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1、驻外人员工作服务手册（审议稿）一、总则（一）目的：为促进和保护公司在异地业务发展及员工安全，规范外派人员的工作行为，保证驻外工作人员的生活质量，结合公司实际，特制定本手册。（二）适用范围：本手册适用于连续驻外地工作一个月（含以上）的员工。二、驻外人员工作规范（一）驻外员工均应遵照执行集团员工手册、公司和部门管理制度、岗位职责等管理规定。（二）行为要求1、驻外人员言行举止与公司形象息息相关，应加强对自身仪容仪表、商务礼仪、工作态度的要求，不得做任何有损公司利益或形象的行为。（例如：工作散漫、消极工作、从事于公司利益冲突的兼职、收受贿赂、散播谣言等）。2、驻外人员不得利用职务之便收受贿赂，接受纪念
2、品均应第一时间上报上级领导并上交公司，办理登记手续。未上报的贿赂或接受纪念品，经查证属实后立即通报处罚。视情节严重程度，公司可进行通报批评、处罚金额、停工、立即解除劳动合同、移送司法机关处理等。3、进行商务洽谈、商务宴请或参观访问、交流活动，应根据情况，以大方得体为原则，合理着装，本着廉洁勤俭的原则，不得铺张浪费。（参照集团接待管理制度执行）4、自由活动时间，现场须留有值班人员留守，并将值班表发送至行政部备案。值班人员应按规定进行巡查和值班，如遇突发事件，按规定程序立即上报、及时处理。5、不得在外留宿或带非公司员工留宿。本公司非驻外人员留宿，应先请示现场最高管理人员，同意后方可。6、公司鼓励进
3、行健康轻松的活动或游戏，不得组织、参与赌博等违法活动。7、驻外工作期间，应爱惜公共财物和设施设备，不得恶意破坏或占为私用。8、同事间应团结友爱、互相帮助，不得辱骂、恶意诽谤、滋事闹事、打架斗殴。以上行为均是“严重违反公司管理规定”范围内的行为，如有发生，公司可进行通报批评、处罚金额、停工、立即解除劳动合同、移送司法机关等处理。并保留追究其法律和经济责任的权利。三、工作服务指引（一）通讯1、通讯补贴为300元/人/月，实报实销。2、报销方式：员工提供西安或（和）南京手机号，不得超过2个号码，在财务部出纳进行备案登记。每月5号之前由出纳打印西安地区号码，南京地区由本人在当地打印，统一邮寄至西安公司
4、，完成报销手续。3、驻外人员须本着及时响应、快速处理的工作原则，保持通讯畅通，及时传递有关信息。如当月累计出现1次以上无法接通或没有及时回复，将处以50元扣款；第4次起，以每次50元累计处罚，上限为300元/月。3、有条件的情况下，应及时登陆集团OA、RTX、QQ、邮箱，关注公司发布的各项信息，检查工作反馈意见、报送结果等。（二）安全与健康1、住宿（1）外派人员的住宿由公司统一提供，基本满足居住要求。入住人员因保持环境干净卫生，每日清理垃圾，每周打扫整理一次，注意个人卫生，衣物勤洗勤换，存放整齐。（2）工作期间，入住人员结束工作后应及时返回宿舍。如需外出，应先告知上级领导和同事外出时间和地点，
5、并建议2人同行，及时返回。如遇休假时间，可自行安排外出，但应告知同事出行地点和预计返回时间，保持通讯畅通，如有晚归，应及时告知同事。（3）为保证驻外人员身体健康和工作质量、效率，晚上11点应睡眠休息。（4）宿舍内注意火灾隐患，不得存放易燃易爆物品，不得在床铺吸烟，不得留有管制刀具等危险品。2、饮食（1）误餐补助为1200元/月，每月5日前凭票实报实销，不得延误。（2）驻外人员应尊重当地和个人风俗民情和饮食习惯，合理安排饮食。（3）饮食首先应注意干净卫生，食品、饮用水尽可能加热。（4）了解食品卫生知识和疫情播报，关注国家新闻，合理引用网络信息，如遇禽流感等疫情发生，应根据相关指引，采用合理规避方
6、法。3、出行（1）出行交通工具首选公共交通，如地铁、公交车、出租车，外出注意个人人身安全和财产安全。（2）如驾车出行，须登记出行记录，遵守交通规则，及时了解出行信息，注意人身和车辆安全。4、其他（1）根据当地条件，勤锻炼身体。（2）如遇地震、疫情、台风等自然灾害，应根据当地政府和公共救助机构给予的信息和帮助指引，采取合理的避险措施。（3）现场最高负责人有责任并应不定期为员工培训避险避难及个人救助、公共救助知识。（4）如个人出现传染性疾病，须立即通知现场最高负责人病情，不得隐瞒。最高负责人应及时报备人力资源岗。根据实际情况，可启动员工安全健康应急预案并采取必要防护措施。（5）如遇打架、聚众闹事、
7、罢工、游行等群体事件应及时回避，不得围观、不得参与。（三）团队建设1、生活委员：驻外工作人员可推选2名生活委员，为大家组织团队活动。生活委员负责保管活动经费、组织团队活动。建立账款分管的制度，由行政部负责监督检查。2、福利：除按集团统一标准享受节日礼金、生日礼金等福利。公司将根据实际情况为驻外人员办理节日慰问活动。3、团队活动：集团为员工发放的团队建设经费，由公司行政部核算后下发至生活委员，统一组织团队活动。四、工作规范（一）工作周报1、认真填写、及时报送工作周报驻外人员都远离公司开展工程施工等各项业务，公司对驻外人员进行有效监督管理的重要方法之一就是工作周报。周报是驻外人员具体工作内容和安排
8、计划的体现。为了让公司对驻外人员的工作计划做一定的合理性指导，每一位驻外人员应高度重视，认真负责的填写工作周报，并要求每周五18时以前以电子邮件的方式上传至行政部，行政部统一汇编后上报公司领导，将根据工作周报给予适当的指导并监督。2、考评（1）非特殊情况及审批后的工作周报延误，将影响月度个人考评成绩。（2）工作周期漏报、延误、谎报等情况，处以200元/次处罚。（二）月度工作计划/总结自评1、目标分解：根据公司年度总工作目标，按部门/岗位进行层层分解，并按规定格式填写报表，并按时发送至行政部人力资源岗。2、考评与沟通：根据计划完成进度、完成质量进行自评和上级评价，并对工作中可提高的技巧、态度、成
9、绩进行沟通面谈，并记录存档。人力资源岗进行监督检查。（三）考勤与休假1、考勤（1）施工现场根据实际情况，进行考勤管理，考勤责任人负责登记、监督驻外人员出勤情况，不得伪造、谎报考勤记录，考勤表不得修改。（2）因工作特殊性，当天连续工作4小时可根据实际情况安排休息30分钟。（3）各部门应合理开展工作，保证并鼓励员工按时休假，每周应适当安排员工休息一天。对因工作需要不能正常休假的，应尽可能安排补休。休假可以顺延一次，但不得再累积，以免过长时间无法在职。（4）如遇到法定节假日无法休息，可在适当时候，由工程施工现场最高负责人安排进行调休。（5）当年年假如在规定时间内无法请休，可适当延长至次年4月1日之前
10、，过期不再重新安排。2、探亲假（1）驻外人员异地工作满2个月，可申请3工作日的探亲假，探亲假公司根据职级报销往返车票或同等金额路费。标准如下：职级标准5级飞机（经济舱）/火车（软卧）/高铁4级飞机（经济舱）/火车（硬卧）/高铁3级飞机（经济舱）/火车（硬卧）/高铁2级火车（硬卧）/高铁1级火车（硬卧）/高铁（2）探亲假按集团请假制度办理，及时办理请销假手续。无特殊原因，探亲假不得延迟返回。（3）驻外人员未满2个月，非工作需要返回者，除符合劳动法和公司管理制度中规定的婚假、丧假、产假、陪护假之外，往返费用全额自理。（4）驻外人员工作满1年，可申请进行一次1人家属探访，往返路费由公司承担，往返路费
11、标准同员工本人职级标准。住宿参照员工本人职级给予补贴。申请补贴天数不得超过7天。标准如下：职级基本原则住宿标准一类城市二类城市5级四星级酒店500元/日400元/日4级三星级酒店或快捷酒店350元/日300元/日3级（含以下）快捷酒店300元/日260元/日（6）春节探亲：如遇春节期间须值班的人员，可另行申请1人次的家属春节探亲，除享受探亲假原有标准的补贴，公司另外发放1000元/次春节福利。3、关于迟到、早退、旷工、病/事假等办理流程和标准，参照集团相关文件盒员工手册执行。（四）入离职升降等员工异动1、入职（1）流程：新员工在异地入职，由部门负责人将新进人员个人信息发送至公司人力资源岗，办理
12、完入职手续后，人力资源通知部门负责人相关信息，并流转至相关部门。（2）新员工须先办理入职手续方可上岗，入职时间以人力资源岗接到通知时间为准。2、离职（1）流程：按公司规定流程办理，具体是员工本人书面申请离职部门/人力资源岗/公司领导审批通过领取离职审批表（电子版）离职交接解除劳动关系开具离职证明的流程办理。（2）时间：试用期员工提前7天，正式员工提前30天提出申请。3、员工升/降级统一按集团规定流程办理。注意事项：部门负责人提出升降级申请，须提交申请理由（文稿），内容必须由具体事例组成。不得使用“工作态度良好、工作积极主动、按时完成工作、有潜力”等抽象词汇描述。4、规范员工入/离职，员工升/降
13、级等异动手续，均应及时申办。员工旷工3日未报人力资源岗，员工本人、部门负责人及驻外管理最高负责人均处以500元/人次处罚。对未按制度执行，或人员异动后补办相关审批手续的情况，对该员工所做部门负责人予以处罚，标准为500元/人次。（五）招聘补充说明：按职级对应的面试范围进行，如在异地，可通过电话、视频等方式进行。（六）培训1、根据实际情况，制定培训计划，建立培训档案。培训形式、培训内容应丰富多样，重点为解决工作中的实际问题，新技术介绍、工作技巧、员工心态调解等。培训讲师应首选优秀员工、部门负责人、管理人。2、培训频率：最低标准为2次/月，每次不得低于1小时。须做好培训签到，培训记录，如有培训课件
14、，应提交人力资源岗备案。不得伪造、谎报培训记录。3、培训计划：每月25日后报送下月培训计划。4、培训联络员：驻外工作团队须设立一名培训联络员与公司人力资源岗联系。5、培训积分及其他：按集团培训积分管理办法执行。6、项目现场最高负责人为培训管理人，如未达到最低培训标准，可酌情对管理人给予处罚。五、驻外薪酬实施细则（一）驻外工作期间工资构成：月工资=原岗位工资+驻外津贴1、原岗位工资按标准执行。2、驻外津贴：驻外津贴补贴按项目所聘岗位、工作地区、工作环境等分别确定。（1）驻外津贴计算公式个人驻外津贴 = 地区补贴基数 岗位系数。其中地区补贴基数是根据地区差异所确定的基本生活补贴；岗位系数是根据项目
15、组中不同岗位所确定的系数。（2）地区补贴基数：根据工程项目所处区域生活指数的不同，给予不同的生补贴，具体补贴标准如下： 地区一类城市二类城市补贴标准/月2000/元1200/元（3）岗位系数：根据岗位职级，确定各个岗位的价值系数，作为津贴发放的岗位系数。标准工程项目组中各个岗位的价值系数如下：岗位4级3级2级1级岗位系数3.02.52.01.5（4）5级员工外派期间，驻外津贴福利另行约定。（二）外派员工在外派当月或结束工作返回公司，从赴/返程之日起享受或停止享受驻外津贴。薪酬待遇按照公司确定的薪资与福利标准发放。（三）驻外人员的社保、公积金由公司统一按照工资标准在入职所在地参保。（四）为防范风险，减少损失，由公司根据项目实际情况，统一为外派员工购买相应的人身意外商业保险，当地入职员工不享受商业保险。（五）外派员工因私返回期间停发驻外薪酬待遇。六、未尽事宜及解释其他未尽事宜可通过书面文件报送人力资源岗沟通商议。本手册最终解释权为上海永泽嘉业园林投资公司。上海永泽嘉业园林投资公司2013-5-2
