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1、员工手册2017年5月1日（2017年第一版）目 录第一章 导 论4一、前 言4二、企业简介5三、企业大事记6四、企业文化7第二章 员工行为规范8一、基本行为规范8二、办公室规范8三、员工素质要求8四、做事规范8五、廉洁规范8第三章 奖罚管理制度10一、适用范围10二、奖罚原则10三、奖罚形式10四、奖罚标准10五、奖励规则10六、惩罚规则11七、奖罚程序12八、损失赔偿12第四章 人事管理制度13一、聘用制度13二、培训与发展14三、考勤制度15四、薪酬福利制度17五、岗位异动18六、离职管理19七、沟通机制20第五章 附 则21第一章 导 论 一、前 言1、员工手册是您工作的指导书，旨在帮
2、助您更快地了解本公司，并明确自己的基本责任、义务和权利，在最短的时间内融入公司。2、员工手册的编写基于劳动法、劳动合同法、劳动合同法实施条例及其他有关法律法规，旨在向员工介绍包括公司体制、工作守则、人事制度以及奖惩制度在内的有关规定。3、本手册将作为劳动合同的附件发给公司所有员工，手册内的规定是劳动合同不可分割的一部分。4、公司将定期监督本手册中各项规定的执行情况，并按照国家有关法律法规及时加以调整和完善，同时通知所有员工。5、本手册归公司所有，仅供内部使用。6、员工不论在任何情况下与公司解除或终止劳动关系时，都必须将此手册归还给公司。7、本手册详细涵盖了公司各项基本规章制度等重要信息，若您有
3、任何疑问或建议，请和您的直属上级或人力资源部反映和联系。8、本手册由公司人力资源部负责解释和修订，报总经理审批。 二、企业简介公司成立于2008年，是一家以园林景观施工、苗木培育、工程设计为主营业务的园林综合型企业。公司总部设立在上海虹口区复旦科技园内，现有各类技术人员200余人、员工总人数500余人。公司专注地产景观工程建设服务，走专业化发展道路，打造自然、和谐、生态地产园林景观。公司业务范围分布在上海、北京、天津、大连、济南、烟台、青岛、合肥、南京、无锡、苏州、杭州、武汉、长沙、厦门等20多个大中城市，主要合作伙伴有：龙湖地产、万科地产、华润置地、绿城地产、融创地产、招商地产、远洋地产、阳
4、光城地产等国内一线地产公司。公司苗木资源丰富，苗圃经营面积10000余亩，其中自有苗圃面积4800余亩，合作经营苗圃面积5200余亩，是全国最大的香柚、香泡等芸香科景观苗木培育基地，是长三角地区园林景观行业苗木资源储备较丰富的企业之一。公司设计部门设计师具有丰富一线工程施工经验，设计成果落地性强、性价比高，能具体指导工程施工，能切实给客户解决难题，满足客户需求。公司坚持客户满意度第一、品牌优先、信守承诺的经营理念；遵循“注重用户体验，满足客户需求”的新型造景理念，给客户超出预期的回报；公司力争成为地产园林景观行业的标杆企业。 三、企业大事记2016年度2016年度万科集团A级供应商上海万科优秀
5、合作伙伴苏南万科2016年度优秀合作方合肥万科“穿插提效标杆工地”奖南昌万科“2016年度精工交付奖”上海新华联国际中心“两点一线”园冶杯住宅景观奖金奖北京龙湖2016年度优秀合作单位2015年度2015年度万科集团A级供应商荣获厦门万科“优秀团队”荣获阳光城集团“优秀施工团队”荣获厦门万科“优秀分供方”荣获烟台龙湖“优秀分供方”荣获长沙万科“优秀分供方”荣获北京龙湖“优秀合作单位”、“战略合作单位”2014年度2014年度万科集团A级供应商荣获长沙万科 “优秀分供方”荣获北京龙湖地产“优秀分供方”荣获大连远洋地产景观工程年度综合评比第一名荣获泉州万科地产“优秀团队奖”荣获大连龙湖地产“优秀团
6、队奖”2013年度 荣获烟台龙湖地产2013年度优秀分供方荣获肥市2013年度十佳林苗基地； 荣获“上海市园林绿化行业协会会员”荣获青岛龙湖“优秀分供方”2012年度年销售额超亿元安徽合肥1500亩自有苗圃开始运营中共上海嘉来党支部成立2011年度荣获苏南龙湖“优秀分供应方”第一个景观项目无锡龙湖滟澜山项目开始公司宁波苗圃、丹阳苗圃开始运营2010年度公司与无锡融创建立合作关系，常州薛埠苗圃开始运营2009年度公司与苏南龙湖、华润建立合作关系2008年度首次与上海龙湖建立合作关系华东地区最大的香柚、香泡苗木基地建立第一个自有苗圃建立嘉来公司成立 四、企业文化我们的愿景是：成为世界级高品质生活的
7、服务企业我们的使命是：高品质生活的创作者 我们的价值观：以客户为中心 以奋斗者为根本 诚信自信、合作共赢 专业用心、追求卓越第二章 员工行为规范 一、基本行为规范1、自觉遵守公司各项规章制度，准时上下班，不迟到、早退；2、各类请假或公出等须经事先批准，特殊情况事后须补办请假手续；3、待人接物态度谦和，诚恳友善；4、上班时不串岗，不影响他人办公，不接待与工作无关的人员来访；5、通过办公场所、通道、前台时不要大声喧哗；6、工作场所严禁吸烟；7、不乱丢垃圾、随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生；8、保持个人卫生，做到勤理发、勤剪指甲、勤换洗工作服装；9、不准以任何理由吵架、斗殴；10、上班时不玩游戏、不
8、炒股、不从事与工作无关的聊天、网购，不干私活。 二、办公室规范1、员工未经批准不得带外来人员进入任何办公室；2、接待来访人员，一般应安排在接待处或会议室进行；3、不在办公室或工作场所大声讲话，保持工作环境安静有序；4、重要文稿应放置妥当，以防遗失、泄密；5、未经同意不随意翻看同事的文件资料；6、及时整理账簿、文件及办公用品，保持桌面清洁；7、不得使用公司电话进行私人通讯或传真，不得以私人理由进行打印、复印个人资料； 8、节约用电，下班离开办公室前，应关闭计算机、照明灯、空调等电源；9、不随意在办公室墙上钉勾和悬挂物品、乱贴标志，物品不乱摆乱放；10、办公室职员着装应大方、合体、整洁，不得穿着背
9、心和拖鞋上班。 三、员工素质要求1、意愿性：自愿投身园林景观行业，与公司一起成长，共同进步；2、抗压能力：吃苦耐劳，能承受体力和精神的压力；3、学习能力：能在日常工作中反思总结，快速提高自身能力；4、创新能力：有独到的视角和方法，能够优化创新；5、用心细心：能够扎扎实实、脚踏实地，做事认真细心。 四、做事规范 1、主动向上司汇报你的工作进度-让上司知道；2、对上司的询问，有问必答，而且清楚-让上司放心；3、充实自己，努力学习，了解上司的言语-让上司轻松；4、接受批评，不犯二次过错-让上司省事；5、不忙的时候主动帮助他人-让上司有效；6、毫无怨言的接受任务-让上司圆满；7、对自己的业务，主动提出
10、改善计划-让上司进步。 五、廉洁规范1、忠于职守、克己奉公、廉洁从业、遵纪守法、服从管理、不徇私情、不以权以岗谋私、不徇私渎职。2、严格要求自己，保持良好的职业道德，保守公司的商业秘密，主动接受公司各部门和员工的检查和监督。3、不得以任何形式向供应商或分包方索取和收受回扣，不得接受供应商或分包方的礼金、有价证券和贵重物品，无法拒绝的，需向部门主管领导汇报，由主管领导做出处理决定。4、严禁员工要求供应商或分包方以任何形式向个人支付任何费用。5、未经部门主管领导同意严禁参加供应商或分包方宴请。6、在三方比价中，禁止弄虚作假。第三章 奖罚管理制度为了加强公司管理，使员工自觉遵守国家的法律法规，遵守社
11、会公德、职业道德和公司的规章制度，维护正常的工作秩序，制定本制度。 一、适用范围本制度适用于与公司依法订立劳动合同关系的所有员工及劳务公司派遣到公司的员工。 二、奖罚原则 1、有章可依，有章必依； 2、有功必奖，有过必罚；3、奖罚严明，人人平等；4、无论奖罚，均纳入员工月度绩效考核；不参与月度绩效考核的员工，奖罚结果由人力资源部记录在档，年底考核时兑现。 三、奖罚形式 1、奖励：嘉奖、记功、记大功；2、处罚：警告、记过、记大过、解聘。 四、奖罚标准（一）奖励标准： 1、嘉奖：奖励500元/次；2、记功：奖励1000元/次；3、记大功：奖励5000元/次；4、一年累计嘉奖2次，加记功1次；5、一
12、年累计记功2次，加记大功1次；6、一年累计记大功2次及以上，当年年终奖系数乘以2，次年职级晋升两级、薪酬上调两级。（二）处罚标准：1、警告：当月考核成绩按照50%计分；2、记过：当月考核成绩0分； 3、记大过，当月考核成绩0分，并取消年度考核资格和年终奖、取消次年晋升、调薪资格； 4、解聘：当月考核成绩按照0分计，立即解除劳动关系，并且公司保留对员工追究相关责任的权利；5、一年累计警告2次，加记过1次；6、一年累计记过2次，加记大过1次；7、一年累计记大过2次以上的，予以解聘。 五、奖励规则 （一）凡符合下列条件之一的，公司给予嘉奖：1、工作中表现突出，创造优良业绩的；2、品行端正、忠于职守，
13、堪为全体员工楷模的；3、能主动加班完成紧急重要任务的；4、拾金不昧、做好人好事等事迹突出的；5、全年出勤满勤，无事假病假、无迟到早退的；6、对改善公司管理，提高业务水平，有独到见解并能有效推广的；7、积极推荐优秀人才，为公司人才引进工作做出贡献的；8、检举揭发违反公司制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回损失的。（二）凡符合下列条件之一的，公司给予记功：1、对提高公司信誉、美誉和品牌影响力，做出显著成绩的；2、优质服务得到客户书面表扬或得到甲方分公司书面表彰的；3、发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生的；4、为公司人才引进、人才培养做出显著成绩的；5、在节约开支方面有显著成效的（节支在1
14、0万元以上、20万元以下的）；6、对公司业务、管理等进行提案改善，经实施证明显著提高利润或显著降低成本的。（三）凡符合下列条件之一的，公司给予记大功：1、优质服务得到甲方集团总部认可、获得书面表彰的；2、在节约开支方面有重大贡献的（节支在20万元以上的）；3、开发、引进新技术，促进公司业务扩展，对公司有重大贡献的；4、为公司人才引进、人才培养做出重大贡献的；5、做出重大贡献，获得地区或省市表彰的；6、对危害公司或国家利益的行为积极举报或阻止，避免重大损失的。 六、惩罚规则（一）有下列行为之一的，给予警告处分： 1、上班时间仪容不整，未按要求着装的；2、用公司资源处理私人事务、用公司电话打私人电话的；3、未经批准同意，擅离岗位半小时以上、私自调休的；4、服务态度差，遭客户、同事投诉，经查证属实的； 5、在工作场合发泄个人不满情绪，造成不良影响的；6、违反员工行为规范或操作规程，尚未造成公司损失的；7、拖延执行上级命令，影响工作进度，尚未造成公司损失的；8、工作时间睡觉、串岗、玩游戏、炒股、与工作无关的上网聊天、购物等；
