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1、售后服务承诺书样本【登选】承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面 形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。 下面有的售后服务承诺书样本，欢迎阅读！一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商一一，我公司对本次投标所提 供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系， 并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文 使用说明书、合格证及保修凭证等）。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中 若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测 均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全 过程、
2、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工 的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务， 终身技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户 造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行更换。保修期 内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代 用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司 无偿更换新设备。6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产
3、品 提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在 规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改 产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。2、在保修期内供方将维修和更换属质量原因造成的零部件损坏， 保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造 成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度；四、投诉体系及1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部 经理投诉。2、对用户所投诉的问题，核实是
4、我们责任的，将对管理人员 及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的 责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。公司全称（盖章）业务负责人：（日期）一、售前服务承诺1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出， 并争取您能在两日内收到。4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作 提供各种便利条件。二、售中服务承诺1、采用全国统一的工业品买卖合同与您签订合同和技术协 议。2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技
5、术支持。6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。三、售后限时服务承诺1、我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。2、产品有质量问题，一年保修，终生维护，有合同约定的按合 同约定。3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的 简单故障。4、对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设 备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。5、对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设 备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。6、我们对所销售的设备3年维护，终生维修，长期提供备品备 件，软件升级，有合同约定的除外。致：根据贵方招标编号为FZBYZ2019007的
6、长乐市直单位、社会团体 2019年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目 做出如下售后服务承诺书：1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装， 符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产 品目录、使用说明书、合格证及使用指南）；2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标， 在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作 日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责送货、安装、 调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使 用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本
7、次招标供货有效期内所提供的所有产 品连同配件上门保修三年，提供上，无需用户送修，并提供终身 技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格 供应，不收取上等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有 产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期 内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户 2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8 个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备 用设备给客户使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使 用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障， 我公司可派技术员上,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供 应。5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产 品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提 供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。内容仅供参考
