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1、山东广播电视大学开放教育广告调查与预测课程综合练习题一、填空题市场调查的内容大致可分为产品研究、 销环境研究。答案：消费者在市场调查中，消费者研究主要分为消费者行为研究和 案：消费者满意度 市场调查按研究性质分类，有探索性研究、 四种类型。答案：描述性1.2.3.研究、企业和品牌研究、广告研究、营研究两大类。答研究、因果关系研究和预测性研究市场调查按调查对象分类，有消费者调查和 调查两类。答案：非消费者市场调查按调查方法分类，有定量调查和 调查两大类。答案：定性市场调查按调查的组织形式分类，有专项调查、连续性调查和 调查。答案：搭车市场调查按照资料来源分类，有案头调查和 调查两种。答案：实地市
2、场调查起源于 国。答案：美根据广告调查进行的时间和所要解决的具体问题，可将广告调查概括为四种类型：广告战 略调查、广告创意概念调查、 调查和 调查。答案：广告媒介 广告效果10. 资料作为调查的基础，一般我们将其分为初级资料与答案：次级资料11. 原始资料的采集方法可分为观察法、 _12. 调查法根据资料的量化特性可分为 _ 答案：定性调查 定量调查调查研究方法可以分为三类：探索性调查、述性4.5.6.7.8.9.13.14.15.16.17.18.19.20.两大类。法和调查法。答案：实验和 两大类。调查和因果关系调查。答案：描根据实验环境的人工化和真实程度的不同，实验法可以分为 两大类。答
3、案：实验室实验 现场实验小组访谈法的实现依赖于三方面的要素， 受访者 主持人 小组访谈法的实施流程大致可以分为四个阶段：前期准备；募集调查对象；实施访谈以及 。答案：记录整理和报告撰写 语句联想法可以分成自由联想法和 联想法两种。答案：限制网络小组访谈可以有两种方式： 方式和 方式。答案：同步 异步 在调查法中，依据所收集到的资料是否具有量化特征，将调查方法分为 调查。答案：定性 定量 从调查对象的规模和代表性的角度进行分类，如果对所有的调查对象进行调查，这时的定 量调查被称作 ；如果只对部分的调查对象进行调查，这样的定量调查被称作 。答案：普查 抽样调查 在抽样调查中，一般来说，所有的调查对
4、象被称作总体，从总体中抽取的部分调查对象被即访谈环境、。答案：调查和21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.称作 。答案：样本传统的电话调查实施过程包括抽取样本户和拨号、抽取受访者、正式访问、 案：致谢 邮寄调查主要有两种方式： 答案：单程邮寄调查 固定样本邮寄调查 从调查执行的方式来区分，问卷可分为面访问卷、 及网络调查问卷。答案：邮寄 电话调查。答问卷、问卷以通常情况下， 问卷的问题类型主要有三种： 开放式问题、 封闭式问题以及 答案：量表式问题 如果一份问卷中，问题以封闭式问题和量表式问题为主，则问卷称为 答案：结构式
5、如果一份问卷中，问题以开放式式问题为主，则问卷称为 答案：非结构式 量表根据精确程度由低级到高级可以分为四种类型：命名量表、次序量表、 和 量表。答案：等距 比率问卷。整体的数据分析工作分为两个环节：一是数据的准备；二是 答案：数据的统计分析 一份提交给客户的正式调查报告，通常都是由统计表、统计图形和 成。答案：说明文字统计表一般包括五个要素：标题、序号、栏目、 和表注。答案：数字统计表最常见的有简单表、分组表和 表等类型。答案：复合完整的统计图一般包括六个要素，即图号、图名、图目、图尺、 案：图形 图注 在调查报告的序言部分，通常包括 调查报告的引言通常包括调查背景和 影响消费者购买行为的主
6、要因素包括文化因素、 答案：个人 心理、目录和索引。答案：封面两个部分。答案：调查目的 社会因素、 因素以及 _问卷。量表三部分组。答因素。消费者的购买行为受到四种主要心理因素的影响，即动机、感觉、后天经验以及 。答案：信念和态度 在消费者购买决策的信息收集过程中，消费者的信息来源主要有四种：人际来源、商业来 源、 来源和 来源。答案：公众经验二、多项选择题1. 以下关于市场调查的说法中，正确的是（AB）。ABDCD市场调查能为企业提供营销决策的依据市场调查获取的信息是有限的市场调查可以代替营销决策不恰当的市场调查会对创造市场造成危害以下各项中，属于市场调查过程中的“产品研究”范畴的是（ 新产
7、品的开发产品的概念测试产品定价研究产品名称研究）。 ABCD2.#3.在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（ A 消费者对有关产品或服务的整体满意度 B 消费者对产品或服务各个方面的满意度 C 消费者生活方式和消费观念方面的信息 D 消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较）。ABCD4.在市场调查过程中，利用二手资料的优点是（A 方便，能节省时间和费用B 有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题C 可以切实提供一些解决问题的方法D 非常可靠）。 ABC5.在市场调查过程中，获取二手资料的途径主要有（A 实地调查获取B 查询获取C 购买获取D 观察法获取）。 BC6.A以下各项中，属于企业
8、内部资料的有（消费者资料企业的统计资料行业协会相关数据企业财务资料）。ABD#7. 在市场调查过程中，评价调查方案优劣的角度有（AB）。 ABCD）B方案设计是否体现调查目的和要求 方案设计是否科学、完整和具备可操作性 方案设计能否保证调查质量 在实践中检验调查方案的科学性8. 描述总体（市场）的特征和功能是以下哪种调查研究的目的？（A 探索性研究B 描述性研究C 因果性研究D 预测性研究9. 提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题，这是以下哪种调查研究的目的？（） AA 探索性研究B 描述性研究C 因果性研究D 预测性研究10. 在广告调查的基本流程中，第一个环节是（）。 CA 调
9、查方案设计B 问卷设计C 确定调查问题和研究目标D 客户说明会）。BCD11. 调查实施的管理包括（A 对调查对象的管理B 对合作公司的项目管理C 项目实施过程中对抽样、经费、进度等方面的管理D 对访员的管理12. 在实施调查过程中，最重要的管理者是（ABC）。 C访员 督导员 项目主管 公司最高领导者13. 在市场调查过程中，对访员进行监督控制的方法有（ AB）。 ABCD现场监督 问卷复查 电话回访 实地复访14. 在进行调查预算经费的管理中，最大的费用支出是（ A）。 AD访员劳务费交通费用 问卷及相关资料的印刷费用 受访者的礼品费15. 观察法的特点有（研究手法具有客观性研究手法具有主
10、观性研究对象主要以人的行为或客观事物为主研究对象以人的行为或心理活动变化为主）。 AC16. 成功地使用观察法，并使其成为市场调查的数据收集工具，必须具备的条件有（A 所需信息必须是能观察到的，或是能从观察到的行为中推断出来的B 所要观察的环境最好是事先经过人为设计过的C 所要观察的行为必须是重复性的、频繁的或在某些方面是可以预测的D 所要观察的行为必须是相对短期的）。 ACD17. 使用观察法进行市场调查的优点是（ A 观察资料容易量化 B 获得的信息比较可靠）。 BCDC 简便、易行、灵活性强D 具有直观性）。 B观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形 观察员置身于十字
11、路口计算不同方向的交通流量 利用机器来记录人们的行为过程 用交通计数器来观察主要路段的交通流量18. 在以下几种情形中，属于人员观察现象的是（ A19. 在以下几种情形中，属于仪器观察现象的是（） D观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形 观察员置身于大型户外广告牌旁，观察过路人对广告的注目情形 利用仪器来记录人们的行为过程 用交通计数器来观察主要路段的交通流量20. 以下各项中，属于使用现场观察的是（ ABCD）。 B空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程 空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件 通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况 在维修点了解顾客使用
12、空调产品遇到的问题21. 在市场研究中，常见的因变量有（ABC）。BD价格 销售量 包装 市场满意度22. 在市场研究中，常见的自变量有（ AB）。 AC价格 销售量 广告 市场满意度23. 相对于定量研究来说，以下对定性研究方法的描述，正确的是（ A）B样本规模较大重复操作能力较低 研究的类型属于说明性和描述性的 执行人员不需要太多技巧24. 以下各项中，属于定性调查方法的有（A 邮寄调查法B 小组访谈法C 问卷调查法D 投射法）。 BD25. 以下关于定性调查方法的表述，正确的是（A 费用相对比较高B 费用相对比较低C 可以更好的了解消费者内心深处的动机和感觉D 可以帮助理解定量调查的结果，提高调查效率）。 BCD）。 AB26. 小组访谈法的优势主要有（A 更容易激发灵感、产生想法B 速度快，成本低，执行相对简单C 对访谈结果的编码、分析、解释比较容易D 访谈结果的准确性非常强27. 深度访谈的前期准备工作包括（A 访谈工具的准备B 访谈提纲的确认C 礼品或酬金的准备D 选择访问对象）。ABC）。 BD28. 以下对深度访谈法的表述，正确的是（A 深度访谈占用的时间和所花的经费比较少B 受访者的思维容易被激活C 深度访谈所获取的信息比较容易分析和解释D 深度访谈有助于访员深入获取一些复杂的和抽象的问题信息29
