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1、护士长工作计划安排范文一、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化责任制整体护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。二、工作措施1、护理管理方面，做到有周计划、有月计划，具体如下：（1）继续实行责任制整体护理工作模式，加强护患沟通，因为护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求责任护士（在倒夜班的）病人入院_天内进入院阶段宣教，（白班护士_天内行入院阶段宣教），住院阶段的宣教要及时根据病人情况进行宣教并帮助病人解决问题，包括健康教育、了解患者的病情转归、生活
2、需求、用药后的效果及反应等，出院宣教在出院的前一天进行宣教。所有的内容均要求记录在健康教育实施、评价记录表上。责任组长及护士长每周会定期或不定期对责任护士的管床情况进行抽查并建册记录，不足的地方及时整改并追踪入考核。（2）完善护理文书记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，每月科内进行护理文书点评及讨论，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文书，以达到既体现综合护理问题记录，又体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。（3）加强护理安全监控管理，继续定期与不定期护理质量检查，保持护理质量
3、持续改进。充分发挥护理质量控制小组的作用，每周对病房管理、基础护理、护理安全、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。并每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈的缺陷进行综合分析，组织护理人员召开安全分析会及护理差错及缺陷、护理不良事件的原因分析讨论会，吸取教训，提出防范措施与改进措施，针对反复出现问题的人或事提出惩罚及整改意见，杜绝差错事故的发生。每周二、五参加科主任查房，并且虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生工作，使病人满意的来满意的出院。（4）不断总结，提高护理质量，增加病人满意度。每半月召开一次护士工作会，每位护士汇报工
4、作情况与感想;每月定时或不定时进行病人满意度调查，认真听取患者对责任制护理工作的意见和建议;每月定期召开工休座谈会，认真听取病人及家属的意见及建议，对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。对我们不能解决的问题及时上报相关部门及时解决。（5）护士实行绩效分配分配原则：效率、质量优先，按劳分配。分配依据：工作岗位责任、责任心、工作质量、患者满意度、绩效考核结果等进行分配，并且奖金分配透明化，实时做到公平公开的原则。具体实施如下：1、对每月质控小组定期或不定期质控检查的结果、护士长交叉查房结果及护理部督查结果均落实到班到人进行绩效考核扣分，以起到督促的作用。到月底汇总
5、考核成绩：85-_分着给予扣业绩系数0.1，80-_分扣业绩系数0.2，_分以下着扣业绩奖半奖。对_分以上者按相应奖金发放，满分未扣者给予奖励_元。2、对护理缺陷及差错根据情节严重程度给相应的处罚。3、对客服部回访点名表扬的护士给予加分及每人次奖励_元的激励。4、对护士长查房时病人口头点名表扬的护士给予加分及每人次奖励_元的激励。5、对业务学习内容及要求掌握的基础知识内容进行抽问，并一季度理论考试一次，成绩纳入考核。6、护理基本技术操作定期进行操作考试，并纳入考核。对病人的投诉根据情况给予扣分及扣罚奖金处理，并上报护理部。每月底综合以上的考核给予汇总后做出奖金分配明细在值班室给予公示，对有异议
6、的及时给予讲解，如大家均无异议签名后给予上交财务处。（6）严格消毒，使合格率达_%，严格执行无菌操作技术，对违反无菌操作技术的人和事给予及时纠正，防止院内感染。2、加强专科内涵建设及严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质：（1）每月的业务学习仍然由科内护士轮流自己备课讲课、护理查房、疑难及死亡病例护理讨论由责任护士介绍病人的基本情况，护士长主持。大家一起提出问题进行讨论，对操作的问题进行整改，避免发生护理缺陷。（2）简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。并利用科晨会或空
7、闲时提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。（3）每季度对科内护士进行专科知识理论及操作考试，促进其被动学习。（4）督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救知识培训，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。（5）注重新护士的培养：对新工作的护士严格要求，制定切实可行的新入护士培训计划，选择经验相对丰富、责任心强的护士作为带教老师进行一对一的带教工作。采取分段、分层次进行培训，结合护理部的培训计划对护士进行护理技术操作培训及考核。进行专科护理操作培训和应急能力的培训，进一步提高护理专科业务水平。3、合理利用科内的人力资源，我科的护理工作繁重，我
8、会根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班、弹性排班，增加高峰期的上班人数，全科人员做到工作需要随叫随到，以达到保质保量的为病人提供满意的护理服务。4、新的一年，我院将引入实习生护士入科实习，我科的具体实习带教管理安排如下：根据心内科临床特点，我科采取“一对一”的带教模式，不仅增加了护生的归属感，又提高了带教老师的责任感。心内科护理带教分为理论带教和操作带教两部分。第一周：熟悉科室环境、工作流程。1、入科介绍（1）环境介绍治疗室、值班室、办公室的物品放置及其管理制度。（2）人员介绍科主任、护士长、护理带教老师。（3）劳动纪律介绍各班工作时间，不迟到、不早退、服从护士长排班，了解护
9、士礼仪规范，遵守各项护理工作规章制度，按护理技术操作要求，严格执行无菌操作及查对制度，各项工作必须在老师的带领指导下完成。2、介绍各班的工作职责。3、讲解科室实习守则和学习内容、考评要求。第二周：了解专业护理知识。2、掌握病人出入院的工作流程。3、掌握常见疾病的健康指导，跟着老师一起进行责任制管床。4、掌握各种无菌技术操作原则，严格执行三查七对。5、掌握各种标本的留取方法及注意事项。第三周：熟悉专业护理知识1、掌握心内科常见辅助检查及实验室检查的意义及注意事项和检查地点。2、了解常用药物的使用与观察特殊用药（如西地兰、利尿剂、降压药、血管扩张类等）的疗效。3、专科仪器的使用。4、护理的基础操作
10、讲解及示范。（如：导尿、置胃管、雾化、吸痰术等）第四周：掌握专业护理知识。1、熟悉专科疾病的治疗要点及护理。常见疾病及其分类，常见病的发病机制及临床表现、观察要点。2、不定期提问，以了解学生知识掌握程度。3、在确保安全及老师在场的情况下，独立完成个别基础护理及专科操作。第五周：出科前总结1、带教老师与护生进行交流总结，收集意见，改进今后的带教工作。带教老师填写实习鉴定及实习生考核登记表2、出科考核：理论考核（统一由考卷形式完成）及技能考核（由带教老师完成后交与护士长），学习内容如下：掌握各项专科护理技术，如：生命体征的测量、血糖的测定，心电监护仪、雾化仪及微量泵的使用和保养、皮下注射、安全使用
11、静脉穿刺针等。掌握心血管及内分泌常见疾病（高血压、冠心病、糖尿病等）的治疗和护理。了解其他相关疾病（如心衰、心律失常，心脏瓣膜病等）的治疗和护理。掌握专科特殊药物的使用和注意事项。掌握心血管和内分泌疾病健康教育的一般知识。熟悉科室工作特点及工作注意事项。具体课程安排：第一周入科宣教生命体征的测量和血糖监测第二周操作：导尿术、皮下注射高血压病的治疗和护理第三周心电监护仪和微量泵的使用和保养专科特殊用药的观察和护理第四周冠心病、糖尿病的治疗和护理第五周在老师陪同下进行健康宣教，出科评定总结，出科考试护士长工作计划安排范文（二）我们将不断加强护理质量管理，特别是细节质量管理，继续对全院护理人员进行三
12、基三严强化训练，特别是新上岗的护理人员，通过强化训练使我院护理人员业务素质有一个明显的提高，使护理质量得到持续改进。一、指导思想以_为指导，坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量管理，把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。二、计划目标1、计划质量指标：器械消毒合格率_%抢救器械完好率_%基础护理合格率_年度护理质量计划计划整体护理开展_年度护理质量计划计划危重患者护理合格率_年度护理质量计划计划护理技术操作合格率_%年褥疮发生数_%护理文件书写合格率_
13、%护理事故0卫生管理：病室走廊干净、整洁，玻璃明亮，厕所无异味。2、护理服务：患者对护理人员满意度_%被服管理：实行护理员专人管理，被服干净无破损，及时更换。三、计划任务1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理计划重要内容之一，抓紧抓好。2、继续抓好护理计划质量与持续改进，把好环节质量关，严格执行“三查、八对、一注意”，把细节管理作为_年护理质量管理重点内容之一，认真落实各项规章制度，严格技术操作规程，强化护理人员安全意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降低到最低程度。严格执行长巡查制度，每周巡查，发现问题及时解决。科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存在问题，召开质量分析会，查
14、找原因，及时解决。3、强化护理人员的素质以及基本技能训练。加强长技能培训，使长对_项技术操作熟练掌握，以点带面，带动全科同志，重点科室按照护理部安排组织科室人员进行技术操作培训，使她们熟练掌握本科室常用技术操作技能，努力做好科室计划，具体内容详见业务学习培训计划。长组织科内人员进行技能培训并考核。4、加强安全管理危重病人管理：特护病人要设立专护，制定护理计划并实施;一级护理病人要记特护记录单，病情危重者制定护理计划，每班记录病情;二级护理每周记录_次。压疮管理：对长期卧床病人，要定期翻身、按摩，采取相应措施预防压疮的发生。防止跌伤：对行动不便的病人，协助患者进行各种医技检查，烦躁不安者，加床档
15、并留陪人，采取保护性措施，防止跌伤。每月上报差错一次，并组织分析讨论，制定改进措施。护士长工作计划安排范文（三）一、继续实行护理质量二级管理体系尤其要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制护士长经常检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。三、进一步规范护理文书书写从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进。并将护理记录纳入年度持续质量改进的研究项目。组建持续质量改进小组，研究和讨论护理记录书写规范，通过每月一例复杂病例的学习与考试，使护理记录得到有效的提高。四、加强护理过程中的安全管理加强护理安全监控管理，每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施将是接受挑战的一年，业务完成达_%，如何在这个基础上有所突破，这不仅仅是摆在科主任面前的难题，也是护理所要突破的瓶颈。虽然护士只是陪衬，但我相
