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1、目录前言一、企业简介3二、企业人员架构及岗位说明4三、企业业务流程28四、企业的管理细则32五、安全生产制度43六、应急预案45前言冷库承担市场易腐食品储藏及调节市场季节供求的重要作用。冷 库结构负责、技术性强、冷库使用维修管理必须严格按照科学管理， 认真执行国家颁布的有关标准和法律做到安全、环保，低能耗。园区 全体员工熟练掌握本职业务技能，爱岗敬业，维护企业公共设施及财 产。一、企业简介我冷库是一家致力于冷冻产业链打造，集冷冻储藏、保温储藏、 市场交易，、电商交易、物流配送为一体的专业性公司，公司位于大 庆市东风新村中兴北街 14 号，总占地面积 28512 平方米，公司隶属 于大庆市奥德企
2、业管理有限公司，公司建设包括一期冷库7000 平方 米，总储量过万吨。市场交易区800 平方米，办公区1000 平方米， 及配套设施 700 平方米，一期计划总投资3000 万元。截止目前为大 庆市地区最大的综合性冷链物流产业园。 管理目标：为客户提供优质服务，严格把控管理各项细节、创大庆 一流冷藏环境二、企业人员架构及岗位说明人员构架岗位说明书综合经营岗位说明书、基本信息岗位名称综合经营岗岗位编号002所属部门岗位编制1人直接上级总经理直接下级编制者签字审核者签字二、岗位概述协助总经理日常经营管理工作，根据企业经营计划制定企业的全面预算与方针目标三、职责与任务职责职责表述：管理工作工作任务根
3、据部门需要，合理设置部门组织架构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源。根据企业运营过程中存在的问题，督促相关部门进行整改和落实，并组织开展度营销, 生产等方面工作的专题分析。组织各部门建立完善的流程制度，对企业制度、流程的合理性、执行情况进行调查， 提出改善的建议。职责职责表述：经营工作工作务及时掌握研究对手的优劣势及动态，提出有利于本企业发展的意见及运营策略。积极拓展企业经营项目，并展开充分的市场调研工作。建立产品的标准成本管理体系，做好主营项目的租金价格，根据市场竞争制定价格策 略。职责四职责表述：完成上级交办的其他任务四、权力业务权参照企业年终计划指标制定经营指标。人事权无财务权无五、
4、工作协调关系内部关系综合管理岗、招商岗，出纳岗外部关系客户、政府职能部门六、任职资格教育水平本科及以上学历专业及职称培训工作经验从事经营管理工作3年以上。所需知识能力素质具有极强的工作能力、分析判断力、协调能力、沟通能力和丰富的工作经验七、工作特征工作环境场地环境： 回较好 一般 艰苦 噪音环境： 回较好 一般 艰苦 高温环境： 回较好 一般 艰苦 尘毒环境： 回较好 一般 艰苦工作时间特征正常工作时间：48小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：回长白班长夜班两班倒其他使用工具/设 备一般办公自动化设备备注综合管理岗岗位说明书一、基本信息岗位名称综合管理岗岗位编号002
5、所属部门岗位编制1人直接上级总经理直接下级编制者签字审核者签字二、岗位概述协助总经理日常管理工作，全面负责企业园区日常管理工作，参照企业年度资金支出预算，控制成本 支出，落实和监督各管理岗位工作。三、职责与任务职责职责表述：工作职责工作任务协助总经理完成企业发展规划的拟定，企业重大事决策事项的讨论。全面负责管理部的各项工作，负责企业的公共设施机电设备、消防设备等技术和管理 工作，负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体系在本部门的有 效运行。监督本部门各岗位按规范化、制度化的要求做好园区范围的物业管理工作，努力提高 物业管理水平和服务水平，努力提高员工满意度。职责职责表述：工作任
6、务工作务按规范、制度化的要求做好园区的安全保卫管理工作，指挥，监督部门员工进行安全 维护工作，全面排查园区及库房的安全隐患。认真核实，区分责任，提出处理建议。负责与相关政府部门保持沟通，确保与其有良好的公共关系。职责职责表述：完成上级交办的其他任务四、权力业务权全面负责企业日常管理工作，对突发事件及安全隐患事件的处理权。人事权无财务权无五、工作协调关系内部关系综合经营岗，物业管理岗外部关系政府职能部门六、任职资格教育水平本科及以上学历专业及职称培训工作经验从事管理工作3年以上。所需知识能力素质具有极强的工作能力、分析判断力、协调能力、沟通能力和丰富的工作经验七、工作特征工作环境场地环境： 回较
7、好 一般 艰苦 噪音环境： 回较好 一般 艰苦 高温环境： 回较好 一般 艰苦 尘毒环境： 回较好 一般 艰苦工作时间特征正常工作时间：48小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：回长白班长夜班两班倒其他使用工具/设 备一般办公自动化设备备注招商岗岗位说明书一、基本信息岗位名称招商员岗位编号004所属部门经营部岗位编制3人直接上级综合经营岗直接下级编制者签字审核者签字二、岗位概述负责项目招商工作，开发新客户，建立客户档案，市场调研工作。三、职责与任务职责职责表述：招商工作工作任务根据部门主管安排的工作任务和要求制定详细的工作计划并执行。与客户进行招商谈判，在与客户签约成功
8、后，全程负责客户入驻的各项手续办理及售 后服务工作。根据公司要求积极寻找、开发新的客户。职责职责表述：市场调研工作务及时了解同行市场经营情况，收集对比市场招商信息，上报给主管领导。监理客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供相应信息报告给主管领导。对公司拓展业务的开展做好市场调研工作，反馈信息要真实，有效。职责职责表述：售后服务，自身业务素质提高工作任务对签约的客户实行责任制，全权受理客户的投诉及反馈的信息。负责处理好售后服务工作，树立良好的企业形象，和客户监理良好的互动等工作。职责四职责表述：完成上级交办的其他任务四、权力业务权全权处理客户入驻业务流程，全权受理客户售后服务工作。人事权无财
9、务权无五、工作协调关系内部关系、库管岗、综合管理岗、物业管理岗，设备操作岗。外部关系客户，市场潜在客户群体。六、任职资格教育水平高中及以上学历专业及职称培训企业入职前岗前培训工作经验从事招商工作3年以上。所需知识能力素质具有极强的工作能力、分析判断力、协调能力、沟通能力和丰富的工作经验七、工作特征工作环境场地环境： 回较好 一般 艰苦 噪音环境： 回较好 一般 艰苦 高温环境： 回较好 一般 艰苦 尘毒环境： 回较好 一般 艰苦工作时间特征正常工作时间：48小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：回长白班长夜班两班倒其他使用工具/设 备一般办公自动化设备备注出纳岗岗位说明
10、书、基本信息岗位名称出纳岗岗位编号004所属部门岗位编制1人直接上级直接下级编制者签字审核者签字二、岗位概述负责园区日常收款工作，建立台账，对接上级财务主管。三、职责与任务职职责表述：基本工作责工作按规定每日登记现金记账和银行存款日记账。一任务根据记账凭证报销及收付现金每日负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序保管现金，保证库存现金的安 全。职责职责表述：完成上级交办的其他任务四、权力业务权无人事权无财务权无五、工作协调关系内部关系招商岗，集团财务主管外部关系六、任职资格教育水平本科及以上学历专业及职称培训企业入职前岗前培训工作经验从事财会工作1年以上。所需知识能力素质具有较强的工作能力
11、，不欺上瞒下，不监守自盗，工作积极努力。七、工作特征场地环境：回较好一般艰苦工作环境噪音环境：回较好一般艰苦高温环境：回较好一般艰苦尘毒环境：回较好一般艰苦工作时间特征正常工作时间: 平均加班时间:48小时/周 小时/周平均出差时间:小时/周班制形式：回长白班长夜班两班倒其他使用工具/设一般办公自动化设备备备注物业管理岗岗位说明书一、基本信息岗位名称物业管理岗岗位编号005所属部门管理部岗位编制1人直接上级综合管理岗直接下级编制者签字审核者签字二、岗位概述全面负责、管理，监督管辖区域内的消防安全，维修，安保、保洁等工作三、职责与任务职责职责表述：管理工作工作任务了解企业管辖区域内环境、维修、消
12、防安全的作业任务、标准和要求，掌握管辖区的 基本情况，严格按照企业制定的工作要求督促各岗位的工作落实。按月度编制冷库日常消耗用品需求计划表负责编制管辖区各岗位业务流程及修订工作职责职责表述：完成上级交办的其他任务四、权力业务权企业物业管理的工作安排及计划安排人事权无财务权无五、工作协调关系内部关系安保岗、库管岗、维修岗、保洁岗外部关系无六、任职资格教育水平中专及以上学历专业及职称培训工作经验从事物业管理工作3年以上。所需知识能力素质具有极强的工作能力、分析判断力、协调能力、沟通能力和丰富的工作经验七、工作特征工作环境场地环境： 回较好 一般 艰苦 噪音环境： 回较好 一般 艰苦 高温环境： 回较好 一般 艰苦 尘毒环境： 回较好 一般 艰苦工作时间特征正常工作时间：48小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：回长白班长夜班两班倒其他使用工具/设 备一般办公自动化设备备注库管岗岗位说明书一、基本信息岗位名称库管岗岗位编号004所属部门管理部岗位编制2人直接上级综合管理岗直接下级编制者签字审核者签字二、岗位概述负责客户装卸货物的登记、库门开启、库内巡检、库内卫生清扫工作等三、职责与任务职责职责表述：基本工作工作任务在岗期间坚守岗位，不脱岗，不离岗
