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1、关于物流配送存在问题及解决方案综述目录二、 物流配送存在的问题和配送中心的问题1三、物流配送模式 2四、 解决问题的对策2（一）采取物流配送新技术，加强配送信息化建设3（二）选择合适的配送模式3（三）加强人才培养力度，培养现代物流理念4（四）配送中心的建设4五、 、总结5参考文献5 摘要：随着国务院十大产业振兴规划的发布，我国的物流行业进入了发展的快车道。而 物流配送作为物流流程中的一个重要的方面，却存在许多的问题。文章就从文献综述的 角度，来探讨一下物流配送存在的问题和配送中心存在的问题，特别是连锁零售企业的 物流配送问题。通过这些问题的阐述，比较不同的配送模式，提出解决上述问题的对策， 探
2、讨在电子商务的新环境下物流配送的发展要求和配送中心建设。关键词：物流配送；配送模式；电子商务；配送中心一、引言2009 年3月，国务院颁布物流业调整和振兴规划，重点发展物流产业，这也为 我国的物流行业的发展奠定了政策基础。而物流配送作为物流的一个重要环节，应该与 物流发展同步，甚至要超前一步。但是当前我国的专业配送中心很少，物流配送缺乏社 会化和专业化，配送技术落后，严重的影响了配送的效率，而这也影响了整个物流的效 率。在配送及时性和低成本方面，当前我国不完善的配送体系也存在许多有待改善的地 方。当前我国的连锁企业大多配送规模小、统一配送率不高、现行的配送方式相对落后、 设备设施落，功能不全、
3、物流配送信息系统建设落后、缺乏专业化的物流配送管理人才， 这些都给连锁企业的配送发展造成了巨大障碍。所以建立高效的物流配送体系是物流企 业和连锁经营急需解决的问题。下面就文献综述的角度具体分析一下我国企业，特别是 连锁企业的物流配送存在的问题和解决对策。二、物流配送存在的问题和配送中心的问题当前我国的物流配送存在很多问题。物流配送体系薄弱，主要问题在物流平台构筑 落后，物流配送效率低和物流装备标准化程度低，物流配送中心信息化程度低，物流配 送人才短缺。除此之外，物流配送的主要问题有物流配送模式选择不当，配送中心设施 落后、功能不全等。国内企业，特别是连锁企业物流配送存在的问题在于存在多渠道的
4、配送模式，统一配送效率低和采购成本居高不下，国内大部分连锁企业多采用自营配送 却没有实现完善的配送作业，物流配送的标准化水平低。连锁企业物流配送中存在的问 题在于未能实现集中采购和进货，未能实现统一的存货和库存管理，标准化程度低，计 算机信息系统建设滞后。由于缺乏对选址决策重要性的认识，只简单地考虑仓储租金， 很少结合配送成本、配送效率和服务质量来分析使得配送中心选址不科学，由于没有合 适的装卸平台、足够的车辆和设备以及技术而使得配送中心建设不规范。对于物流配送 至关重要的配送中心来说，除了上述的一些问题外，还存在以下的问题。配送中心基础 设施薄弱，利用率低，物流服务质量不高，配送中心人员的素
5、质不高，缺乏现代物流的 一些思想和意识。物流配送管理体制和机制存在障碍，政府的各职能部门以及企业的各 部门之间对现代物流认识不足和缺乏统一的战略思想。而物流以及配送基础设施呈现 “瓶颈”现象，我国物流总体水平落后，存在物流配送技术和物流综合协调能力的约束。三、物流配送模式下面就简要的介绍一下国内学者认同的几种典型的配送模式，自营配送模式；共同 配送模式，就是各物流企业为了提高配送效率以及实现配送合理化而建立的一种功能联 合体；第三方物流配送模式，就是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方 来完成的一种配送运作模式；连锁企业物流配送模式，就是总部集中控制和集中采购， 进而通过供应商配送到
6、连锁店的一种高效的配送模式。多数学者采用的都是这几种配送 模式，虽然在说法上可能有区别，但是其内容是一样的，如秦瑛、陈竹君、陈丹晔等论 述的集团配送和供应商配送就指的是配送中心配送模式和连锁企业配送模式。四、解决问题的对策20 世纪90 年代依赖，随着互联网的兴起，电子商务获得了快速发展，由此电子商 务成为当前物流行业发展的新机遇。而电子商务对物流特别是配送有着密切的关系。下 面就从电子商务的基础上论述解决上述问题的对策。（一）采取物流配送新技术，加强配送信息化建设物流配送新技术有条码技术、GIS （地理信息系统）、GPS （全球卫星定位系统）、EDI （电子数据交换）、Bar Code （条
7、码技术）、射频技术RF（Radio Frequency）等。而曹宝 亚（2008）认为电子商务环境下的物流配送技术有：交叉配送技术、准时制配送和 ABC 配送。其次需要建立一套信息管理系统，包括五个子系统：需求管理信息系统，采购管理 系统，仓库管理系统，财务会计系统，配送管理系统等。在物流企业配送的信息化建设 方面，在充分利用计算机网络技术、数据管理技术和物流配送新技术的同时，建立和完 善物流信息系统。要采用先进的信息系统，提升信息技术管理，做好技术开发和引进， 以及信息系统的建设和维护。通过采用先进的物流信息系统构造一个现代化的管理平 台，改进配送调度、进行动态库存管理、实现在线交易处理，真
8、正把物流、资金流、信 息流集成到一起。（二）选择合适的配送模式当前一些大型连锁零售企业逐步尝试将本企业的物流配送业务委托给第三方物流， 这种发展趋势越来越明显。各种配送模式各有特色，连锁零售企业应当根据连锁企业经 营的不同阶段和规模选择适当的物流模式。通过对五种典型的配送模式的 SWOT 分析，自营模式和配送中心配送模式适合那 些实力比较强、资金比较雄厚的企业，可以通过发展自身物流提高企业的核心竞争力； 供应商配送模式主要适用于店铺规模大、采购规模大的大卖场及综合超市公司，在我国 多数连锁氽业采用这种物流模式；第三方物流这种模式要求物流市场比较成熟，且连锁 企、信息化程度较高；共同配送模式可以
9、提高车辆利用率，降低成本、提高服务，比较 适合规模小、资金紧张的中小型连锁企业。（三）加强人才培养力度，培养现代物流理念物流配送中人才的培养是很重要的。 “发展物流，要有高度系统化、集约化的管 理体制作保证，要拥有系统的现代管理技术、管理手段以及相应的管理机构作支撑。而 所有这一切起决定因素的还是人，现存的赖以发展物流的人员队伍还远远不能适应要 求，因此着力培养物流人才更是当务之急”。（四）配送中心的建设配送中心建设是十分重要的，通过建立配送中心，连锁企业能统一购货，统一库存， 统一配送，使得商品配送的时间缩短，物流配送中心运作成本下降，与商场前店后库的 分散储存相比，大大降低库存，加快商品周
10、转，提高物流效率，降低费用，提高厂家、 批发商的送货业务效率，降低送交货成本，使企业在未来更为惨烈的竞争中获得生存空 间和发展机会。对于配送中心建设具体的步骤，一是按标准化建设配送中心，就是配送 中心要逐渐实现装卸搬运机械化，适当推进配送中心的配车计划与车辆调度计算机管理 软件的使用，缩短配车计划编制时间，更合理地安排配送区域和路线，提高车辆的利用 率并减少等候时间。二是科学选择配送中心地点和规模，这可以提高配送效率和节省流 通费用，并且影响配送中心的服务水平和服务质量。对零售连锁企业而言，需要采用根 据区域成片开发的战略，实施构筑以重点区域为核心的配送中心，采用扇形辐射面、步 步为营、向前推
11、进的配送网络体系。但是当前我国的物流发展比较滞后，不能一蹴而就，应该循序渐进。根据我国的具 体情况来看，完全自动化的配送中心在我国不合适，条码、包装、员工素质等因素都制 约着其正常运行。但是，实现一定程度上的机械化还是必要的，有利于改善工作条件、 加快作业速度，提高劳动生产率、减少货损货差。但是物流配送中心的现代化是一个发 展趋势，这也是国内学者的共识。下面就论述国内一些学者对配送中心的详细规划。对于物流配送中心的规划流程，可以分为项目规划、物流中心规划方案设计、方案 评估、工程施工设计、工程建设。确定这些方面之后，进行规划分析，具体有设计物流 配送中心功能模组，进行顾客需求分析，物流作业流程
12、分析，作业区域布局分析。配送 中心的规划要素包括配送的对象和客户（E）,配送的货品种类（I）,货品的配送数量或 者是库存量（Q），物流通路（R），物流的服务水平（S），物流的交货时间（T），配送 货品的价值或者建造的预算（C）。五、总结 通过上面的分析，我们可以看出来，当前我国的物流配送发展还是相当滞后的，存 在相当多的问题，而这些问题又是阻碍我们物流发展的重要因素。当前发展物流配送的 重点是建设标准化的配送中心，加强配送中心的信息化、自动化、机械化以及柔性化。参考文献1 程继红，马颖亮，李高鹏基于混合整数规划模型的物流中心选址方法J.海军航 空工程学院学报.2007, 22(2):292-
13、294.2 龚延成，郭晓汾，蔡团结，李卫江，物流配送点选址模型及其算法研究J，中国 公路学报，2003年，第16卷第2期1231263 鲁晓春，詹荷生.关于配送中心重心法选址的研究J.北方交通大学学 报,2000,24(6):1081104 姜大立，杜文，易腐物品物流配送中心选址的遗传算法J.西南交通大学学报， 2003，(2):62-675 王战权，杨东援，配送中心选址的遗传算法研究M.实用物流技术，2001.3:11-146 蒋忠中，汪定伟.BZC电子商务中配送中心选址优化的模型与算法J.控制与决策, 2005，(1).7 戴更新，于龙振，陈常菊 .基于混合遗传算法的多配送中心选址问题研究 J. 物流技术，2006:6 40-42
