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1、2023年上半年景区工作总结6篇 专心整理一份工作总结能够让小伙伴们更明确地驾驭自己的工作任务，经济飞速发展的社会，工作总结的应用频率越来越高。以下是我细心为您举荐的2023年上半年景区工作总结6篇，供大家参考。 2023年上半年景区工作总结1 为切实做好精神文明建设，深化文明客运的创建工作，进一步规范公共客运服务，提升服务水平，树立客运形象，近段时间公司始终组织我们车站职工系统的学习各项行为规范，我也从中受益匪浅，下面谈谈我在学习中的一些心得体会！ 精神文明的建设始终是国家社会和组织大力提倡的，作为一名窗口服务的工作人员，要以精神文明建设为指导，本着“为乘客服务，让乘客满足”的服务理念，努力
2、提升服务意识、服务标准、服务实力，始终把“为乘客服务、向乘客承诺、请乘客监督、让乘客满足”放在第一位，努力提升自身政治觉悟和思想道德素养。在以后的工作中要遵循“四个主动和五心服务”：主动解答乘客问询、主动为乘客导购导乘、主动扶老携幼、主动为特别乘客排忧解难；对待乘客热心、照看乘客细心、帮助乘客诚意、解答问题耐性、接受看法虚心。牢记和学习三优三化”：即通过基础设施、经营管理和精神文明创建等工作，实现公交客运的优质服务、美丽环境和优良秩序；通过公交客运各项服务质量标准，实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。 作为一名窗口工作的服务人员，我深深的知道， 服务就是一切，服务就是企业的生命
3、，我也深深的知道只有专心了才能做好服务，售票窗口的工作最干脆的展示了我们客运公司的形象，但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有乘客因为不满足我们的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。既然有冲突，有问题，我们就要自我检讨。那么，怎样才能真正做到“专心服务”呢？任何一个错误，都会给乘客和自己的正常工作带来不必要的麻烦。“专心”服务的过程中，假如你很热心，有耐性，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；假如你细心，却不热心，也没有耐性，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到乘客的确定呢？打个比方，假如说热心和耐性是点亮笑容的烛光，那么细心就
4、是那个静默支撑的烛台。我们要设身处地地为乘客着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“专心服务”就是恒久从心底里去关爱他人，帮助他人。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也须要真真实切的感觉到，而这感觉就来自我们所供应的实实在在的服务，我们对乘客的一句亲切问候，一次周到的服务，换来乘客对我们的信任和支持，这就是我们在工作中收获的最大喜悦！ 任何一个公司都有保证其正常运行的规章制度。这些制度的设立是为约束员工的行为，以达到集体的通力合作、协调进步。作为公司中的一员，我肯定应当严格遵守各项规章制度，以保证日常工作的顺当进行。自觉遵守公司的规章制度是提高自己自律实力有效途径，也是让自己更优秀的基
5、本保证。 作为一名合格的窗口售票员，应当牢记并严格遵守操 1.打算工作 （1）、着装整齐、佩戴服务证。 （2）、参与班前会，接受任务。 （3）、打开售票系统，检查设备，输入本人工作代码，设备故障刚好报告班长,核实票据起始号与微机票号是否相符。 （4）、备好零钱和服务牌，整理操作台，开窗售票。 2.收款售票 （1）、面带微笑，面对旅客，称呼“您好。” （2）、售票时耐性解答旅客提问，具体询问旅客所购客票时间、具体线路、种类、张数等 （3）、30秒出票，客票清楚，并唱收、唱付、唱日期、坚持做到三唱三清。 （4）、旅客走时有送声“钱票点清，请慢走。 作规程： 3. 结帐缴款 （1）、清点票款。 （2
6、）、交款。 4.下班前 （1）、按程序关闭售票系统，锁好票箱。 （2）、做好交接班工作，搞好分担区域卫生。 （3）、关闭门窗 许多人认为售票是枯燥乏味的工作，但我既然参与了这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要仔细，细心，负责任就肯定可以做好，我肯定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，仔细工作，努力提高自身素养，克服不足，热忱，主动，仔细的完成岗位职责。学无止境，时代发展瞬息万变，各种学问日新月异，我将坚持不懈努力学习，完善自己，提高解决突发问题的实力，并在工作过程中渐渐克服和调整急躁心情，主动，热忱的对待每一个乘客。这也是我对自己在即将到来的新的一年里工作的期
7、许！ 2023年上半年景区工作总结2 妇女工作是党的群众工作的重要组成部分，是党联系妇女群众的桥梁和纽带。一年来，我们在景区党委及县妇联的领导下，紧紧围绕风景区的中心工作，深化学习贯彻党的十六大和十六届四中全会精神，以提高女性素养为重点，以发展和维权为主线，深化调查探讨，深化开展“巾帼建功”、“双学双比”、“文明家庭”等活动，实施“女性素养工程”，全面提高广阔妇女的整体素养；加强妇女组织建设，与时俱进，开拓创新，团结带领广阔妇女群众参加景区旅游事业的建设与发展。现就一年来的工作总结如下： 一、 以学习为导向，加强政治法律学问的教化，增加女性维权意识。 一年来，景区妇工委实行集中学习与自学相结合
8、的方式，在广阔妇女职工和农村妇女群众中相继开展了十六届四中全会精神和两个条例的学习教化活动，深刻领悟十六大的精髓，与时俱进，以新的思路、新的举措推动妇女工作的发展。组织开展了“以人为本，游客至上”的服务理念和职业道德培训，进一步增加优质服务意识，提高职业道德水平。广泛宣扬婚姻法、妇女权益保障法等法律法规，扩大妇女权益保障法的实施效果，推动维权工作的深化开展，构建和完善社会化、群众化妇女维权工作网络，不断开创维权工作新局面。动员广阔妇女提高科学文化素养，树立终身学习理念，要学会学习，学会适应，学会创新，不断提高运用新学问和参加竞争的实力，在主动参加社会物质文明、政治文明建设中探究新思路，寻求新突
9、破。努力提高广阔妇女群众的自身素养，塑造“四有”、“四自”女性新形象，不断提高思想道德素养，理解正确的世界观、人生观、价值观，宏扬“四有”、“四自”精神。通过开展各种形式的学习和宣扬活动，使景区广阔妇女群众更加有效地履行新时期妇女的职能作用，以健康的体魄、饱满的精神状态主动投身于景区的建设与发展。 二、 以活动为载体，广泛参加精神文明建设。 1、庆祝“三八”国际劳动妇女节系列活动。“三八”节前夕，妇工委成员携带节日慰问品，下景点、门楼、旅游接待中心等部门，向工作在各条战线上的妇女职工送上节日的祝愿，进一步增加组织的凝合力，提高广阔妇女职工的工作主动性和主动性。组织景区各景点、门楼、部门等女职工
10、，邀请下属妇女工作小组组长、各行政村妇代会主任，赴苏州盘门景区、拙政园、虎丘等景点学习考察，借鉴兄弟单位的胜利阅历，更好地投身于旅游业的开发与建设。 2、“巾帼志愿者真情奉献”活动。“巾帼志愿者”是时代文明进步的产物，是新形势下妇女组织的延长和妇女干部队伍的必要补充，本着服务大局、奉献景区、促进旅游事业发展的宗旨，妇工委不定期地组织巾帼志愿者队伍开展植树造林、环境爱护、旅游询问等真情奉献活动。其中旅游询问服务活动最为广泛，平均每天接受询问服务二十多人次。通过一系列的志愿者真情奉献活动，提倡优质的服务新风，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。 3、“巾帼建功”活动。目前，我区有7个县级“
11、巾帼文明示范岗”，其中旅游接待中心正在争创市级“巾帼文明示范岗”。各岗位始终将创建巾帼文明示范岗为载体，以“创一流业绩，展巾帼风采”为宗旨，开展各具特色的优质服务和行业竞赛活动，将“巾帼文明示范岗”的创建活动推向又一高潮。3月份旅游接待中心开展了“诚信服务月”活动，包括旅游询问问答服务、志愿者导游服务和游客看法问卷调查等，提倡“以人为本、游客至上”的服务理念，树立旅游行业的文明新风。7月份渡假村前厅部的员工开展了消防理论学问的培训和业务技能的比武，增加了岗位员工的消防平安意识。通过开展一系列的活动，规范了岗位的职责、制度，发扬“创新、创业、创建”的精神，进一步弘扬了当代女性自强不息的奋斗精神，
12、为我区旅游事业的发展起到了主动的推动作用。 4、“双学双比”活动。通过培训、科教下乡等形式，在全区妇女群众中掀起学习农村养殖新技术活动的热潮。不定期地召集养殖女能手沟通在科技增收致富中的胜利阅历，发扬学文化学科技、独立自强、勇创新业的精神，带领广阔农村妇女共同走上致富奔小康的道路。上半年，我们为一名巾帼创业女能手办理了巾帼创业信用卡，并为其办理了2万元的信贷资金。8月份，我区一名种梨女能手参与了县里组织的“蜜梨品评会”。 5、“文明家庭”活动。我们始终把“文明家庭”的创建活动与深化贯彻公民道德建设实施纲要结合起来，突出思想道德教化内涵，做文明女性，建文明家庭，在广阔妇女群众中提倡“爱国遵守法律
13、、持家爱家、勤俭自强、孝敬公婆、邻里和谐”的道德规范，促进家庭成员素养的提高，为我区精神文明建设和维护社会稳定起到了主动的作用。年底，我们将一户特殊突出的“文明家庭”举荐给县妇联，参与全县“三十佳文明家庭”的评比活动。 6、扶贫济困献爱心活动。今年4月份，我们对景区内的贫困妇女和贫困儿童进行了调查摸底，并建立了贫困台帐。母亲节前夕，我们对7名贫困妇女进行了女性健康体检；儿童节前，经过县妇联的牵线搭桥，公安局110指挥中心与我区一名优秀的三年级贫困学生结对。11月份，我们将4名家庭经济条件特殊贫困的妇女举荐给县妇联，接受县妇儿慈善机构的捐助。在全县上下掀起“心连心”慈善捐献活动的爱心热潮中，我们
14、妇工委主动响应，在广阔女职工中绽开生动、详细、有感召力的宣扬，广泛传达募集慈善资金的深远意义，据统计，在此次慈善捐献活动中，共有92名妇女职工参加了捐献，捐款总额4580元。 三、 主动稳妥地做好村级妇代会的换届选举工作。 今年是我区村两委换届之年，我区妇工委仔细贯彻党的十六届四中全会精神，抓住村两委换届契机，主动做好村级妇代会的换届选举工作，全面推动我区基层妇女工作的发展进程。 依据县妇联关于仔细做好村级妇代会换届选举工作的通知精神，通过前期的走访、座谈等形式，我区于6月份起先，相继开展了村级妇代会的换届选举工作，8月初此项工作全部完成。在这次换届选举工作中共选出妇代会六个，妇代会主任6名，
15、委员13名，基层妇女组织健全率达100%。新一届妇代会成员，在村班子任职的有9名，任妇女组长的有5名，女企业家2名，“双学双比”女能手2名；平均年龄为46.5岁；党员15名，占78.9%；高（中）专以上文化程度的有7名，占36.8%。其中妇代会主任，年龄在3040岁的有4名，占66.7%，40岁以上的2名，平均年龄为38岁；党员5名，占83.3%；高（中）专以上文化程度的有5名，占83.3%；在妇代会主任中，有1名为村支部副书记（兼任村民委主任），1名为村支部委员（兼任村民委委员），3名为村民委委员，1名为村经济合作社委员。 从这次选举结果可以看出，新一届的妇代会成员具有年龄相对较轻、政治素养较高、党员比例大、文化水平相对较高的特点；具有丰富的群众工作阅历和广泛的代表性，能够代表群众的利益，便于更好地为群众服务，为今后更好地开展妇女工作创建了有利条件。 今年我们妇工委接手了
