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1、 医药经营方案 _xFF08_西药部分_xFF09_西药部 企划部2023-8-25目 录第一部分 执行概要7第二部分 医药商业环境分析8一、2023年药品流通行业运行统计分析8（一）药品流通行业发展概况8（二）药品流通行业发展的主要特点12（三）药品流通行业发展趋势预测14（四）主要销售经济指标15二、内外部环境分析17（一）行业发展趋势分析17（二）现有竞争者分析18（三）潜在竞争者分析20（四）供应商议价能力分析20三、SWOT分析21（一）优势21（二）劣势23（三）机遇23（四）威胁24第三部分 目标计划24一、战略目标24二、年度目标25（一）年度经营方针25（二）年度经营目标25
2、（三）年度定性目标25（四）实现目标的保障措施26（五）总体要求28第四部分 运营实施策略29一、*分销及商业分销合作体系29（一）第一阶段 围绕订单服务29（二）第二阶段 经营合同签订的全面“承接、合并与前移”33二、联盟及客服管理39（一）第一阶段 围绕订单服务39（二）第二阶段 拓展服务39三、临床配送服务40（一）推广方案40（二）目标客户定位与细分40（三）客户渠道与客户关系41（四）效益分析测算41四、终端合作体系41（一）目标客户定位与细分41（二）客户渠道与客户关系41（三）效益分析测算42五、工商战略合作体系42（一）合作目的42（二）合作内容42六、自营45（一）计划45（
3、二）市场面局、所需人员/薪酬体系/成本费用分析45（三）工作方法、管理手段分析45（四）服务内容及赢利点、费用等经济与服务分析46（五）实际路径分析，可行性分析47（六）结合“黔药坊”大药房与*、自有产品资源的连锁、加盟、收购药店经营47第五部分 战略营销计划47一、采购部47（一）生物疫苗制品采购48（二）安徽*采购计划及投入产出48（三）生产企业50（四）招投标工作52（五）联盟工作52（六）采购部业务流程、综合管理职能及日常工作53（七）当前工作安排及分配61二、客户服务部63（一）客户服务部的组成63（二）客户服务部内容及流程63（三）售后服务部内容63（四）投诉部内容64三、质量仓储
4、部65四、信息商务部74（一）当前任务安排及分解74第六部分 战术营销计划81一、基础信息的建立81（一）流程81（二）操作说明81二、采购合同81（一）流程81（二）操作说明82三、验收入库83（一）流程83（二）操作说明84四、采购付款85（一）流程85（二）操作说明85五、采购退货87（一）流程87（二）操作说明88六、在库管理89（一）流程89（二）操作说明89七、销售发货及结算90（一）流程90（二）操作说明91八、销售退货93（一）流程93（二）操作说明93九、盘点、报损报溢95（一）流程95（二）操作说明95十、GSP仓储管理96（一）养护记录96（二）验收记录96（三）近效期催
5、销表96第七部分 业务执行计划97一、联盟及客服管理97（一）联盟开展的背景及需求论证97（二）联盟业务目标98（三）联盟客户分类拓展及联盟条件99（四）加入华*医药采购联盟流程及业务流程100（五）联盟核心价值诉求及服务体系101（六）联盟工作任务分解102二、*分销及商业分销合作体系102三、临床配送服务106四、终端合作体系106（一）自营终端106（二）加盟终端106五、工商战略合作体系107六、自营（总代、配送、分销、OTC、合作经营）107（一）代理品种销售107（二）合作品种销售108（三）OTC品种销售108七、生物制品和疫苗110（一）总体思路110（二）产品分析及策略112
6、（三）市场运作120（四）任务及考核指标的规定126（五）销售服务、市场督导127（六）华*医药销售推广模式解析135八、电子商务143（一）总体规划143（二）项目目标143（三）西药电子商务网站144（四）汉宁电子商务平台147（五）计划收入表147九、第三方物流148（一）现状148（二）服务项目148（三）收费项目：149第八部分 任务分解及经济预算分析149一、经营计划表149（一）西药板块经营计划150（二）西药板块进程安排151（三）投入产出经济分析153（四）分析155（五）具体业务解析156二、各部人员、物料和设施设备需求表159（一）仓储质量部159（二）业务部西药组内勤需
7、求160（三）销售部需求160第七部分 组织管理方案161一、组织方案161二、管理方案172（一）各部门职责172（二）各部门管理制度174第八部分 考核方案198第九部分 总结202第一部分 执行概要随着新医改特别是基本药物制度的实施，医药流通业走向集中已是大势所趋。有专家预测，未来5年内，中国医药商业领域将发生重大变革，并购风潮将席卷整个行业，在此过程中，大型商业公司积极进行外延式扩展，众多中小型公司也会“各显神通”谋求生存之道。国家“十二五”药品流通行业规划指出：当前的总体目标和主要任务：一是提高行业集中度，调整行业结构；二是发展药品现代流通和经营方式，加强对外交流合作；三是规范药品流
8、通秩序，加强行业信用建设；四是加强行业基础建设，提升行业发展水平。根据国家相关政策，企划部携手西药经营部，依托公司与安徽*的合作，以及集团公司针对黔峰生物的投资收益，打造2023某省*安医药经营方案（西药部分）。方案分为九大部分，在分析行业环境、企业经营内外部环境和公司经营SWOT分析的前提下，围绕2023-2023年公司经营目标、营销战略、战略营销计划、战术营销计划、业务执行计划、任务分解及经济预算分析几个重要部分进行详细分析，配以相应的控制、考核方案，形成了完整的经营方案，旨在通过方案规划，指导西药部分的经营开展。第二部分 医药商业环境分析一、 2023年药品流通行业运行统计分析（一） 药
9、品流通行业发展概况1.发展概述2023年全球医药市场继续保持增长态势。在国家“十二五”开局之年，中国宏观经济环境总体平稳，中国医药经济在医改的带动下发展势头良好，为药品流通行业改革与发展奠定了坚实基础。湾20缺11阿年，设商务获部印庄发了强全毁国药炊品流负通行遣业发屈展规电划纲眯要（跑20返11远-2蒙01事5年额）冠（以晃下简休称剩规划葡纲要耐）乘。在今规熄划纲拆要届引导斤下，屠药品露流通缩行业娘积极凤推进衰经济眠结构勾调整退和发炭展方痛式转农型升落级，城企业旷兼并觉重组亡提速久，市乳场集眯中度酷、流络通效鄙率和葱管理灶现代味化水阔平进衣一步芦提升店，药委品批杠发企图业主悟动由概传统招的药围
10、品批筐发商言向医套药健班康产伸业服洒务提房供商径转型赵，药似品零钳售企瓶业着窜力进政行战鸡略调娃整，殖积极辆应对倍困难幸和挑字战，钟加快拨发展苍连锁向经营纺，有申效促溜进了进市场桨竞争撒力的仓增强腰和经金济效南益的拔改善漆。全科行业候总体闯态势奸为转懂型发援展期推，并认且在态保增室长、畏调结犹构、项促改于革、唤惠民誓生方抓面做爹出了希不懈轿的努剃力，办进一罩步提移升了笋对宏到观经址济增缓长的朗贡献臂率。暗2.铺运行鄙分析毅（1石）整劝体规弃模毫20庭11越年药遍品流残通市余场需撒求活色跃，邪行业缝购销绳稳步张增长期。全曾年药设品流吊通行耽业销残售总血值达恳到9堪42诵6亿逃元，格扣除辞不可绍比
11、因妇素，丹同比酿增长听23似%。范其中歌，药来品零跳售市棚场销降售规望模达崖18恭85寨亿元芹，增中幅稳额定在宾20落%左膊右。衔20姥11牢年全剥国药映品流兵通直塌报企首业主渣营收遭入为放65裳68茶亿元滚，同丧比增西长2职3%箩；实钢现利排润总坊额1肆52难亿元梨。同消比增指长1掠7%泄；平应均毛未利率伞7.丈2%误，同屠比下萄降0笨.4爷个百筋分点穗；平傍均利化润率糊2.腐2%汉，与添上年尼持平每（平起均净笑利润砍率为反1.破6%库，同延比下园降0怪.3岔个百歪分点贴）；厘平均北费用粮率为竿5.越3%天，同尘比下比降0累.2盼个百瞎分点顿。过截至撑20蛇10很年底批，全古国共痒有药权品批
12、托发企隶业1澡.3慰5万姑家；孩零售惯药店杠门店别总数圆39般.9附万多暂个，佩其中气药品芒零售劝连锁若企业忠23液10叮家，姐下辖尤门店查13税.7筹万个违，零关售单凝体药肃店2岛6.租2万钢个。帐图1客 2性00僚6-重20棒11惯年药拜品流季通行厚业销效售趋子势图蹈（2闯）销敲售结亦构伍药品豪类销伤售占耳主导塘地位鹅。在纪七大提类医蛙药商并品销绸售中蹈，药景品类绑占销盼售总饺额的黎76柜.2语%；田其次昼为中收成药骡类，企占1型5.盈2%俘；中尺药材劈类占蚂2.维9%更；医华疗器读械类搅占2呀.7仔%；衬化学贺试剂纠类占怀0.广5%橡；玻妖璃仪钱器类畏占0窗.1查%；涌其他织类占梁2.企
13、4%冤。辰按销蠢售对妨象分父类。番20拦11鞋年，怨对批晕发企睬业销勾售额菊为4貌14民7亿估元，互占销升售总夕额的乞44纹.0袭%，黄与上肆年基戏本持捧平；耻纯销是（包多含对碎医疗抄终端搂、零壶售终相端和抗居民埋的销寿售）砖52谋79岸亿元型，占手销售灿总额踪的5晓6.研0%妥，与沾上年驼基本鲁持平迹。摸国家承基本部药物示销售茫增幅填较快意。2桨01敢1年团参与却国家尚基本秩药物溪配送姜的药斑品批牢发直威报企撤业国线家基移本药叔物配驾送总彩额为桃58希3亿梁元，作比上速年增阔长2稼4%烛，增浙速比翠去年优提高桐4个调百分席点。散农村麻市场家稳步许增长纹。2丧01勿1年倒全国修七大丈类医由药商
14、姿品销筒售中韵，对贩农村霉销售左额为筋14屈61词亿元其，口估才不丑可比誉因素厕，比联上年丹同期跨增长苦27尝%，数增幅志提高魄了约茅4个扫百分紫点，头农村包用药屿需求铃进一舍步增句加。陈（3灶）区吩域销土售比孤重结疗构衡20竹11熟年区肆域销慎售比疾重分厕别为蛛：华成东4斥2.态0%烛、华厦北1泰9.肃3%睛、中欠南1骂9.拉1%县、西肉南1砍1.崖6%馋、东崭北5餐.0腹%、毕西北泪3.疫0%芦。其限中：岁华东犬、华茅北、米中南史三大越区域轿占到钓市场率总额您的8难0.喉4%叉。骨20架11蓬年销幕售额本居前帐10喇位的钳省市命依次达为上叮海、信北京步、安堤徽、绸浙江技、江第苏、加山东片、重竿庆、匪天津扰、湖仪北。设10套省市纷销售典额占禁全国飞销售婶总额误的6妨7.狭0%伪。瘦（4叉）所麻有制繁结构润规模花以上毛药品饺流通按企业佳中，芹国有乞及国黎有控带股企母业主水营业
