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1、最新MRP-IIERP在中国应用与开展的回忆和思考MRP-II/ERP在中国应用与开展的回忆和思考by AMT 陈兵兵自从 1981 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套 MRP II 软件以来，MRPII/ERP在中国的应用与推广已经历了近20年从起步、探索到成熟的风雨历程。据不完全统计，我国目前已约有700家企业购置或使用了这种先进的管理软件。然而，其应用的效果很不平衡，各个企业差距较大。一些企业很快就获得了意想不到的回报；一些企业那么由于实施周期长，难度大，反复多等一系列实际问题却经过了较长的磨合过程才得到回报；还有些企业经过几年才实施了23个模块；也有个别企业半途而废，不了了之
2、。这种现象与国外先进工业国家相比就存在着较大的差距，在一定程度上影响了MRPII/ERP在中国的开展和应用以及我国企业管理现代化的进程，也影响了中国工业乃至整个国民经济的开展。为此，亟需对整个过程进行回忆和思考。回忆我国的MRPII/ERP的应用和开展过程，大致可划分为三个阶段：第一阶段：启动期。这一阶段几乎贯穿了整个八十年代，其主要特点是立足于MRPII的引进、实施以及局部应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内多为机床制造、汽车制造等行业。由于受多种障碍的制约，应用的效果有限，被人们称之为“三个三分之一论阶段。在八十年代，中国大的经济环境仍是以方案经济为主，市场调节为辅，或是方案经济与
3、市场调节相结合的时期，企业参与市场竞争的意识尚不具备或不强烈。机械制造工业人均劳动生产率大约仅为先进工业国家的几十分之一，生产同等价值产品的能源和材料消耗却比国外超出一倍以上；产品从定货到交货周期是兴旺工业国家的二至三倍；生产企业的管理落后，制造资源利用率低，投入大、产出小，库存储藏资金占用大，流动资金平均周转期长达一年左右；工效低，往往一个人的活要由几个人干，30的原料和半成品是白白浪费的；许多先进、贵重的设备利用率低、不能充分发挥其应有的效用，等等。为了改善这种落后的状况，我国机械工业系统中一些企业如沈阳第一机床厂，沈阳鼓风机厂，北京第一机床厂、第一汽车制造厂，广州标致汽车公司等先后从国外
4、引进了MRPII软件。作为MRPII在中国应用的先驱者，由于多重障碍的制约，它们曾经走过了一段坎坷而曲折的道路。首先，存在着管理软件本身的技术问题。当时引进的国外软件大都是运行在大、中型计算机上，是一种主机终端机结构体系和专用数据库系统，多是相对封闭的专用系统，开放性、通用性极差，设备庞大，操作复杂，系统性能的提升困难，这在中国仅有少数人能够使用和掌握。而且国外的软件没有完本钱地化的工作，例如在财务制度和企业会计准那么等方面与国内企业的管理方法有着本质的区别，再有就是耗资巨大等，同时又缺少相应配套的技术支持与效劳；其次，存在着缺少MRPII应用与实施的经验问题。人们对如何应用和实施系统的认识只
5、停留在初级阶段，缺少整体的经验和技术，根底较差，只能是边学边干，在许多环节和功能上还要进行艰苦的二次开发；再次，存在着思想认识上的障碍问题。MRPII的推广涉及到企业管理方法、经营机制、生产组织方式、人员素质、管理根底和国家经济管理体制等诸多因素，是一项系统工程，不仅需要有一套标准的实施原那么和方法来对工程实施过程进行严格的组织和管理，而且要涉及到企业的每一个部门，需要各职能部门间的紧密配合与相互协调，以及领导的高度重视、亲自参与和各中层领导及工作人员的统一认识、统一行动。而当时企业的领导大都对这一工程的重视程度不够，只是将其视作为一项单纯的计算机技术，未将它与本企业的层层管理融合在一起，因此
6、这一阶段实际上是一个“摸索学步的阶段。在这一阶段，有些企业获得了一些效益，如北京第一机床厂、沈阳机床厂和沈阳鼓风机厂等；也有的企业应用并不理想，例如广州标致汽车公司在八十年代后期共斥资2000多万法郎从法国引进了MRPII系统并安装在两台BULL公司的DPS7000主机上，目标是实现对全公司的订单、库存、生产、销售、人事、财务等进行统一管理，以提高公司的运营效益，但结果其应用的局部尚达不到软件系统的十分之一功能。故从整体来看，企业所得到的效益与巨大的投资及当初的宏图大概相去甚远。为此，有些人认为“国外的MRPII软件不适合中国的国情和厂情；一些专家学者在分析和总结这段的应用情况后，提出了“三个
7、三分之一论点，即：“国外的MRPII软件三分之一可以用，三分之一修改之后可以用，三分之一不能用。这就是被人们戏称的“三个三分之一论阶段。第二阶段：成长期。这一阶段大致是从1990年至1996年，其主要特征是MRPII/ERP在中国的应用与推广取得了较好的成绩，从实践上否认了以往的观念，被人们称为“三个三分之一休矣的阶段。该阶段唱主角的大多还是外国软件。随着改革开放的不断深化，我国的经济体制已从方案经济向市场经济转变，产品市场形势发生了显著的变化。方案经济体制下的一套管理模式已无法适应市场经济的要求，企业正面对着国内外竞争剧烈的大市场，客户对产品需求越来越趋于多样化，产品的生命周期日趋缩短，要求
8、交货期亦变得越来越短。在要求准时交货的同时，客户还要求高技术、高质量和低价格的产品。这些要求对传统的管理方式提出了严峻的挑战。该阶段的管理软件虽仍然主要还是定位在MRPII软件的推广与应用上，然而涉及的领域已突破了机械行业而扩展到航天航空、电子与家电、制药、化工等行业。典型的企业有成都飞机制造工业公司、广东科龙容声冰箱厂、山西经纬纺织机械厂、上海机床厂、一汽群众汽车集团等。此外，象北京第一机床厂、沈阳机床厂、沈阳鼓风机厂等老牌的MRPII用户在启动了国家“863的CIMSComputer Integrated Manufacturing System 计算机集成制造系统重点工程后，都先后获得了
9、可喜的收益。如北京第一机床厂的管理信息系统实现了以生产管理为核心，联接了物资供给、生产、方案、财务等各个职能部门，可以迅速根据市场变化调整方案、平衡能力，效率提高了30多倍，为此于1995年11月获得了美国制造工程师学会SME授予的“工业领先奖；沈阳鼓风机厂实现了设计、调度、生产、方案等环节的一条龙管理，在技术和应用上都取得了重大的突破，产品的开发周期从18个月缩短至9至12个月，产品报价周期从6个月缩短至2个月，制造周期也缩短了五分之一；成都飞机工业公司在实施优化管理后，仅在进口器材管理方面就节约了300万元资金，库存积压下降20，生产调度会减少三分之一，加班减少三分之一，生产周期缩短了十分
10、之一，纸片信息单据减少了50，节省工装近400套，折合工时30万小时，节约工时费用和材料费用600万元；一汽群众集团根据汽车市场的需求将小品种、大批量生产方式转变为多品种、小批量的生产方式，采用先进的ERP管理模式和工具后企业从制度上标准了公司业务的各个环节，改善了企业的经营决策能力，实现了采购方案及时，库存量降低，生产方案安排合理，均衡了生产，稳定了质量，跟踪市场更加灵敏，提高了企业的应变能力和竞争能力，从而使企业在市场上获得了更高的声誉，整体运营水平大大提高；广东科龙容声冰箱厂的MRPII工程，经美国APICS美国生产与库存管理协会 American Production and Inve
11、ntory Control Society Inc. 创立于1957年的专家认定到达了A级应用水平，等等。总之，大多数的MRPII用户在应用系统之后都获得了或多或少的收益，这是不容否认的事实。之所以取得了这样的成绩，主要原因在于：一是计算机技术根底上为MRPII软件应用提供了更为宽广的舞台，如客户机/效劳器体系结构和计算机网络技术的推出和普及、软件系统在UNIX小型机/工作站上以及微机平台上的扩展和软件开发趋势的通用性和开放性都使得MRPII的应用向更深更广的范围开展，被广阔的企业所认同并接受；二是由于中国企业已进入体制转变和创新阶段，革新企业管理制度和方法，采用新型的管理手段来增强企业的综合
12、实力已越来越受到中国政府部门和企业界的高度重视，已成为我国广阔企业的当务之急。许多企业的领导者已经认识到运用现代化生产管理思想和方法与建立一套行之有效的计算机管理系统的必要性和重要性，也认识到MRPII的应用与实施应该是“一把手工程；三是更多的外国MRPII/ERP软件公司进入了中国，一些国外的软件公司已完成了本地化的工作，其产品在开放性和通用性方面也作了许多改善，同时我国的财务制度和市场机制也逐渐向国际化靠拢，再有就是一些国内的公司对国外软件经过二次开发和改装后形成了国内版本的软件并将其推向市场，使得中国的企业有了在更广的范围来选择适合自己企业的软件产品；四是人们在经过了一段学习和探索之后，
13、在观念上开始转变，一方面对各种商业软件有了初步的了解，另一方面对自己企业的需求也有了较明确的认识，并从前人的应用经验中得到了很好的借鉴，这对该阶段MRPII能够有较好的推广与应用都起到了很大程度的推进作用，也使大多数用户取得了可观的投资回报。为此，业界有识之士高声疾呼“三个三分之一休矣，进而对该阶段MRPII在中国的推广和应用给予了肯定。但不容无视的是，虽然取得了较大的成绩，也存在着诸多缺乏之处，主要有：1.企业在选择和应用MRPII时缺少整体的规划，往往是“只观一点，不观全局，头疼医头，脚疼医脚，东买一个模块、西拼一个模块，最后无法实现全面的集成；2. 应用范围的广度不够。局限在制造业内。由
14、于最初的种子是播撒在机械行业等制造业企业的土壤中，虽然在制造业中已被认同，但在其它行业中却鲜为人知，同时也缺少其它行业的解决方案，所以应用的范围狭窄，根本上是局限在制造业中；3. 管理的范围和功能只局限于企业的内部，尚未将触角伸向市场，而处身于信息化经济中的中国企业已逐渐将自己的产品线延伸到了产品的销售市场，企业仅仅依靠削减本钱和缩短生产周期是很不够的，更需要加强的是企业外部的管理，是如何跟踪和监控市场的信息和变化，实施以客户为中心的战略，加强销售和售后效劳的管理，这就需要有一种功能完整的ERP软件来管理企业；4.局部企业在上马该工程时未对软件的功能和供给商的售后技术支持作详细和全面的考察，所
15、选择的软件系统并不适合本企业的实际情况，或是无法对企业业务进行全面管理、需要相当长的时间来修改程序和再行开发，造成实施过程难、周期长、效果欠佳等缺陷；或是根本无法使用，束之高阁或不得不重新购置其它软件，造成不必要的浪费。第三阶段：成熟期。该时期是从1997年开始到下世纪初的整个时期，其主要特点是ERP的引入并成为主角；应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业；应用效果将显著提高，因而进入了成熟阶段，同时它也将是ERP应用的“成熟阶段。ERP (Enterprise Resource Planning) 企业资源方案，是在MRPII的根底上扩展了管理范围，给出了新的结构，把客户需求和企业内部的经营
16、活动、以及供给商的资源整合在一起，表达了完全按用户需求为中心的经营思想。ERP的根本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密连接的供给链，其中包括供给商、制造工厂、分销网络和客户等；将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、效劳维护、工程技术等，还包括企业的融资、投资以及对竞争对手的监视管理。ERP是一种面向企业供给链的管理，可对供给链上的所有环节有效地进行管理，如订单、采购、库存、方案、生产制造、质量控制、运输、分销、效劳与维护、财务管理、投资管理、风险管理、获利分析、人事管理、实验室管理、工程管理、配方管理等。此外在计算机技术上，ERP还为用户提供了图形用户界面(GUI)、关系数据库结构、客户机/效劳器体系、面向对象技术、开放和可移植性、第四代语言(4GL)和用户开发工具等，它在中国的应用与推广将为企业的科学管理开辟新的天地。当今的时代早已进
