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1、员工分类管理案例练习：唐僧为了顺利完成到西方取经这项重要而艰险的项目工作，师徒四人跋山涉水， 途中碰到各种各样的险恶，经过斗智斗勇最终完成了取经的项目工作，在取经这项工作中，“唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧“分别属于哪类员工，请分类并说明原因。在完成上述练习之前，请先学习以下内容：员工管理的重要指标分析：成熟度=个下属在完成一项工作所体现的能力和意愿解析：能力指工作业绩、目标达成的效果，包括知识、经验、技术；【除KPI夕卜，无绝对量化指标，可看每次交待的工作或项目是否都完成很好，以及借调情况】意愿指态度，积极性，配合度和服务意识，包括信心、承诺、动机；【无绝对量化指标，看 平时的工作态度表现】。评
2、估一个下属（员工）用成熟度”指标，成熟度分类为任务成熟度（即交待工作）岗位成熟度（即常规工作）员工分类：依据成熟度的指标，所有员工分为4类，如下：各类员工的管理方法：R1：少交流，多指示，即告知式；R2 :交流多点，多指示，即教导式；R3 :交流多点，指示少，即参与式；R4 :交流少点，指示少，即授权式;详细方法：R1：告知其工作目标、责任、角色、方向；详细陈述工作细节；有效的监督；及时 肯定；强制性的监督手段；R2 :维持其意愿；告知工作目标、责任、角色；详细陈述工作细节；监督和辅导；R3 :信号一工作的好处、弓I导，产生动机；共同决策；责任共担；经常深度沟通（包 括工作以外的事情）R4 :多听少说；避免能者多劳；以结果为导向的安排工作方式；允许冒险创新（可 控范围）提醒：R1类员工要留下的话必需要加倍辅导他；R2类员工没能力但很愿意干好工作要给 他培训指导；R3类员工要引导教导谈心，不然有能力不给你干活的；R4类员工要驾驭好适 当时提拔他；
