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1、工作职责一、企业经理人职责：（一）、总经理工作职责：1、遵守行业法规，配合政府有关部门的工作。2、在公司董事会领导下，负责董事会各项决定贯彻落实，对公司的经营、管理负全面领导责任。3、负责拟定公司年度工作计划和工作总结。4、负责协调、指导副总经理及部门主管的工作，监督部门各方面工作。5、负责向董事会提出需由董事会讨论、通过或决定的议案。6、负责公司各部门主管及以上职务人员的鉴定、录用、辞退等工作。7、负责公司重要的投标书和公司所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批。8、负责公司重要的公关接待工作和处理客户重大投诉的问题。9、负责审批副总经理、部门主管的公出及假期安排。10、负责批准公司的质
2、量方针和质量目标，并组织实施。11、负责授权管理者代表，审批质量手册，组织管理评审。12、负责公司各类费用收支的审批。13、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责。14、完成总公司授权或交办的其他任务。（二）、副总经理工作职责：1、协助总经理抓好各项领导工作，对总经理负责。按总经理指示和授权在分管范围内决定处理工作。2、协助总经理对公司各类文件进行审核。3、对公司的服务负直接责任，定期组织召开安全工作会议，并实施监督检查。4、负责公司员工的思想教育和队伍建设以及员工的招聘、奖惩、辞退等管理工作。5、负责组织制订、修订公司各项管理制度，提交董事会通过并监督实施。6、负责监督物业管理服务质量，确保
3、用户满意。7、完成董事会、董事长、总经理授权或交办的其他工作任务。二、部门主管工作职责：（一）、财务主管工作职责：1、在总经理的领导下，全面主持财务工作，对总经理负责。2、协助搞好公司财务人员系统业务培训工作，提高财务人员素质。3、定期检查固定资产和流动资金，协助搞好物资盘点工作，负责经济核算，对帐目做到日清月洁。4、负责编制公司财务报表，审查各种费用开支，各种收入及时入帐，定期清查各种支出情况。5、杜绝铺张浪费，坚持勤俭办企业。6、组织编制公司年、季、月度财务计划，并负责落实完成计划的措施，对执行中发生的问题及时提出改进意见。7、负责资金筹集，管好用好各项资金，提高资金利用率，及时督促交纳利
4、税和其它上交款项。8、完成公司领导交办的其它工作。（二）、办公室主任工作职责：贯彻执行公司的有关决定和决议，执行正、副经理指示，主持办公室全面工作，并对副总经理负责。1、负责制定公司各项规章制度，并组织落实。2、负责撰写、审核各类应用文稿，负责宣传、公关接访联络工作。3、负责安排各种会务及做好记录，编写会议纪要和决议。4、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作。5、负责有关业务资料和信息的收集、分析，供总经理参考。6、负责各部门人员的评检工作。7、配合有关部门搞好计划生育工作。8、负责市场的各类广告宣传工作。（三）、区域主管工作职责：1、坚决贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。
5、2、负责各区域的全面领导与管理工作，制定工作目标、工作计划并组织实施。3、负责根据区域实际情况核定人员编制制定管理方案报总经理室批准后组织实施。4、负责制定本区域工作计划并组织实施，负责定期检查、监督，查处违章作出纠正措施达到规定标准。5、负责编制本区域月度财务预算报告，报公司批准后切实执行，严格控制日常管理费用的支出，不得向经营户乱摊派、乱收费。6、负责处理经营户对本区域工作人员的投诉，不拖延、不推诿，与经营户保持良好的关系。7、负责调动本区域员工工作积极性，提高员工业务素质，坚持“经营户至上、服务第一”的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。8、自觉接受业主和经营户的监督。9、保持与政府相
6、关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防范和计划生育工作。10、每周组织召开一次工作例会，及时协调，总结和布置工作。（四）、招商主管工作职责：1、负责组织市场项目招投标工作。2、负责公司市场店房租凭的管理工作。3、在总经理的授权范围内，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。4、协助物业部催缴出租店房的租金，并做好帐目登记。5、建立市场物业、出租房、店房资料档案。6、完成公司下达的经营指标，协同财务部做好经营核算工作。7、完成公司领导交办的其它工作。（五）、安保主管工作职责：1、在公司正副总经理领导下，全面主持保卫部工作，对公司领导负责。2、负责指导监督市场范围内的安全防范工作，协调公安机关处理
7、相关的重大刑事案件和火灾事故。3、负责制定保安部的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实情况。4、负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。5、负责检查监督各区域保安、消防工作，发现问题向区域提出整改意见，并检查落实情况。6、负责应聘保安员的资格审核。7、负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格保安员提出处理意见。8、负责每月会同相关部门对各区域实施消防安全检查。9、负责做好保安，消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修物品提出申请。10、负责根据总经理指示和实际情况对公司全体保安员进行调整。11、完成总经理交办的其他事项。（六）
8、、事务机电主管工作职责：1、在正、副总经理领导下，对市场内环境卫生实施全面指导和监督管理，为经营户创造最佳的经营环境。2、负责制定清洁工作程序、标准和检查验收标准与程序。3、负责制定机电工作程序、标准和检查验收标准与程序。4、服从领导，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务。5、负责电工、维修员、保洁员的思想教育工作，制定学习文化和专业知识的计划并监督检查执行情况。6、负责定期检查设备保养、卫生、消防等工作，评定工作情况。7、负责定期巡视市场检查各项卫生指标，消除脏乱差等不良现象，现场督导保洁员的工作。8、负责按标准对各区域进行清洁工作量化考核，定期公布结果，预防和纠正不合格项。9、对机
9、电管理、保洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查考核标准严格细致。10、根据市场的实际需要，及时调整组合维修、保洁岗位，有权提出对不合格员工的处理意见。11、负责对新聘员工的资格进行审核并实施培训。12、严格执行保洁队检查制度坚持高标准、高质量、切实将检查考核结果与员工收入挂钩。13、组织机电事务部全体员工参加消防演习和定期的消防学习，当好合格的义务消防员。14、订购清洁方面的物品与材料。15、完成公司领导交办的其它任务。三、员工工作职责：1、文员：（1）、处理好有关信函、电报、电话，并做好记录，及时上传下达。（2）、将当天的报刊杂志分类放好，并负责每天打扫总
10、经理室、会议室和会客室。（3）、负责公司各部门日常办公用品的采购和管理。（4）、打印、记录有关文件、指示或资料。（5）、处理由办公室寄出的函件、包裹等。（6）、负责公司公文、资料的收发登记及分类、整理保管工作。（7）、负责做好考勤管理工作。（8）、负责检查监督办公守则的执行贯彻。（9）、负责公司的档案管理工作。（10）、负责按规程保管和使用公司公章。（11）、负责办公设备的使用和保养。（12）、完成上级领导交办的其他工作，替部门经理或总经理室处理有关事务。2、出纳会计：（1）、严格执行现金管理制度和结算制度，根据合法的原始凭证经有权人核审后办理现金及银行结算业务。（2）、每日将所发生的会计业务
11、编制会计凭证，及时登记现金信银行存款日记帐。（3）、做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，做到帐实相符。（4）、按规定准确、及时地做好工资发放工作。（5）、督促公出人员及时报帐，认真审查原始单据，及时清理帐目，杜绝长期公出欠款。（6）、收付现金时要当面点清，交待清楚，对保管的现金的安全负责。（7）、对保管的现金及转帐支票的安全负责。（8）、对领用的发票、收据的使用负责。（9）、对保管的单位负责人印鉴的使用负责。3、区域管理员：（1）、对直接上级负责，坚决贯彻执行市场公司的工作方针政策、计划以及直接上级下达的各项指令。（2）、负责协助上级开展本部门区域管理工作，协助处理有关问题。（3）、对自
12、己制定的工作计划及完成情况负责制定年、月、周工作计划有检查，每周五有书面本周工作小结对工作计划的完成情况及时总结分析，对未完成工作须有合理的解释和客观原因。服从直接上级对自己工作的检查和督促，对工作计划的改变及时向直接上级汇报得到批准方向可进行。（4）、负责建立本部门各类档案、台帐。（5）、协助各区域主管收取各类费用。（6）、随时注意各区域店房性质的变化以掌握准确的房源同时保持与经营管理部联系，确保全市场房源的准确。（7）、对自己的服务质量负责：对经营户提出的问题做到有问必答；对涉及其他部门的问题绝不推委做到及时反馈给有关部门，坚持贯彻“首问负责制”。（8）、积极参加市场举办的各类活动，出主意
13、想办法，主动为市场报撰写文章，主动配合好市场其他部门做好有关工作。（9）、关心市场的建设和发展，对市场管理等有关问题积极向直接领导反映，并提出合理化建议。（10）、主动到所管辖区巡视，经常与经营户进行沟通，对其提出的问题及时反馈给有关部门及时解决。（11）、对直接领导临时布置的任务保质保量的完成。4、招商员：（1）、对直接上级负责，坚决贯彻执行市场公司的工作方针政策、计划以及直接上级下达的各项指令。（2）、负责协助上级开展本部门招商工作，协助处理有关问题。（3）、对自己制定的工作计划及完成情况负责制定年、月、周工作计划有检查，每周五有书面本周工作小结对工作计划的完成情况及时总结分析，对未完成工
14、作须有合理的解释和客观原因。服从直接上级对自己工作的检查和督促，对工作计划的改变及时向直接上级汇报得到批准方向可进行。（4）、负责建立本部门各类档案、台帐。（5）、协助各区域助理出租公司房、包租房、委托房，代理租赁私购房；对主楼46层装璜的有关询价情况及时上报直接上级。针对双休广场集市情况，随时向直接上级汇报。（6）、根据经营管理部提供的房源协助各辖区的店房出租，随时注意各区域店房性质的变化以掌握准确的房源同时保持与经营管理部联系，确保全市场房源的准确。（7）、对自己的服务质量负责：主动热情接待好每一位来市场的商户，对其提出的问题做到有问必答；对涉及其他部门的问题绝不推委做到及时反馈给有关部门。（8）、积极参加市场举办的各类活动，出主意想办法，主动为市场报撰写文章，主动配合好市场其他部门做好有关工作。（9）、关心市场的建设和发展，对市场管理等有关问题积极向直接领导反映，并提出合理化建议。（10）、主
