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1、一：楼宇的维护质量目标共分十项，以表格的形式在下列项中概述以及保障各项质量目标完成的实施措施。序国家号指标名称标准房屋及配套198% 设施完好率管理测算依据标准完好房建筑面98%以 积+基本完好房上建筑面积 / 房屋总建筑面积管理主要措施建立日常检查制度；定期进行全面分项检修；严格日常管理，无人为损坏事件。房屋零修、2100% 急修及时率建立严格的修缮制度，及时维修次数 /维修人员接到维修通100%知单后需带工具 10分应计 报 维 修 次钟内到现场，小修 8小数时内完成，并建立回访制度和回访记录。维修 合 格 工 程3维修工程质99%量合格率回访率25%照明灯及疏95%散灯完好率99% 以项
2、次 / 维修工程上项次25% 以维修 工 程 回 访建立合理有效的工作质次数 / 维修工程量 监 督 机 制 和 回 访 制上项次度、考核制度和奖罚制完好 照 明 灯 、度。98% 以疏散灯数量 / 照上明灯 、 疏 散 灯总数量完善机电设备的运作制度和维护保养制度，配完好 的 大 型 及备专业工程技术人员，主要机电设499%备完好率消防设备完5100% 好率99% 以重要机电设备 /所有机电保养维修人员上大型 及 重 要 机全部持证上岗；实施 24电设备总计小时专人值班；出现故障及时排除。完好消防设备/实行巡查制度，建档记100%大学 城 消 防 设录。备总数大学城管理部经理为责1 以发生火
3、灾面积 /任消防员下属全体员工6火灾发生率1 以 下均为义务消防员；落实（年）下大学 城 内 物 业防 火 安 全 三 级 检 查 制（年）使用度；消防中心 24 小时值班，统一调动人员。2 以 下2 以有效投诉率下（年）（年）7有效投诉处95%100%理率管理人员专8业培训合格100%100%率有效 投 诉 次 数做好做细日常工作，采取措施，加强与使用人使用人总数的沟通，定期走访使用人，征求管理意见，强处理 的 有 效 投化服务意识，提高员工诉数量 / 有效投素 质 ； 投 诉 处 理 有 结诉总计果、有记录、有回访。人员培训自学与培训相结合；抓好上岗培训、培训合格人员 /在职培训、特殊岗位
4、人培训人员总计员培训；培训考核制度与奖罚相结合；强化培训结果。回访次数 / 服务建立健全回访制度，做好服务25% 以回访记录，加强服务队伍服务9服务回访率 25%次数意识。上对管 理 满 意 人采用现代化的科学管理手段，努力完善服务体使用人满意96% 以数+基本满意人1095%以上系，在日常工作中广泛率上数/ 使用人总人收集使用人意见，加强数双方交流及沟通。二：设施的维护一、设备的定期维护保养方案和标准。（一）、每日巡视保养项目。1、电力变压器（干式）序号部位内容要求1 外壳2 温度计3 声响变 压 器4室2、低压开关柜序部位号1 柜正面2 柜背面3、电容器柜序部位号1 柜正面2 柜内4、柴油
5、发电机序部位号1 机身2 控制屏1、查低压连接母线；低压母线不发热、无变色，外2、检查壳体。壳清洁、无杂物、无放电痕迹1、检查是否完好；显示正常、无损坏、温度不超、观察温度指示。过 1402监听变压器声响发出均匀的“嗡嗡”声，无异常杂音1、检查门窗、地面、四壁；无杂物、不漏水、能防止小动2、检查通风道、通风设施；物进入、 干净 整洁 、功能正3、检查室内照明设施；常、通风良好、无锈蚀、开关4、检查室内消防设施灯具功能正常、消防设施功能正常内容要求1、清扫（擦拭）柜正面；无灰尘、污迹，仪表工作正2 、检 查 仪表 指示 及运 行参 常 ， 电流 、 电 压 在正 常 范数；围 ， 工作 状 况
6、符 合运 行 要3、检查空气开关求，指示灯指示正常4 、检 查 闸刀 开关 、操 作机构；5、检查分闸、合闸指示灯。1 、观察母线、连接点、引出连 接 良好 、 接 点 无发 热 变线；色，电度表铝盘转动正常2、检查电度表内容要求1、清扫（擦拭）柜正面；无灰尘、污迹，仪表工作正2 、检 查 仪表 指示 及运 行参常，电流电压在正常范围，数；补偿器功能正常，指示灯完3、检查自动补偿器；好4、检查各组电容指示灯；1、观察电容器壳体、套管；电容器无膨胀、无渗漏油，2、检查导线及其连接点；连接导线无过热变色，无焦3、检查柜内温度。熔 现 象 ， 柜 内温 度不 超 过45内容要求清扫机身及周围地面无灰
7、尘、杂物1、检查信号指示；机组处于正常备用状态，符合2、检查各控制形式、状态。运行规程要求3蓄电池1、检查浮充电压、电流值；浮充电压 26 1V，浮充电流 12 、检 查蓄 电池液比重及 液 2A（观察充电电流表），电位。池 液比 重 （ 采用吸式 比重计），液位不低于极板4冷却水检查水位水位在正常刻度范围箱5储油箱检查油位保证储油至少能供机组运行24 小时6润滑油检查润滑油位润滑油位高度应在油尺有效刻度范围内7通风检查机房通风设施风机运行正常、室内通风良好。5、强电井序部位内容要求号1插接箱1、清扫外表面；无灰尘、污迹，状况符合运行要2、检查空气开关；求，无过热变色现象，连接无松3、检查内部
8、接线；动。2 强电井 1 、检查房顶、四壁 、地室 面、门；2、检查室内照明设施；3、检查电缆、母线槽无损坏、无杂物、无漏水，能防止小动物进入，干净整洁，开关、灯具功能正常，无损伤、无放电痕迹、无过热。（二）、每周保养项目1、电力变压器序部位内容要求号1接地线完成每日巡视保养项目无灰尘、污迹2、检查接地线无 断 股 ， 无 锈蚀 ，接 触 良12、检查连接点好。2、低压开关柜序部位内容要求号1完成每日巡视保养项目检查闸刀开关检查自动开关柜背面检查保险丝具检查电缆及电缆头检查母线支撑固定装置3地线检查接地线，接线头检查室内环境4地下电检查电缆托盘检查电缆缆室3、电容器柜不过热变色，三相闸夹到位，
9、灭弧罩牢固不松动，接线桩头无发热变色，无焦糊异味无发热，容量符合规定，固定 可 靠， 不 过 热 ，固 定 可靠，无破损，无松动接地线无锈蚀断股，接线桩头紧固无杂物、垃圾，无积水，电缆排列有序，整洁无杂物，固定可靠，无损坏，无放电痕迹序部位内容要求号1完成每日巡视项目2柜正面手动（用转换开关）逐组投切电容控制正常功能良好，指器示仪表及信号正确3接地检查接地线无松动，无断股4柜内检查熔断器、接触器、热继电器及接触良好，无过热，无其接线损坏4、柴油发电机序部位内容号1完成每日巡视保养项目冷却水检查冷却水箱水位2系统检查各管路及连接部位检查油箱油位燃油系3检查各管路及连接部位统检查油尺、油位润滑系检
10、查机油油质4统检查润滑系统各接头空气流5 阻指示 检查空气流阻指示器器控制系手动空载试运行61、按操作规程要求手动启动统机组要求水位距注水口约 50mm 连接良好，无渗漏油位正常（保证 24 小时运行）联接良好，无渗漏油位高度应在油尺有效刻度范围内油质应清洁、无杂质，连接良好无渗漏色标应为绿色启动迅速，开关正常，运转无异常声响电压、频率正常，信号灯指示2、检查发电机控制屏上各类正常仪表及信号指示灯。油压、水压正常，油温、水温正常（三）、年度保养项目1、电力变压器序部位内容要求号1完成每日巡视保养项目1、全面清扫、擦拭清扫，无油垢2、全面紧固螺栓连接部分牢固无松动3、测量绕组直流电阻三相电阻应平衡（相间差别不、测量线圈绝缘电阻大于三相平均值之4%，线间2变压器45、相间
