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1、 课 题 论企业文化建设以阿里巴巴为例 内容摘要企业文化建设作为提升企业生机和活力的重要手段，可以帮助企业在资源有限的情况下，最大限度地激发员工的工作热情。本文基于这样的背景，从企业和文化建设的基本理论着手，以阿里巴巴作为案例，得出阿里巴巴在文化建设的过程中存在着：企业文化战略的建设不足、企业对文化建设的复杂性认知不清、企业对文化建设的投入力度小、企业文化建设缺乏多样性等问题。基于阿里巴巴的特点及文化建设需求，提出了针对性的对策：第一，充分意识到文化建设的地位；第二，充分意识到文化建设的复杂性；第三，加大对文化建设的投入；第四，提高文化建设的多样性。通过这些策略，为阿里巴巴文化建设的发展提供建
2、议。关键词：阿里巴巴；企业文化；企业文化建设；管理创新AbstractAs an important means to enhance the vitality and vitality of the enterprise, corporate culture construction can help enterprises to maximize the enthusiasm of employees in the case of limited resources. Based on this background, this paper starts with the basic th
3、eory of enterprise and cultural construction. Taking Alibaba as a case, it is concluded that Alibaba has a process of cultural construction: the lack of construction of corporate culture strategy and the recognition of the complexity of cultural construction. Unclear, the companys investment in cult
4、ural construction is small, and the lack of diversity in corporate culture construction.Based on the characteristics of Alibaba and the needs of cultural construction, it puts forward targeted countermeasures: first, fully realize the status of cultural construction; second, fully realize the comple
5、xity of cultural construction; third, increase investment in cultural construction. Fourth, improve the diversity of cultural construction. Through these strategies, we provide advice on the development of Alibabas cultural construction.Keywords: Alibaba; corporate culture; corporate culture constru
6、ction; management innovation目 录内容摘要IAbstractII引 言11企业文化概述21.1企业文化的含义21.2企业文化的内涵22阿里巴巴企业概况及文化建设现状22.1阿里巴巴简介22.2阿里巴巴企业文化的现状33 阿里巴巴企业文化建设中存在的问题33.1 忽视企业文化建设工作33.2 企业没有自己特色的企业文化43.3 忽视了企业文化的创新和个性化44 阿里巴巴企业文化建设中存在问题成因44.1 认识不足，规划不完善44.2 对企业文化建设的理解模糊44.3 对企业文化建设存在速成心理55 阿里巴巴存在问题的解决对策55.1阿里巴巴加强企业文化建设的总体思路5
7、5.2阿里巴巴加强企业文化建设的具体对策建议65.2.1阿里巴巴文化转型65.2.2 阿里巴巴产业协同65.2.3 阿里巴巴财务之难75.2.4 阿里巴巴品牌管理协同整合75.2.5 阿里巴巴品牌联想割裂7参考文献9V引 言改革开放以来，随着外商的进入，企业文化理论也随着外资企业引入我国，企业界和理论界都高度重视，并予以学习。外资的企业文化刚进入中国时，为企业注入了新的生命活力。企业文化在无形中为企业带来了经济和社会的双重效益。企业文化推动了企业经营业绩的增长，为企业的发展和员工的积极态度提供了精神动力。毋庸置疑，企业文化是企业在激烈的市场竞争中能够赢得优势的内在资产和无形法宝。面对知识经济的
8、发展所带来的新态势，我国的企业都已经认识到了企业文化建设所形成的企业内部凝聚力带来的外部竞争力的提升，对企业发展和经营业绩的重要作用。以企业文化建设的专业化发展为手段，以提升综合竞争力为目标，借助市场方式得到公司发展所需的主要技术源或了解技术源的专业人才；和具备互补优势的公司创建战略联盟或并购具备相应优势的公司以及组织。本文的研究主要包括以下几个部分：第一部分是企业文化概述，介绍了企业文化的含义与特点、企业文化的内容与功能、企业文化建设的重要性等。第二部分是沈阳和宏机电设备有限公司文化建设分析，分析企业文化建设的现状，提出企业文化建设的问题。第三部分是阿里巴巴加强企业文化建设的对策建议，首先提
9、出文化建设的总体思路，然后针对上文的问题，提出具体的对策与建议。第四部分是结论，总结全文。引言企业文化概述企业文化建设的现状和问题阿里巴巴加强企业文化建设的总体思路总结图1本文的研究思路本文要解决的关键问题是结合企业文化建设的现状，从各个方面分析阿里巴巴企业文化建设的问题，理清文化建设的具体思路，提出对策和建议。1企业文化概述1.1企业文化的含义对于一个企业来说，其文化是比金钱还要珍贵的财富，这种良好的文化氛围就是在其发展历程中一个企业的精神、目标、价值观等意识形态。严格的规章制度、员工信念状态及企业的产品等等都是企业文化的组成部分。对于一个企业来说独特性是必不可少的，而企业的文化正是其特别之
10、处。严格来说，每个企业的文化都分为三个层面，他们是物质、制度、精神等文化，一个企业各个方面的运行都是由企业不一样层次的文化氛围体现出来的，同时这也可以较为直接地体现一些不合理之处，要想对这些不合理之处进行改良就要增强企业的文化新年，与此同时也要凝聚员工的信念从而提高其工作热情，这会对企业的长久发展产生促进作用1。1.2企业文化的内涵文化管理是管理方面的理论，它讨论的方向为构建并且运用独特的文化来管理企业的理论体系的方法；它的发展阶段总的来说分为科学、文化及经验管理，目前社会管理的发展方向为文化管理必定会替代科学管理；所谓文化管理，是指人格化的企业组织其管理方法要从人的心理和行为特点入手，培养企
11、业组织的共同情感、共同价值，形成组织自身的文化；从组织整体的存在和发展角度，去研究和吸收各种管理方法，进而形成统一的管理风格；把企业管理的软要素作为企业管理的中心环节，以文化引导为根本手段，通过企业文化培育、管理文化模式的推进，以激发职工的自觉行为为目的的独特的管理思想和管理方式。2阿里巴巴文化建设现状阿里巴巴自成立以来，开始延伸自身独有的公司文化，包含近期产生的积极的文化发展观念，例如：视顾客如亲人、与公司共命运、百年阿里、和“三个心、五个精神、七个意识”的口号1；包含细节、和谐、品位、永恒；核心竞争力=品质+诚信+服务；职业化心态等观念。阿里巴巴在漫长的发展过程中产生“业务多元化”的大型企
12、业。正如马云所言，阿里巴巴的核心竞争能力创造不仅要彰显内敛，此外也需要以公司战略定位为前提，以公司文化发展的专业化为方式，以核心竞争力为宗旨，借助市场方式得到公司发展所需的专业技术源或了解技术源的人才；和具备互补优势的公司创建战略联盟或并购具备相应优势的公司以及组织。从阿里巴巴公司文化发展历史中我们就可以清楚的了解到，从当前品牌、人才、市场网络等具备一定优势的核心资源着手，引导公司知识库、创新制度、科技、文化、管理、资源、服务等有关核心资源的汇总，创建成熟的研发制度、科学的管理平台、成熟的企业治理以及控制系统、领先的企业文化，进一步提升集团管理运作水平以及创新水平，彰显“沃尔玛”式效应6。所以
13、，在上述时期，阿里巴巴需要避免扩张时期也许会导致的各种风险和隐藏的问题，在提升了综合水平、纠错水平以及平衡水平之后，才可以塑造良好的品牌。3 阿里巴巴企业文化建设中存在的问题在阿里巴巴企业文化建设的过程中，观念上的误解已经在一定程度上导致了行动上的一系列错误。而这些误解和错误很有可能成为发展健康、高效的企业文化的阻碍，从而减慢阿里巴巴企业发展的脚步。即便阿里巴巴在持续的发展中得到良好的成果，然而在现实中依然遇到了诸多问题，企业文化在发展中遇到的主要问题为：3.1 忽视企业文化建设工作企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视，但也有相当数量的企业，其管理理念还没有转变过来，没有充分认识
14、到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，阿里巴巴便是如此，简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中，阿里巴巴只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建工作，企业文化建设处于简单的自然发展状态。3.2 企业没有自己特色的企业文化 中国的企业文化是从国外先进的企业管理中引进来的。很多企业根本没有搞清楚企业文化真正的涵义和作用，不懂得企业文化的适应性和独特性，也不懂得企业文化应该符合时代特点和背景，就依葫芦画瓢地把国外或其他成功企业的优秀文化搬来，不进行任何调整和创新，结果企业文化脱离了企业的历史和现状，阿里巴巴也没有自己独有的企业文化，由于“水土不服”而导致企
15、业文化不仅不能对企业的经营决策、经营业绩起推动作用，反而起了阻碍作用。3.3 忽视了企业文化的创新和个性化每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。阿里巴巴在基本确定了自己的企业文化之后，便没有进行进一步的创新，比较因循守旧，这些都影响着企业文化的建设。4 阿里巴巴企业文化建设中存在问题成因4.1 认识不足，规划不完善总而言之，企业文化发展的必要性被大部分公司负责人所了解。然而管理者依然缺少文化观念，认为是老字号不是十分注重企业文化的建设。企业的领导对企业文化的认识不足将直接导致整个企业文化的贯彻落实传达不到位。即便公司文化建设对公司未来发展具有深远的影响，但是企业负责人依然觉得文化建设无法为公司带来直
