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1、2023年护理部工作总结范文一、积极开展优质护理服务为进一步落实“优质护理服务活动方案”,改善护理服务模式,提高护理质量,保障医疗安全,为人患者提供安全、优质、满意的护理服务。1、提高服务质量,实行责任制护理,每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管,护士定时巡视病房,变被动服务为主动服务,减少病人自己叫液体现象,使病房呼叫器呼叫率大大降低。2、为改善护患关系,每天除了按常规做好基础护理、专科护理外,发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题,都会第一时间为患者及时处理,解决基本到位。通过实施优质护理服务,使患者满意度得到提高。3、倡导护士实施了“五个一”工程,即一张笑脸、一句问候的话语、一
2、份详细的入院介绍(如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍,主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、注意事项等)、一壶热水、一张舒适的床,一切以病人为中心,让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务,与病人保持有效的沟通。护士长带领科室护士每日两次查房,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系,变被动服务为主动服务,4、贴心舒适护理,细节体现关爱,护理实现价值。优质护理的特点就是注重细节护理,能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水,每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等,真正将视病人为家人的理念深入骨髓。二、完善护理继
3、续教育护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径,随着现代医学的发展,众多的新业务、新技术不断地在临床应用,对护理质量的要求也越来越高,只有不断学习新知识新技能,才能适应社会的发展和要求。根据我院实际情况,护理部制度了切实可行的规章制度及继续教育工作计划,实施了多形式、多层次、多渠道的继续教育方法。1、每周五下午进行科室护理人员的业务学习,学习内容为有关基础护理知识、基本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪规范、院内感染、优质护理服务等,2、鼓励护理人员参加多种形式的在职教育,由于护士工作的特殊性,自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。积极鼓励护理人员参加自学考试、电大和函授学习,对参加学
4、历教育的护理人员在时间和排班上给予倾斜。3、坚持加强继续教育培训。三、坚持规范管理,注重内涵建设1、坚持医院内涵建设,规范管理,重新制定了治疗室管理规定晨间护理管理规定、医嘱提示本相关规定、各班护士细则护理操作培训的相关规定等,并以新制度规范为准则对临床护士进行考核。2、护士是人类健康的保护者,生命守护神,护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。护理部为规范护士行为,出台了手机使用规定,对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参加护士礼仪培训班,回来后对全院护理人员进行礼仪、行为方面培训,增进护患情感,拉近护患距离。3、为保持治疗室环境整洁,药品物品分类放置,防止混淆、误用和错用,提高工作效率,
5、减少差错,规范了治疗室标识,要求所有治疗室内药品、物品位置固定醒目,统一摆放,建立账目,定时专人查对。使工作效率和服务质量大大提高,减少了护士工作的盲目性和重复性,实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。四、熟练掌握临床药物知识药物治疗是疾病治疗中的重要组成部分,治疗效果不但取决于医生的治疗方案是否合理,而且还取决于护士严谨的工作态度,科学的执行力度以及对医药知识的了解和掌握程度,为了使护士了解掌握药学知识,减少医疗事故发生,科学执行治疗方案,保证用药最佳疗效,护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反应、禁忌、用法用量。使本科室护士熟练掌握,保障临床工作
6、中用药有效、合理、科学、安全。五、认识不足,不断完善1、加强细节管理,如科室药品的管理2、病房管理有待提高,病人自带物品较多,病房欠整洁。3、基础护理不到位,新入院病人卫生处置不及时。4、个别护士基础理论知识掌握不牢,急救知识欠缺。5、健康教育不够深入,缺乏动态连续性,术后病人宣教不到位。6、护理文书书写存在漏项、漏记、格式不正确、书写不及时,有些近记录过于流于形式等缺陷。7、从思想上,行动上作到真正的主动服务。在过去的一年里,护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里,我们要不断研究护理工作中出现的新问题、新情况,总经验,改进不足,不断提高护理质量。2023年护理部工作总结范文(二)光阴似
7、箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,来为这一年的工作写一份工作总结吧_年在各位院长的正确领导下,在护理队伍的共同努力下,针对科室病房制度的目标计划,认真实施、并圆满的完成了各项护理工作。我和侯素莲被任命为护理部副主任至今两个月,接管护理部工作时,使我们想到肩上的担子更重了,心中有着很大的压力,一是我们护理培训管理工作经验少,二是护理部刚建立一片空白;我院是个综合性医院,接收各种不同种类的病员,护理工作比较复杂多变。但是我们有一颗热爱民康医院护理工作的责任心和高度的责任意识,路是人走出来的,要管理好一个团队与我们护理部的素质、能力及质量密切相关,所
8、以护理部在工作中要不断加强业务能力的学习,注意提高自身素质与修养,平时要注意加强与科主任、护士长的沟通,相互尊重和协助,增强凝聚力,把如何确保病人安全改善护理服务和持续护理质量改进、把培训考核提高护士业务知识及技术操作,作为护理部工作的方向。在各位院长的指导和帮助下,我们分步制定了各项规章制度,进一步完善、规范了我院护理和管理培训工作,现将工作情况总结如下:一、强化护理安全管理,规范护理行为,确保护理工作的安全,护理部首先制定了民康医院护士行为规范条例,规范护士的整体素质,规范护士的整体形象,严格规范操作技术,严格执行查对制度,严格按照医嘱实施治疗和护理,严格执行消毒隔离制度,对各科治疗室、病
9、房进行定期空气消毒,并有记录。对各科室治疗盘、无菌摄、罐、血压计、体温计、止血带等制定了消毒灭菌制度,强化护士的无菌意识和责任心,确保护理工作的安全,同时培训了预防医院感染管理知识及医疗废物的分类等。二、紧紧围绕“质量、安全、服务的宗旨”,进一步完善各项规章制度,加强护理队伍培训工作,强化护士的责任意识,培训学习了法律法规知识护士条例、护士守则、护理应急预案、差错事故的防范措施等。通过培训增加了护士的风险意识、法律意识,进一步强化了护理人员遵章守法的观念,同时也向全体护士敲响了防范护理差错的警钟,确保患者的安全,确保医疗护理工作的安全。制定了医嘱查对制度,并实施了医嘱查对制,每天查对医嘱一次,
10、护士长每周查对一次并记录。要求护士在治疗操作中,严格执行“三查十对一注意”,认真填写床头卡、输液卡并核对,明确区别医生的责任和护士的责任,危重病人实施床头交接班制。三、规范培训护理文书及交接班报告的正确书写,加强护理质量的提高,及时完善各种护理文件书写质量标准,让护士们认识到书写交班报告是一项重要的护理工作,为了强化护士尽快熟练掌握规范要求,组织全院护士培训了交班报告书写的顺序和内容。晨会交班报告书写质量的高低,可体现护士整体素质及业务能力,如思想素质、业务素质、心理素质等,可提高护士观察、判断、综合能力及工作的责任感,通过培训住院科室护士交班报告有了明显的提高,基本能用医学术语表达,而且准确
11、完整,综合24小时内容,掌握病人全日治疗及护理情况,书写交班报告好的有:靳二芳、白少敏、温婷婷、虞淑敏等。护理部每天参加晨会,发现问题提出指导,进一步规范交班报告的正确书写方式。护理部还深入科室,督促护士长每日工作安排,重点查新入、手术后、危重和生活不能自理病人的护理,还要检查病房卫生及安全管理情况等。每晚重点查房一次,了解住院病人治疗后的病情及基础护理等情况。四、护理质量是保证医疗安全的根本,提高护理人员业务知识和护理技术,是科学、医学及我院形势发展的需要,结合临床对全体护士进行在职培训学习,重点对十五项护理操作进行培训,发挥护士备课,讲课的积极性,人人讲课、人人操作,如:吸氧、吸痰、心电监
12、护仪的应用、胃肠减压、导尿、雾化吸入、灌肠等的理论知识和规范操作技术。五、加强业务学习,并且制定了具体的全体护士每月至少4次业务培训计划,每月有计划的采用笔答、闭卷考试等方式进行考核,强化护理培训意识,取得了良好的效果。结合临床对我院各种疾病的护理措施进行培训,如:危重病人的护理措施、急性胰腺炎、脑梗、慢阻肺、糖尿病等的护理要点及护理措施。对青霉素过敏反应的急救措施及应用时注意事项进行反复培训,重点学习了心肺复苏术等急救操作。(半年)成功护理了约20多例脑梗患者,(有躯体移动障碍、语言沟通障碍、恐惧心理等),针对脑梗病人,全体护士培训学习了脑出血病人基础护理措施及预防压疮护理措施,应用正确的护
13、理方法,严密观察生命体征,与家属给予翻身、按摩2小时一次,防止了压疮的发生,用正确的方式指导和鼓励患者进行语言和肢体功能训练,收到了良好的效果,提高了我院治愈率,在我们护士的精心的护理下,10多例急性胰腺炎患者病愈出院,通过辛勤的工作,使我们体会的护理工作的崇高和伟大。培训考核结果表明:护士对于我院常规疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了我们的业务水平,也极大的提高了护士的整体素质。同时还制定了护士自我鉴定档案资料,大家各自总结了一年的成绩和不足,提出了新的计划。六、加强病房管理及优质护理服务,制定了晨晚间护理制度,并实施了晨晚间护理工作,要求护士每早7:40进行晨间护理,帮助病人起床、病
14、室通风、整理床铺、保持床铺的清洁、平整、床头桌物品摆放有序、并做好危重病人的压疮护理及基础护理、协助不能翻身的患者更换卧位,预防并发症、做口腔护理,保持患者呼吸道通畅等。晚间护理由大班下班前查房,解决病人需要,查看危重病人有无压疮及基础护理完成情况,各种导管固定和引流情况及口腔护理等。同时引进了北京的军区总院对病房安全管理制度、和对病房环境管理制度。正在规范实施病房管理。由护士高婧对全体护士培训了规范铺床操作方法,全体护士进行了反复的实地练习。_月份同时也对导医进行了培训,“爱岗敬业、爱院如家”以及导医岗位的职责、管理制度、重要性、导医服务的规范原则、具体要求等。_月份通过化验科翟主任对全体护士的培训,护士们接替了住院病人采集检验标本工作,我们正在完善规范这项工作。为了适应现代医学的发展和医院自身建设的需要,在院长的正确领导下,新组建了_楼护办,开展了糖尿病收治工作,仅仅一上午_楼收住20多例糖尿病患者,大部分患者需要抽血、留尿做胰岛功能测定(每位患者抽4次血),这对新组建的护理队伍是一个重要考验,经验少、管理不到位,但在护理部及常护士长的带领下,全体护士协调一致,工作积极主动,加班加点,表现突出的有:白少敏、加班加点,指导新护士工作,责任心强,被科室评为先进护士,在全体护士的努力下,圆满完成了这次护理工作。第4页共4页