公司经理述职报告集合6篇

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1、撰写人：_日 期：_公司经理述职报告集合6篇 公司经理述职报告 篇 在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下:本人于20X年5月份加盟,从公司成立到现在,一直担任客服中心的经理工作，在202年一个完整的年度里,主要做了如下几个方面的工作。 一、基础性的工作 由于xx公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。 1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依，有章可循。 2、规范流程。采取科

2、学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：理赔工作实务、查勘定损工作流程等。 3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参加公开招聘次，组织达的培训2次，小的培训次。受到良好的效果。 、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。 二、各项指标情况 、共立案：件 2、已决案件：件，已决进额:万元。 3、未决案件：件,未决金额:万元。 4、赔付率:。 、结案率:%。6、人伤调查率:（5000元以上的98)。

3、7、告破骗赔案件：件,挽回赔偿金额：万元。8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。 9、核价剔除金额:万元。 0、人伤剔除金额:45.81万元（其中车险22.61万）。 上述合计为公司减少赔付:万元。三、几项主要工作 1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。 、抓服务。服务是保险企业的宗旨,是缺

4、课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上,为了公司业务的发展,我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展,使员工满意、公司满意,客户也满意。3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际

5、操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。 四、存在的问题和不足 、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职，但没到位，工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。 2、客服的基础工作有一定的差距,如：制度建设

6、、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。 对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。 4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。五、今后的打算 1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念、管理的观念。 2、加强管理工作，一是加强对人的管理,制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量,使整个业务在规范有序中进行。 、强化服务意识、完善服务职能,改善服务措施。改变以往传统的服务观念,大胆创新，强化服务的角色定位

7、，采取全方位的服务措施,如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、ip通道、附加值服务、网上定损、PS定位等，形成一个具有xx品牌的特色服务。、加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。 、加强内部管理与考核。一是管和人的行为,二是管好业务流程，按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核,制定一套完整的科学的合理的考核方案,做到该奖的奖该罚的罚,奖罚兑现，通过奖惩去规范员工的行为。总之，过去一年将过去，我们面临着新的机遇和挑战，还有很多工作要做，面临的困难业很多,工作压力

8、将更大,要求会更高,因此，我们必须坚持在总经理室的领导下,团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好,让总经理室放心。 公司经理述职报告 篇2 各位领导、各位同志们： 大家好! 忙忙碌碌,一年又逝。沉心静思，有成功也有失落,有不足也有收获,还有一些对未来工作的想法。 5月15日前负责一车间的工作，这期间,最大的收获就是成功改造了6台圆织机,把原来的六梭改为现在的八梭，使将要报废的设备起死回生，变成了能提高生产效率的新设备,节约了设备投资近60万,且稳住了工人,稳定了生产。5月15日调任企管部经理,负责企管部的工作至今，由于能力有限,又缺少经验,我的工作就是摸索着干,幸得魏总的支持和高

9、总的指导,使我在企管部的工作得以顺利开展,且有了点作为，具体情况如下：一、学习和推动现场S管理 我的日常工作就是对现场管理推动、监督,使现场管理逐步提高，七月份用三天的时间与办公室和人力资源部，共同组织各车间相关人员进行了现场管理的培训与学习，使各车间主任和保管对7S管理从思想上有了一个比较清晰的认识和足够的重视,随着对7S管理的持续推进,公司的现场管理虽然没有完全达到管理要求的标准，但车间的生产现场有了明显改进，尤其是一车间、三车间、八车间和十七车间,车间的通道干净整洁,拉丝机上的油泥不见了，拉丝机周围物料的安排有序了，主机下面的落地料没了，危险区域都贴上了安全警示标志，重新制作并悬挂了新的

10、标语，仓库里的成品、原材料码放整齐了，车间的面貌有了明显变化,当然这些成绩的取得是和张总的大力支持和各车间主任、保管的努力是分不开的。 二、开展了企业软实力建设,提升了公司的知名度 之前,公司的软实力建设几乎是空白,最大的荣誉也只是市里的,导致公司在项目资金的争取和自身的长远发展方面受到了很大限制。在高总的指导下，我企管部在三季度申报了两项实用新型专利,现均已取得授权，通过对企业各项资料的整理、加工、提炼、上报,在全国同行的评选中,我们排名三甲，且取得了AA级信用等级认可,还取得了中国轻工业联合会评选的工业化与信息化深度融合示范企业称号,魏总荣获“优秀领导称”号,我有幸获得“科技人才”称号(都

11、是国家行业级）,此外还取得了市级行业工程技术研究中心的牌证，这些成果不但为公司争取了荣誉,还扩大了公司在行业的影响力。 三、日常检查工作 对于多数人来讲,我的工作是一项得罪人的工作，因为我的职责里有得罪人的内容,就是对违章违纪现象进行处罚,但是,为了维护制度和纪律的严肃性，我天天都要对车间进行检查,发现违规违纪现象，及时纠正和处理，对好的现象和行为进行表扬或奖励，树立了正气,弘扬了正气。 四、其他专项工作1、在三季度，完成了一项环评工作,资料的整理相对简单,主要是疏通关系和时机,我不会忘记我和马庆彬在大雨中等车的情景，若非是那场大雨中淋得浑身湿透，孙洼子村的证明不会这么痛快，不是我的坚持，错过

12、了那一天,我们的漏洞可能就被查出来，环评也就无法通过。 2、根据魏总的安排,我和人力资源部刘婧制定了考核办法，对生产车间上半年的工作进行了考核,评选出了先进车间和个人，事情的本身很简单,但主要是使各车间的工作有了清晰的思路和方向。 3、以我为组长的内审小组对公司进行了一次内审，使各部门、各车间对质量管理体系有了进一步的理解和认识,对保证公司产品质量是一个很好的促进。 、十二月份对车间的设备进行了全面检查，摸清了公司的设备状况，对公司的设备管理提供了依据。 5、协同人力资源部接待和安排了金蓝盟的培训工作，在培训过程中学到了不少知识，丰富了一些方法。期间，还被公司外派参观和学习四次，次次有收获，学

13、到了经验,增加了阅历。 以上是我这一年的工作概况。 这一年公司在金蓝盟老师的指导下，制定了各个岗位的职责,对照我的职责，我的工作还有一些不足,还有不到位的思想和行为: 一、定期的工作计划和工作总结不但做得不到位，思想上也不够重视，虽然这只是书面的东西,但坚持这样做会让人有一个正确的思想和方向，能让人在工作中有压力感、紧张感，使人工作起来有动力，所以在今年我会非常重视这一方面的工作。二、公司的制度编写的太少，也缺乏系统，去年只编写了车间主任的工作标准、成品仓库管理制度、现场管理二十四条、关于加强制成环节物料流转管理规范的通知,今年将制定车间管理制度、设备管理制度、部门管理制度,使公司的管理制度趋

14、于完善。 三、对公司综合计划的执行情况的监督基本是零，综合计划的制定都是副总以上领导共同制定的，对于综合计划的内容，下面的部门很少能接触到,所以我认为：对于综合计划的监督，应该由更高一级的部门来进行比较合适。 四、7S管理方面。虽然做了一些工作,但是还有很多不足，物料的定置定位管理还有待进一步规范，车间更衣室还没有建完，区域标识、货物标牌有待解决,日常检查内容有待于进一步完善调整，坚持以查代训,以期在最短时间内使车间主任完成蜕变,更重要的是已取得的成绩有待保持、有待发展。五、在进行内审时，有一些准备工作做的不够好，在内审过程中，有一些条款和标准审核得不够细致,今年再进行内审时，我一定要吸取教训

15、，注意这两方面。 公司经理述职报告篇各位领导、各位同事: 早上好! 现在,我把自己通过竞选上岗以来的工作情况向各位作一个简单汇报,请予审议。 一、履行职责情况 从202X年1月1日份公司实行高级管理职位竞选上岗以后,我担任建筑公司代理总经理,全面负责建筑公司的工作，重点分管对外业务联系、工程招投标、合同管理、施工工作协调、日常事务管理。回顾总结四个月来的工作，主要有以下三个方面:对外业务拓展情况： 自今年初以来,我们抓紧整个集团公司开发业务调整期，广泛开展对外施工业务承接，先后参加了 重庆庆业集团巴蜀苑B区工程招投标;但因对方条件太过恶劣，我们已经放弃其一期工程,现在该公司已将我司列入二期工程侯选名单； 区房管局廉租房建设工程投标报名、资格预审和标前会议，目前正在编制投标文件； 区天宝实验学校二期工程的投标报名及过程追踪； 九龙园区施工任务联系的开展（园区内第一项业务在向集团领导汇报后放弃）; 接下来还有龙湖水晶郦城三期工程的跟踪。 2、现有施工项目管理情况 目前公司施工项目不多，主要是去年几个项目的收尾交付，在做上升的仅龙湖水晶郦城2-、2-6、步行街内的电力大厦和公司开发的佳宇酒店三个项目,公司坚