《物业管理述职报告汇编9篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理述职报告汇编9篇（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期:_物业管理述职报告汇编篇 物业管理述职报告篇1 本人于x年3月4日正式应聘到南湖物业管理有限公司，次日被分配到江南村物业管理处任物业管家,截止目前已工作了2个多月。在这期间不得不提所幸有胡主任的带领与指导,有李主管不厌其烦的帮助，有同事李小双，蒋婷,艾飞，阮毅等人的关心与配合,也有本人罗尼啰嗦的询问才逐步适应与接管了江南村二期有关物业的各项工作，现将本人在这2个多月的时间里就管家一职的工作内容，工作问题及工作建议与展望作较浅显的汇报。一.工作内容做好管家毋庸置疑要对以下几个方面的工作做到了如指掌房屋维护，景观绿色,3安全管理，公共设施设备维护,5消防管
2、理,6秩序维护,7社区文化宣传,8收费管理,9环境卫生,1客户服务态度，11维修服务,12车辆管理。在这1点中给本人印象最深，与此同时最富有成效的要数以下几点:1) 环境卫生 初来咋到时,踏进江南村小区映入眼帘的是一片荒凉的景象,狗屎随处可见，枯枝烂叶飘零一地,古色古香的亭子和景观似乎好久没人来踏过。也正因为这些不良的痕迹引起了领导们的担忧和警惕于是随即展开了一场“开荒”和“洗脸”行动。每天物业管家会定时巡查小区各景观,庭院，楼层走道,卫生间,扶手,扶梯,外商铺等卫生，并做好巡查记录,发现有不清洁之处或卫生死角时,立即组织人员清理，并采取整改、防范措施，情况较严重的报上级领导。因为有力的监督逐
3、渐形成了惯例,所以目前小区的环境卫生得到了广大业主的充分肯定。 2） 景观绿色 初期的景观绿色如同一位披头散发,外表裹着一件不太合身的外套女子,她宛如弯着腰，驼着背、病怏怏的每天站在那儿。因为“开荒”和“洗脸”行动才得以使她恢复了婀娜多姿的形态。为了确保这种状态能有效的持续下去,每天管家会巡视检查草坪、花坛、花境、绿篱、乔、灌木确保植物正常生长,安排相关人员对其定期修剪、养护及清除。对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植物进行改造,减少人为践踏对绿化造成的危害。 3)公共设施设备维修与维护 先期因维修师傅的紧缺，公共设施设备年代久远导致众多问题陆续出现，如主干道路灯、庭院高低灯和楼道感应灯先后照明
4、不通畅；指示牌和宣传栏东倒西歪；门禁前的铁柱和电表箱锈迹斑斑。后期在公司人员的派遣,资金大量的投入下才使得这些基本硬件得以改善，在这里也由衷地向我们物业处的两位维修师傅（艾飞,阮毅）表示崇高敬意。这份工作不求每个人能做出惊天动地的事情,但求我们能像他们一样每天能在平凡的工作岗位上不计较个人得失，默默无闻的工作着。 二工作问题 要想成为一名合格的物业工作者,那么他（她)应该是站在业主的角度来看整个小区的方方面面。好的方面需要继承与发扬,差的方面需要及时指出与改正，现就江南村二期里面出现的异常现象和疑难杂症提出共大家讨论： 1) 虽说小区整个环境得到较大提升，可不乏有这样的少数群体，她们各自借着庭
5、院 门前本应种绿篱的地方私自圈地种花种菜,哪棵树遮挡了阳光或者本身不美观随意砍伐。对于这样缺乏公共财产意识,唯我独尊的业主我们该何去何从? 2) 每年这个时期是昆虫繁衍的高峰期。跟别的小区比，江南村的绿化面积教大,大 量的花草树木也陆续引来了虫虫蝶碟，它们先后在树枝上产卵繁殖弄得好多叶片上斑斑点点。如果你在绿篱，竹林,花卉边稍微停留过长时间顿时它们会飞到身上来引起皮肤瘙痒。 3)从我踏入江南村物业管理处那刻起,门禁这个问题既让人烦恼也令人担忧。说它烦恼是因为同一单元门的门禁前后修理起来耗时长,代价大。每个周五陪同着师傅维修后再检查，检查后下周五再维修。在这漫长的维修时间里接连贴了几次温馨提示告
6、示业主注意防盗。在这我想问的是是什么导致了效率的低下?是购买配件审批程序太过复杂还是个人技术问题还是某些故障太小题大做了等等百思不得其解。 ） 感谢江南村物业服务中心有蒋婷这样的前台工作者,每天不厌其烦的解释为什么 房屋漏雨，开裂等问题迟迟得不到解决。也许正是因为这类棘手问题没有得到有效的解决才使得业主拒交物业管理费。在这里我也想向二期5-1-42的业主表示深深的歉意，与她家房屋漏水所造成的毁坏面积及程度相比,我所为她做的事情实在是少之又少,每逢下雨时不免让人担心。 三、工作建议与展望 平凡的工作岗位上需要不平凡的工作着。物业工作既不复杂也不简单，它需要我们每一个工作人员具备相关的素质：对待小
7、区的每一个人要有爱心、对待业主的投诉要有耐心、对待每一个问题的处理要细心、员工与员工之间要多关心。坚决抵制“干多干少一个样”“干好干坏一个样”的观念,让真正的“公平、公正、公开”深入人心。最后我想向贵公司提出个人肤浅建议: 1.定期召开员工培训会议,邀请优秀的前台，管家或者维修工做工作交流会,分享其独到有效的工作方式及方法以提高整体物业服务水平。众所周知，任何一个优秀的公司拥有的是更多的“全能型”人才 .物业管理处应多开展社区文化宣传活动，这并非是群众娱乐性活动,而是物业管理处与业主之间营造社区和谐氛围的一部分。物业管理者与社区的所有业主都能形成潜移的凝聚作用。 随着社会发展文明程度不断提高,
8、人们不断是购置物业居住生活方式的观念,而已是推升到对环境及配套，如:娱乐、健身和社区文化的需求。最后我坚信在我们胡主任的带领下,在大家齐心协力下,江南村物业管理处会越走越远！ 物业管理述职报告 篇 xx年在紧张忙碌中过去,回顾过去,虽然没有轰轰烈烈的成绩,但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下： 一、组织招聘,加强入职培训。 在担任培训专员职务,我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差,因此安全员和基层员工流动率比较大，为了保证管理处正常运作,满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道,包括：参加招聘会,网络招聘等。在任培训专员一职,我每天上午参
9、加“才智中南”招聘会，下午网络搜索简历,并组织面试,为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4月份,集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训,使员工对公司企业文化有了了解,并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。78月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系,同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。 二、印章管理、日常报文、安排外联。 由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调
10、任到此职务。相对之前培训专员的工作,行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资;其次,每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽,就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理,也是一件比较复杂的事情，本人严格按照公司印章管理规定进行操作,保证公司印章不丢失。 自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等,虽然只是常规工作,但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出很多周折,并圆满完成任务。物业公司XX年取
11、得iso1X质量体系认证,202X年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书,但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写,日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查,公司领导批准我来负责组织此事,在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下，终于顺利完成此次检查。三、完善公司制度，推行质量目标管理。由于公司新到任物业公司执行副总,为协助执行副总开展工作,我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册,同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向,以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“2年员工满意度调查“,并形成调查结果分析报告上报公司领导审阅
12、。使公司领导能够清晰地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度,以及员工对公司的意见和建议,此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。 综上所述，20X年是公司管理的提升年，本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里，我一定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作,为公司的发展贡献自己的力量。 物业管理述职报告 篇3 公司领导:于xx年年月份从公司转到,至今已经有两年多了,从开始不了解物业的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。再到跟着的发展平台学习成长至今，从当初的班长历经辗
13、转学习到现在的经理助理，从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作,从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是让我体现了我个人的人生价值，是的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。回想当初，感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长,只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理，岗位上只有简单的工作流程,没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施，七彩形式的企业文化（花式多样的培训模式，岗位轮动,生日聚会、运动会等），在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的以前的工作模式,的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队
14、运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年,让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。具体事例如下： 一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理:一、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务，得到分厂领导一致好评。二、园区地势较低，每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河,制订了防汛预案，有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到书面表扬,奖励项目处xx元。在xx年接收时,根据管网走向绘制
15、了园区第一张下水管网平面图。 三、在负责污水站污水处理工作期间,有效的和维保公司及污水站员工进行结合，在原有上报市环保局传输标准之上制定标准,提前发现异常情况，第一时间维修并定期清理污水口和检测口,在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。 四、有效组织护卫对班车沿途路线交通情况进行疏通,得到公司行政部在集团内刊上进行通报表扬。二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导，在日常工作中我努力做到了以下几点： 一、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。 二、以公司“先做人后谋事”“树正气讲团结”的精神为基准团结团队，团结就是力量。在工作过程中，我能自觉按照民主集中制的要求,注重维护团队团结，创造良好的氛围;充分发扬民主，虚心听取各种意见;勇于批评和自我批评,注重决策的民主化和科学化,为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况，及时沟通思想，凝聚人心，调动各方面的工作积极因素，形成工作合力。三、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象，组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园
