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1、关于如何当好办公室主任的思考有人戏谑：办公室工作不是人搞的，搞好了不是人。要当好办公室主任就要“三得：累得、喝得、受得，当久了就会“三突：头秃、眼球突、腰椎间盘突。这些，既折射出办公室主任的艰辛，同时也透视出办公室主任在一个单位的重要地位和作用。笔者就如何当好办公室主任谈三点粗浅的看法。一、强化学习，在“务虚中练好根本功理论成熟是政治成熟的标志，业务精湛是树立声威的根本。加强政治、业务学习，是胜任办公室主任岗位的前提，无论工作多么繁忙、无论工作日还是休息日，都不能放松学习。读书是练好这两项根本功的必然途径。读政治书以养大气，读业务书以养才气，读休闲书以养灵气。学习政治理论，就是要以深入学习科学
2、开展观改造思想，锻造灵魂，以党的创新理论武装头脑，使贯彻落实科学开展观首先在自己身上得到表达和落实，保持政治上清醒、思想上纯洁、工作中务实、处世中和谐，尽最大努力发挥好上传下达、协调左右、沟通外的中心枢纽作用。业务学习上，要有“苟日新，日日新，又日新的创新研究精神，向书本学、向实践学、向同志们学，不耻下问，穷其究理，养成在学中求问、问中深学的习惯，把效果表达在学与不学不一样上。在加强自身学习的同时，还要组织办公室人员集中学习，提高综合素质，打造团队精神，把办公室建立成为本系统高效运转、政通人和的参谋部、信息部、宣传部、后勤部。二、开拓创新，在“忙乱中寻求规律办公室工作千头万绪，就象“公共汽车，
3、叫上就上，叫停就停。在没用规律中寻找规律，办公室人员间必然要经历一个从磨合到配合的过程，期间也会发生一些“肠梗阻、“不和谐的现象。作为办公室主任，不应回避问题，要敢于正视和反思缺乏，尤其是要坚持以科学开展观为指导，用以人为本、构建和谐的理念，检查自己，换位思考，团结同志，和大家一起探讨和交流，深入研讨办公室在机关工作中如何发挥好助手、参谋、信息和协调等作用，尤其要明确为领导当好助手是办公室工作的最根本职责，并把沟通协调能力的培养作为办公室能力建立的首要任务来抓。只有把这些都弄清楚了，才能在办公室工作中做到真热爱、真效劳。在工作实践中，我们面对问题，致力于在没有规律中寻找规律，从细节入手，抓制度
4、建立，逐步形成了一套规化、科学化、制度化的工作程序和工作方法，新制定和完善了?公文办理程序规定?、?公文处理方法?、?计算机网络管理方法?、?接待制度规和流程?、?办公用品购置制度和流程?、?小车管理方法?、?制度?、?机关保制度?，使机关工作走上了规化的有序运转轨道，在办文、办会、办事上迈上了新的台阶。在此根底上，我们进一步寻求规律，狠抓三个结合：一是明确分工与整体协作相结合，建立起在合作根底上的分工制度，让每位工作人员都各负其责，同时做到对紧急工作和重点工作又能齐抓共管，使各项任务都能够及时高效的完成。二是守规与创新相结合。办公室工作政策性极强，办公室人员的一言一行都表达或代表着本系统的形
5、象，在严格按照合法遵规的程序开展工作的同时，又要因时、因地、因人创造性地开展工作，随时调整思路，研究方法，在原那么性中寻找灵活性，以摆脱“千头万绪效劳难、上下左右协调难、多重角色适应难、事务繁琐脱身难的困境。三是立足后勤政务效劳与参与前勤市场监管相结合。作为监管执法部门，办公室工作如果仅在疲于应付的小圈子中打转转，那是当不好参谋和助手的。只有把触角延伸到一线的市场监管中去，围绕监管实践思考办公室效劳工作，把理论与实践结合起来，才能做到有的放矢，把没有规律、枯燥繁杂的办公室工作干得有滋有味，有血有肉。一年多来，我们局办公室上报的信息、调研文章等几乎无一遗漏地都发表在了省局、国家局、市委市政府和?
6、中国医药报社?等报刊杂志，有的还作为经历进展交流，对外树立了食品药品监管的良好形象。三、自省自励，在“磨炼中锻造品质办公室主任虽然在一个单位仅是中层干部，但处在上下左右的中枢地位，不仅要处理好纷繁杂乱的各种事务，还要处理好复杂的人际关系，而且经常受领导委托办事，有时还代表着单位的形象。办公室主任要养成自省的习惯。即使难以做到象古人“每日三省吾身，也要养成每晚睡觉前躺在床上思考的习惯，比方要想一下“今天我做了什么，明天我又该做什么这一类似的问题，经常提醒自己“慎言、“慎思、“慎行，堂堂正正做人，踏踏实实做事。作为办公室主任，无论在工作中还是生活中，都要时刻筑牢拒腐防变的思想道德防线，面对“诱惑顶
7、得住，听到“非议站得稳，身临“攀比立得正，纯洁社交圈，净化生活圈，规矩工作圈，管住活动圈，不能沾染不良嗜好和不廉洁行为。只有经常保持这种小心慎重、如履薄冰、克己奉公的状态，自己就会行得端，坐得正，就会自觉做到不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，自觉地尽心尽力效劳领导、效劳科室、效劳群众，当好“勾缝剂、“润滑油，补好台，顺好气。这样，即使再累再苦，到时回头看看我们走过的足迹，也会自豪地说一句：办公室工作也是人干的。当好办公室主任，我认为，还要在三个方面发挥先锋模作用：一是在思想上超前思维。只有办公室主任想在前头，才能将各项较为琐碎的工作有条不紊地进展安排；二是在行动上一马领先。办公室工作经常
8、面临许多难度较大的棘手事情要办，当办公室职工办理起来较为困难时，就要换位思考，亲自出马，迎难而上，主动化解矛盾和困难，为办公室同志们创造宽松的环境；三是在责任面前勇于承当，在荣誉面前谦虚礼让。办公室工作不出纰漏很难做到，出了纰漏，办公室主任首先要主动揽下责任，寻求弥补的方法，千万不能把责任推给下级；在成绩和荣誉面前，办公室主任要主动后退，把荣誉让给干实事的人，营造“想干事是一种态度，能干事是一种能力，干成事是一种价值的导向，调动办公室人员的工作积极性，激发活力，形成整体，有力推动机关协调、有序运转，不断开创办公室工作新局面。当好办公室主任应注意的几个问题一、办公室主任的重要职责是效劳办公室工作
9、千头万绪，没有一项离开效劳这个主题的。我们有时会抱怨领导不重视办公室工作，或者感到我们每天很忙很累，领导还不是很满意。这里面可能有体制机制方面的原因，也可能有领导所站角度的问题，但是，我认为更多的还是应从我们效劳的质量和效率方面找一找原因。常言道“有为才能有位，有位才能更加有为。作为办公室主任，首先要明确，搞好效劳是我们最重要、最根本的职责。一孰轻孰重，突出政务效劳在办公室工作中，政务效劳和事务效劳各有其重要性，都是整体工作的一局部。但二者并不是平分秋色，等量齐观。对办公室主任来讲，政务效劳重于事务效劳。政务效劳优劣，直接关系到领导决策贯彻落实的好坏。政务效劳贯穿于整个中心工作，渗透到工作的每
10、一个层面。在决策前，办公室是领导的外脑和助手，要尽可能提供第一手资料，并进展初步的综合分析，提出有价值的参考意见。在决策中，又要准确无误地领会领导意图，吃透上级精神，在深刻理解的根底上与领导保持一致。在决策后，要善于迅速制定出落实方案，在缜密中表达果敢，在细致中突出效率，协调各部门原原本本地贯彻落实。因此，政务效劳是纲，纲举目。当然，事务效劳也要细心周到，也要滴水不漏。作为办公室主任，抓住政务效劳就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。办公室工作庞杂、忙乱，如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拔，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。一个合格的办公室主任，必须把政务效劳当作
11、第一要务，做到超前谋划，周密安排，迅速落实，准确反响，在纷繁复杂的工作中理出头绪，沉着应付，争取工作的主动权。二沉着冷静，突出重点效劳办公室主任每天要处理很多日常工作，要保证整个办公室的高效运转，必须有一种“大将风度，处变不惊，临乱不慌，在沉着冷静中理出工作思路，突出重点效劳。什么是重点？领导关注的热点就是重点，推进工作的难点就是重点。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节，在具体操作中，学会准确捕捉，冷静思索，科学把握。在重大决策前，掌握实情，大胆谏言就是重点；在贯彻落实中，积极协调，真督实查就是重点；在落实后，认真总结，掌握规律，及时反响就是
12、重点。抓不住重点就没有工作效率，效劳也就难以到位。当然，强调重点并不等于不顾其它，应该说办公室无小事，如果顾此失彼，非重点工作出现失误，同样会给全局带来负面影响。三小中见大，突出要事效劳抓重点，抓急务当然是最重要的工作方法和要求，但作为办公室主任，仅仅做到这些也还是不够的，还要在仔细、周密和严谨上下功夫，在重点效劳中突出要事效劳。在对上效劳的全过程中，貌似小事未必是小事，也可能出现大的纰漏。所以，衡量办公室主任的效劳水平，要在事关大局的小事和细节上看素质、论上下。小蕴含着大，小影响着大。所谓小，既是我们容易忽略的地方，也是需要格外小心的地方。要做到小中见大，首先，要吃透上级的方针政策，吃透领导
13、的意图，在创造性贯彻执行中，不无视任何事情，特别是对领导关注的事情，事关全局的事情要盯住不放，一抓到底；其次，要把自己的工作放在全局中去考虑，去谋划，抓住了大局，就抓住了大事要事；第三，要增强工作的敏感性，善于发现和抓住“一滴水见太阳的东西，举一反三，做好大局文章。四胸怀全局，突出整体效劳办公室主任对上处于服从地位，不可不知进退之节而越位。但工作性质、角色安排又决定了我们必须胸怀大局，从整体上去谋划效劳工作。有人认为办公室主任只要听命于领导就可以了，“不在其位，不谋其政，其实这正是办公室主任之大忌。没有大局观，就不可能准确理解、全面落实领导的重大决策，就不可能在步调上与领导保持一致，效劳的水平
14、和质量就肯定上不去。大局观从哪里来？从强烈的事业心和责任心来，从勤于学习和思考中来，也可以从失败的教训和成功的经历中摸索出来。有了大局观，在工作摆布上就不再是就事论事，而是从整体意义上面对局部工作，牵一发而动全身，窥一斑而知全豹。这是最能表达办公室主任综合素质和领导水平的一个方面。整体效劳中要处理好三个关系：一、听命于主要领导和效劳于其他领导成员的关系。二、处理好急务、杂务和中心工作的关系。三、处理好上下左右之间的关系。三方面的关系处理好了，整体效劳就会上档次、上水平。五超前把握，突出决策效劳作为办公室主任，一般来说，落实领导交办的事务性工作相对容易，而超前谋划，提出建立性的决策参考往往较难。
15、究其原因，一是不居高位又需高站位谋划，立足现实又要有前瞻性思考，效劳到位又不能越位，在分寸上很难掌握。二是既要处理好日常的事务工作，又要从中超脱出来谋大事；既要深入基层掌握实情，又要提出有高度和深度的决策建议，在操作上非常不易。要突破这两难，不外乎放胆和吃苦。吃不透上头，犹如行舟无船标，必须刻苦钻研上级的方针、政策，在创造性执行上有建树。闭门造车想不出高人一筹的好点子，缩手缩脚也只能流于工作的平庸化。搞好决策效劳，关键要把握好四个要点：一、政治要敏锐，能够见一叶而知秋，发现别人容易忽略的重要环节；二、情况要熟悉，眼观六路，耳听八方，知领导所未必知，准确提供决策依据；三、反响要及时，对决策的贯彻落实情况实行动态反映，提供有价值的信息，为领导决策后的调控提供效劳；四、督办要有力，保证工作的快速推进，维护决策的权威性。二、办公室主任如何当好参谋一个普遍的观点认为，办公室主任的领导的参谋助手。在对事物认知的根底上认真研究，合理分析、科学推理，积极为领导决策想方法、出主意，帮助领导制定正确决策，是办公室主任发挥自身参谋作用的表达。为使所参之谋符合实际，切中要害，发挥作用，办公室主任必须在日常的工作与生活中注重研究，勤思善谋。具体讲，就是要做到“六有。- -胸中有数。胸中有数是指对领导决策所需情况和有关政
