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1、外贸业务员实习报告:外贸业务员实习报告总结这篇外贸业务员实习报告:外贸业务员实习报告总结是由整理提供的,请大家参考!外贸业务员实习报告:外贸业务员实习报告总结时间流逝,我的实习将要完毕,最先,我抱着学习和锻炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的考虑。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的开展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情:1.客户询
2、盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的orderinquiry给我们业务部,做一些细节上的理解。2.报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,消费厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好performainvoice给客户做正式报价。3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseorder。4.下消费订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作方案。5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的工程如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单 件,与工厂的收买合同。审核表要由业务
3、员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。6.下达消费通知:业务部在确定交货期后,满足以下情况可下达消费通知,通知工厂按时消费:假设是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。假设是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。7.验货:在工厂把货物消费好,并发货到公司之后,要对所定货物进展查验,是否能用,质量是否过关,这些是必需要进展验证的,是根本原那么,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的。8.制备根本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱
4、单等文件。9.发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。10.确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐功。我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的气氛,根本上办公的时候还是很严肃的,在紧张的工作重要懂得调节。第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印, 没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要可以通过 和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉salesconfirmation,commerci
5、alinvoice等各种单据是根本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难,只要将中文意思可以用简单的文字表达清楚就行。信念,坚持到底是获得成功的最主要条件。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开场的一段时间我都主动在 里以及网上和客户打招呼问好,后来渐渐的我的客户都会开场主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打 过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后的潜在力。棘手的客户是业务员的教师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于承受。正确处理客户的抱怨:一、进步客户的满意度,二、增加客户认牌购置倾向,三、丰厚的利
6、润。成交并非是销售工作的完毕,而是下次销售活动的开场。销售工作不会有完毕篇,它只会一再“从头开场。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经历更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定答复:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候
7、,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受才能。被客户无理轰骂,无理挂掉 是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了 。但是下次再打 给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好似上次不愉快的事情根本没发生。在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开场真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有教师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去抑制。两个多月的实习很快就
8、过去,加上在学校实习的一个星期,让我可以对外贸业务有初步的理解,很庆幸有时机可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经历,经历的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开场很辛苦,但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大,告诉我做人做事。以后的路还很长,要学的还很多,我希望可以走好每一步。以上是我的实习工作总结。在我的实习期中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去抑制,并尽自己的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在将来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去! .COM更多实习报告外贸业务员实
9、习报告:外贸业务员实习报告这篇外贸业务员实习报告:外贸业务员实习报告是由整理提供的,请大家参考!、外贸业务员实习报告:外贸业务员实习报告毕业以后,在不知经历了多少次面试之后,终于有让有了工作的时机,带着兴奋和冲动,我开场了我的实习工作。以下是我的实习报告总结,敬请各位提出珍贵意见。时间流逝,我的实习将要完毕,最先,我抱着学习和锻炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的考虑。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习
10、,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的开展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情:1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的orderinquiry给我们业务部,做一些细节上的理解。2.报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,消费厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好performainvoice给客户做正式报价。3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseorder。4.下消费订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作方案。5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核
11、表。按出口合同审核表的工程如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单 件,与工厂的收买合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。6.下达消费通知:业务部在确定交货期后,满足以下情况可下达消费通知,通知工厂按时消费:假设是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。假设是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。7.验货:在工厂把货物消费好,并发货到公司之后,要对所定货物进展查验,是否能用,质量是否过关,这些是必需要进展验证的,是根本
12、原那么,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的。8.制备根本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。9.发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。10.确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐功。我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的气氛,根本上办公的时候还是很严肃的,在紧张的工作重要懂得调节。第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印, 没有想
13、象的容易。对于我们外贸业务员还要可以通过 和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉salesconfirmation,commercialinvoice等各种单据是根本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难,只要将中文意思可以用简单的文字表达清楚就行。信念,坚持到底是获得成功的最主要条件。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开场的一段时间我都主动在 里以及网上和客户打招呼问好,后来渐渐的我的客户都会开场主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打 过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后的潜在力。棘手的客户是业务员的教师。客户的抱怨应当被
14、视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于承受。正确处理客户的抱怨:一、进步客户的满意度,二、增加客户认牌购置倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的完毕,而是下次销售活动的开场。销售工作不会有完毕篇,它只会一再“从头开场。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经历更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定答复:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能世界上有教养
15、但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受才能。被客户无理轰骂,无理挂掉 是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了 。但是下次再打 给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好似上次不愉快的事情根本没发生。在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开场真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有教师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去抑制。两个多月的实习很快就过去,加上在学校实习的一个星期,让我可以对外贸业务有初步的理解,很庆幸有时机可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经历,经历的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开场很辛苦,但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大,告诉我做人做事。以后的路还很长,要学的还很多,我希望可以走好每一步。以上是我的实习工作总结。在我的实习期中,有开心也有难过的时候,有难忘的