公司岗前培训心得体会.doc

上传人:工**** 文档编号:512882563 上传时间:2023-09-12 格式:DOC 页数:24 大小:35.50KB
返回 下载 相关 举报
公司岗前培训心得体会.doc_第1页
第1页 / 共24页
公司岗前培训心得体会.doc_第2页
第2页 / 共24页
公司岗前培训心得体会.doc_第3页
第3页 / 共24页
公司岗前培训心得体会.doc_第4页
第4页 / 共24页
公司岗前培训心得体会.doc_第5页
第5页 / 共24页
点击查看更多>>
资源描述

《公司岗前培训心得体会.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司岗前培训心得体会.doc(24页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、公司岗前培训心得体会公司岗前培训心得体会。在正式踏上工作岗位之前,公司特地安排我们新职工在进展为期天的岗前培训。培训完毕后,我将正式走上收费员岗位,成为收费员队伍的一员。培训期间,各位领导和老师给予了我们精心指导,让我从思想上有了根本性的进步,也让自己的将来有了较为明确的定位,这些体会与变化必定会在我今后的工作中起到重要的作用。岗前培训让我充分体会到,作为一名即将走上正式工作岗位的收费职工,知识储藏、心态和姿态的调整都非常重要。这里,就来谈谈自己的心得体会。首先,要做好收费工作,心态很重要。收费的过程是效劳的过程,而不是执行的过程,只有调整好自己的心态,充分认识到自己的角色是为每一位司乘人员效

2、劳的,才可以更好地投入到工作中去。其次,要在工作中投入自己的感情。言行是思想的表达,思想指导着行动,只有带着感情文明效劳,每一句问候才会真正发自内心。收费人员每天要和各种各样的司乘人员打交道,被骂几句是常有的,因此在工作中要懂得换位考虑,践行“把微笑奉献给社会,把委屈留给自己”的口号,注意加强与司乘人员的沟通,充分发挥微笑效劳的优势,以平和的态度,对所有司乘人员循循善诱,耐心解释,相信精诚所至,金石为开,只有这样,才会把工作做做到司乘人员的心坎上。第三,工作也是学习的过程,要在工作中不断加强自身根本功的锻炼。从使用文明用语,唱收唱付,微机操作,到微笑效劳,钱票收发等各个环节、各道工序上下功夫,

3、在“精”字上下功夫,做到“快,准,精”。通过根本功的学习与锻炼,争取把收费工作做得尽善尽美。第四,要树立优质效劳的意识。在收费过程中,必须转换角色,变收费为效劳,只有在意识上把自身置于效劳者的位置,才可能自觉的去为司乘人员效劳,只有树立了提供优质效劳的意识,才能在收费过程中热情效劳、文明收费,才能抑制僵硬的工作态度,为和谐收费创造出一个良性的气氛。最后,要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规,自觉按章办事,遵纪守法,服从安排,尊重领导,团结同事,准确无误地完成自己的收费工作,圆满完成站领导交给的各项工作任务。假设说理论学习为我们的收费工作打下了理论根底,

4、那么岗前培训就是让我们把理论与实际结合起来,为正式走上收费岗位提供了理论的时机。同时,所有的培训环节也是对我知识储藏、心态和姿态的一次检阅,让我充分意识到自己作为一名即将走上正式工作岗位的收费职工所应具备的根本素质,为我及时查漏补缺、不断完善知识构造创造了良好契机。在即将到来的收费效劳中,我将坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福,坚持用心效劳、用情效劳,让效劳对象切身感受到收费人员的魅力,提升我们高速公路的良好社会形象,只有这样,我们的收费效劳工作才会让领导放心,让社会满意。公司岗前培训心得体会范文无论是工作上,还是生活上,都让我学到了很多知识和经历。在这一个月里,我体会到了这个团队的强大和这个大

5、家庭的温暖,自己也在其中快速地成长。因此我彻底喜欢上了这个集体,喜欢上了这份工作!以下是我的一些心得体会: 一、认识。新员工的培训使我对集团公司、分公司的规模,企业的文化内涵,以及在社会上的影响力有了更深层次的理解,也认识了自己的工作岗位。我目前的工作岗位是水电技术员,从大学毕业至今将近有四年时间了,之前也是从事基层技术的工作,我对这个岗位已经不算陌生,并认识到这个岗位的特殊性。二、态度子曰:“有才无德,小人也;有德无才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”这告诉我们要做什么样的人。指导思想不对,又怎么能把事情做好呢?建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监视、随时发现问题,解决问题,而这

6、些工作都在现场比较恶劣的环境下进展,这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理才能得到锻炼和进步,三、时间时间是无声的脚步,不会因为我们有许多事情需要处理而稍停片刻。自己的时间该如何利用,自己今后的人生该如何规划,这是每个人都必须考虑的问题。时间对于每个人来说都是公平的,每天都是24个小时。把每一天中所要做的事情分清主次。记得刚到工程部的时候,由于对现场情况不是很理解,每天要做什么自己都不是很清楚,一天虽然也很繁忙,但是到头来还是赶不上方案,每天的工作效率不是很高,所以在工作中做好时间的安排尤为重要。在工程

7、部的一个月时间,同事们几乎都是天天加班,休息时间都比较少,在忙于现场管理工作的同时,还要负责做资料。经过大家的共同努力,工程部获得了分公司季度考核总分排名第一的佳绩。然而大家都没有因此而放松工作,在这个过程中,让我真正体会到了工程部获得的成绩是大家共同努力日积月累的成果。四、小结由于刚来到工程对整个工程的工作不熟悉,加上跟施工队交流不到位,造成刚开始的工作很被动。在工程领导和同事的帮助下,工作才得以进展。不过还有很多水电相关的工作内容还得加强学习。譬如,有关水电的施工图纸必须熟知,前期临水、临电的施工方案,一些重要部位的技术交底,水电安装过程中与土建的交接工作事项,熟知施工质量验收标准,与甲方

8、、监理和施工队之间的工作交流等等这一个月的工作时间,只是我在公司的起步,今后要想走得更远,就得先把自己的根底打牢。在日常的工作过程中,找出自己的缺乏,以便在以后的工作中加以抑制,同时还需要多看书,认真学习好标准规程及有关文件资料,掌握好专业知识,进步自己的工作才能,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。在公司及工程部的领导下,在工作中不断探究创新。最后我坚信在中铁蓬勃开展的大潮中,在公司领导的精心培养下,我们技术人员会很快成长起来,为公司的开展做出应有的奉献。公司岗前班培训心得体会8月16日加盟中国人寿厦门分公司集美支公司已经16个月了,见证了在中国人寿厦门分公司在这块富饶的土地上的成长历程

9、,亲身经历了中国人寿集美支公司的三合为一到中国人寿集美支公司的一分为二。想到自己第一次踏出学校并走上国寿这块神奇的土地情景。记得那时自己是第二次来到厦门就直奔到中国人寿集美支公司面试时,当时的老总韩步全就开门进山的告诉我,所谓的组训就是组织训练。我似懂非懂的点点头表示认同。总的感觉我所要或者将要从事的职业挺神圣,还不错,并且和自己所学的专业也对口,一天工作7个小时,周末不用上班就觉的天底下哪有这般好事,刚踏出学校就交了好运了。真正踏入组训这个神圣的职业可以说是经历了一波三折。我经历了无知、懵懂、恐惧、彷徨、模拟、愤怒、期待,到期盼想拥有自己独立的空间,独立的思想,独立的做法,独立运作运作团队,

10、一次完好的组训培训,但这一切似乎都遥遥无期,曾经一度我考虑我想逃离这块土地。但这一切都在XX年7月7日彻底地改变了,我从原属于集美支公司其中的一个职场的海沧支公司调回了集美支公司。开始了一步一步地理论着一直在我脑海里遨游的想法和一直渴望一次系统的组训培训的时机,这一切顷刻在集美支公司实现了。XX年11月29日从重庆回来后,我时刻怀着一颗感恩的心在做事和做人,特别我要感谢的是集美支公司的二位老总徐游泳、柳顺峰,两位领导为我争取到这次难得培训时机。可以说这个培训时机在我的心里期盼很久了、很久了。因为我的学历只有大专和同龄人相比可以说没有一丝优势,本不敢有太大的奢望。可以说学历一直是我心理的一块痛。

11、但这一切随着培训时机的到来变得不是那么重要啊!当接到副总经理柳顺峰的通知时我居然冲动的说不出话来,我将这个消息告诉身边的同事时他们居然很不解的看着我。有什么好快乐的?蹦出一句话来“假设可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真应证了那句话“有人毕生所追求的、却是别人于生俱来的。”道出了命运的不公。通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训所应具备的风范、学习才能、演讲才能、组织才能、沟通才能、管理才能、企划才能、分析p 才能、问题诊断才能,这些才能为我开展工作翻开了方便之门,犹如增添了羽翼让我可以实现飞翔的梦

12、想,使我的人生增色不少。在重庆海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,从不情愿、不乐意、不配合、不解困惑、抵触情绪、到无条件服从,配合班导师的每一个细微的动作我们大家经历了一番新的洗礼。我们确实地理论那句耳熟能详的话语“合理的训练,不合理的磨练”今天我们可以无愧的说:“我们一切都做到了,我们是总公司XX年第二期组训岗前班的成员。”在29天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多,感悟总是夹杂的感动,感动夹杂感悟。感悟知识的奇妙、感悟语言的魅力、感悟人性的美妙、感悟岁月的离别的无情。感动团队协作的快乐、感动沟通的畅快、感动玩耍的乐趣。无论是感悟还是感动都将为我将来的

13、学习和工作插上飞翔的翅膀,他将为我将来的学习和工作提供了方向和提升的明确目的。通过本次的学习有几点主要的体会如下:(1)产品说明会的创新在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于单调和简单缺乏创新。营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销员在邀约客户的过程中心理有障碍,不敢放开去做。客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买保险,长期下来兴趣黯然。重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意表达在以下几点:1、赋予一系列单证更多的附加的含义内容。比方:赋予投保单为心愿卡。2、增加一丝产说会的娱乐性质。比方:欣赏性、兴趣性。3、产说会的流程更加充实提供客户互相认

14、识的平台。比方:介绍嘉宾根本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。4、产说会的流程更加简凑实在为客户着想,提供他们所需要的养分。例如:针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节,比方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生严密关联的专题,让客户真切感到中国人寿不仅仅是要卖保险,它不仅可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和知识。5、拓展与社会团体的接触面,善用社会资为中国人寿搭建人脉资。(2)企划案的创新1、设立企划岗,树立大市场营销观念。2、进步企划力,时时关注市场动态和资讯以及企划行业的开展方向及时创新企划方法和内容。3、由注重物质奖励渐渐过度到物质与精神并重方

15、面的奖励。4、注重企业文化以及团队精神的等无形资产的企划。(3)注意常态会议的经营1、每月例行产说会和创说会。2、组训例会要变成解决问题和沟通信息的桥梁以及优势互补的会议。而不是敷衍了是,浪费时间和精力、无聊的会议。以及注重对年轻组训在核保和理赔方面的培训让他们真正成为一支铁的正规军。(4)培训管理部门1、设立培训管理岗,加快资讯的搜集及资讯应用才能和课程的开发应用及推广。2、加大各支公司组训负责人的培养力度。进步组训负责人的管理才能、市场开拓才能、以及市场企划力为公司储藏一线的经营管理人才。通过本次培训收获良多,非常感谢分支两级公司的关心和厚爱,是你们的英明决策为我们年轻组训插上飞翔的翅膀和

16、腾飞的梦想。公司材料员岗前培训心得体会公司材料员岗前培训心得体会20xx年公司材料员岗前培训心得来方大装饰公司已好些天了,记忆犹新的还是上岗前各部门经理对我的培训,虽然讲得时间不是很长,但对于我来说,简直是一剂良药。俗话说:玉不琢,不成器。还记得经理带着我学习公司的经营文化科技为本,创新为。经营理念以质量求生存,以管理求效益,以品种求开展。确实,一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是企业文化。工作中,主管的一席话,让我深思。好高骛远是人的通病,总以为应该找过好单位,干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我的梦想破灭了。回头看看我所经历的路,才知道脚踏实干才是真。脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > 工作计划

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号