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1、湖北群艺积分制管理积分制管理就是把积分制度用于对员工的管理，用积分来衡量员工的自我价值，反映和考核员工的 综合表现，然后再把各种物质待遇、福利与积 分挂钩，并向高分人群倾斜，从而激发员工的主观能动 性，充分调动员工的工作积极性。简单的说，就是用积分 奖分和扣分）对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录 和永久性使用。分解说明一下：1、员工的能力怎么考核？人的能力是指一个人的学 历、职称、管理人员职务、技术专长、个人特长 等等，如中专学历、大专学历、大学学历、研究生学历、经理、主任、班组长、会计员、会计师、二级电焊工、印刷机长，还包括个人的特长，如普通话、唱歌、跳舞、做主持、谈钢琴
2、、说 外语等等，这些都是员工自身拥有的，是反 映一个人能力大小的重要因素，员工只要具备这些要素，每个月都会得到一定数量的固定加分，也 就是说，员工所具备的才能，一进入公司就可以通 过积分被认可。而这个积分是和工资待遇福利等 挂钩的！这就满足了员工渴望被认可的心理需求。认 可这东西是非常重要的，有些人只要被 认可， 他愿意付出10倍的努力；而如果不被认可，他就会很沮丧，甚至破罐破摔。2、综合表现怎么考核？人的能力和综合表现既有联系，又有差别，因为有能力的人不一定都能表 现，所以，对一个人能力加 分只是一部分，关键还是考核他的表现。例如，有个设计师 英语很好，国家六级。一天有外国客户 来 公司办理
3、业务，他接待了客户，充当了翻译，那他就会得到100分的B分。但如果他说 他不是业务 员，不做翻译，也不跟客户交流，那就不行，每个月都给你加分，这是养兵千日”现在用到你了，是 用兵一时”你不奉献，那对不起，之前加的分全部扣掉，耽误公司业务，还要再扣一次分。呵呵，其 实我举这个例子在实行积分制管理的公司里是不大可能出 现的，养兵千日用兵一时”的道理大家都 是懂的。但是在一般的公司里，类 似的现象是非常多的。员 工会想：老板又没有因为我会说英语多给 我工资，我凭什么奉献我的才能，我做好本职工作就对得起老板了，谈业务是业务员的事情，关我什 么事。所以说，有能力是一回事，能表现出来才是另一回事。除此之外
4、，一个人在一个阶 段时间内， 出了多少天勤，加了多少小时的班，创造了多少工作业绩，生产了多少产品，做了多少好人好事，提 了多少条建议，参加了哪些有益的活动，搞了哪些创新等等，这些都要用积分来考核。一般来说，综 合表现的积分要远远大于一个人的能力 积分。这就避免有些人自认为有能力但实际没干多少事还想 拿咼工资！大家都不用拿嘴来 说我多能干，用事实来证明能力，用表现来决定工资！3、全方位量化。是指用积 分对员工实行360度量化考核。如一个员工的思想状况、工作表现、业绩 大 小、责任心、事业心等等，能用积分来考核的都用积分来考核，越全面越好，因为只有做到了全方位考核量化，其积分才能代表一个人的综合表
5、现，才能被公司的全体员工及干部认可，才能让大家觉 得公平，才能与各种福利待遇挂 钩。4、软件记录。积分制管理虽然原理简单，但由于员工多了，奖扣分项目多了，要形成一个系统的管理 体系，所以又成为一项非常复杂的管理工作。但由于开发了积分制管理软件”又使复杂的工作变 得十分简单，一部分固定积分由软件根据时间自动生成，同时，日常的大量扣分、奖 分录入电脑后，软件自动分类、自动分部门、自动分阶段、自动汇总、自动排位。一般来说，不需要设专职人员，只需要配有兼职人员，一百人的公司，每天不超过一个小时的工作量，就可以完成全部的积分管理工作。 参训的老总们这样总结道：积分制管理把简单的事情复杂化，积分制管理软件
6、把复杂的事情简单化。5、永久性使用。积分录入个人账户后，员工只要不离开公司，积分终身有效，使用后不减分不清零， 多次重复使用不作废。积分高的可以涨工资，可以买养老保险，可以参加出国旅游、国内旅游，年终 可以拿到高额奖金，可以外派公费培训，可以将积分转为干股，可以代买理财保险，可以享受到各种 各样的福利待遇。永久性使用，才能起到永久激励的效果，才能起到留住人才的作用。在这个体系中，全方位量化考核和永久性使用是积分制管理的精髓。以上是宏观上介绍积分制，下边我从细则上讲解一下积分制管理。学习积 分制管理，要学习积分、产 值和工资。分别来讲一下。一、积分积分分A分和B分，A分为物质分，侧重于对员工的物
7、质激励；B分为精神分，强调对员工的精神激 励。A分在当月发放现金后，即失去作用，B分将终身有效，B分累积至一定标准后，可享受各种不 同形式的待遇。那么，A、B分又是怎样操作的呢？（一）分管理操作方式及说明1、A分主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚员工过失，分为奖分和扣分，按月汇总，与工资 挂钩，直接影响员工当月工资的多少。2、A分的奖、扣标准，均以每分2元人民币计算，当月累加计算后，当月分数清空，次月起另行计算3、公司建立一套完整的A分奖励规定及标准，上不封顶，下不保底。4、日常工作检查以扣A分为主，各项扣分应按标准执行，一般无直接经济损失的扣分主要以2分为 起步标准；直接经济损失的扣分，
8、参照损失金额计算扣分；需要加大管理力度的项目，可实行几何倍 数扣分。5、A分与B分相互关联，A分翻一倍进入B分累计系统，即：每分1分=B分2分。举例：迟到。月内迟到一次扣A分1分，B分2分;迟到两次以上者，第二次扣A分2分，B分4分； 第三次扣A分4分，B分8分；最高每次可扣A分16分，B分32分；迟到时间可以5分钟为标准。 虽然扣A分，就相当于扣钱，但是对员工来说，和扣钱的感觉是不一样的。首先，不用员 工当时当同 事的面出钱，他不会很丢面子；其次，扣了的分还可以挣回来。但是如果是罚钱 的话，很少有公司把 罚的钱又还给员工的。尽管如此，我还是建议刚开始实行积分制的公司，能够少扣A分，所有奖扣分
9、都以奖为主，以罚为 辅，如果必须扣分，那也尽量扣B分而少扣A分。这样做是让员工喜欢这个管理方法，觉得用了这 个方法之后，自己得到的认可和奖励都多了；而不要一开始就让员工觉得老板用这个方法是整大家 的，动不动就扣A分，动不动就扣工资。当大家都接受了这 个管理方法之后，就可以逐渐的把一些 惩罚措施改成扣A分，一方面是这时候大家可能都学会 规范自己的行为了，不会经常被扣A分了； 另一方面，说这样做是为了完善这个大家都已经接受的管理制度，员工们也容易接受。这样 同样能 起到加大制约力度的作用，千万不能操之过急，否则员工一开始就会被吓跑的，就谈不上解决问题了。二、B分管理操作方式及说明1、B分作为对员工
10、精神激励的形式，主要用来间接奖励员工的劳动付出，引导公司的企业文化建设， 它不与员工工资直接挂钩。2、B分的考核范围主要有学历、职称、职务、技术水平、专业能力、个人特长、出勤天数、加班小时、产值数量、营销业绩、个人工作量、工作热情、精神文明、思想道德、对公司的忠诚度等。3、员工的综合表现，全部用B分来检验，员工的B分越多，说明其对公司的贡献越大，表现越好。4、公司每月要对员工的B分积分进行汇总排位，排位分为累计排位和当年排位。累计 排位指员工进 入公司以来的累计B分数量排位，当年排位是指员工从当年1月1日开始的每月B分积分数量累计排位。5、累计排位主要用来反映公司成立以来，员工对公司贡献的大小
11、。一般来说，工龄越长分数越高，贡 献越大分数越高，扣分越少分数越高。6当年积分排位主要用来反映年内员工对公司的贡献大小，分数越高，年内贡献越大，该指标主要 是考虑到了后进入公司工作的员工，公司希望他们能和老员工一样，有饱满的工作热情，通过自己 的努力赢得同样的奖励机会。7、员工的B分奖励方式分为三种类型：固定式奖分方式，任务分配奖分方式，临时性奖分方式。 7.1固定式奖分方式是指公司指定 专人按照常规对员工制定固定奖分标准，考核登记汇总的分数。 如学历分、个人专长分、职务分、产值分、加班分、出勤分等，该类奖分由专人考核，并分阶段在员工大会上公布，月底汇总后直接记入B分累计系统。举例说明：中专学
12、历及相应职称，每月另加B分 10分；大专学历及相应职称，每月另加B分20分；本科学历及相应职称，每月另加B分30分；本科 以上学历及相应职称，每月另加B分40分；坚持讲标准普通话上班，每月加B分100分；有与外国 人简单沟通的能力，每月加B分100分；有一般的主持人水平，每月加B分50分；有较强的主持人 水平，每月加B分100分；有较高的舞蹈等文艺水平，每月加B分50分；其它有益的个人专长，每 月加B分10 30分。员工每月都有这些固定加分，那也表明在需要的时候，员工要做出相应的贡献。 根据各个公司的不同，固定分的加分 项目也可以有所不同。7.2任务分配式奖分是指公司在分配特殊任务时（一般是指
13、难度较大的任务），明确责、权、利的一种 奖分方式，公司所分配的任务，员工只要能按时、保质、保量完成，除按规 定记入产值外，还可得到 相应的B分奖励。举例说明：张三被公司安排全程接待来公司参 观考察的领导，领导非常满意，提出 表扬，张三不仅得到产值300元，而且得到加B分300分。这个奖励，如果说钱的话，不多,300元 产值，也就1块8毛钱。但是用积分来奖励员工会非常在乎，也非常高兴，300B分，加上300元产值， 怎么也感觉比1块8毛钱多得多呀。下次有这样 的任务，他还会争着去。如果你给 成钱，1块8毛钱 肯定给不出手，多给吧，那这种事情多了，你也会觉得成本高，并且给其他员工知道了，其他员工会
14、 觉得你不公平，搞不好，会闹得张三和其他员工关系紧张。所以在一般公司里，张 三干这种事多半都 是白干，最多老板会夸一句：干得不错！从这点就可以看出积分制管理的魅力！有方法，那我花1元钱能干100元钱的事情；没有方法，那 你花100元干的事情还不如不花钱不干的好！积分制管理就是最低成本的管理。积 分又不用花钱买， 不用花费时间去生产，是属于取之不尽用之不竭”的资源，老板嘴一张，想要多少分，有多少分。而 且这个积分让员工觉得值得珍惜，觉得争取积分是光荣的事情，是有价值的事情！激励效果非常之 好！7.3临时性奖分方式指员工完成非常规、突发性、个性化的单 体事件所给予的奖分。此类任务须依靠 员工的主动
15、性来完成，对此类事件奖分，目的是激励员工多为公司着想，多做好事，它在培养和加强 企业文化建设方面起着巨大的作用，同时又是员工增加个人B分积分的一个重要途径，只要员工表 现优秀，就有可能得到额外的B分奖励。每个员工都有同等机会，选择增加个人B分的方式。举例 说明：员工拾金不昧，每次奖B分20分至50分；员工清洗饮水机每次奖B分50分；员工清洗卫生 间、厨房每次奖B分100分;员工发扬风格，做好人好事，每次奖B分20分至50分；员工春节为父 母买节日礼品，每人奖B分10分；员工自觉参加公司培训学习，每次奖B分10分。这个临时性加分就多了去了，有时候员工习惯性的一个动作都可能被加分，比如说门口的广告
16、牌倒 了，员工去扶起来，如果被领导看到，就会得到加分。当然很多时 候也许不会被领导看见，那么员工 自己跟领导汇报，领导经过核实，那也同样会得到加分。因为 做任何对公司有益的事情，都可能得到 加分，那么员工就不会再说这关我什么事那关我什么事了！但在很多公司，员工操心也是白操心， 有些事做了也是白做，那员工就会认为反正我做了老板也是不 领情，还不如不做呢！久而久之，员 工的积极性就没有了，每天都是一副 事不关己高高挂起”的样子。但是实行了积分制以后，替老板 做事，替老板操心，都是能得到加分的，老板对员工的每一份付出都用 积分和产值来表达自己的感 恩，员工当然就愿意去做去操心了！8、任务分配奖分和临时性奖分一律采用总经理签发的B分奖励通知单，该通知单除记入本人累计 分外，还有各种增值作用。例如：可参加周一员 工大会的抽奖（无奖分通知单的员工无资格参加大会 抽奖活动）、可
