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1、E分销系统用户手册18温馨提示：为方便查阅 请打开“视图”中的“文档结构图”E分销系统说明书商通电子商务有限公司2016-12-01目录目录11、概述71.1系统介绍71.2系统特征71.3系统功能82、运行环境92.1 硬件92.2 支持软件103、系统使用流程113.1 系统初始化流程113.2 招商流程123.3 分销商操作流程133.4 订单处理流程144、E分销管理系统功能与说明154.1 运营管理系统174.1.1 系统登录174.1.2 商品管理184.1.2.1商品档案184.1.2.2组合商品（按需设置）204.1.2.3品牌管理234.1.2.4产品规格管理254.1.2.
2、5产品分类264.1.2.6数据包管理274.1.2.7商品其他描述304.1.2.8商品关联文件314.1.2.9商品备注384.1.3订单配发货384.1.3.1预售订单384.1.3.2待审订单394.1.3.3新备注提醒494.1.3.4审核待打印订单504.1.3.5发货异常订单504.1.3.6打印订单504.1.3.7扫描订单584.1.4订单管理604.1.4.1已发货订单604.1.4.2已完成订单634.1.4.3已取消订单664.1.4.4已挂起订单674.1.4.5订单查询674.1.4.6拆分订单714.1.4.7常用条件查询734.1.4.8签收待确认订单744.1
3、.4.9手动获取订单744.1.4.10退款订单754.1.5库存管理754.1.5.1仓库管理754.1.5.2设置库位814.1.5.3库位产品设置834.1.5.4设置单店铺库存844.1.5.5入库管理884.1.5.6入库审核904.1.5.7出库管理924.1.5.8调拨管理944.1.5.9库存盘点记录974.1.5.10库存查询974.1.5.11商品成本1024.1.5.12出入库查询1034.1.5.13库存预警1054.1.5.14库存产品统计1074.1.5.15预售列表1074.1.6 采购管理1084.1.6.1供应商管理1084.1.6.2采购计划单1094.1.
4、6.3采购单审核1114.1.6.4采购单列表1124.1.6.5采购付款审核1134.1.6.6采购付款管理1144.1.6.7采购成本管理1154.1.6.8采购退货单1154.1.6.9退货单列表1174.1.7 财务管理1174.1.7.1拍下待付款1174.1.7.2待处理退款1174.1.7.3财务月结报表1184.1.8 售后服务1184.1.8.1分销商退货管理1184.1.8.2分销换货处理1214.1.8.3直营退货管理1254.1.8.4直营换货入库处理1264.1.8.5直营退款处理1284.1.8.6已换货订单列表1294.1.8.7已退货订单列表1294.1.8.8
5、退换货收件识别1304.1.8.9订单跟踪1314.1.8.10退货登记1314.1.9 统计报表1374.1.9.1报表中心1374.1.9.2平台运营报表1374.1.9.3店铺运营报表1374.1.9.4商品销售报表1384.1.9.5商品销售统计1394.1.9.6商品发货报表1404.1.9.7单品统计报表1404.1.9.8商品销售趋势1414.1.9.9库存报表1424.1.9.10产品出入库报表1424.1.9.11仓库绩效1434.1.9.12快递统计1434.1.9.13快递明细1444.1.9.14快递费用核对1444.1.9.15分销商价格监控1454.1.9.16采购
6、统计1454.1.9.17采购明细统计1464.1.9.18采购退货统计1464.1.9.19招商业绩统计1474.1.9.20退换货统计分析1474.1.9.21退换货商品明细1484.1.9.22往来账目1484.1.10 直营促销1494.1.10.1直营店活动1494.1.11 商家账务1504.1.11.1账务列表1504.1.11.2账务明细1524.2 多店铺管理系统1524.2.1 基础档案1534.2.1.1级别管理1534.2.1.2公告类别管理1544.2.1.3公告管理1554.2.1.4分销商审核1564.2.1.5分销商查询1564.2.1.6店铺管理1594.2.
7、1.7分销商物流费用重量/件数 （件数需要在基础配置开启）1604.2.1.8支付方式配置1664.2.1.9客服账号管理1734.2.1.10招商员奖励设置1744.2.1.11 Logo设置1754.2.2定价管理1754.2.2.1级别定价1754.2.2.2分销定价1774.2.2.3导入价格1794.2.2.4分销限售管理1804.2.2.5级别限售管理1814.2.3 订单管理1824.2.3.1未付款订单1834.2.3.2已付款订单1834.2.3.3审核取消订单1844.2.3.4申请取消历史1854.2.4分销商促销1864.2.4.1满即送活动1864.2.4.2限时打折
8、活动1874.2.4.3活动审批1894.2.4.4赠品活动1894.2.5 分销商财务1904.2.5.1分销商账户1904.2.5.2分销商保证金1914.2.5.3线下付款审核1924.2.5.4退货退款处理1924.2.5.5换货退款处理1934.2.5.6订单业务统计1934.2.5.7返利分析1934.2.5.8分销商账户日结明细1954.2.5.9分销账单1954.2.6分销商分析（分销商报表）1964.2.6.1分销商绩效1964.2.6.2休眠分销商1974.2.6.3销售排行1974.2.6.4销售分析1984.2.6.5月销售统计1994.2.6.6活跃度分析1994.2
9、.6.7分销毛利2004.2.2 分销前台2014.2.1分销商注册2014.2. 2分销商登录2074.2.3分销店铺管理2084.2.4 订单管理2144.2.5 退换货管理2204.2.6 促销管理2224.2.7 统计报表2244.2.8账户管理2254.2.9个人中心2284.3 客户关系管理系统2304.3.1订单跟踪管理2304.3.1.1跟踪内容分类2304.3.1.2跟踪交流信息2314.3.2客户关怀管理2324.3.2.1关怀分类管理2324.3.2.2关怀交流信息2324.3.3意见反馈管理2334.3.3.1反馈分类管理2334.3.3.2反馈交流信息2344.3.4
10、客户管理2354.3.4.1客户分组管理2354.3.4.2客户管理2354.3.5客户营销管理2364.3.5.1短信模板管理2364.3.5.2短信营销管理2374.3.6分析报表2384.3.6.1客户购买力分析2384.3.6.2运营状况分析2394.4 绩效考核系统2394.4.1指标维护2394.4.1.1指标类别2394.4.1.2考核指标2394.4.2指标生成2414.4.2.1指标采集2414.4.3报表维护2414.4.3.1报表管理2414.4.3.2报表查询2444.4.4旺旺信息管理2444.4.4.1旺旺客服管理2444.5基础配置2454.5.1物流打印2454
11、.5.1.1物流公司管理2454.5.1.2发货地址管理2504.5.1.3默认物流配置2514.5.1.4实际物流费用2524.5.1.5热敏单模板管理2534.5.1.6发货单模板管理2564.5.1.7分店铺物流设置2594.5.1.8快递单目的地管理2624.5.2短信设置2634.5.2.1短信接口配置2634.5.3运营参数设置2644.5.3.1参数配置2644.5.3.2扫描声音管理2644.5.4 B2C商城设置2654.5.4.1模块分类2654.5.4.2模块管理2654.5.4.3产品模块分类2734.5.4.4产品模块管理2734.5.4.5产品分类管理2744.5.
12、4.6文章分类管理2794.5.4.7文章管理2804.5.5财务设置2824.5.5.1收支类别2824.5.5.2工资组成2844.5.6其他2844.5.6.1消费类型管理2844.6 系统管理2854.6.1 组织管理2864.6.1.1公司管理2864.6.1.2部门管理2884.6.1.3职位管理2904.6.1.4员工管理2924.6.1.5管理员管理2964.6.1.6历史操作2984.6.2 系统管理3004.6.2.1登录日志3004.6.2.2操作日志3014.6.2.3运行日志3034.6.2.4最后操作3044.6.2.5 IP白名单3044.6.2.6缓存管理305
13、4.6.2.7档案管理3064.6.2.8系统设置314E分销系统用户手册1、概述1.1系统介绍“E分销多渠道网店管理系统”是一个针对企业或大中型网商开发设计的ERP系统，通过“E分销”系统，企业或大中型网商可以搭建自己独立的平台，同步接入各种不同的网上销售渠道，例如：淘宝商城、淘宝网、拍拍网店甚至当当、京东等，以及各级分销商网上B2C商城等。系统多种方式聚合网上订单，然后统一分析，统一处理，统一发货，可以帮助企业快速拓展网上销售渠道提高销售业绩同时降低管理成本。加快企业运行速度，最终提高企业利润率。1.2系统特征 淘宝商城、淘宝C店、拍拍店、B2C商城等不同渠道/平台，订单与库存数据实时同步 快速、连续、批量打印国内EMS、顺丰、神通等多家快递单据与发货单，快递可在线查询 科学商品管理，可设置多级分销商价格，进行库存一键管理，网上售价监控等 订单自动合并/拆分，完善的订单审核机制与科学的退货换货处理程序 丰富的统计查询与财务报表功能，支持导入导出，经营利润分析等 会员深度营销，手机短讯，邮件等发货通知，人文关怀维护高价值的VIP客户 客服、配货、打包等员工绩效的管理，查询客服上岗情况与量化考核，提成核算 支持CSV格式商品数据批量导出上传，方便分销商一键上货 灵活设置与监控零售、分销价格；支持支付宝、财付通、网上银行等多种支付方式 分销
