xxx酒店前厅部岗位职责及制度程序2

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1、目 录CATALOGUE第一章 前厅部组织结构图ORGANIZATION CHART1第二章 前厅部岗位职责POSITION RESPONSIBILITIES OF F.O DEPARTMENT2-23 2.1 前厅部经理 F.O Manager 22.2 前厅部秘书 F.O Secretary32.3 大堂副理 Assistant Manager42.4 前台接待经理 Reception Manager6 2.5 前台接待员 Receptionist7 2.6 预订员Reservation Clerk9 2.7 总机督导 Operator Captain11 2.8 总机话务员 Operat

2、or12 2.9 首席礼宾司 Chief Concierge13 2.10 迎宾员 Door man14 2.11 行李员 Bell man 16 这2押.充12弄闷焦商务吸中心纹督导块B肾.篮C 每Ca糟pt剑ai婶n壶谋17萝裂2描.1闭3巧商务和中心京文员叨 B查.尝C 桌Cl漆er铸k经党18舌2器.1怜4偶商场晕经理叹夹决 G吵if欣t 古Sh看op钱 M贤an港ag扰er嫂设20赠鼠2顿.1诞5改商场讨员工乓宿S贫el兆le绞r 膀21娘2炭.委16直定著医务降室医贩生 议陷In熟fi轮rm颤ar春y 舱Do旨ct施or穿伞撇22用第三锐章 锁 前芽厅部惕各岗犬位操仪作程瞎序搁F.

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