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1、见面课1、面对面的交流不是人们创造和维系个人关系的唯一途径。答：AA. 对B. 错2、成功的沟通代表理解了彼此。答：BA. 对B. 错3、沟通会解决所有的问题 答：BA. 对B. 错4、沟通可以是有目的或者无目的的行为 答：AA. 对B. 错5、沟通就像跳舞，取决于同伴的参与 答：AA. 对B. 错第一章1、彼此理解是成功沟通的前提基础。答：AA、对B、错2、所有的问题都可以通过沟通进行解决。答：AA、错B、对3、“您介意降低音乐的播放声么？”是低权利话语。答：AA、对B、错4、作为沟通高手要有挑选恰当行为的能力，要根据情况挑选行为？请选出以下不是挑选标准的方面？答：AA、看对象B、看情境C、
2、看你的目的D、看你对他人的认知5、“你的身高是高还是低”这个问句是言语沟通中容易引起误解的什么情况？答 BA、模棱两可的语言B、相对语言C、抽象语言D、静态评价第二章1、符号是指一个社会全体成员共同约定的用来表示某种意义的记号或标记。答：BA、错B、对2、每个人说话都带有许多个人的特点，因为言语具有个人性。答：BA、错B、对3、语言就是人们所说的话的总和。答：BA、对B、错4、一个人处在一定的社会位置，扮演一定的角色，社会的各个方面也会对他的 “台 词”也提出相应的要求，认为他应该说什么样的台词，这可以称作交际中 的“角色期待”。答: AA、对B、错5、（）认为，一个符号包括了两个不可分割的组
3、成部份：能指和所指。答：DA、美国的乔姆斯基B、丹麦的叶斯柏森C、英国的费斯D、瑞士的索绪尔第三章1、言语沟通中的赞美技巧之一是不能吝惜自己的赞美之词。别人做得好，说得 有道理，我们要毫不犹豫地给予赞扬。但是如果看到对方的错误和缺点，则应当 对其?？进行严厉的批评教育。答：AA、错B、对2、言语问答中遇到不知道的问题不要盲目回答，应该坦率地面对自己的不足，不要不懂装懂，以免闹出笑话。答：AA、对B、错3、为了从一个生物人转变成社会人，人就需要与他人接触。答：AA、对B、错4、我们大多数的基本生理需要与心理健康，也要依赖他人。答：BA、错B、对5、次级关系中的人扮演多种角色，并把许多个人利益带了
4、进来。答：AA、错B、对6、本章我们学习了言语沟通的基本技巧，下面不是言语沟通的基本技巧的是 答: CA、讲究策略B、知人论世C、察言观色D、友善合作7、人们的关系进入到（），主要考虑是否有兴趣进一步追求这段关系。答：AA、试验阶段B、分化阶段C、开始阶段D、强化阶段第四章1、女性喜欢通过共享的活动来创造和表达友谊中的亲密感。答：BA、对B、错2、在朋友圈点赞或是评论，都是一种社会理毛行为。答：BA、错B、对3、家庭成员也可以是没有生物学上的联系。答：BA、错B、对4、依附理论认为孩子不会和家人发展出亲密的联系。答：BA、对B、错5、家庭是一群相互依赖的个体相互作用、相互适应构成一个整体。答：
5、AA、对B、错第五章1、即使是和工作无关的事，也要学会沟通。答：AA、对B、错2、如果同事的做人做事令人心生不快，要无条件的包容一切。答：AA、错B、对3、在职场中，一定要努力表现，不能让领导和同事不了解自己。答：BA、对B、错 4、对同事要学会包容，以下哪种做法是不符合这个原则的？答：AA、同事有错当面指出来B、不要求同事都和我们自己一样C、不要怨恨D、不要吹毛求疵5、在与领导沟通之前要做什么？答：CA、分析沟通的过程B、提高沟通的能力C、明确沟通的目标D、掌握沟通的要素6、工作中安排下属某项工作时要怎么做？答：AA、切勿命令，平等交流B、硬性安排，采取命令C、看下属愿不愿意接受任务D、领导
6、要你做你就做第六章1、一个好的开场白是成功的一半，它可以有效地抓住听众的兴趣，并且拉近与听众的距离。答：BA、错B、对 2、孩子说：我要看电视。妈妈说：你还是先把暑假作业做了。这个对话只是生活中常见对话，不是谈判。答：BA、对B、错 3、演讲前的准备，在对题材的选择上应当做到（）答：BA、尽量选择一个无所不包的话题，可以吸引更多听众B、缩小题材范围，并对题材进行深入思考C、扩大题材范围，不断扩充丰富题材的资料D、多做罗列式的讲解，力求演讲内容更加丰富 4、做求职准备前应该做什么？答：BA、守株待兔，等职业上门B、找准定位，梳理知识C、做好打扮，提升外表D、让父母亲戚帮忙找工作 5、职业的选择和个人发展有什么关联呢？答：BA、两者之间没有必然关系B、职业的选择影响个人的发展C、个人的发展促进职业的选择
