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1、 物流实习报告(15篇)一、实习目的 通过熟悉实习、加强理论学习与实际结合，验证和稳固充实所学理论学问、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践学问、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路，为马上步入社会积存阅历。 二、实习地点 扬州xx物流有限责任公司，以下简称（xx物流），创立于20xx年7月，注册资金300万元，总公司设在广西首府南宁。公司下设零担货运事业部、车辆治理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户效劳部及30多个营运分公司。现有职员近400人，拥有各种车辆100多辆，仓储面积达2.5万多平方米，是目前广西进展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一。 公司实行直线连锁
2、治理模式，充分应用电子商务网络治理系统，效劳网点遍布广西各大、中城市，为广阔客户供应全国整车/零担货物专线直达来回运输；中转全国各地货物运输；代垫运费、代收代付货款；品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延长效劳。此外，xx物流引进先进现代物流治理观念，以为客户供应优质、全方位的物流效劳为效劳宗旨。 三、实习内容与过程 第一天，早早的起来，去了单位，本身很期盼着成为其中的一员。当走进单位的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人熟悉了一下公司的人员，他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名。简洁聊了几句后就开头介绍我们的工作性质和工作任务安排，最终经理还做了简短的讲话欢送我们的到来，并祝
3、我们工作顺当。 接下来就是让我们熟识业务，公司特地找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里得悉业务的根本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清晰客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，留意事项等；然后再查找上级客户，说清晰下级客户的要求，若能够满意就签合同。或者进展相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，躲避风险是关键，尽可能的完善合同进展躲避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我熟悉了全国大路运输协议、货运的单证该如何填写、
4、其中的留意事项又有哪些等等。短短的实习过程中，我从初步了解公司的根本业务，到娴熟把握第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业学问应用、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业学问，为以后参与工作奠定了根底。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻熟悉到一个工作人员所应当具有专业学问和职业情操在工作过程中应用的重要性。 实习初期快运部客服处： 物流客户效劳是指物流企业为促进其产品或效劳的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户供应效劳的过程将把价值附加到交换的产品和效劳中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司打算通过不断提高物
5、流客户效劳水平，连续为客户供应最优质、最有效的物流效劳，在河北乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满足度，提高物流企业的客户效劳水平，成为物流企业迫切需要去讨论和解决的重要课题！此阶段实习主要任务： 1、接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息询问，受理客服的投诉，供应相关业务和流程的介绍，承受与处理客户业务单证，指令。 公司有完善的客户效劳系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置，假如货物丧失，也可以查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很精确的查出肇事者，并且让其担当相应的责任，这个系
6、统大大标准了人们的行为、对不熟识公司业务的客户做根本具体的讲解，使客户对公司业务到达满足，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。 2、对客户的订单进展跟踪记录，精确填写内容，并对客户进展相应制单，准时了解操作动向。 客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简，他们还对客户进展相应的制单，把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每天都单要进展工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有特别快的打字速度、在客户部实习的一个星期，我们学简洁会了理单，并把分好的单证在电脑里进展核实确认、 3、收集相关市场信息，并准时制作信息报告反应给公司。
7、顾客的信息能够准时反映消失在市场上的某些变动，由于市场竞争剧烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满足状况，收集顾客供应的相应建议非常重要。准时有效的将业务状况反应给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司进展中的作用。 4、即使弥补操作失误，准时更改单证，避开或削减产生的不良后果。 若业务上消失操作失误，客服人员要准时发觉并进展更改，假如引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要准时向顾客赔礼，解释清晰，使顾客放心。 在客服部约两星期的实习，熟悉到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素养来受理顾客的不满或不解，需要专业的效劳
8、质量确保顾客的理解，还需要优秀的效劳态度。 作为一个客户效劳工作人员，应当把握与客户沟通的四个步骤： （1）端正心态，要信任顾客的境况正如他所说的，并非有意来找碴。 （2）与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。 （3）精确地猎取对方的资讯，明确用户的需求及期望。 （4）实行详细行动去帮忙他，使顾客满足。 优秀的处理问题的力量，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的效劳力量，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。 四、实习总结 售后效劳不到位企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满足度。企业在实施这一举措中，满足的售后效劳便是胜利法宝之一。xxxx
9、xx等之所以成为受消费者欢送的品牌，有一个很重要的缘由就是包括售后效劳在内的优质效劳做得好。我公司的售后效劳做的还是不够，没能坚固地把持客户；客户信息治理混乱，信息不统一和共享；另外，公司不能准时地想客户所想，快速反响力量差，不能供应客户所需的效劳。 物流实习报告4 通过实习，我也熟悉到自己的缺乏和缺陷： 一、缺乏工作阅历 由于自己缺乏工作阅历，许多详细问题而不能分清主次，一些问题没能准时觉察。我想通过实习的进展以及自身不断的努力，我肯定会积存起阅历。 二、工作时未能仔细 在工作时不能马虎，严谨仔细是需时刻记住。由于我的一些工作上的失误造成了其他人在工作上的困扰。通过实习教师的指导我明白了对待
10、任何事都要仔细再仔细。 是啊，实习是当代大学生面对社会、面对生活的个经受，它对我们以后的社会观、思想观、价值观等有着深远的影响。在实习过程中我也曾想过退缩、想过放弃，但每当我想起家中父母做的活比我们更苦更累，我的心就不由的阵痛。父母为了我能上大学在家里辛勤操劳了大半辈子都没有喊过苦，我怎么可以为了一点点的小困难而退缩呢? 实习，是大学生重要的一课，付出了便有收获。我很幸运地参与了在前进药业实习，通过五个月来和公司各个教师的指导，让我对于医药营销这一行业的熟悉迈进了一步，同时，在工作沟通的过程中，我也体会到了一个团队的力气。总之，这次实习，让我猎取了阅历，熟悉了缺乏，体验了医药这个神圣行业，也感
11、受，思索了很多医药改革的问题。在以后的路上，我会珍惜这些阅历，让自己做得更好。7-氨基头孢三嗪的合成工艺方法以7-氨基头孢烷酸(7-aca)为原料，经3-位三嗪环取代，先制得7-氨基头孢三嗪(7-act)。 头孢曲松钠的生产工艺合成的制备技术领域，由氮气爱护，在溶媒中，由7-act和ae-活性脂在胺类中间反响物的作用下进展反响。 三、实习结果 在为期几个月的实习里，像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，和上班族一样上班，每天8：00(20：00)在丽珠集团集体宿舍门口等候公司专线车接送我们上下班，实习过程中我遵守公司的各项制度，做到了不睡岗，托岗，闯岗，不缺勤，没发
12、生过重大事故，虚心向有阅历的同事学习，仔细的完成领导下达的工作任务，并把在大学里所学的专业学问运用到工作当中，下班休息之余扩大自己的专业学问，使自己在工作中更有竞争力，在实习过程中我顺当的通过了司级，车间级，班级的层层考核，获得了独立上岗操作的资格。 四、实习体会 实习是对一个应届大学毕业生来说特别重要的经受，实习是我们离接触社会的一个平台，最真实地感受社会的一个窗口。这次在珠海丽珠合成制药有限公司为期的实习生活让我学到了许多东西，对我而言有着非常重要的意义。我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的熟悉，而且在实践力量上也得到了提高，真正地做到了学以
13、致用，让我学到了很多书本上学不到的东西，有效的熬炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的理论学问应用在实际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发觉了不少问题，自己的缺点、缺乏，早该摒弃的陋俗，渐渐被自己所认知，自己所学学问的浅薄，专业学问在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，使我熟悉到必需让自己了解更多才能在当今竞争剧烈的社会中拥有一席之地。 物流实习报告5 时间如白驹过隙，转瞬间我到 66 号仓库已经 6 个星期了。 不管是任何工作，都有一个从不懂到懂，从生疏到熟识的过程，当经受了这个过程，则是一大成长。在此我感谢公司给我供应这样一个学习的平台和突破自我
14、的时机。 在这 6 个星期中我学到了很多物流仓储学问，也熟悉到了自己存在的很多问题。从而让我倍加感觉到自身的缺乏，鼓励我在下步的工作中更加努力的工作，虚心求教，充实自我，为公司的进展奉献自己的一点力气。 物流实习报告6 正文内容：实习工作回忆，能联系本专业,主要写本组在各个工作岗位做了什么，怎么做的，有什么收获。实习后感觉自身还有什么差距，对物流专业今后的意见等。 全洲物流仓库的流程： 系统操作收货组保管组复核组零货组复货组出货理货组我们这组因时间有限，没有去系统操作组。在闲暇时候了解到了一些相关内容，系统操作组主要是进展数据统计分析工作，客户治理系统治理，协调运输等。 收货组，是我们的第一站
15、。我们帮忙工作人员接收商品入库，并目睹了高价立体仓库的自动化运行。主要是合理安排根据标准操作流程完成收货作业，确保条形码无误，入库准时。 保管组，我们的其次站。在这里，主管给我们具体介绍了保管仓库类型，产品区等，我们观察了叉车的搬运，药品的储存。这里主要的工作是全洲医药和全部的第三方物流的出库、保管和发货。 复核组，第三站。高效率精确复核商品，依据标签确定存储区域，堆码商品，领取复核单，复核各客户的商品，做到货单相等。 零货组，第四站。零散货品的存放和分拣。 复核组，第五站。对比复核单与商品，对零散商品进展再次包装，贴条形码。商品复核后，进展拣货，将条码粘贴在纸箱上，再将纸箱投放在有动力的传输带上。 出货理货组，最终一站。负责根据订单进展出货，在分拣机上进展分拣。 在各个岗位实习半天，实行轮班换岗。通过师傅的带着，讲解，自己的实践，询问，各个岗位的实际操作等，集思广益，小组成员积极争论，了解全洲物流的运作流程。 在课堂上，我们学习物流的上下
