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1、（一）单项选择题（第18题）1）职业道德是（ ）（A）从业人员的特定行为规范 （B）企业上司的指导性要求（C）从业人员的自我约束 （D）职业纪律方面的最低要求2）关于道德与法律的关系，正确的是（ ）（A）在内容上没有交叉 （B）在最终目的上没有一致性（C）在实践上是相互支撑的 （D）在适用范围上完全一致3）道德中所谓“应该”的意思是（ ）（A）基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事（B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事（C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整（D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4）“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（ ）（A）除了科学技术，其他事物不
2、属于生产力的范畴（B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力（C）一般从业人员不在第一生产力之列（D）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5）关于企业规章制度，理解正确的是（ ）（A）规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性（B）规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序（C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人（D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6）对企业形象理解正确的是（ ）（A）形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程（B）企业形象是企业文化的综合表现（C）企业形象往往是外在表象，一般不值得信
3、任（D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7）企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（ ）（A）如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝（B）对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞（C）尊重上司的隐私，不在背地议论上司（D）对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身利益8）正确使用职业用语的是（ ）（A）“不知道” （B）“不合适，可以退货”（C）“不买，别问” （D）“不是告诉你了吗”（二） 多项选择题9）在服务领域，符合职业道德要求的做法有（ ）（A）在柜台内抱肩，插兜 （B）捡到顾客物品，送交到有关部门处理（C）没有顾客时读书看报 （D）目视前方，迎接顾客的
4、到来10）关于职业选择，正确的观念和做法有（ ）（A）职业选择属于个人的事情，他人不得干预（B）职业选择有利与促进广泛就业，实现人力资源的科学配置（C）职业选择有助于培养人的自主，自立精神（D）倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”11）所谓企业信誉，正确的理解有（ ）（A）企业信誉是树立企业形象的关键（B）良好的企业信誉能够带来经济效益（C）企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理（D）企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密联系12）符合办事公道要求的有（ ）（A）坚持真理，一切照书本要求去做（B）不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大扳（C）分清公私界限，不把公与私相混
5、淆（D）说老实话，办老实事，做老实人13）关于勤劳和节俭，正确的认识有（ ）（A）在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭（B）勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面（C）勤劳与节俭是对立统一相辅相成的关系（D）勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14）加强从业人员之间的团结协作，要（ ）（A）遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处（B）强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识（C）讲求合作，崇尚竞争，平等互利（D）做好本职工作，不给同事找麻15）创新的作用在于（ ）（A）创新能够提高产品质量 （B）创新能够降低产品成本（C）创新是企业发展的动力 （D）创新追求的是轰动效应1
6、6）加强职业道德修养的方式包括（ ）（A）学习职业道德规范 （B）自我约束（C）以先进典型为标尺 （D）慎独【网络综合 - 营销师考试试题】营销师（三级）自测题-理论知识（上）第一部分 职业道德（第125题，共25道题）一、 职业道德基础理论与知识部分（第116题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。（一） 单项选择题（第18题）1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（ ）（A）就业成功取决于知识和技术
7、，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，对才能起到统领作用（C）强调道德会束缚人们的创新精神（D）道德主要是说教，不具有很大的社会影响力2、从内在属性上看，职业道德具有（ ）（A）社会功能上的无限性（B）历史发展上的跳跃性（C）职业内容上的稳定性（D）表现形式上的单一性二）多项选择题（第916题）9、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是（ ）（A）努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问（B）对感情不融洽的同事，在工作上要积极配合（C）不在大庭广众之下，对同事评头论足（D）对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备
8、选项。 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择题答案的相应字母涂黑。17、通常情况下，每天起床时，我感到自己的心情（ ）（A）沉闷 （B）轻松（C）有点别扭 （D）起伏不大18、在日常工作中，同事们找我帮忙做的事情（ ）（A）非常多 （B）比较多（C）比较少 （D）极少第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、 单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、在产品生命周期的成熟期，企业适宜选择的目标市场涵盖战略是（ ）（A）差异市场营销 （B）目标市场营销（C）无
9、差异市场营销 （D）集中市场营销27、我国反不正当竞争法要求，抽奖式有奖销售的最高金额不准超过（ ）（A）1000元 （B）3000元（C）5000元 （D）10000元多项选择题（86125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、经济法律关系的要素主要有（ ）。（A）经济法律关系主体 （B）经济法律关系环境（C）经济法律关系客体 （D）经济法律关系内容87、处理经济合同纠纷时，需要合同管理机关协助解决的方式有（ ）。（A）协商 （B）调解（C）仲裁 （D）审理124、一般行政法包括（ ）。（A）行政组织法 （B）军
10、事行政法（C）公务员法 （D）公安行政法125、广告代理商的收费制度主要有（ ）。（A）实费制 （B）佣金制（C）特费制 （D）固费制2006年5月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：推销员等级：三级卷册二：操作技能一、 案例选择题 （每题5道不定向选择题）1. 华美公司的案例；顾客让渡价值的相关知识（1顾客让渡价值定义；2检验产品价值的标准市场；3商品价值的三个层次内在、外在、附加价值；4非货币成本的内容时间、精神、精力；5企业核心业务流程的内容新产品实现流程、存货管理流程、订货汇兑流程、顾客服务流程）2. 可口可乐公司案例；广告的相关知识（1广告的主题；2广告决策时限运用；3广告定位方法；4变化频率常用于集中、节假
