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1、标准化高中创建总结和衷共济共赢创建_创建市级标准化高中活动纪实始创于_年的_，是一所县属公办学校。在近半个世纪的风雨历程中，为国家培养了数以万计的各类建设人才，赢得了社会各界的交口赞誉，得到了上级部门的表彰和奖励，学校先后被命名为“_治安模范单位”、“_卫生先进单位”和“市级文明校园”，学校党支部被市委评为“先进基层_”。近年来，在县政府提出五年内把益店高中办成省级重点中学的要求激励下，全校师生齐心协力，团结拼搏，改善办学条件，锤炼师资队伍，提高教学质量，增强了办学活力和后劲，为跻身市级标准化高中奠定了坚实的基础，为顺利创建省级重点高中创造了有利条件。一、千方百计，创设条件_现有教职工_名，_
2、个教学班，学生_多名，校园占地_亩。随着创建标准化高中活动的深入，学校领导班子审时度势，抢抓机遇，吸引多方投资，加快学校硬件设施_阶。从_年到现在，累计投资_多万元，建成教师宿办楼四栋，学生公寓楼两栋，学生食堂_间，硬化篮球场两个，整修学校主干道路，装备了一流的理、化、生实验室，计算机教室，多功能大厅，图书阅览室及教师电子备课室、购买_台投影机，新添置图书_万多册，订阅杂志_多种，接通_四中网校和互联网，从设施上保证了创建标准化高中达标，推动了学校现代化教学的开展。与此同时，学校在办公经费十分紧张的情况下，挤出_多万元，启动校园绿化美化工程，新建花园花坛_个，栽种草坪五块，栽植银杉、玉兰、海棠
3、、樱花等名贵花木_余种，绿化面积达_平方米，并在花园及主干道旁_五花球型庭院灯，装点校园夜色，使现在的学校成为四季常青、三季有花、幽雅舒心、美丽整洁的乐园。学校为申办省级重点高中目标，计划_年投资_多万元，建成综合办公楼和校园网，从设施上为学校升级奠定基础。二、深化管理，增进活力_领导班子成员年富力强，团结务实，开拓进取，积极探索“以人为本，科学管理，合作治校”的管理新路子，充分调动广大教职工的积极性，主动性和创造性，努力营造温雅和谐、民主和睦、心情舒畅的工作环境。学校从_年实行校长负责制，积极推动校务公开，把制度管理和情感投资相结合，增加管理过程的人文色彩，提高管理效能。在教学管理方面，改革
4、内部管理，明确岗位职责，引入竞争机制，把制度约束和思想教育并重，用制度和激励规范教职工的教学活动，收到良好的效果。在学生管理方面，坚持“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的育人宗旨，大力推进素质教育，尊重学生主体地位，发挥学生的个性特长，着力培养学生的创新精神和实践能力，为学生的终生持续发展打好_年来，教师中有_人参加大本函授学习，全部完成学业。_岁以下教师全部参加了继续教育培训和微机学习，有_多人次外出参加学术讨论，有16参加省、市骨干教师培训。学校坚定不移地推行青教培养计划，积极实施“一、三、五、七”工程，政治上关心青教成长，生活上体贴入微，业务上耐心指导，通过“一帮一”说课评课、
5、汇报赛讲，示范观摩，促进青年教师及早成熟，步入骨干行列。目前全校教师学历达标_%，市县级教学能手_名，中高级教师_人，省市骨干教师_名，各类先进教师_名。四、全面推进，提升质量教育质量是学校的生命线。学校坚持以教学提升质量，以质量谋求发展的生存战略，始终把教育质量放在心上，抓在手中。学校对高一、二级学生，注重夯实基础，培养能力，训练思维，增加后劲，要求课堂教学要为学生的持续发展负总责，“教好每节课，立足三学年”，使每位成才的学生有一个稳固坚实的知识底子和发展基础。对高三年级教学，学校统筹安排，严密筹划，制订科学务实的复课计划，多方收集高考信息，吸纳他校经验，取长补短，全面推进。针对学生实际，学
6、校重视因材施教，分类推进。_各类兴趣小组_个，培养学生广泛的兴趣爱好。学校领导班子实行领导包班包学困生制度，对学习后进的学生进行思想扶贫，学业扶贫和生活扶贫，促进各类学生的共同提高和均衡发展。学校实行择校生成才鼓励奖，通过减免学费，住宿费、捐款等形式，鼓励上进，激励后进。三年来，先后帮扶贫困生_多人次，减免和奖励金额_万余元。校园幼苗绿，心血结硕果。_从_至_年连续_年高考质量位居_第一名。近两年在优质生源缺乏的情况下，全体教师发扬顽强拼搏、无私奉献的精神，努力工作，高考质量稳中有升，两年两大步，再创历史新高。学生_以_分的成绩，荣获_理科状元，_等三名学生达到飞行员录取标准，体育艺术类上线人
7、数连续九年居全县之首。在学科竞赛中学校也取得优异成绩，李宝岐、卢建龙等十多名学生获奥林匹克_赛区竞赛二、三等奖，_等_名同学在全国作文竞赛中获二、三等奖。长风破浪踏征程，和衷共济赢创建。标准化高中创建总结（二）服务窗口标准化心系民生谱华章彭水县住房公积金管理分中心创建“标准化服务窗口”总结民以食为天，居以房为先。伴随历史潮流应运而生的住房公积金，已成为改善城镇居民住房条件一个重要途径。截止_年_月底，彭水县共有_个单位_名职工参加住房公积金缴存，净增缴存单位_个，完成年度目标任务的_%，净增缴存_人，完成年度目标任务的_%。归集总额为_万元，完成全年目标任务的_%，发放住房贷款_宗共_万元，个
8、贷余额为_万元，资金使用率为_%。这一切，得益于住房公积金彭水分中心全体干部职工的辛勤努力、积极创新。中心以创建“标准化服务窗口”为契机，在政务公开、办件质量、窗口设施、服务行为等标准化创建中，谱写了彭水人住有所居的新篇章。分中心概况_市住房公积金管理中心彭水县分中心成立于_年_月，为县政府直属副局级全额拨款事业单位，核定编制_人。_年_月机构上收到_市住房公积金管理中心，属于自收自支事业单位，核定编制_名，现有职工_名，其中正式职工_名，_正式党员_名，均具有高中以上文化程度，最大年龄_岁，最小年龄_岁，平均年龄_岁，是一支充满朝气、活力、积极向上的年轻队伍。分中心内设两个科室。（1）综合业
9、务科。主要负责综合协调分中心各科室工作，承担分中心人事、财务、文秘、计算机管理等工作，并执行住房公积金的归集、使用计划和增值收益分配方案，负责住房公积金的归集、变更、转移、封存、支取、欠缴催收以及住房公积金执法检查和监督工作，负责拟定、执行住房公积金的年度贷款计划，承担个人住房公积金贷款的发放、回收、资产保全以及个人住房公积金贷款档案、信用体系的建立和管理工作。（2）财务管理科。主要负责公积金账务处理，增值收益分配，财务报告和综合各类报表，管理费用的预算编制和执行。公开政务，创新服务破解办事难彭水分中心的职责是负责全县住房公积金的归集、使用和管理，使其保值增值。如何充分履行职责，保障中低收入家
10、庭解决住房问题，是最大的民生。为了管好、用好全县职工的住房储金，确保住房公积金的保值与增值。中心领导班子确定了“标本兼治、创先争优、规范管理、防范风险、以人为本、服务社会”的工作理念和“以归集为基础、贷款为重点、效益为核心、管理为保障”的指导思想，把规范运作、周到服务、优质高效、塑造形象作为服务宗旨。_年下半年开始标准化服务窗口创建活动。活动一开始中心就把政务公开作为执政为民、服务发展首要任务，将中心的_、人员分工、职能职责、办事指南、办事流程、承诺时限、收费标准、投诉方式以及服务事项全部公示上墙，统一窗口服务标准，完善窗口考核措施，建立长效管理机制，实现了服务标准化、制度化、规范化，最终实现
11、地房产权办理大提速。创新服务方式，破解群众办事难。除了正常在大厅办理业务外，中心还创新方式服务群众，收效良好。一是上门服务。组建“爱心服务小组”，对地点较远单位和老弱病残职工定期提供爱心上门服务，为职工排忧解难；组建“政策宣传服务小分队”，定期为企业和职工开展送政策和服务上门活动，帮助企业现场解决实际困难；针对提取人员较多且集中的单位，通过事先沟通、协调，主动派出工作人员上门办理相关业务并提供政策咨询。今年以来，爱心小组共上门服务_次，小分队共上门服务_家，受到单位、企业及职工的一致好评。二是增设窗口。分中心在办事大厅增设了_个咨询专岗窗口，办事群众一进门，就有职工笑脸相迎，有一句温暖的话，有
12、一杯热茶奉上，一次性告知相关业务办理程序，让办事群众进门高兴，出门满意。三是延时服务。分中心推出“中午不间断服务”工作制度，办事大厅工作人员中午在单位食堂就餐后不午休，继续办理缴存、提取、贷款等相关业务；针对上班期间不能前来办理业务的特殊岗位和人群，根据办事群众预约情况，采取“5+2”工作模式，利用周六周日帮助群众办理所需事项。今年有谢常东、_等_名经办人员，胡其权、任兴昌等_名办事群众享受到了午间延时服务，广大办事群众对我分中心开展的延时服务非常满意。今年月，职工+享受到上门服务，特别为我中心送锦旗表示感谢。自从开展延时服务以来，共办理缴存业务_笔，支取业务_笔、贷款业务_笔，接受公积金政策
13、和业务咨询_人次，满足了各类办事群众需求，受到了大家一致好评。整合资源，改善窗口环境提效率针对我中心办公环境相对狭窄、硬件软件建设相对滞后的情况，从_年起，我中心加大了资源整合力度，切实改善服务环境，对群众实行人性化服务，使服务效率明显提高。对此，我中心先后建立了语音查询系统、办公自动化系统、电子档案影像数字化系统等信息化管理格局，为改善服务环境、实现政务提速奠定了坚实基础。一是以创建服务品牌为载体，开展优质服务。中心利用有限空间改造了服务大厅“窗口”，增设了咨询台、填单桌、笔、胶水、剪刀、热水供应、客户休息区、绿化点等人性化设施，并开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等服务品牌创建活动，全中心
14、统一标牌标识，配证上岗，强化职工服务意识，建立服务制度，规范服务标准，提高办事效率，受到职工和社会各界的广泛赞扬，几年来，我中心连续实现客户零投诉。二是以优化办事流程为平台，开展快捷服务。_年来，我中心配齐现代办公系统，实行信息化管理，建立健全了科学的后台管理机制，简化了前台办事程序，逐步形成了以“一站式”服务为主导、多渠道服务为网络、快捷便利服务为核心的“窗口”服务体系，客户只要资料齐全，可在半小时内办结所有手续，办事效率实现了历史性突破。三是以_特殊对象为重点，开展特色服务。中心采取多项措施，帮助中低收入家庭解决住房困难。在服务上实行“绿色通道”，中心信息系统为购买中低收入家庭住房职工建立
15、专门档案，服务大厅设专人服务提示牌，为购房职工提供政策咨询和快速便利的个性化服务。四是以围绕客户需求为中心，开展延伸服务。服务方式由被动变为主动，将“为民、便民、利民”行为融入具体工作环节，增强了职工群众的认同感。延时服务采用职工轮流值班、早上班晚下班的方式进行；延地服务则根据客户的生理状况和工作性质而定，对行走不便或难以脱岗的客户实行上门服务，受到了职工群众的普遍好评。与其说职工个人缴存的住房公积金是涓涓细流，倒不如说广大职工和社会各界是住房公积金管理中心的“衣食父母”。归集工作做不好，就谈不上为职工提供住房政策保障。由于政府支持、中心重视。我县于_年出台了加强公积金管理的相关规定，明确了机关事业单位、民营企业、合同制、临时工等都属于缴存范围，专门成立了公积金协调小组，协调扩面缴存工作。通过广泛宣传发动，群众对住房公积金制度的认识和理解更加深刻，拥护和支持的呼声高涨，职工的_意识进一步增强。按照
