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1、 2022年质量工程师综合知识辅导题（7）A成正比B成反比C组织规模越大，治理层次越多D组织规模越大，治理层次越少标准答案：a, c解析：治理幅度是指治理者直接领导下层的数量。治理层次是治理者到详细执行人员之间的不同治理层次。在治理幅度给定的条件下，治理层次与组织规模的大小成正比，即组织规模越大，成员人数越多，治理层次就越多。32、 方针目标治理作为一种科学治理方法具有（ ）等特点。A强调系统治理B强调重点治理C注意例外治理D注意措施治理标准答案：a, b, d解析：作为一种科学治理的方法，方针目标治理具有以下特点：(1)强调系统治理。(2)强调重点治理，不代替日常治理，只是重点抓好对企业和部
2、门的进展有重大影响的重点目标、重点措施或事项。(3)注意措施治理。要切实将目标绽开到能实行措施为止，对详细措施实施治理。(4)注意自我治理，它要求发动广阔职工参加方针目标治理的全过程，而不是仅靠少数人的努力。33、 质量经济性治理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（ ）。A识别过程活动B监控费用C识别影响顾客满足的因素D编制顾客满足度报告标准答案：a, b解析：质量经济性治理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括a. 识别过程活动，明确全部过程的掌握手段和资源。b监控费用。从顾客的角度：a识别影响顾客满足度的因素；b监测顾客满足度；c编制顾客满足度报告34、 信息传递过程大体由（
3、）组成。A信息分析B信源C信道D信息利用E信宿标准答案：b, c, e解析：信息传递是指在信息系统中将信息根据规定的方式和途径，经过肯定的载体从一处传到另一处的过程。信息传递大体由三局部组成：信源信道信宿。信道是传递的通道；信宿是传递的终点，一般指承受信息和处理信息的部门。35、 依据ISO10015质量治理培训指南标准，组织实施培训的四个阶段是（ ）。A识别培训需求B设计和筹划培训C供应培训D评价培训结果E连续训练标准答案：a, b, c, d解析：国际标准化组织于2022年公布了IS010015质量治理 培训指南国际标准，该标准作为ISO 9000族标准的组成局部，为质量培训系统的开发、实施、保持、改良供应了具体的指南。依据该标准，组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动：确定培训需求，设计和筹划培训，供应培训，评价培训效果。
