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1、物业维修方案书怎么写【篇一】(一)公共设备设施维修保养及管理1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制主板维修、更换乳化的润滑机油)。2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大平安系数,消除平安隐患,保障财产平安。4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。5、对公司接管物业工程的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修工程进行检验和资料核实。6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。7、制定公共
2、设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。8、建立详尽的设备台账、设备清单。9、编制详细的设备、设施维修保养方案、保养工程、保养标准,要求部门员工严格按方案按标准执行设备保养,使设备运行平安、可靠,延长其使用寿命,到达保值、增值的目的。(二)营销工作的配合积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好气氛与环境。(三)户内维修效劳1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内维修效劳工作,做到两手抓,两手都要硬。合目前人力缺乏的情况,每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修效劳,主
3、要解决影响业主正常生活的报修工程。2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内维修压力;3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业务范围或效劳能力范围的工程,如业主要求,可向业主提供特约维修单位的相关信息,由业主联系上门效劳维修。(四)制度建设1、根据小区设备状况和效劳特点,制定物业管理ISO程序文件、工作标准、质量手册,完善工程部的规章制度。2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和平安操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的平安运行。(五)标准管理1、用物业管理ISO程序文件、工作标准、质量
4、手册和各类记录表格,标准管理,提高物业管理水平。2、组织本部员工学习公司的规章制度,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程和员工守那么,认真执行物业管理法规和公司规章制度。3、组织下属员工配合客服部做好业户效劳工作,不定期与客户效劳部开展讨论、沟通,共同进步。(六)队伍建设1、加强员工技能培训(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。(2)针对下属员工的技术状况,编制专业知识培训方案,按方案执行,并定期考核。(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训,培养一专多能的技术骨干(目前我部
5、有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。2、重视思想教育(1)强化平安生产意识,预防为主,防患于未然,确保人身平安和设备平安。(2)重视职业道德教育,端正员工的工作态度,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高,又不求上进的人;利用职务之便,谋取私利的人。(3)加强物业管理效劳意识教育,培养竞争意识,提高员工素质,加强员工的团队精神教育,增强凝聚力。3、促进人才培养一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质,为公司的开展储藏、输送骨干人才。十五、对公司前景的展望1、强化管理,把公司做强通过强化管理,使公司的物业管理效
6、劳科学化、正规化、专业化、综合一体化,在一年至两年内把公司做强,储藏管理人才,打造公司的诚信品牌。【篇二】(一)公共设备设施维修保养及管理1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制主板维修、更换乳化的润滑机油)。2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大平安系数,消除平安隐患,保障财产平安。4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。5、对公司接管物业工程的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修工程进行检验和资料核
7、实。6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。8、建立详尽的设备台账、设备清单。9、编制详细的设备、设施维修保养方案、保养工程、保养标准,要求部门员工严格按方案按标准执行设备保养,使设备运行平安、可靠,延长其使用寿命,到达保值、增值的目的。(二)营销工作的配合积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好气氛与环境。(三)户内维修效劳1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内维修效劳工作,做到两手抓,两手都要硬。合
8、目前人力缺乏的情况,每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修效劳,主要解决影响业主正常生活的报修工程。2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内维修压力;3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业务范围或效劳能力范围的工程,如业主要求,可向业主提供特约维修单位的相关信息,由业主联系上门效劳维修。(四)制度建设1、根据小区设备状况和效劳特点,制定物业管理ISO程序文件、工作标准、质量手册,完善工程部的规章制度。2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和平安操作规程,科学管理设备设施,确保所辖
9、系统设备的平安运行。(五)标准管理1、用物业管理ISO程序文件、工作标准、质量手册和各类记录表格,标准管理,提高物业管理水平。2、组织本部员工学习公司的规章制度,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程和员工守那么,认真执行物业管理法规和公司规章制度。3、组织下属员工配合客服部做好业户效劳工作,不定期与客户效劳部开展讨论、沟通,共同进步。(六)队伍建设1、加强员工技能培训(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。(2)针对下属员工的技术状况,编制专业知识培训方案,按方案执行,并定
10、期考核。(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训,培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。2、重视思想教育(1)强化平安生产意识,预防为主,防患于未然,确保人身平安和设备平安。(2)重视职业道德教育,端正员工的工作态度,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高,又不求上进的人;利用职务之便,谋取私利的人。(3)加强物业管理效劳意识教育,培养竞争意识,提高员工素质,加强员工的团队精神教育,增强凝聚力。3、促进人才培养一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质,为公司的开展储藏、输送骨干人才。
11、十五、对公司前景的展望1、强化管理,把公司做强通过强化管理,使公司的物业管理效劳科学化、正规化、专业化、综合一体化,在一年至两年内把公司做强,储藏管理人才,打造公司的诚信品牌。【篇三】客户效劳部:1、整理业户拖欠管理费的准确数据,本周四组织六月份第二次铜鼓银行划扣管理费。2、全面检查电梯桥厢操作键上方是否张贴电梯平安使用管理规定,如有脱落,及时张贴。3、组织部门员工认真学习微笑在z,效劳显新貌的文明礼貌月的活动内容,阻止部门员工进行效劳礼仪方面知识的培训。4、尽快整理尚未收楼而发生水费金额单元的准确数据,及时办理报销手续。5、加强园区楼层与空置房的巡查,及时发现问题,及时解决问题。6、整理一份
12、装修业主缴纳装修淤泥清运费的准确房号,向保安部与环境卫生各移交一份,同时加强装修单元淤泥清运情况的监控。工程维护部:1、联系电梯公司及时修复明朗轩的客梯,恢复该客梯的正常平安运行。2、全面检园区水景设备的的使用情况。3、全面检查楼宇大堂闭门器与门襟系统的使用情况。4、继续联系集团公司采购部购置闭门器,并组织安装载2、3号岗。5、采用消防水管压的方式,检查园区2楼雨水管是否处在反灌的现象,如有出现,即时整改。6、联系疏通公司,全面检查园区化粪池的使用情况,防止溢气,出现反灌的现象。保安部:1、组织队员效劳礼仪的培训,特别是对新来队员讲解值班相关本卷须知。2、要求保安监控中心的值班人员提高警惕性,
13、利用园区的监控系统加强园区的治安防范工作,发现问题及时通知相关部门及时处理,防止事态的进一步扩大。3、1、2、3号岗无人进出时,一定要保证门襟出狱关闭状态。发挥园区智能门襟系统的平安防范作用。杜绝无关人员随意进出园区。4、一定要坚持一周三练,特别是近段时间新入职的保安员较多,值班站岗的动作不标准,必须通过日常训练来提高。#影视5、为了保证园区突发事件时有足够的人员应付处理,要求早班的队员,下班后不能离开园区,特殊情况经保安队长同意方可离开。环境卫生部:1、组织保洁员、绿化工全面冲洗zB宿舍周围的地面与清扫清理摩托车、电单车临时停放点的卫生。2、加强园区路面的日常保洁工作。3、根据园区灌木的生长情况组织适当的修剪。4、做好园区中心花园的保养工作,保持园区适当的储水量,增添园区的景观。5、有方案的安排检查疏通园区的排水系统,确保园区排水系统排水顺畅。经营拓展部:1、联系厂家,检修、校正桌球球台。行政管理部:1、继续做好微笑在z,效劳显新貌文明礼貌效劳月的,抽查、监督工作。2、组织新员工学习员工手册,熟悉公司情况,遵守公司的各项管理规章制度。3、组织各部门主管抽查空置房管理与装修巡查管理情况。4、继续跟进公司资质升级、物业管理费收费标准许可证的办理。5、加强办公环境的管理,要求各部门、各员工标准摆放办公用品,文明办公。