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1、实用的员工培训计划集锦6篇员工培训计划篇1目的：为使新员工尽快撑握六常法运用、礼仪礼貌、顾客心理分析、应对简单顾客投诉、推荐特色菜品和酒水等，专业服务技能技巧及对公司品牌的认知度和企业文化的了解。便宜新员工融入到，_X这个大家庭之中，跟上老员工的步伐，达到公司要求的服务素质与标准。方案说明：本培训方案课程为十五天，十五天为一轮，循环培训。新员工培训满十五天，进行考试，考试合格者方可结束试用期，不再参加培训。不合格者继续培训。培训工作，由每天值班经理负责。按每天的培训内容及顺序，提前做好准备，树立高度的责任感，完成本次培训工作。培训计划：第一天培训内容：员工醒脑课程培训方法：讲授法培训目的：增强
2、员工执行能力、增强意识、提高技能、融入集体、增强企业凝聚力和员工的归宿感第二天培训内容：企业文化与员工手册培训方法：以课堂讲授法为主培训目的：加强员工对公司品牌的认知度和对企业文化的了解，同时使员工了解公司的各项规章制度与福利待遇。第三天培训内容：礼仪礼貌培训方法：讲授法、演示法、实操法培训要求：1、练习员工害羞心理。2、及时纠正礼仪礼貌运用中的不当之处。3、鼓励并要求员工自培训当日起开始运用。培训目的：提升员工服务素质，使每个员工达到公司统一的礼仪标准。第四天培训内容：六大技能培训方法：讲授法、演示法、实操法培训目的：使员工撑握专业报务技巧。第五天培训内容：服务流程培训方法：讲授法、演示法、
3、实操法培训目的：让每位员工熟知服务程序，更好地为客人提供熟练的服务。第六天培训内容：处理投诉与餐中巡台培训方法：讲授法、演示法、实操法培训目的：使员工学会处理简单投诉及餐中巡台技巧第七天培训内容：菜谱知识与点菜技巧培训方法：讲授法、演示法、实操法培训目的：使员工了解菜式、撑握专业点菜技巧第八天培训内容：酒水知识与推销技巧培训方法：讲授法、演示法、实操法培训目的：1、熟悉酒水与酒水服务2、撑握推销技巧及顾客心理分析方法第九天培训内容：案例分析培训方法：讲授法培训目的：以实际案例让员工明白细节的重要性，从中可以掌握一些突发事件的应对技巧。第十天培训内容：六常法培训方法：讲授法培训目的：使员工了解六
4、常法并学会运用六常法第十一天培训内容：服务注意事项与细节服务培训方法：讲授法、演示法培训目的：加强员工细节服务意思与技巧第十二天培训内容：如何做好餐前准备工作及标准培训方法：讲授法培训目的：尽量避免工作中不必要的失误。第十三天培训内容：宴会服务及程序培训方法：讲授法培训目的：使员工熟悉宴会服务程序，明白宴会的重要性。第十四、五天培训内容：全面实操培训方法：讲授法、演示法、实操法培训要求：店长、经理、主管、领班现场指导，培训内容穿插实操，使员工灵活运用、切忌照本宣课。第十六天培训内容：模拟考试（笔试、实操）培训目的：检查培训效果后进行针对性的再培训员工培训计划篇2一、培训目的：1.消除新进员工陌
5、生感，达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。2.了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。3.强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。二、培训对象：集团公司新入职员工三、培训方式：由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、oa办公平台的使用等方面进行培训。四、培训地点：集团会议室。需提前了解会议室使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。五、培训内容：1.企业文化2.员工手册3.oa办公平台使用方法六、培训资料准备：新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、天裕集团公司企业文化宣传单
6、、员工手册、oa平台使用说明。七、培训实施：1、综合部分管领导徐总致欢迎辞;2.培训主管自我介绍及新员工自我介绍;3、宣读培训纪律;3、根据培训内容进行逐步讲解;4、培训评估与考核。八、培训后期跟进：1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。员工培训计划篇3一、目的。1、让员工了解公司基本情况、政策、企业文化，树立统一的价值观念。2、为员工提供正确的、相关公司及工作岗位信息，鼓励员工的士气。3、让员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。4、让员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作态度，职业素养。二、意义。1、通过培训拓宽员工知识面。2、通过培训降低消耗和劳动成本，增强单兵作战能力，增强员工的纪律性。3、通过培训增强员工职业安全感，创造晋升基础，增进团队合作，提高协调能力。三、培训要求。1、参加培训员工不得无故请假、缺课、迟到、早退。2、遵守培训纪律，不得交头接耳，低声喧哗，谁家，打手机。3、参加培训员工人手一支笔，一个本，认真做好培训笔记。4、加强实践观念，遵守培训日程，服从管理，听从调遣。四、新员工培训内容。1、新员工整体培训。（人力资源部负责）（以员工手册为准）（1）新员工培训之公司概况主要包括以下内容：超市工作场所与设施。超市的发展历史，组织构架与前景规划。
