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1、 银行运营培训心得_心得体会 银行运营培训心得篇一 20xx年7月23日，我们来到“冰城”哈尔滨，参与了分行基层会计主管培训班，开头了为期1周紧急而欢乐的学习生活，使我们在团队建立、建立银行会计风险防范、新企业会计准则、人力资源治理、财务报表分析、银行价值最大化等方面受益匪浅。这次学习为我们全部学员供应了一次开拓视野、端详自身、提高力量的时机。特殊是通过培训师的启发、兄弟行学员之间的沟通，使我的思想观念得到转变和提高，现将我参与培训的收获和体会汇报如下： 一、加深了对银行价值最大化的理解 何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采纳最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与酬劳的关系，在保证
2、企业长期稳定进展的根底上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克制和避开了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘;“价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业将来价值增长的进展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险本钱，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流淌性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必需树立价值最大化的经营理念，深刻熟悉和领悟价值最大化理念的精华，并探讨实现价值最大化的有效途径。建立银行将“成为最具价值制造力的银行”确定为进展的远景。其实质就是要求建立银行
3、能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上到达领先水平;在市场价值的增长上到达同业领先水平;树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者供应优厚的价值回报。 二、在实践中印证了理论，熬炼了力量。 本次培训体会最深的是“拓展训练”，拓展式训练不同于竞技竞赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参加、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区分与其他培训，精华就在于参加后的沟通和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力气是有限的，团队的力气是无限的，“1+12!”。一个人不行能完善，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补力
4、量缺乏。进展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。 (二)模拟银行演练 通过四天的“商业银行经营治理实战演练”，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营治理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到依据业务战略在存贷款业务、人力资源治理、市场营销、证券投资、财务治理等方面进展决策，再到每一个战略步骤的详细实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下躲避和掌握风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银
5、行价值最大化和股东价值最大化。 “模拟银行”演练收获颇多，感受最深的主要有以下三个方面。 1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。 模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流淌性”的关系;体验了他们之间相互冲突又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化”目标必需以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流淌性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更
6、是生存进展的根底，进而将其贯穿于全行经营治理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和鼓励机制”是价值制造的两个核心机制。 2、明确了银行治理的目标。 银行治理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而承受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;不会常常进展猛烈的变革，而是坚持循序渐进，注意长期治理。 3、“战略打算方向，细节影响成败”的深刻教训。 在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利
7、息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反响直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”治理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差异可能只有0.5，他们的唯一差异不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得略微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特别的高风险行业，防范和掌握风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险掌握力量，在于各个业务环节上员工的履职尽责力量，这是“六西格玛”精细化治理的实质所在。 三、在思索中领悟了做人做事的真谛。 在领导素养与力量相关课程的学习中，我思索了许多也领悟了很多，感受最深的主
8、要包括以下三个方面： (一)如何做领导 做领导是一件既简单又简洁的治理工作。美国治理专家米契尔拉伯福在治理原则一书中指出，世界上最宏大的治理原则就是简洁的一句话：人们会去做受到嘉奖的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的治理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感心情”和“人的利益”。一个胜利或卓越的领导者、治理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信任支持，从而制造一种强大的向心力和分散力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克制困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，制造经营奇迹的奇妙力气，从而能够为企业或组织
9、的长期高速安康进展供应源源不断的内在驱动力。 (二)如何做下属 做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解”，一是要学会“换位思索”，正确理解领导意图;二是要有“全局观念”，让领导“安心、放心、贴心”;三是要在正确理解领导意图的根底上“制造性的执行”，进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调，“利益协调”的关键是“鼓励”，通过薪酬鼓励、进展鼓励、文化鼓励和感情鼓励表达差异化的“利益协调”，同时兼顾公正、公正。 (三)如何做自己 1、转变观念 有句谚语说到：“假如你想种植几天，就种花;假如你想种植几年，就种树;假如你想流传百世，
10、就种植观念!”。我们每个人都想着转变世界，但是很少有人想真正去转变自己。转 变观念就是要“超越自我”，打破“舒适区”。“冷水煮青蛙”的故事告知我们，熟识的生活方式，是最危急的。现实生活中，多数人都能做到在明显有危急的地方止步，但是能清晰地熟悉潜在的危机，并准时跨越生命的高度，就难能珍贵了。转变的方法只有一个：“学习”。要学会与人相处、要学会追求学问、要学会做事、要学会进展。将来的竞争是学习力的竞争，“无知”即“无能”。 2、调整心态 “心态”影响“思索”，“思索”影响“行动”，“行动”打算“习惯”，“习惯”打算“共性”，“共性”打算“命运”;可见保持良好心态的重要性。要有“感恩的心态”，对每一
11、件美妙的事物都要心存感谢;要有“归零的心态”，只有心态归零你才能快速成长，才能学到新的技巧与方法;要有“学习的心态”，学习是储藏学问的唯一途径;要有“乐观的心态”，事物永久是阴阳同存，乐观的心态看到的永久是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面，乐观向上的心态是胜利者最根本的要素。 3、积存自己 杨家宏教师给我们讲了这样一个道理。人为什么会苦痛，是由于失去了选择的自由。人假如缺少积存，那么占有的资源就少;占有的资源少就意味者缺乏力量;没有力量的人是不会有选择的自由的。 哈尔滨培训收获许多，但更重要的是意识到了自身的差距和缺乏。总结是培训的终点，同时也是学习的起点。学海无涯，贵在“持之以恒
12、”，贵在“学以致用”。 银行运营培训心得篇二 星期天早上，我去学校报过名之后，就赶去参与小记者活动。这次小记者活动的内容是到建立银行亳州汤王支行参观。 来到银行门口，就看到几个蓝色的大字“中国建立银行”，旁边还有一个类似古钱币的蓝色标志，教师告知我们这是建立银行的标志。银行的马行长和樊阿姨热忱地接待了我们。我们排着整齐的队伍，首先来到了二楼的会议室。樊阿姨向我们简洁地介绍了银行的作用和业务。通过樊阿姨的讲解，我明白了银行不仅可以存钱、取钱，还有好多其他业务，如基金托管、贷款放款、信用卡、投资理财业务等。我们小孩子过年得到的压岁钱也可以存在银行，还有利息呢!樊阿姨还告知我们，现在的建行卡已经升级
13、啦，从一般的磁条卡变成了芯片银行卡。它带有一个芯片，能够存储加密数据，防止卡片数据被复制，具有更高的安全性。拿着建行卡，还可以乘坐公交车呢! 接着我们来到一楼大厅，大厅里有好几个业务办理柜台，正在工作的叔叔阿姨面带微笑、平易近人。在工作人员的指导下，我们知道了如何使用文明用语、叫号机、自动取款机，存取钱的时候发生特别该如何处理。在使用自动取款机的时候，我们要当心自己的密码不能任凭泄漏。取钱的时候，应当站在黄色的一米线外。 参观活动完毕后，进入了模拟环节。教师抽取三名小记者分别扮演大堂经理、客户、柜员。小记者挂上大堂经理证，开头扮演角色。可是挂上证件简洁，做好大堂经理的工作却不简洁，不是忘词，就
14、是笑场。 银行给我们的生活带来了许多便利，它是我们生活的小助手。我们大家的生活中都离不开银行。 银行营运培训心得篇三 客户营销方面，主要是以客户带客户，或经熟人介绍。经过支行慎重考察，认为符合条件的，支行为其办理授信业务。审批速度相当的快捷，一般在支行授权范围内的授信业务，经考察认为该业务可以操作的，会在两天之内予以办理完毕。莱商银行的贷审会给我的印象很深，由于这种会议是我们没有参与过且带有其独特性的。 4月7日早8点30分，我们局部支行行长参与了贷审会。但凡支行有审批业务的，支行行长及业务主办参与，由贷审委主任(总行分管副行长)主持。每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的状况，资料数据真
15、实、详实，汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业状况。会议完毕，贷审委最终投票审定。会议中最令人意想不到的是，贷款企业要想在莱商银行办理授信业务，其开户手续也必需要在贷审会中议定。事后总结认为，通过这种大范围的审贷会议，可以让全部的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等状况，以便于广开言路，倾听不同的声音，防控风险，熬炼支行营销技巧，同时也在提示其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户，避开人力物力的重复铺张。莱商银行的支行间，不存在抢夺客户资源，争抢支行间客户存款的现象，他们认为只要是客户的资金存入莱商，就是工作的进步，但是客户的资金如存入他行，那么莱商人就必需要去争取。 支行在营销贷款工作中考察特别认真，他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清晰数据，一般要求客户必需在莱商银行开立根本账户，侧重担保贷款，对于担保企业的考察要比贷款企业还要认真。由于靠近莱钢集团，支行的授信业务中国际业务、贴现比拟多，这也成为支行中间业务及利润的增长点。对于在支行多笔贷款的企业，如支行认为该企业应属于退出类，那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天，收回不再办理。对于
