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1、企业管理与人力资源管理咨询项目管理问卷调调查报告告目录某传媒管理理问卷调调查报告告1第一节报告告综述1一、问卷调调查背景景1二、专业术术语解释释1三、样本说说明2（一）问卷卷回收率率2（二）样本本按学历历的分布布情况2（三）本次次调查样样本年龄龄统计信信息2（四）样本本总体分分布情况况2第二节调查查报告结结论要点点3一、发展战战略和企企业文化化3二、治理结结构、管管理模式式和内控控体系3三、组织结结构3四、人力资资源管理理4第三节问卷卷详细信信息5一、公司发发展战略略和企业业文化5（一）公司司发展战战略5（二）企业业文化5二、治理结结构、管管理模式式和内控控体系5（一）治理理结构5（二）管理理
2、模式5（三）内控控体系5三、组织结结构5（一）规范范化程度度5（二）专业业化程度度5（三）标准准化程度度5（四）权力力层级5（五）组织织内部沟沟通5（六）组织织效率5四、人力资资源管理理5（一）员工工职业发发展5（二）绩效效考核5（三）薪酬酬激励5某传媒管理理问卷调调查报告告第一节 报告综述一、 问卷调查背背景问卷调查是是开展管管理咨询询项目过过程中获获取客户户信息的的重要手手段。根根据本次次咨询项项目的整整体安排排，在某某传媒项项目组大大力配合合下，新新华信项项目组组组织了本本次抽样样调查。本本次调查查的基本本出发点点是试图图通过科科学系统统的调查查，全面面准确了了解某传传媒企业业管理和和人
3、力资资源管理理现状及及其存在在的问题题。调查查结果一一方面可可以作为为项目设设计方案案的重要要依据，同同时也为为某传媒媒改善管管理提供供有价值值的信息息。需要强调的的是调查查问卷的的信息搜搜集统计计结果是是被调查查样本的的态度看看法，并并不意味味着实际际情况，我我们将这这种态度度理解为为一种倾倾向，而而数据所所反映的的倾向必必然会围围绕客观观事实有有所偏差差。为此此，提醒醒本报告告的使用用者，在在引用本本报告结结论作为为决策依依据时要要适当考考虑相应应的风险险。二、 专业术语解解释本报告在表表述上不不可避免免地使用用了较多多的统计计专业术术语，为为帮助使使用报告告者正准准确理解解这些专专业术语
4、语的含义义，将本本报告的的主要专专业术语语进行解解释，如如表11所示示。表11：报告专专业术语语及其释释义名词释义抽样调查是按照一定定原则从从总体中中抽取部部分进行行观察，并并根据观观察结果果推断总总体的一一种全面面调查方方法。样本与总体相对对应的抽抽样量的的集合频数本次调查中中主要指指统计单单项被选选中次数数比率频数和样本本总量的的百分比比有效比率频数和有效效样本（样样本总量量去除空空缺值后后）的百百分比少部分有效比率介介于020相当部分有效比率介介于200500大部分有效比率介介于500800绝大部分有效比率介介于8001000三、 样本说明（一） 问卷回收率率本次问卷分分为问卷卷一和问问
5、卷二两两类，其其中问卷卷一的调调查对象象是总部部管理人人员和部部分骨干干职员，总总共发放放了555份，回回收了333份；问卷二二的调查查对象是是各下属属公司(包括分分公司和和控股子子公司)，总共共发放问问卷发放放了411份，回回收了227份。详详细的回回收情况况如表112所所示。表12：问卷回回收率统计项目问卷一问卷二合计高管人员中层管理人人员基层主管及及职员小计网络分公司司广告分公司司节目分公司司各控股子公公司小计实发数量9133355755244196回收数量4111732323202860回收率44%85%52%58%43%40%60%83%68%63%（二） 样本按学历历的分布布情况表
6、13：样本按按学历的的分布情情况学历高中及中专专以下大专本科硕士以上合计样本数17331960占比例2%12%55%32%100%根据表13可以以看出：参与本本次调查查者中，大大专以上上学历人人员占总总人员的的98%，样本本学历分分布与公公司实际际情况基基本吻合合。（三） 本次调查样样本年龄龄统计信信息表14：样本按按年龄的的分布情情况年龄30岁以上上30400岁40500岁50岁以上上合计样本数93316260占比例15%55%27%3%100%根据表14可以以看出：参与本本次调查查者中，550岁以以下职员员占总人人员的997%，调调查者年年龄分布布与公司司实际情情况基本本吻合。（四） 样本
7、总体分分布情况况根据上述分分析，从从问卷回回收情况况来看，本本次调查查的有效效问卷回回收率达达到633；从从工作职职位、学学历、年年龄等方方面来看看，样本本分布情情况与某某传媒的的实际情情况比较较吻合，所所以问卷卷的信息息能较为为客观反反映出某某传媒的的实际情情况。第二节 调查报告结结论要点点一、 发展战略和和企业文文化 某传媒已经经有了自自己的发发展战略略，但是是由于没没有制定定系统的的发展战战略规划划，所以以并没有有根据公公司战略略制定出出相应的的职能战战略，各各子公司司也没有有根据总总部整体体的战略略规划开开展经营营活动 某传媒缺乏乏自己独独特而明明确的企企业文化化，员工工对公司司缺乏认
8、认同感和和归属感感。二、 治理结构、管管理模式式和内控控体系 某传媒现行行的公司司治理结结构并不不完善，不不管是对对于总部部的高管管人员还还是对下下属公司司的经理理层都还还没有建建立起一一套科学学有效的的激励约约束机制制。 某传媒总部部对各下下属公司司还没有有建立起起一套科科学的管管理模式式，总部部（不管管是中高高层管理理人员还还是部门门职员）与与下属公公司高管管人员在在授权合合理性上上存在较较为明显显的分歧歧，意味味着总部部和下属属公司对对于合理理授权没没有形成成统一的的认识。 某传媒还没没有建立立一起一一套被广广泛接受受的总部部对下属属公司的的内控体体系。从从职能上上看，相相对而言言，计划
9、划、财务务和投资资的管理理体系较较为合理理，人事事、资产产、业绩绩评价的的管理体体系更需需要完善善。三、 组织结构 某传媒的组组织规范范化程度度较高，职职责明确确，统一一指挥，但但是在具具体的职职位编制制上不太太合理，导导致很多多职员的的工作强强度较高高。 某传媒现行行组织的的专业化化程度不不高，尤尤其是体体现在现现有职员员的综合合素质不不能满足足业务和和管理的的需要。 某传媒的组组织标准准化程度度不高，还没有建立一套科学高效的决策程序，虽然有明确的业务流程和工作标准，但是现有业务流程和工作标准还需要进行改善。 某传媒现行行组织分分权程度度较低，决决策权高高度集中中，层级级越低授授权越不不充分
10、。 某传媒现行行的组织织沟通渠渠道还不不太通畅畅，在内内部信息息透明度度和合理理化建议议方面的的问题较较为突出出，同时时，层次次越低的的职员其其内部沟沟通存在在的障碍碍越为明明显。 某传媒的组组织运行行效率不不高，公公司的决决策和制制度不能能得到有有效落实实。四、 人力资源管管理 员工对于职职业发展展充满期期待，但但是公司司缺乏系系统的员员工职业业发展规规划，员员工培训训不足，晋晋升选拔拔程序不不太公正正，员工工职业发发展空间间有限，职职业发展展道路不不明确，所所以员工工对于未未来晋升升机会表表示悲观观。 公司现行对对于部门门的绩效效考核体体系不太太合理需需要进行行改善，而而且非常常有必要要建
11、立个个人绩效效考核体体系。 某传媒员工工对现行行薪酬体体系的满满意度低低，主要要问题在在于现行行薪酬制制度的薪薪酬标准准和绩效效相关度度不高以以及薪酬酬结构不不合理，薪薪酬的内内部公平平度和外外部公平平度都不不高。第三节 问卷详细信信息一、 公司发展战战略和企企业文化化（一） 公司发展战战略公司发展战战略一方方面事关关公司和和员工的的未来，同同时也是是影响员员工凝聚聚力的重重要因素素。本次次调查主主要关注注公司整整体发展展战略、职职能战略略以及总总部和各各下属公公司的战战略协同同性。1. 整体发展战战略表31：员工对对公司发发展战略略的理解解1. 您认认同“某传媒媒有自己己明确的的发展战战略”
12、的说法法吗选项总部下属公司所有样本中高级管理理人员部门职员分公司高管管人员子公司高管管人员频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率（空缺）00000a）强烈反反对00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%b）反对426.7%26.7%527.8%27.8%00.0%0.0%211.1%11.1%1118.6%18.6%c）中立213.3%13.3%738.9%38.9%225.0%25.0%316.7%16.7%1423.7%23.7%d）同意960.0%60.0%633.3%33.3%675.0%75.0
13、%1161.1%61.1%3254.2%54.2%e）非常赞赞同00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%211.1%11.1%23.4%3.4%根据表31得知知： 整体上看，大大部分接接受调查查者表示示某传媒媒有自己己明确的的发展战战略。 总部中高级级管理人人员中，大大部分接接受调查查者表示示某传媒媒有自己己明确的的发展战战略。 总部部门职职员中，相相当部分分接受调调查者表表示某传传媒有自自己明确确的发展展战略。 分公司高管管人员中中，大部部分接受受调查者者表示某某传媒有有自己明明确的发发展战略略。 子公司高管管人员中中，大部部分接受受调查者者表示某某传媒有有自己明明确的发发展战略略。2. 职能战略表32：员工对对公司各各职能战战略的理理解2. 您认认同“各个职职能部门门都设定定了符合合总体战战略的职职能战略略”的说法法吗选项总部下属公司所有样本中高级管理理人员部门主管及及职员分公司高管管人员子公司高管管人员频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率频数比率有效比率（空缺）00000a）强烈反反对00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.
