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1、21班-勇闯天涯-天涯旅行网天涯旅行网可行性研究报告全套设计加扣 3346389411或3012250582学 院 大外软件学院 年 级 2013级 专 业 信管（英日强化） 班 级 21班 团队名称 成 员 2016年5月15日目 录1 引言31.1 背景31.2目标31.3要求31.4条件、假设和限制31.5可行性研究的方法31.6评价尺度32 对现有系统的分析42.1 现有系统概述42.1.1整合板块42.1.2将旅游产品“有形化”板块43.1.3服务性版块52.2流程分析52.3 局限性53系统建设方案与规划63.1 系统建设方案63.2 处理流程63.3改进之处63.4发展前景预测6
2、4可行性分析74.1技术方面的可行性74.2经济方面的可行性74.2.1支出74.2.2收益74.3其他方面的可行性75总结8参考文献9第17页/共19页 1 引言1.1 背景 旅游网站是当代信息技术与旅游产业高度结合的产物。旅游市场营销的一个重要发展趋向就是人文化、信息化和高效化，而旅游网站无疑就是这一发展趋势的集中体现。自1999年，世界旅游组织就明确将旅游网络作为信息时代旅游市场营销的重要战略方式和手段。当今全球电子商务交易总额中，旅游电子商务已占到1/5份额，成为全球电子商务的第一行业。网络作为新的旅游信息平台，为旅游业的发展提供了新的契机。纵观我国旅游业，现在已经成为中国第三产业中最
3、具活力的新兴产业、国民经济新的增长点，在第三产业优先发展序列中位居第一，并已被各地列为当地经济发展的支柱行业。我国国内旅游更是已经成为世界上数量最大、增速最快、潜力最强的旅游市场。我们以此为灵感，以“勇闯天涯”为宗旨，将世界范围内的旅游胜地登记在我们的网站，旨在能够让我们的顾客更加方便、迅速、安全地走出家门、走向全世界。1.2目标我们的目标是开发一个基于网络的旅游服务系统，在网络环境下实现数据的录入、插入、删除、查询、统计、更新等功能。同时为了信息的保密和安全，系统还要提供一定的安全机制。实现具有安全型、实用型、友好型的自主旅游系统。1.3要求1.主要功能：方便广大用户查询世界范围内各景点的详
4、细资料、价格等信息。2.主要性能：网站上提供的各种信息必须及时准确的反应在实际商场的工作平台上。对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。3：输入要求：数据完整，详细。4：输出要求：简介，快速，实时。5：安全与保密要求：服务器的高级管理员享有对系统信息的管理与修改权限,如有信息更改中有错误将对管理员问责。1.4条件、假设和限制建议软件寿命：5年。经费来源：银行贷款、旅行公司。硬件条件：服务器，终端为PC机，windows7操作系统，网络连接设备。运行环境：Dreamweaver1.5可行性研究的方法普遍市场调查方法：我们将通过收集各大旅行公司的游客信息，总结所有旅行景点以及该景点的详细信息（包括
5、景点介绍、适合前往的时间季节、价格及适宜人群等），进而将总结来的景点有针对性地登陆在我们的网站之中以供游客选择。虽然普遍的市场调查种调查量大、面广、费用高、周期长且难度大，但调查结果全面、其实、可靠。典型市场调查法：我们还会将从收集来的信息中随机抽取一些典型游客所选取的最受欢迎的几大旅游地点进行重点登陆。抽样调查法：对所有的旅行公司进行大面积取样会是繁重的，我们会从大型的、方便的、有代表性的旅行公司进行着手调查、收集信息。定性预测法：并不是所有旅行景点都受欢迎，所以我们将请教行业专家对将来有发展前景的景点进行定性预测并重点登陆在我们的网站上。定量预测法：进行定性预测的同时我们也会注重于旅行网站
6、发展在数量方面的分析，重视对其发展变化的程度作数量上的描述，更多地依据历史统计资料对我们的天涯旅行网进行进一步的修改与完善1.6评价尺度开发费用：80000RMB开发时长：3个月主要实现网上旅行预订功能、用户交互功能。使用方便，用户友好性较好。2 对现有系统的分析2.1 现有系统概述根据旅游统计年报的显示，近年来旅游行业一直保持稳定发展的趋势。但旅游网站没有能够充分体现旅游信息的全面性，权威性和实用性；没能将“吃，住，行，游，娱，购”形成联动的产业链。本网站采用循环精化的开发方式，对系统模型作连续的精化，增加该网站应有的性质与功能，直到网站足够完善。使用户更加方便满意。2.1.1整合板块目标系
7、统把众多的旅游供应商，旅游中介，旅游者，旅游产品，整合在一起，使景区，旅行社，旅游饭店及旅游相关产业，通过网站进行运行，使原来分散的利润点集中起来，扩大旅游市场规模。2.1.2将旅游产品“有形化” 大部分旅游产品具有无形性，旅游者在购买这一产品之前，无法亲自直接了解，只能通过介绍来体会。旅游网站给旅游者提供了大量的旅游信息，虚拟旅游产品以及“身临其境”的体验。从而培养潜在的客户群。旅游网站使无形的旅游产品在虚拟世界中“有形化”，为潜在的客户群转变为新的客户群提供可能性。2.1.3服务性用户选择网络服务商主要因素中，排首位的是链接速度，其次是服务质量。用户认为一个成功的网站必须具备信息量大，更新
8、及时，使用方便等因素。旅游网站具有的较高的访问量是产生大量交易的前提，为此需能提供在线交易的平台，提供不同特色，不同角度，不同类型的高质量的服务来吸引不同类型的消费者。2.2流程分析画系统业务流程图，建议将管理员与普通用户分开。普通用户登录验证登录登录失败景点的浏览旅行的攻略线路的选择酒店的预定机票的预定登陆成功图 2-1普通用户业务流程图管理员登录验证登录登录失败按时发布相关公告更新旅游线路信息天气预报的及时发布酒店信息的更新和发布客户订单的管理景点信息的不断完善推荐最佳交通方式登陆成功图 2-1管理员业务流程图2.3 局限性1.现有旅游系统针对性服务不成熟。普遍存在网页杂乱，内容陈旧，没有
9、明显的旅游标志，景点介绍单调，缺少动态演示等问题。目标系统会采用先进的多及分类，逐层查找功能，让用户一步步找到自己理想的旅游地，为用户提供方便，同时也加快了管理员对旅游网站的管理，提高系统的整体运行效率2.旅游网站有些页面还不够美观，给用户的视觉感觉不好，或反应迟缓，浪费用户时间。新的系统会使用更加美观的页面，给用户全新的体验，并能及时对用户的操作做出反应，使用户能体验到旅游网站的便捷和信息丰富。3.许多旅游网站的作用停留在宣传介绍上，能为使用者提供实质上的消费服务的很少，服务功能远远未能发挥出来。目标系统将实现旅游服务项目与使用者需求的全天候，自动化对接，能实现旅游商务与电子商务的彻底整合，
10、能建立“一条龙”自动化服务模式。4.现有的一些系统对用户的个人信息保密不严，容易造成用户的信息外泄。新系统对用户的个人信息采用严格的保密措施，更好的保护用户的信息不外泄，大大的降低了给用户造成损失的可能性，使用户更加放心的进行选购旅游线路。3 系统建设方案与规划3.1 系统建设方案勇闯天涯旅行预订平台主要是针对后台管理和前台操作。我们的前台操作包括:用户登录旅行线路分类浏览和使用搜索工具查找目的地；按照景物、地点分类、关键字搜索旅行线路；同一目的地不同旅行社的报价比对；可打印订单的详细信息、电子邮件通知；保存订单、查看订单、和取消订单；查看已经提交的订单；VIP会员注册、会员折扣；非注册客户价
11、格和会员价比较；为朋友订购旅行路线；客户服务中心；热门路线展示区、推荐路线展示区、特价路线展示区、关注排行展示区；多种网上支付方式；同类路线推荐；历史订单查询；旅行体验分享；系统将拥有强大的后台管理功能，支持整个出行信息查询以及预订过程各个环节的后台管理和后台操作。我们的后台操作包括：旅行社管理景点信息管理；旅行信息分类管理；在线添加、删除、修改景点信息；在线订单查询、订单处理、发布订单处理跟踪信息；每条订单自动发送电子邮件给客户和旅行社主管；查看、删除、修改VIP会员资料功能；记录VIP会员所有曾经在本站的出行订单情况；客户分为非注册客户、和VIP客户；飞行里程数积分功能；添加修改首页新闻、
12、首页公告；编辑删除旅行体验及评论、客户留言；访问远程服务器、查看链接资讯；网站文字友情链接、图片详情链接处理；设定网站汇款方式、支付方式、订单详情、注册条约、交易条款、常见问题、法律版权信息、运输方式、保密安全、出行前的在线答疑及出行后的反馈服务；我们的平台采用购买电子商品基本的原则，达到操作过程中的直观、方便、实用、安全的要求。3.2 处理流程处理流程如图普通用户登录验证登录登录失败景点的浏览旅行的攻略线路的选择酒店的预定机票的预定登陆成功图3-1管理员登录验证登录登录失败按时发布相关公告更新旅游线路信息天气预报的及时发布酒店信息的更新和发布客户订单的管理景点信息的不断完善推荐最佳交通方式登
13、陆成功图3-23.3 改进之处加强网络安全，例如加强网络安全协议（SSL、SET）的制定、密码技术应用、认证中心（CA）的建立等等。只有保障了网上旅行预订的安全性，广大用户才会建立对网上旅游路线预订交易的信心。在开展网上预订的活动中，应该切实抓紧有关隐私保护的立法工作，并修订相关的法律法规，使隐私权的保护在我国有基本的法律保障。同时请消费者增强自我保护意识。面对网上旅行路线预订而漏洞百出的税务法则制度，我国应尽快修改完善现行的财税机制，补充有关应对网上旅行征税的条款；从技术上要开发专门针对网上旅行预订的征税系统；相关部分之间要加强协作规范网络交易。目前，网上消费者权益的保障在我国还是一个“盲点
14、”。用我国现有的法律法规对网上购物中消费者权益进行保障显得简单、散乱、缺陷很多、可操作性不强等特点。因此，加强对网上旅行预订中对消费者权益保障的法律研究和立法。建立适合我国国情的出行交通系统也是保障消费者权益不受损害的重要措施之一。虽然现阶段在我国还存在着阻碍网上旅行预订发展的诸多问题。但是，我们不能因为这些问题而放弃了对网上旅行预订业务的发展。我们应该重视各种遇到的问题和障碍，应该完善网上旅行预订体系，立法及保护消费者的相关法律制度，应当加快加强网络安全建设，相信中国网上旅行预订业务必定会得到飞速的发展。3.4 发展前景预测网上旅行的预订在将来是大势所趋，必定有越来越多的需求。从现在的国内外旅行情况来看，网上旅行预订将成为广大消费群众的出行方式首选，网上预订各种旅行路线势必与实体消费平分天下。天涯旅行将会带动网络经济的迅速发展，我们将建立一个全球化的平台以方便全球交易。网上旅行预订的迅速发展见证了中国电子商务的发展，这是一个从幼稚走向成熟的过程，旅行网站带来的经济效益必将能适应21世纪的发展，满足
