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1、领导艺术讲解1、自信心。自信与自负只有半步之差，谦和与坚定但不刚愎自用。外表平和谦逊，具有高度的亲和力；内里坚定执着，有“咬定青山不松口”的韧劲，“外圆内方”。2、责任心。领导者要有责任心，敢于承担责任，不互推诿、扯皮。做到三点：A、碰到问题不推卸，主动承担应负起的责任。B、发生问题不是指责下属，而是首先自我反思。C、发现问题，善于提出解决办法。3、善于策划。 “长鸣警钟，居安思危。”应当看到，同国内外顶尖的品牌相比，我们还有很多差距，所以做领导的时刻要有清晰的策划。关键在于：A、每个阶段制定清晰的策划要，并且有具体措施作保证。B、策划是针对市场需求与企业发展而提出，且是切实可行的。C、实施过
2、程中，这些策划成为大家共同的自觉行为。4、良好心态。有一个良好的心态是至关重要的。把握三点：A、低调做人，高调做事。高调看人，低调看事。我们关键是要做好事，所以没有必要老是像孔雀开屏一样自我炫耀。同时我们定的计划都要留有余地，才能做到处事不乱，成竹在胸。B、理性的处事态度。我们要让理性统治情感，不要把喜怒哀乐写在脸上。我们要使自己的笑容让周边的同事有一天的好心情，这样他们才能专心致志地投入工作。C、耐心、诚心和真心。当别人不理解时，要有耐心，才能赢得成功；有缘一起共事，一定要对同事讲诚心；当别人向你需求支持时，一定要真心提供帮助。5、性格。 人并不像能蚕与蛇那样脱壳而出，有很多时候是自己打败了
3、自己，这就是性格的悲剧。在性格上一定要有包容性，不过这也是千锤百炼才能成功的。成为了团队的管理者。这里要把握好三点：A、无论别人说的好话坏话，都得听进去。B、处理问题要注意轻重缓急，善于抓住主要矛盾。C、听取不同意见，要从中起到举一反三的作用。6、反思。经常反思，想想哪里没有做到位。当然，追求完美本身就是缺陷，但唯其如此。我们才更应经常反思。关键做到三点：A、突发问题马上进行反思。B、经常进行阶段性反思。C、跳出自己的岗位和角色去予以反思。l带队伍1、尊重。敬人者，人恒敬之，其实，尊重别人就是尊重自己。A、对待同事要真诚而不是忽悠别人。B、善于向同事学习自己所缺少的东西。C、从政治、生活、经济
4、等方面关心下属。2、沟通。作为一个领导要具有很强的沟通能力，要搭准员工的脉搏。A、沟通要注意合适的方法、地点和内容，很多时候需要我们找准切入点，切入点找对了，就意味着我们的沟通谈话成功了50。B、要明确沟通需要达到的目的，主要是：是他明白下一步的工作目标与内容；听员工意见，让他们认同并接受整体的工作安排；沟通的关键在于解决问题。C、 沟通前需要做好充分的准备。3、空间。要不断地为下属创造良好的发展空间和合适的事业平台。我们要做到“三明”。A、开明：领导的职责是三条：用人，决策，协调。用人就要放心、放手。B、精明：就是用人之长避人之短；着重的是潜力而不是现有才干；提供合适岗位。C、高明：让不合适
5、的人才在走的时候也高高兴兴，送一程，尽量给人留个好印象，下次或许还有合作的机会。4、合力。在工作中，要充分发挥群体的作用，形成合力。注意三点：A、多一些后备人才，以免出现一个部门、区域市场只靠一位人才才能运作的不良局面。B、注意团队中人才与人才的平衡性。要多管齐下，不要厚此薄彼，这样有利于降低人才使用风险。C、要重视每一个成员的作用，采取轮岗、置换工作角色等，提升他们的综合能力。l抓管理1、以人为本。管理的最高境界就是一潭水，它能渗透到企业运作的每一个环节，收放自如，无处不在；像水一样要渗透到每位员工的心坎中去。2、不断创新。A、缺什么补什么，特别是要做我们以前没有的和别人没有做过的，这就是创
6、新。B、管理本身就是一个动态发展的过程，要在这一过程中不断注入新的管理元素。C、管理创新的过程中要容许失败，没有失败的教训也就不会有管理创新的诞生。3、简便可行。抓管理要针对性、可行性、简便性。当今最新管理流派就是主张管理简单化，不要弄一大堆制度、规则，却没有任何用处。“精干、高效、科学”始终是管理的一根“红线”。4、奖罚分明。规章制度就好似企业的“法”，法不在多，关键在于精，精在于行，行在于严。通过有效的管理，真正达到奖励先进，鞭策落后。最后，送大家四句话：冷静处置是我们的必修课，独立思考是我们的座右铭，灵活方法是我们的护身符，荣辱不惊是我们的试金石。1、说话要用脑子，做事慎言，话多无益，嘴
7、只是一件扬声器而已，平时一定要注意监督丶控制好调频旋钮和音控开关，否则会给自己带来许多麻烦。讲话不要只顾一时痛快丶信口开河，以为人家给你笑脸就是欣赏，没完没了的把掏心窝子的话都讲出来，结果让人家彻底摸清了家底。还偷着笑你。2、遇事不要急于下结论，即便有了答案也要等等，也许有更好的解决方式，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思维，特别是在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等丶靠一靠，很多时候不但麻烦化解了，说不准好运也来了。3、对小人一定要忍让，退一步海阔天空，实在不行把属于自己的空间也送给他们，让他们如莺歌燕舞般陶醉吧。俗话说大人大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚鸡肠，惹着小人就等与惹了麻烦，
8、天底下顶数小人惹不起。直到现在我也没想出更好的办法战胜小人，不知道敬而远之是否可行。4、这世道没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，不要参与评论任何人，做到心中有数就可以了。所谓盖棺论定的道理多简单，就是有操之过急。谁也没有理论依据来介定好人与坏蛋，其实就是利益关系的问题。5、只有花掉的那部分钱才是真正属于你的财富，你就是家缠万贯，生时舍不得吃丶舍不得穿，俩眼一闭，剩下的钱你知道谁花了才怪，冤不冤。还有那些省吃俭用的贪官，好好的高官不做，结果因贪返贫，一分钱没花着还搭上个人财产全部没收，惨不惨。6、做事情一定要事先设立道德底线，小偷也清楚有些东西是绝对不能偷的。所以说事情万万不可做绝，落井下石
9、的事绝对不要干，给别人让出退路就等于自己前进了。7、对于那些经常找你麻烦甚至欺负你的人，能忍则忍，没必要时刻与莽夫过不去，但一定要给他攒着，新仇旧怨积累起来，正义和真理就属于你了，那么瞅准机会一定要彻底教训他一次，在法律赋予的权限以内，往死里整，往死里揍，让小子永远记住：除了你爹，没人会惯你这些臭毛病。8、明枪易躲，暗箭难防，背后算计你的小人永远不会消失，这是中国特色，小人不可得罪，同样小人也不可饶恕,这是万世不变的真理，说到底小人也有心小的一面，对待这种人要稳准狠，你可以装做什么也没发生，天下太平，万事大吉，然后来个明修栈道，暗渡陈仓，以毒攻毒，让小子知道：小人也不是谁都可以做的，做好人要有
10、水准，做小人同样有难度。9、对待爱你的人一定要尊重，爱你是有原因的，不要问为什么，接受的同时要用加倍的关爱回报，但是千万不要欺骗人家的感情，爱是最珍贵的财富，这是你用钱买不来的财富。不要让事业上的不顺影响家人，更不要让家庭的纠纷影响事业。那样做很不划算，家人和事业都受影响，甚至损失.男人要善于扛事，要把眼泪咽下去。记住：轻视人家付出的情感就等于蔑视自己，玩物丧志，玩人丧德，爱人是一种美德。10、背后夸奖你的人，知道了要珍藏在心里，这里面很少有水分。当面夸奖你那叫奉承，再难听些叫献媚，你可以一笑而过，就当什么也没发生，也许不久就有求于你，对于那种当众夸奖你的人，就疏忽不得了，也许你转过身去,就用
11、指头戳你，掌握一条原则：逢人多贬自己，少夸别人，选先评优的时候除外。11、有些人习惯了占你小便宜，小人小肚肠，大人大度量，有机会坑他一把大的，出一次大血，同样让他记住:天下根本就没什么免费的午餐，哪有白拣的便宜让你赚。小恩小惠攒多了就是一个大窟窿，只要接受就一定要找机会回报，行下春风望夏雨，付出就是为了收获，其实就是一个简单的种子与果实的关系。千万别让天真给害了，记住：人生如戏，都在寻找利益的平衡，只有平衡的游戏才有可能玩下去。12、患有心理疾病的人是不负法律责任的，可以没有理由的咬你一口，所以对待疯狗级的人物要敬而远之，保持不来往，不交流，退一步，海阔天空，相信疯狂也是一种人格，虽不值得尊重
12、，但自有其存在的道理，生物链少不了这一环。13、做一个人生的观光客吧，说到底只要与人为善，以德服人，离是非远点，靠家人近点，便有了心安，有了惬意。乐观的心态来自宽容，来自大度，来自善解人意，来自与世无争。坏心情是失眠时折磨出来的，其实现实并没有你想的那样糟糕，生命有高峰也有低谷，根本没有一帆风顺的人生，邓小平怎么样，三起三落，最后还不是凡事他说了算。14、所谓的缘分无非只有善恶两种，珍惜善的，也不要绝对排斥恶的，相信擦肩而过也是缘吧，全世界近60亿人口，碰上谁也不容易，所以遇到恶缘，也要试着宽容，给对方一次机会，不可以上来就全盘否定。15、待人接物要摆正自己的位置，不可以老把自己当人物，老拿自
13、己当领导，老把自己当富翁，老以为自己是情圣，老是自我感觉良好，即便真是小有作为，业绩斐然，也要谨慎，要虚怀若谷，要大智若愚，其实人的最终结局都是一样的，只是你把自己看复杂了，说句俗话：千万别把自己当回事。顶尖的领导者领导员工的思维，普通的领导者看管员工的行为！领导人必须有无私的特质，世界上没有自私的领导人，领导人必须懂得付出。领导永远做重要的事，而不是做紧急的事。因为你无法选择做每一件事情，但是可以选择做最重要的事情。根据20/80原则，用80的时间来做20的事情。做领导善于靠制度来管人，就是向不劳而获的方向前进。做领导是一对多，这才是制度，什么管最多，一对一只是一管一，制度管所有人，文化管无
14、限多的人。松下幸之助说：“当你领导10个人的时候，你要站在前面干；当你领导100个人的时候，你要站在中间协调；当你领导1000个人的时候，你就要站在后面观察。”冯伦的三个观点：1、领导做别人看不到的地方。天天在外面跑就是研究战略，研究未来。去研究未来十年以后，哪件事情对公司很重要，现在就要做。2、领导做别人算不清的帐。比如做好人有时候吃亏，但是你一辈子做好人，肯定不吃亏。做好人究竟是吃亏还是不吃亏，这种算不清的帐必须自己来做。这个项目是放在深圳还是上海来做，最后结果就不一样，那么这种算不清的帐就要自己来做。3、领导者做别人不做的事情，领导者该做的事情太多了。你需要做跟随者不愿意做的每一件事。当
15、领导者不易，你必须锻炼自己的能力与心智。领导要选择制度，你制定方向，你选拔人，你创造价值观，最后制度、价值观、人、战略方向合在一起去帮你赚钱。这样就会形成一个系统。形势永远比人强一般高速公路要下来的时候，都是弯路下来，不是直路下来，世界上交流道没有直直下来的，为什么？因为在高速路上车速太快，再怎么给你标志减速，再给你画个骷髅头都没有用的，这样一冲下来不知要闯多少祸，所以会设计告诉公路的人很简单，什么都不要，就是给你画一个大弯，你能不减速就不要减速。这就是最好的领导。讲没有用，骂也没有用，造成一个形势最有用。记住：形势永远比人强，你乖乖的要减速。会领导的人就是这样，不着边际，没有任何警讯，但是他会造成那个形势，制定出一种制度，让你乖乖地去做。所以说“顶尖的领导者领导员工的思维，普通的领导者看管员工的行为。”中国的领导学从中国象棋学来的：基层就是兵跟卒，没有过河，不许横走，清清楚楚，你天大的本领也只能这样啊，还有过不了河，一过河就被杀掉，基层员工叫他做兵做卒他都做得非常好；中层就是车马炮，车马炮很活跃，很厉害，但是最后统统
