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1、联想的市场细分分析一、联想简介 联想集团公司：是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原 IBM 个人电脑事业部 所组成。 作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全 易用的技术产品及优质专业的服务， 帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 联想公司主要生产 台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。 1996 年开始， 联想电脑销量位居中国国内市场首位， 近几年更是发展迅速， 一越占据世界电脑销售量第二 的宝座。二、选 定产品市场范围在中国大本营， 联想将重点关注年轻白领、 游戏玩家、 大学生和农村用户四类最具代表性的 群体，深刻把握这四类
2、用户的需求并提供相应的产品服务， 为他们带来前所未有的乐趣体验， 继续巩固联想消费电脑业务在中国市场的领导地位。三、明确市场细分变量就消费者市场而言， 细分变量， 归纳起来主要有地理环境因素，人口统计因素，消费心理因 素，消费行为因素，消费受益因素等。就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、 受益细分这五种市场细分的基本形式。1、联想的地理细分针对新兴市场，联想制订了三大市场策略 -打造区域增长发动机、建立强大渠道体系、构筑 专属运营体系，把产品第一时间推向市场，更好地满足客户需求。打造区域增长发动机。 联想将对新兴市场施行灵活的区域管理， 让每个区域市场的管理团队， 都可以贴近当地市场
3、的特点，进行产品、渠道、推广的决策，从而快速应对市场变化，抢占 先机。建立强大的渠道合作伙伴关系。 多年来，联想能够在中国市场持续领跑的一个重要原因， 就是拥有牢固的大联想合作伙伴体系。在新兴市场拓展渠道的时候，联想将借鉴中国经验， 与合作伙伴共同打造贴近市场、专业高效、合作共赢的渠道体系，建立联想的长久竞争力。构筑新兴市场专属的运营体系。 新兴市场大部分为发展中国家，所处的社会发展阶段大多 是中国经历过的。因此新兴市场在产品需求、 品牌认知、 渠道发展等方面， 与中国市场非常 相似。 而中国作为全球最具成长性的消费电脑市场， 它所具备的规模优势， 让联想能为多元 化的新兴市场提供更具竞争力的
4、产品。同样，由于这种规模优势，联想还可以 为新兴市场建立专属的运营体系 ，提供包括服务、 定制产品开发、供应链及时响应在内的全面支持。2、联想的人口细分 在中国市场，按年龄、性别、收入、职业、受教育程度可细分为以下几个市场年轻白领 年轻白领注重生活品质、追求简约，希望在忙碌的工作与生活中不断寻找平衡。释放激情， 对电脑的影音、 数据处理性能有着极高游戏玩家 游戏玩家希望通过精彩的游戏舒缓压力、 的要求。大学生作为在互联网中成长的一代， 大学生群体乐于在网络中分享快乐、 表现自我， 依赖通过网络 观察世界、 思考生活。 对于大学生来说， 电脑不仅是实现影音娱乐、 无线上网等应用的工具， 酷炫时尚
5、的电脑外观更是他们彰显个性的标志。农村用户作为最早开拓中国农村市场的PC企业，联想发现如今农村用户在购买和使用电脑中，依然面临着“不实用” 、“不好买”、“不会用”和“不便修”等困扰。针对地理优势制定的策略：在新兴市场拓展渠道的时候， 联想将借鉴中国经验， 与合作伙伴共同打造贴近市场、 专业高 效、合作共赢的渠道体系，建立联想的长久竞争力。构筑新兴市场专属的运营体系。新兴市 场大部分为发展中国家， 所处的社会发展阶段大多是中国经历过的。 因此新兴市场在产品需 求、品牌认知、 渠道发展等方面，与中国市场非常相似。 而中国作为全球最具成长性的消费 电脑市场， 它所具备的规模优势， 让联想能为多元化
6、的新兴市场提供更具竞争力的产品。 同 样，由于这种规模优势， 联想还可以为新兴市场建立专属的运营体系， 提供包括服务、 定制 产品开发、供应链及时响应在内的全面支持。针对年轻白领制定的策略： 联想针对年轻白领推出了创新的ideacentre A600 一体电脑和 ideapad Y 系列笔记本。为了把idea 所倡导的新鲜而充满乐趣的生活态度传递给更多用户， 今年联想将在全国各大城市展开 针对年轻白领的线下活动，让他们亲身品味 idea 的乐趣。 让游戏玩家身临其境尽享游戏激 情。游戏玩家希望通过精彩的游戏舒缓压力、 释放激情， 对电脑的影音、数据处理性能有着 极高的要求。针对这些特点，联想定
7、制了性能强劲的ideacentre K 锋行和 ideapad Y550 。其中 K 锋行采用 16：9 的全高清屏幕，独显四核，即使在多任务环境下也可以表现出色；而 强悍的 Y550 也采用了 16：9 高清 LED 显示屏，显示效果极佳。这两款产品卓越的配置和 性能，能为游戏增加无穷的动力和超速的体验。针对游戏玩家制定的策略： 为了更好地让游戏玩家体验联想电脑的超强性能，联想在已成功举办两届IEST 电子竞技大赛的基础上，今年将再次启动这一赛事，并推出“IEST online”的全新平台，让更多的游戏爱好者参与其中，体验联想领先科技的独特魅力以及游戏的激情乐趣。针对大学生制定的策略：联想推
8、出了全新时尚设计的 S10-2。其时尚轻薄的外观、“always online ”的应用，能让大学 生随时随地获得影音娱乐、 游戏以及网络资讯的需求。 今年，联想还专为大学生打造了 NBA 纪念机型，充分融入了 NBA 的元素，契合了大学生对于笔记本酷炫外观的需求。针对农村用户制定的策略：联想推出了包含产品、渠道、培训、服务在内的一揽子计划，并借助“电脑下乡”，将3大品类、15款拥有高品质、适农、易用的产品送到用户手中。这些产品中，既有以教育功能 见长、在农村市场广受好评的联想家悦电脑，也有为希望尝试移动体验的用户准备的G系列笔记本和S系列上网本，更有时尚新潮的一体电脑。其中强大的“娱乐地带”
9、、“联想100分学校”、“致富信息通”等功能，全面满足了新农村用户对于家庭娱乐、子女教育和增收致 富三大需求。此外，联想还将新认证3万名店面销售工程师，为用户提供专业贴心的购买指导。最后，联想将通过服务下乡的“四个一”工程：一万名服务工程师、一万个服务网点、一套智能网络 服务工具、一条“下乡”服务专线，保证产品“修得快”，彻底消除农村用户的后顾之忧。针对3G用户制定的策略：除了为四大用户群提供针对性的产品和服务，联想还把握住了3G发展的重大机遇，在第一时间推出了以ideapad S10-2为代表的支持3种制式的3G应用产品。联想已经与中国移动、 中国联通、中国电信三大运营商展开了深入合作，将让
10、中国用户更早迈入3G时代，享受无线宽带的乐趣生活。3、联想的心理细分生活方式细分一类是已经进入忘我境界”的工作狂人这类用户从不休息，永不疲倦”，工作是他们使用笔记本的唯一主题。因为娱乐放松的需求还是一片空白，所以市场上HP , IBM等商务性能突出而娱乐功能薄弱的产品适合此类用户；另一类用户则深知 张驰之道”，工作娱乐两不误这也正是联想 天逸”消费笔记本希望帮助用户实现的。其实在联想之前，市场上已经有很多品牌开始长期致力于消费市场的开发与拓展，不过很显然，拥有更清晰产品定义的联想天逸”系列将更适合满足用户全方位的工作，娱乐”的需求。4、联想的行为细分利益细分消费者对品位时尚生活的追求联想天骄”定位于倡导主流数码、多媒体等领先和时尚应用模式的产品玩家高手锋行以其领先技术、强大性能定义出PC的新基准，满足玩家高手的需求家庭以家悦”满足诸多家庭轻松拥有电脑、轻松学习电脑的基本需求。
