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1、老年友善医疗机构建设工作情况汇报2篇工作亮点创新点(-)着力打造老年友善文化。员工手册要求全院职 工要善待老人、爱护老人、尊敬老人；全院职工能够以尊敬 的态度、易懂的语言、清晰的文字或图片与老年人交流；在 院内开展尊老、助老、护老等活动，老年人就医受到尊重 不定期到院外开展尊老、爱老、孝老等宣传义诊活动；利用 电子屏向老年人公示各类便民服务信息；加强志愿者及志愿 服务的管理；全天候为老年人提供导医、陪伴等志愿服务。(二)着力加强老年友善管理。 医院建立了老年友善管理相关规章制度，成立7以院长为组长的老年友善管理领导 小组，将老年友善医疗机构建设纳入医疗机构评价体系；制（三）着力优化老年友善服务
2、。我院设置了独立的老年 医学科，建设了老年医学科的门诊、病房和综合评估室，建 立了方便老年患者的门、急诊就医服务流程；能够开展为失 能、高龄老年患者提供优先挂号、就诊、检查和取药的四优 先服务，并按流程为老年患者提供服务；免费为老年患者提 供辅具、用品用具和其他便利等服务，在门急诊、住院病区 有移乘设备（如轮椅、平车等）供老年患者使用；设立了老 年患者就医绿色通道，为老年患者制定出院计划和出院宣教 材料；在老年医学科门诊和内科门诊开展老年综合评估服务 ;为住院和门诊老年患者提供临床药学咨询服务；对住院老 年患者进行高风险状态的筛查，尤其是对跌倒、肺栓塞、误 吸和坠床等情况，建立了风险防范措施与
3、应急处置方案；我 院承办的县社会福利服务中心能够独立提供老年长期照护 服务。道、坡道间隔、长楼梯拐角处均设有休息区或休息椅；病床 之间以及病床与家具之间有足够的空间可供轮椅通行，在病 床旁边设置了呼叫器及清晰易于使用的床灯开关；室内的家 具稳固，带轮子的桌椅可制动桌椅应为圆边或在家具尖角、 墙角处安装防撞护角、防撞条。二、工作不足及整改意见1、因房屋和人员限制，未开设老年护理门诊。不能为 门诊病人提供慢性伤口护理等老年专科护理服务。整改意见：合理布局现有业务用房，开设老年护理门诊； 招聘相关专业技术人才。2、老年医学科专业医护人员少，专业知识缺乏。整改 措施：加强人才引进、招聘；购置专业资料；
4、加强培训、外出 学习。3、未建立预立医嘱和监护人签约制度。整改措施：尽快 建立。4、无限速、禁止鸣笛等标识。整改措施：及时制作相关标识，安装在醒目的位置。五、病房及公共区域的窗户未全部安装行程限位器。整改措施: 对全院所有病房及公共区域的窗户更换成钢网纱窗。医院创建友善医疗机构汇报材料为积极应对人口老龄化，关注老年人的疾病和功能状况， 改善老年患者的就医流程，为老年患者创造一个安全、友善、 适宜的就医环境，XXX区持续推进老年友善医疗机构建设工 作。保障了老年患者的就医安全和就医质量，提高了老年患 者就医满意度，更好地满足了老年人的健康及照护需求。(-)顺应友善需求，臂画发展蓝图宏伟面对日益增
5、长的老龄化需求，XXX医院依靠敏锐市场嗅 觉，先人一步，抢占市场先机，始终坚持“以医疗为基础 产业为支撑，康养为重点”的发展思路，秉承预防、医疗、 保健、康复、健康教育及临终关怀“六位一体”的健康管理 服务理念，坚持先彳丁先试，填补市场空白。XXX医院研究吃 透国家、省市相关政策和发展形势，推进市场化转型，加快 医养融合，建设国家级医养融合示范区。医院开设内科、外 科、中医科、康复科、检验科、放射科等科室，省、市级医保已全面开通，突出中医、康复特色，设有2000余平米的专业康复中心和中医理疗中心。康复中心设有评估区、运动 治疗区、作业治疗区以及传统治疗区，每个区域都针对不同 需求的老年人提供相
6、应的康复训练，最大程度满足老人康复 需求。(二)科学友善管理，借力提升服务水平医院组建了以院长为组长的老年友善管理领导小组，统 一组织、协调相关工作。同步建立完善了一整套老年友善管 理相关规章制度，将老年友善医疗机构建设纳入医疗机构评 价体系；制定了老年友善医疗机构建设的年度工作计划，定 期总结、督导、整改；合理制定经费预算，经费预算涉及宣 传、培训、辅具和移乘设备、无障碍通道（设施）建设、建 筑与环境改造、家具购置等方面，为老年友善医疗机构建设 提供有力的保障；开展老年医学专业技能培训，不定期开展 交流活动，邀请南昌市三甲医院医生护士来XXX医院开展义 诊、学术交流等活动，并定期组织开展有关
7、老年友善医疗机 构建设的全员宣传教育和培训；建立持续改进机制，开展老 年护理相关知识和技能的培训。同时XXX医院为了更好的开 展为老服务，不定期向全体医护人员开展老年心理学、社会 学、与老年人沟通交流技巧等方面的培话训，帮助医护人员 更好的了解老人，从而服务老人。（三）创建友善环境，打造康养最佳境地医院在着力改善老年友善环境。要求在门诊和病区主出 入口设有无障碍通道，配建了无障碍设施，方便老人进出； 在主要道路岔口处、建筑主出入口处、建筑内各楼层通道显 眼处、电梯内外按钮，均设有颜色醒目、较大字体、简单易 懂的标识，标识安装高度和位置恰到好处；院区内环境整洁， 建筑物整体以暖色调为主，便于老人
8、识别；结合中医理疗特 色，在三楼中医理疗中心打造花园般的理疗中心，设有药浴 区、中医理疗区，并引进“北针南灸”诊疗模式；院内铺设 了防滑地板砖，区域之间连接平顺，防止老人院内摔倒；病 室内有中央空调，温、湿度适中；长走道、坡道间隔、长楼梯拐角处均设有休息区或休息椅；病床之间以及病床与家具 之间有足够的空间可供轮椅通行，病床旁边设置了呼叫器及 清晰易于使用的床灯开关；室内家具稳固，带轮子的桌椅可 随时随地制动，家具尖角、墙角处均安装有防撞护角、防撞 条。XXX医院以“帮天下儿女尽孝，替世上父母解难、为党 和政府分忧”为出发点，大力推行孝老爱老文化。为让经济 困难的高龄老人、失能老人切实感受到“老
9、有所养，老有所 依”的幸福感。今年6月，XXX区民政局委托天同集团对社 区（村）初步筛查符合条件、户籍在xxx的80周岁（含） 以上老年人的生活自理能力进行评估。在评估过程中，负责 此次评估工作的天同集团的专业评估团队，每天都会亲自上 门，去到老人的家中，与老人进行亲切的交谈，在交谈中完 成评估工作。除了为社会上高龄老人做义务普查外，天同康 复院也为入住的老人开展中期健康评估，健康评估项目包括 血常规、dr、心电监护等。xxx医院为每位入住的长者建立 了健康档案，查体结果除了给长者统一发放外，还会保存到 他们的健康档案，目的就是为了对长者的身体健康实施动态 管理，便于医务人员和护理人员对长者进行针对性的治疗和 照顾，为他们提供连续、综合、协调完整的医疗保健与养老 服务，真正做到以医助养，医养融合。
