项目信息化建设方案包括项目办公环境网络建设、项目视频会议系统建设、项目施工现场远程监控系统建设、办公生活区安全监控系统建设及业主要求的一些信息化相关建设等。（2） 项目拟定信息系统建设方案，经项目信息化领导小组审核通过后发到公司企划信息部，公司企划信息部组织公司相关部门根据各部门职能管辖对项目信息系统建设方案进行审核修订，并报公司信息化领导小组审批。（3） 信息系统建设方案拟定原则： 适用性原则：项目信息
3、系统必须适用于公司信息化及业主信息化工作要求，适用于公司各部室和项目业务信息系统运行，适用于信息系统扩展和升级。 一致性原则：项目信息系统必须保持结构和技术体系上与公司信息系统环境一致，必须与公司管理信息系统的硬件技术要求保持一致。 可靠性原则：项目信息系统软硬件在性能上应具有较强的稳定性，防止系统崩溃或系统自毁而带来的信息损失。 安全性原则：项目信息系统应具备防止内外入侵的功能，使用有效的硬件软件技术，防止网络病毒。采用一定的数据加密技术及数据备份技术，确保数据安全。4.1.2 系统建设实施（1） 网络办公系统建设实施项目网络办公系统建设由项目综合管理部按照信息系统实施方案具体实施。 项目在
4、临建时，按照项目信息系统建设方案做好项目办公网络综合布线。布线时应考虑电话、有线电视线路及视频会议系统、办公生活区安全监控系统线路。 布线采用标准的结构化布线方法，一般采用星型网络结构。线路要按照项目信息系统建设方案布局设计进行优化，应适当预留一定数量的线路，已备扩展应用。 按照项目信息系统建设方案配置网络设备，包括交换机、路由器等，网络设备的配置以满足应用为原则。 按照项目信息系统建设方案进行系统集成。为了便于管理，一般采用基于域控制器模式的网络拓扑结构。 入网每台电脑应安装防火墙和网络防病毒软件，在系统集成时要充分考虑到系统的安全性。（2） 视频会议系统建设实施项目视频会议系统建设由项目综
5、合管理部和设备供应商按照信息系统实施方案具体实施。要求视频图像清晰、音响效果清晰无杂音，有线话筒音频输入输出无杂音、啸叫，会议音箱悬挂位置科学有效，视频会议网络采用有线网络，网络带宽不低于2M/S。（3） 施工现场远程监控系统、办公生活区安全监控系统建设实施项目综合管理部牵头组织项目相关部门负责管理施工现场远程监控及办公生活区安全监控系统建设施工，配合施工单位安装监控设备。对远程监控施工进度及过程中出现的问题及时报公司信息化建设领导办公室。4.1.3 系统调试验收（1） 网络办公系统调试验收项目综合管理部负责项目网络办公系统管理验收，对网络线路进行连通性测试及衰减测试，对项目网络环境及带宽进行
6、测试，对项目访问OA及项目管理系统、浪潮物资管理系统及浪潮财务管理系统速度进行评测。公司企划信息部对项目信息系统验收结果进行检查指导。（2） 视频会议系统调试验收项目综合管理部负责项目视频会议系统硬件设备管理验收工作，调试验收内容：双流图像效果、音响效果、音频设备、视频设备运转情况、系统网络情况等。验收通过后，公司企划信息部对项目视频会议系统进行联调测试，测试通过后方可投入使用。（3） 施工现场远程监控系统、办公生活区安全监控系统调试验收项目综合管理部根据施工现场远程监控施工方案对项目远程监控系统进行远程访问，对监控主机速度及监控画面质量进行自检，自检通过后，报公司企划信息部验收。验收通过后，
7、正式启用项目施工现场远程监控系统。系统使用期间项目须指定一名管理人员负责监控系统设备日常维护及现场问题处理工作。办公生活区安全系统，主要对视频采集画面清晰度及数据存取周期进行检查验收。确保办公生活区安全监控系统视频画面清楚、无死角，数据存取周期长。4.2 信息系统管理维护4.2.2 信息系统管理维护（1） 信息系统硬件设备管理 信息系统硬件设备申请计算机及辅助设备消耗品实行计划管理，根据各部门消耗品使用月度计划进行控制监督，公司企划信息部（项目综合管理部）根据月度计划统一购置，各部门不得自行购置。 信息系统硬件设备购置申请：申请人在OA系统中发起请示流程，填写计算机及辅助设备消耗品领用申请表，
8、提交本部门领导审核；部门领导审核通过后提交给主（分）管领导审核；主（分）管领导审核核通过后，申请部门根据领导批示意见，对申请内容进行确认，再将该流程承办给相关部门管理人员；管理人员收到承办文件后，根据文件内容及领导意见，核实库存后填写调配发放或按需购置意见并进行实物发放。 计算机及辅助设备消耗品包括：计算机、交换机、路由器、照相机、复印机、打印机、传真机、硒鼓、墨粉、墨盒、扫描仪、投影仪、移动存储设备、光盘、软盘等配套物品。 购置、调试 计算机及辅助设备消耗品管理应遵循统一领导、归口管理、分级负责、责任到人的原则，努力做到规范管理与及时服务相结合。计算机及辅助设备消耗品的购置要做到了解市场行情
9、、保证质量、价格合理。 有关辅助消耗品（磁盘、光盘、打印纸、墨盒、碳粉、硒鼓、色带等）的购置，必须有计划，并有随机消耗记录，应统一填写“办公设备（用品）台帐”并验收。 公司、项目购置的计算机设备、外围设备及其升级件时，尽量做到统一型号购置。落实售后服务机构，以便及时维护和升级。 当设备发生异常情况无法解决时，应提交公司企划信息部（项目综合管理部）处理。对出现人为故障的设备，由维护人员根据故障的性质，写出故障报告交主管领导，并由故障责任人承担相应维修费用。 废弃计算机硬件设备、硒鼓、墨盒等可回收利用的有毒有害废弃物，由各部门收集交送管理部门统一回收处理。 建立信息系统硬件设备台帐 信息系统硬件设
10、备购入后通知申请人领用，并按规定在领用单上签字确认。各部门在领须以旧换新。公司企划信息部（项目综合管理部）对购入的消耗品应建立购置、保管、领用台帐。 购置计算机硬件设备的所有随机资料、技术手册、随机软件及有关服务协议和用户手册必须在档案卡中注明，并完整保存。 有关计算机系统的维修或升级必须在档案卡中填写维修或升级记录，维修或升级后在台帐中有关配置内容必须随之改变。 计算机硬件设备必须建立档案卡，要求主机和显示器建一张档案卡，打印机及其它外围设备另建档案卡，电源设备另建档案卡。 信息系统硬件设备台帐汇总信息系统硬件设备管理部门需对信息系统硬件设备台帐做到及时更新，公司企划信息部对各项目信息系统台
11、帐进行汇总。 项目完工后上报设备盘点表项目结束时，项目信息系统硬件设备管理部门须对项目信息系统硬件设备进行盘点，盘点表报公司企划信息部。项目信息系统硬件设备在拆除和转移过程中应尽量保持完好。如没有转移对象，应暂时封存并妥善保管。 设备统一调拨公司企划信息部作为公司信息系统硬件设备管理部门，定期发布公司信息系统硬件设备和软件清单，项目应参考清单，提出购置或调配需求计划，企划信息部按照实际情况进行安排，做到资源共享。对已结束项目信息系统设备进行统一调配，做到公司资源充分利用。（2） 信息系统硬件设备维护 每日上班开机前应先清洁工作台和电脑设备，必须严格按照电脑操作规程进行顺序开机和关机（先开显示器
12、，再开主机，关机反之，防止脉冲电流对电脑的损坏）；严禁随意开关机，尽量减少开、关机和重新启动次数，开、关机时间间隔必须在30秒以上。 机房内必须保持整洁、安静、有序，严禁在机房内放置不相关设备物品。 电脑信息系统的电源插座属专用插座，不得做其它用途，以免影响网络及电脑设备的单独供电。 严禁在开机状态下直接插拔鼠标、键盘、打印机RS232串行接口等外设（USB接口除外）。 计算机操作人员不得擅自建立或更改系统设置、应用程序设置；不得随意使用外来存贮设备（如：软盘、硬盘、光盘、U盘）；不得随意拷贝、删除或更改系统文件和他人程序文件、数据文件；不得使用与本业务无关的软件；不得传播或制造病毒。 未经本
13、部门领导批准，任何人不得擅自将系统提供给外来单位人员进行操作、查询和修改。 计算机操作人员如果不再使用电脑或暂时离开上机地点时，必须正常退出已经进入的系统模块，使系统进行安全的屏幕保护状态，防止他人使用该用户和密码进行操作。 公司内部信息的交流、传递，请使用公司办公自动化系统，请勿使用文件夹共享，防止计算机病毒的侵入和数据的泄密。 信息管理（专）员负责视频会议系统硬件设备的日常管理和维护，包括视频会议系统麦克风、音响、调音台、摄像机、投影仪及会议网络等。 施工现场远程监控系统、办公生活区安全监控系统设备由相关责任部门负责设备的日常巡检管理工作、设备故障须及时与设备供应商联系解决。（3） 信息系
14、统软件维护 通过网管系统，进行设备故障检测、差错设备的诊断、故障设备的恢复或排除故障。项目一般故障由项目信息专员负责处理，重大故障由公司信息化管理员协助处理。 通过性能监测功能，持续评测系统运行中的主要性能指标，包括用于度量网络负荷、吞吐量、资源等待时间、响应时间、传播延时、资源可用性与表示服务质量变化的参数。 公司信息化管理员负责检测系统服务是否达到了预定的水平，找出系统已经发生或潜在的瓶颈，报告网络性能的变化趋势，并进行分析与调整，保证系统可靠、连续运作的能力。 按照系统安全策略的建设方案，防止或消除因系统可靠性、病毒侵害、内部用户和外部攻击而造成的威胁，并建立健全记录非法过程的安全日志，
15、形成安全报告。 对系统的运行记录进行统计。记录内部用户对网络的使用时间，统计网络的利用率。 通过统计管理从全局掌握系统的应用水平，即时掌握系统应用整体需求和局部需求的变化，必要时可进行部门适用网络资源的核算统计。 根据系统需求的变化，通过配置管理增加新的资源与设备，调整网络规模、增强系统的服务能力，动态满足信息系统的运行需求。 通过网管软件，设置或修改系统中每个设备的功能，相互间的连接关系和工作参数，并及时掌握系统资源及运行状态，使网络办公系统始终以最优的配置高效运作。 按照公司和项目不同的应用范围，配置相对应的应用功能范围，以避免系统资源的无效占用和管理上的混乱。 网络视频会议软件由公司企划信息部管理，系统帐号由管理员统一分配，各项目信息专员负责本项目视频会议系统使用及过程中管理工作。 施工现场远程监控系统软件、办公生活区安全监控系统软件由相关管理部门负责日常使用维护，公司企划信息部通过远程访问形式，对项目施工现场远程监控系统及办公生活区安全监控系统进行不定期抽验，确保项目施工现场远程监控系统设备及办公生活区安全监控设备正常有效运转。4.2.3 系统升级要求（1） 信息系统在应用过程如发现安全漏洞或出现性能降
