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1、年度it工程师优秀工作总结-老师个人年度工作总结范文【导语】当工作进展到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析p 研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经历教训，进步认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。以下是整理的相关资料，希望帮助到您。本人自20年6月份来到合众建国饭店，在饭店努力工作中学习到很多的知识，从经历的每件工作中去总结工作经历，并且考虑在我的工作中可以有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段珍贵的经历。进入饭店以来，我的主要工作是电脑网络维护和一些工程报修问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持
2、，由于自身责任心不强，常常出现一些错误，使工作无法按时按量完成，但在不断的学习和工作经历的累计中，使我自己有了较大的进步。在日常工作方面由于自己经历浅薄及对工作责任不到位，往往出现一些错误，为此常受到领导的批评指正，经过领导耐心的教诲、同事们热心的帮助，使我的工作质量逐步提升，如今已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累经历，总结教训，防止再次出现错误。现对前期工作做如下总结和方案：一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括计算饭店机硬件的维护、维修、管理，并保证饭店计算机及相关网络产品的正常工作，饭店计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出
3、现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及饭店计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。完成情况：此项工作的详细完成情况如下：1.1、饭店计算机硬件的更换和维护情况饭店电脑硬件总体来讲,饭店其他电脑配件采购方面根本上都是一些电脑配件，大局部属于耗材和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。1.2、饭店计算机系统及软件维护目前饭店电脑较少，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，西软及财务软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软
4、件问题主要包括常用应用软件、自动化办公软件的使用等。1.3、饭店计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播、聊天信息、挪动设备进展传播，为了做好防范措施，饭店每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件，并定期的查杀病毒，对发现病毒的机器及时的进展处理。由于内网的电脑没有联接外网，需要手动查杀病毒，所以在以后的工作中，内网的电脑更要做好病毒的防范工作。1.4、饭店内网维护与外网防御为了加固内网，警觉因个人电脑中的挪动存储设备病毒扩散，发布网络播送风暴影响至整个网络的运行，现已对路由器进展了调整，增加了tcp/ip攻击防范加密、开启apr
5、防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑平安软件行为，以便及时发现病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。二、工程值班室值班工程值班室的工作也是我第一次胜任这份工作，刚来的时候并不太理解这份工作，因为以前只是单纯的从事it的工作，来到合众建国饭店，领导给了我次进步的时机。而对于我来说，是机遇，也是挑战。在这里我学会了如何与施工方的沟通，从而来更好的为单位的后期维护做好效劳。在值班期间遇到的维修单及时的派发，假如遇到不能解决的问题时，及时与施工方及维保单位获得联络，并以最快的速度处理好工程问题。(2.1)日常报修中的常见问题接到日常报修中各班组的问题有如下统计:2.1.
6、1综合维修班组综合维修中遇到的问题是最多的,包括了饭店大大小小各种问题,集中表达在客房的家具,门锁;厨房的厨具以及天花板等。在此期间，能工程部自己处理的大多都已经处理。没有处理的及时联络了维保厂家及供给商。在7.21特大暴雨中，及时的与各班组协同处理各漏雨点，并一一做好记录，从而使饭店的损失降到最小。2.1.2强电班组强电班组是饭店核心动力部门，在日常报修中，主要是饭店各个照明点的灯具更换较多;还有协助暖通班组维护好各个泵房的电器设备。2.1.3暖通班组暖通班组是饭店的水及中央空调的核心。在日常服修中，主要接到的报修是饭店客房的水路问题，空调制冷制热问题较多。在7.21特大暴雨中，协助各班组及
7、时处理了强电机房以及弱电机房的漏水问题。2.1.4it弱电班组it弱电班组是饭店管理软件、财务软件、以及网络问题的核心部门。在日常报修中，出现的问题主要是客房上网的问题，此问题我在20年度的工作方案中有初步的解决方案。还有就是由于it弱电班组的人员缺少，在弱电主管王延飞的带着下，克制困难，在保证饭店的正常运营下，合理安排，从而保证饭店会议的音响设备正常使用。三、协助同事完成各项工作协助同事完成各项工作,并且从中学习到不少知识与工作经历，同时也在工作中发现很多缺乏之处。四、考勤工作来到合众建国饭店，是我第一次接触考勤工作，在领导的信任与各专业班组的帮助下，为工程部的同事们做好考勤工作也是我工作的
8、一局部。由刚接手时候对饭店的考勤工作不熟悉，到如今每个月都能安时完本钱部门的考勤工作，是跟大家的互相配合是分不开的。虽然在此过程中出现过这样或那样的缺乏，但我会尽我的努力完成这项工作。五、it弱电班组的团队建立。it弱电班组面临着屡次人员调整与变动，在变动过程中，按照标准流程做好工作交接，工具移交和设备移交。在弱电主管王延飞的带着下，在人员变动后，仍然有序、顺利地开展工作，保证了it弱电班组的营运正常。也新招聘了一批人员，为it弱电班组注入新颖血液。在新员工到岗后，对他们进展专门培训的同时注重平时工作中的沟通、指导，在很短的时间里，他们迅速走上工作岗位，独立开展工作。定期召开it弱电组工作总结
9、会议，通过会议将饭店的经营方针、管理理念、政策信息传到达每位员工，同时通过会议不断总结工作中存在的问题，共同讨论解决方案，布置下一阶段的工作任务。使每位员工明确工作目的和工作任务，逐步标准各项行为，在各个环节按照规那么、程序有效地运行和控制。六、工作中存在的缺乏：6.1、饭店计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理制度尚不成熟，因此机器的配置为混乱，已对饭店所有计算机都进展了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在经历缺乏，在今后会努力学习，加强自身管理。6.3、有时因工作责任不到位而做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之份。工作责任心不
10、强，偶有不按时按量完成工作的现象，在今后的工作中努力改变这种状况。七、20年工作方案：本岗位作为饭店一个技术性岗位，20年工作重点可从两方面进展：7.1、饭店计算机管理方面，加强对饭店计算机及网络的设备维护，西软系统的维护，久其财务软件的维护，保证饭店在网络利用方面能正常开展工作，为大家进步工作效率提供一个稳定、便捷的平台。7.2、对各个部门的软硬件设备进展定点的检查，对存在隐患的要及时排查，降低日常的设备使用的故障。7.3、对饭店相关软硬件系统出现问题，及时给予维修和排除故障，出现无法解决的故障及时跟供给商联络解决。定期对客房的网络进展排查，对于出现的问题进展跟进处理。7.4、关于客房经常出
11、现客人不能使用无线网络，或者说上网不畅以及断网的重复问题，需要对楼层效劳员、以及大堂副理进一步的培训，及时回复客人提出的疑问;在不添加硬件设备的同时，尽量提升网络效劳的质量，确保客人在酒店使用网络都能随心所欲。定期对各部门员工进展电脑使用方面的知识培训，方便大家工作，进步工作人员的专业化程度以及工作效率。7.5、严格要求自己，遵守饭店各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不能有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，领导及同事交办的任务要认真及时的处理，不拖延，不马虎。20年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，强化理论和业务学习，不断进步自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的开展尽一份力!以上是我在it工程师及工程值班岗位20年度的工作总结及20年度的工作方案。相信新的开场一定会有新的成就。第 页 共 页
