《891-《管理心理学》期末复习 (2009.6).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《891-《管理心理学》期末复习 (2009.6).doc（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理心理学期末复习 (2009.6)一、考试题型 1、 单项选择题（15小题，每小题1分，共15分） 2、 多项选择题（10小题，每小题2分，共20分）3、 名词辨析（9小题，每小题3分，判断1分，改错2分，共27分） 4、 简答题（3小题，每小题7分，共21分） 5、 案例分析题（1题，17分） 二、答题要求 1、 卷面整洁，书写工整。 2、 多项选择题错选、多选、漏选都不得分。 3、 名词辨析要求对每个名词要理解，对名词概念中的关键词进行纠错,在错误处底部划线。4、 简答题要求回答要点，必要时作出适当解释，各要点标明小标题号，并独立书写成行。 5、 案例分析题首先对案例所涉及的理论进行阐述
2、，然后结合案例进行分析。三、复习要求（主观题） （一）名词辨析个案法 管理心理学 知觉 社会刻板印象 晕轮效应 印象管理 首因效应 近因效应 归因 性格 气质 能力 心理测验 组织承诺 态度 工作满意 需要 社会惰化 群体规范 服从 冲突 社会抑制 沟通 群体士气 团队 领导 组织变革 （二）简答1、管理心理学的研究经常采用个案法，请问个案法的优缺点是什么？2、组织压力管理的策略主要有哪些？3、有效团队的特征是什么？4、印象管理的策略有哪些？5、工作压力对工作绩效有哪些影响？为什么？6、个体决策的适用条件是什么？7、期望理论的基本内容是什么？8、工作压力的主要来源有哪些？9、群体决策的优缺点是
3、什么？10、常见的归因偏差有哪些？11、从个人角度出发应如何进行压力管理？12、领导理论的发展经历了哪几个阶段？每阶段的研究内容是什么？（三）案例分析题1、造成有效沟通的障碍及取得良好沟通效果的方式2、公平理论3、性格与职业的匹配4、工作压力的来源综合练习及答案(一)单项选择题1( A )首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著。莱维持 B马斯洛 C闵斯特伯格 D泰勒2梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（B）理论。群体动力人际关系 需要层次D科学管理3（D）是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法。测验法观察法个案法D实验法 4群体动力理论的创始人
4、是德国心理学家（ D ）。冯特 B马斯洛 C闵斯特伯格 D勒温5“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。选择性 B理解性 C整体性 D恒常性6“一俊遮百丑”属于社会知觉中的（C）。首因效应 近因效应晕轮效应D社会刻板印象7有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”， 这属于社会知觉中的（D）。首因效应 近因效应晕轮效应D社会刻板印象8库利的“镜中我”理论属于（A）自我认知方式。 他人评价 社会比较内省D自我显示9一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了（ C ）的影响。
5、知觉者 知觉对象知觉情境D知觉态度10对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ）。王师傅善于阿谀奉承 李厂长的所作所为确实值得称赞 王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长 D无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因11具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（ D ）。胆汁质 多血质 粘液质D抑郁质12根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（ C ）。兴奋型 活泼型 安静型D抑制型13编制16种个性因素问卷的是（ D ）。 艾森克 荣格 霍兰德D卡特尔14热情、正直、诚实、认真等属于性格的（ A ）特征
6、。态度 意志 情绪 D理智15小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是（ D ）。A平衡 B不生气 C满意 D紧张16认知失调理论的提出者是（ C ）。 A 海德 B霍夫兰德 C费斯廷格 D勒温17一个人的态度最稳固的阶段是（ C ）。A顺从阶段 B同化阶段 C 内化阶段 D学习阶段18“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（ B ）功能。A适应 B自我防御 C价值表现 D知识19员工流动率越高说明员工的（ C ）越低。A态度消极 B组织背叛 C工作满意 D工作难度20以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（ C ）A一个饥饿
7、的人会冒着生命危险去寻找食物B穷人很少参加排场讲究的社交活动C在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润D一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作21一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（ B ）A提薪 B升职 C解聘威胁 D工作扩大化22某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？（ A ）A及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩B顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效C给他提供进一步提高业绩的方法与程
8、序指导D充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满23某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是（ A ）。A只有生理需要和安全需要的人 B只有生理需要和归属需要的人C只有归属需要和安全需要的人 D只有安全需要和尊重需要的人24. 当个体获得最佳工作绩效时，应该处于（ C ）压力下。.高度压力 B.轻度压力 C.适度压力 D.情境压力25. 下列不属于控制压力后果的方法是（ D ）。.放松 .体育锻炼 .冥想 D.时间管理26. 下列哪种人格
9、特征的个体容易体验到较大的压力（ C ）。.高自我效能感 .内控型.A型人格D.B型人格27下面（ C ）属于群体。A邻居 B同乘一辆车的人 C同一支球队的队友 D同在一家餐厅吃饭的人28有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（ B ）。A非正式群体 B正式群体 C小群体 D参照群体29我们常说的“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于（ B ）现象。A、社会抑制 B、社会惰化 C、社会助长 D、从众 30“仰巴脚效应”说明了（ A ）因素对人际关系的影响。A能力 B交往频率 C互补性 D相似性31在沟通中，信息的发送者称为（ B ）。A交流源 B
10、信息源 C接收源 D活动源32冲突是由于（ D ）互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。A组织 B群体 C利益 D目标33自我管理型团队的组成人数通常是（ C ）。A5人以下 B510人 C1015人 D15人以上34处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（ C ）A高工作、高关系 B高工作、低关系C低工作、
11、高关系 D低工作、低关系35石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于（ D ）。A法定权 B奖赏权 C专家权 D参照权36管理方格图中的贫乏型领导是（ D ） 。 A关心生产和效率，不关心人 B关心人而不关心工作或生产 C对人和对生产都关心 D对人对工作都不关心37情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（ B ）。 A低工作低关系高工作高关系低工作高关系低关系高工作 B高工作低关系高工作高关系高关系低工作低工作低关系 C低工作低关系低工作高关系高工作高关系高工作低关系 D低工作高关系低关系高工作
12、低关系低工作高工作高关系 38在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织结构要精简，队伍要精干，管理要高效率、高效益。是组织设计的（ D ）原则表现。A任务目标B分工合作 C统一指挥 D效率效益39（ C ）是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程。A组织发展 B组织变革 C组织学习 D组织设计40（ B ）是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。A 变色型组织 B学习型组织 C虚拟型组织 D团队形组织参考答案：1A 2B 3D 4D 5A 6C 7D 8A 9C 10B 11D 12C 13D 14A 15D 16C 17C18B 19C 20C 21B 22A 23A 24C 25D 26C 27C 28B 29B 30A 31B 32D 33C 34C 35D 36D 37B 38D 39C 40B(二)多项选择题1管理心理学的研究内容包括（ABD）。个体心理群体心理 公众心理D组织心理 顾客心理2霍桑实验主要包括（ ABCD ）几个阶段。照明实验 B福利实验 C访谈实验D群体实验 E奖励实验3谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（
