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1、2010年大学生实习第一周总结汇报实习一个星期了，感触颇多。现在工作看起来是最重要的，是我生活的中心，所以工作排在第 一位。先说，由于是第一个星期，所以什么都不懂，学的也是很基础的 东西，比如学习如何输机进入八版、九版集团和股份系统查询客户资 料，学习对客户回访的电话术语，学习如何在电脑系统里完善已经核 对的客户资料，使用传真机，打印，复印。师傅和师姐都很好，很耐心的教我，真的很幸运。尽管如此，工作起来也还是有点吃力。 说实话我这人挺笨手笨脚的，特别是电脑方面速度很慢，所以也 很仔细地问，慢慢学习系统的进入。公司规定的是一周两个人要完成份客户资料的核对，由于我是才 来实习的，经验不够，操作不熟
2、练影响效率，所以我就插到一个小组 里，跟着师兄和师姐学习，虽然是三个人做还是觉得累，每天打电话 打得口干舌燥，还得温柔、礼貌的语气面对客户的抱怨，耐心的给客 户解释我们的工作。为了完成工作任务，我们晚上不得不加班打电话，输机。白天有的客户不在家， 我们就晚上继续打， 直到打通， 找到客户， 核对客户的家庭地址和联系电话变更没有，如有变更，我们就得把客 户的新的联系方式在公司系统里更改，以方便我们以后的工作。怎么说呢，这一周的实习让我觉得，生活上，我从以前的群居生 活过度到了独居。虽然还是住在原来的寝室，但感觉一完全不一样。每次下班回来走进这个空荡荡的寝室，就感觉很凄凉。 不过跟自己说，以后出去
3、住就是这样的，或许更烂，便能够庆幸 自己有这样一个过度期。早上起得很早，点半 ,比在学校学习的时候辛苦多了，中午也没有 午休，晚上点半才下班，回寝室倒头就睡，我一天太缺瞌睡了，不过 这样也好，晚上就不会失眠了。连续几天早上点多就醒了， 总是感觉自己起床晚了， 自己迟到了，被老总批评了，结果一看表，虚惊一场，可能是自己神经绷得太紧， 毕竟自己这才是第一周实习，我不希望自己出什么错，不说做什么优 秀的实习生，也要做一个合格的实习生吧！思想上感觉自己有了很大 的进步，以前很不现实，总以为自己认可就可以，把自己看得很高。现在总算明白，自己太天真，想法太简单，得到别人的认可实在 是很重要，特别是我们的客户，他们是上帝。客户发起脾气来，那么我们的日子就不会好过了。 所以对客户的意见，丝毫不敢疏忽。 一些看似简单的工作不一定是想那样容易。现在能深刻的体会什么是眼高手低啊！实习才刚开始，工作才刚 开始，所以信心还是满满的，我会继续努力，加油！
