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1、机密文件，注意保管上海永冠商业设备有限公司规章制度汇编行政管理篇2003年5月，第一版目 录1 企业文化准则32 印章管理规定83 收发文管理规定104 文印管理规定125 政令下达及复命制度136 档案管理规定157 会议管理规定188 食堂管理办法209 出入公司管理规定2410 宿舍管理办法2711 保安人员执勤准则2912 值班管理规定3313 办公物资采购及发放规定3514 合理化建议征集管理办法3715 防火安全规定4016 检查反馈系统管理规定4517 局域网运行管理规定4818 行政管理主要流程51上海永冠商业设备有限公司企业文化准则(编号：YGGX-01)第一章 核心价值观1
2、. 客户客户是我们唯一老板，客户们无需任何言辞，只要淡然离去，就将我们全体员工都开除了董事长也无法幸免。There is only one bossthe customer. Customers can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending their money somewhere else.2. 合作者尊重我们的供应商：给他们一个合理的价位，并按时付款。尊重我们的政府：做一个合格的公民，并依法纳税。尊重我们的客户：因为他们所赚的每一分钱都不容易，我们要为客户节省每一分钱。尊重我
3、们的员工：公司的成长是每一位员工努力工作的结果。3. 公司与我若我是公司老板，我会尽量欣赏下属的优点，少看其缺点，过人之处，多加发挥，这是公司的财富，下属的缺点，成年人改不了，只要不影响企业就算了，我会关心爱护下属，不追究其隐私。我会严肃批评犯错误的下属，但不伤其感情。我会奖勤罚懒，辞退严重影响企业生存的下属。我会调动下属，精诚合作，致事业兴旺。若我是公司下属，我会敬重老板，就算老板比我年轻，我也服从他，我会在老板给我的期限前完成工作，做得尽善尽美无瑕疵，我对老板不反对，不投诉，老板决定有错，在适当时机稍作提醒。我会理解老板的苦与难，切忌把老板的心声到处宣扬，做到守口如瓶，同事间团结友爱，与老
4、板同舟共济，努力奋斗，致公司成功。4. 企业精神尊重个人 服务客户 追求卓越我们要正直、诚实塑造最好企业形象，满足最高客户期望助人发展 追求优异 从盈利中成长5. 博爱保持正大光明谦虚的工作态度，崇敬自然，热爱人类，热爱工作，热爱公司，热爱祖国。Be honest and modest. Respect nature; care for people; devote to our work; commit to our company; dedicate to our country.6. 何为好人（The wise person）？说一个人在一生中没有犯错误不一定是好人，因为他在一生中没有机
5、会犯错误。而真正的好人，在一生中有机会犯错误而没有去犯错误的人，才是好人。The wise person is not the one who never makes mistakes; instead ,the wise person is the one who faces to mistakes, learns from mistakes, and avoids making mistakes.7. 感谢感谢员工，今天您为公司所做的每一件事情。Thank you for your commitment to the company.第二章 行为准则8. 我们要我们要“以人为本”，尊重知识
6、，尊重人才，知人善用，最大限度地发挥人才的积极性；We should insist on our principle “people is the priority”, respecting the knowledge, respecting the talent, deepen the potential of the talent as most as possible;我们要“以诚为本”，诚实做人，诚恳待人，以我们的诚信换取客户对我们的最大信赖；We should insist on our principle “honest is the priority” ,be sincere t
7、o each person ,be honest to each person, establishing our reliable image to win our customers.我们要“以新为本”管理创新，技术创新，服务创新，要用新的思维顺应时代的发展，去完成我们的使命。We should insist on our principle “Innovation is the priority”, pursuing creativity in management ,in technology, in service, adhering to the fast beating puls
8、e of the time, thus reaching our final goal evenyually.9. 怎么做？要么做第一个，要么做最好的，要么就做与众不同的。You either have to be first, best, or different.10. 效率与行动外部的竞争没有那么可怕，最危险莫过于内部的低效、无序和服务意识的淡漠。要成就事业，我们不仅要行动，还得敢梦想，不仅要计划周全，还得信心十足。There is less to fear from outside company than from inside inefficiency, discourtesy a
9、nd bad service. To accomplish great things, we must not only act, but we must also dream, not only plan, but also believe.11. 信誉与品牌信誉是企业的灵魂，品牌是企业的生命。12. 精心精心管理，精心设计，精心生产，精心服务 Commit to management, commit to innovation, commit to production, and commit to services.13. 成功的法宝敬业尽责，精诚协作，是永冠成功的法宝。节省每一分钱，努
10、力降低成本，增强竞争能力。Strive to save every penny ,Improve competency by optimizing resource allocation含泪播种的，必微笑收获领导者要有威信，必须言必行，行必果真正的领导者是预知问题，而非解决问题。看似不起眼的小事，堆积起来就是便是了不起的大事14. 为何失败人世间的失败，大多由于努力不够或计划不善，两者必居其一。There are only two possible roots of failure: lack of efforts or ill planning.15. 努力没有沉不了的船，没有跨不了的企业，
11、一切取决于自己的努力，员工要三倍的努力，干部要十倍的努力。Its up to us to fail or to succeed ,We make things happen16. 希望的明天我们不要问“明天将会成为什么样的状况”只问“明天要什么，才能造成我们所希望的明天”。There are only two possible roots for failure：lack of efforts or ill planning.17. 关于说谎家（Liars）说谎家必须具备一副好记性，因为他们不得不时刻牢记，瞎说的内容是什么，何时说的，在哪里说的，跟谁说的，还有这些人可能会转告谁所以他们比别人活
12、得累！Liars must possess good memory, as they have to remember precisely what they told ,when they told ,where they told, whom they told ,and to whom the listeners would pass thee message.18. 问题你来这里协助公司解决问题，还是你就是问题的一部分19. 工作准则 Our Principle诚信Trust尊重每个人的价值Every person, every idea counts!日事日毕Be efficient
13、日清日高Keep learning快速反应 立即行动 Action团队协作Teamwork沟通创新 Focus on communication and innovation彻底解决问题Be a problem solver不论从外省来的一个请求，还是楼下大厅里的一个电话，每一个请求应在当天得到答复，这是我们的工作原则。20. 品质控制每一环节都要求品质：学习、思考、分析、评估、改进。产品可靠：准时完成，品质优良划一。Every procedure demands quality: learning, thinking, analyzing, evaluating and improving.
14、不追求质量，企业将无以生存。 Quality is our life.不改进质量，进步要停止，退步要开始。Never stop improving quality.推行最优企业管理 生产最佳质量产品。国家的监督、用户的选择，是提高产品质量的重要保证。我们与竞争者的不同之处，在于我们注重全面培养员工的产品质量意识。以最一流的服务取信客户；以最过硬的产品渗透市场。21. 安全生产安全是最大的节约，事故是最大的祸根质量是企业的生命，安全是职工的生命。安全来自长期警惕 事故源于瞬间麻痹事故是人生悲剧的祸根 安全是家庭幸福的保证失职是最大的祸根 麻痹是最大的隐患遵章是幸福的保障 违纪是灾祸的开端落实安全规章制度 强化安全防范措施劳动创造财富 安全带来幸福宁可千日不松无事 不可一日不防酿祸事故对你不留情 你对违章讲人情时时注意安全 处处预防事故安全措施订得细 事故预防有保证安全生产，生产蒸蒸日上文明建设，建设欣欣向荣上海永冠商业设备有限公司印章管理规定(编号：YGGX-02)第一条 为规范公司印章管理，特制定本规定。第二条 本规定的适用范围（一） 公司印章管理，公司印章是本公司对外、对内报告、决定、证明、
