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1、佛山市家庭服务中心建设工作简报2016年第4期（总第46期）佛山市妇女联合会编 2017年1月21日 【信息 公开】全市妇联系统购买家庭服务中心项目情况季报【聚焦 视点】年终盘点精华回顾【研究 善治】恒常服务主题化，主题服务品牌化 南海区妇联品牌服务的打造【服务 成效】市妇联创特色服务项目推介（儿童服务类）【资源 共享】全市家庭服务中心一览表【信息 公开】全市妇联系统购买家庭服务中心项目情况季报项目范围全市（31个）禅城区（2个）南海区（18个）高明区（4个）三水区（8个）总计服务人次总计服务人次总计服务人次总计服务人次总计服务人次新增个案（宗）25119131144132745小组（个）53
2、2343417537179851297241社区活动（场）27416823927517710111311393575044组织培训（次）1715133114914114组织督导（次）39127417237627818 佛山市家庭服务中心项目社工团队共89人，具备社会工作师资格的有48人。（2016年10月1日-12月31日数据截取自家庭服务中心报送系统）【聚焦 视点】年终盘点精华回顾市妇联在推进、创新、规范家庭服务中心项目的建设的路上小心求证，大胆作为，建设平台，调配资源，精准服务，提升水平、规范管理，多举齐下，把妇女群众紧密连接在妇联组织周围，致力为全市妇儿家庭提供专业、贴心、精准的服务。现
3、在由小编带大家看看她们在2016年究竟做了什么咯。平台添员 服务到家市妇联指导各级妇联因地制宜建立家庭服务中心，依托家庭服中心为服务载体，扩大和深化妇儿服务的广度和深度。3月17日，随着新成员南海区大沥镇盐步社区融爱家庭服务中心的揭牌、运营，全市由妇联主导的家庭服务中心及其同类社会服务机构已达39间，其中包括禅城区3间（含张槎街道妇女儿童之家、张槎海口村家庭服务中心），南海区24间（含小候鸟驿站6间），高明区4间，三水区8间；服务覆盖人口317个社区（村），服务总人数230万人，其中常住人口134万人，流动人口96万人；中心开到家门口，社工服务到社区，2016年10月-12月底，中心新增个案2
4、5个，服务119人次；开展小组活动53个，服务2343人次；社区活动274场，服务16823人次。评审升级 项目培优第二期佛山市家庭服务中心创特色服务项目评选全面升级，引入第三方专业机构提升评审素质，优化评审环节，并由社会工作及财务专家给予项目全方位指导，为项目申请人提供评审答辩实践平台，推动科学、专业的妇儿公益服务项目在各家庭服务中心深入、持续发展。3月份启动项目征集，收到11份项目申请书，最终有“姿彩人生女性领袖培育项目”、“安全教育直通车”、“蒲公英少年快乐成长项目”“创客空间时间公社”4个优质项目入选并分别获得2万元的专项资金资助，于6月正式落地实施，11月接受第三方专业评估机构的多维
5、度结项评估，完成情况评定均达到“合格”以上。人才培育 输送资源项目要发展，人才是关键。市妇联今年协同广州穗协资深专家举办多场主题式项目管理培训班，从项目评估指标的解读、购买服务的规范运作、宏观的妇儿服务创新、微观的项目化运作要点，到全年项目评估分析，主题结合妇联实际工作，旨在全面提升项目管理人员的社会服务项目管理能力。全年举办主题培训班共5天，28.5小时，275人次参加。从4月起，市级项目团队连同广州穗协专家，根据各区家庭服务中心发展的特点及需求，提供定制式的督导服务和实地走访交流支持服务，全年定制式督导服务每个区各1次，共4次；全年实地走访交流支持服务共8次，走访27间中心。从3月起，为支
6、持市级项目团队的成长、辅助市级项目团队统筹指导能力的提升，市妇联邀请广州穗协资深专家段鹏飞为市级项目团队提供行政督导，全年共10期，25小时，56人次参加。引领规范 提升效能年初，市级项目团队根据市妇联购买社会服务项目的现状进行调研，根据省、市相关文件要求和工作现状，征求多方意见，于9月9日出台佛山市妇联系统购买社会工作服务资金管理的工作指引，引领、促进购买社会工作服务项目规范化、专业化发展。为强化各区项目团队的指导服务，16年开始开展区级服务项目评估工作，并联合广州穗协根据项目区级团队发展现状，结合关于佛山市家庭服务中心建设的实施意见（佛委办201223号）、佛山市家庭服务中心工作手册（修订
7、版）等相关文件，8月制定了2016年佛山市家庭服务中心建设区级服务项目评估指标体系，该体系已定于17年执行。常态评估 贯穿全年以评促进，助力项目规范发展。市妇联协同广州市穗协社会工作资源中心担任评估组，从3月起启动对全市共26个家庭服务中心和同类社会服务机构服务/管理项目开展评估，评估贯穿全年，从项目运营、服务质量、财务管理等对项目开展多维度绩效评估。【研究 善治】恒常服务主题化，主题服务品牌化南海区妇联品牌服务的打造11月30日，一场由区妇联主的“爱传播”服务阵地品牌服务项目成果展举行。佛山市妇联李慧灵部长，区妇联吴少明副主席及南海区各镇（街道）妇联干部、融爱及小候鸟驿站项目社工团队等50多
8、人参与了本次活动，一同见证品牌服务项目的风采。成果展上，以项目展示板、播放项目短片的形式向与会人员展示项目近一年来的服务成果。会上，南海区妇联为了让优秀项目的服务模式得到延续、传承，发布了“爱传播”品牌项目程序套。2012年4月，市委、市政府两办印发了关于家庭服务中心建设的实施意见（佛委办201223号），市妇联牵头主导在全市全面铺开家庭服务中心建设，依托家庭服务中心服务实体，把社会工作渗透每个村居，把专业社会服务带到妇儿身边，各区积极配合这项民生实事，2012年10月24日，南海区首批3个融爱家庭服务中心投入使用，分别位于南海区大沥镇沥中社区、罗村街道罗湖社区、丹灶镇丹灶社区，往后融爱家庭服
9、务中心雨后春笋般的在南海各镇街扎根，经过前期探索、试行落实，到现今，恒常服务已全面铺开，深入民心。在恒常服务已经广为人知的今天，如何进行服务的创新，是南海妇联人的困惑，在创新服务的路上，根据全区“品牌南海”的战略，提出将恒常服务主题化，主题服务品牌化，鼓励家庭服务中心在恒常服务的基础上，以妇联主流工作方向为导向，深化服务，以项目化思维做服务，以广大妇儿最迫切的需求定制服务，打造属于自己的品牌服务项目。于是在3月，南海区妇联提出了“爱传播”服务阵地品牌服务项目评选活动，结合妇联工作、社会热点问题，以孵化培育妇儿家庭社会组织为申报方向，接受各融爱家庭服务中心服务承办单位根据中心所在社区的特色和需求
10、进行申报。区妇联收到23份项目方案，涵盖女性领袖培育、亲自义工队培育等各类妇儿家庭项目，通过专家评审，共有9个项目落地实施，服务周期为半年，经过末期评审，入选项目均获得等次。项目扫描：“互助有爱大同家大同社区亲子志愿服务”项目介绍：西樵镇大同社区融爱家庭服务中心该品牌服务旨在组建亲子义工队伍，并创建有序的义工骨干架构，逐步渗透策划活动的意识和培养策划兴趣，提升亲子义工志愿服务技能，使亲子从被服务对象转化为服务提供者。从项目实施到现在，参与服务的亲子义工42对，开展8场活动，包括宣传招募、岗位竞选、家长月度总结会、骨干联谊活动等，通过项目的推进，义工队家长们能自主的安排轮流管理托管班，并在岗位中
11、尽其责，令托管班有序开展。项目服务模式：宣传招募-设计宣传单张派发给居民，并在社区宣传栏张贴 -设置摊位宣传亲子志愿队伍建设-骨干竞岗 -推出队伍制度和报名流程志愿服务技能培训-讨论并制定托管班的轮班管理制 -每月总结服务经验提升服务技能搭建志愿服务平台-引导亲子义工策划团队活动等 -自主轮流管理托管班“姿彩人生女性领袖培育项目”项目介绍：里水镇融爱家庭服务中心此品牌项目从妇女个人发展、领袖培育及社区参与三方面着手，透过发挥妇女兴趣技能制作手工艺品进行展示和义卖管理，培育妇女的社区意识，关注社区困难妇女。项目透过开展点心师、串珠班等工作坊，挖掘活动积极分子并成功建立了一支超过30人的“姿彩人生
12、”妇女义工队，队伍的架构已形成，包括队长、副队长、财务；并成功培育7名女性义工领袖并制作了队服、宣传册等。同时，项目透过义工基础知识、访谈技巧、活动策划技巧等培训，增强姿彩妇女义工的组织策划能力并开展义卖活动，关注社区困难妇女。该项目还获得了市妇联家庭服务中心第二期创建特色服务项目资金资助，为项目的开展提供了更多的资金支持。项目服务模式：兴趣技能工作坊，挖掘妇女兴趣-开展点心师等工作坊，挖掘活动中的积极分子引导参与义工服务，提升社区服务意识-引导活动积极分子将所学的技能回馈居民建立“姿彩人生”妇女义工队伍-开展团建活动，凝聚团队-开展“姿彩人生”妇女义工队成立仪式，建立队伍架构-做队服，制作宣
13、传手册、义工手册引导队伍参加社区服务-开展义工相关知识、技巧等培训，增强组织策划能力-指导妇女组织策划社区探访、义卖等社会回馈服务【服务 成效】佛山市妇联家庭服务中心创建特色服务项目评选从2015年开始启动至今，已经开展两期，共有14个特色妇儿项目获得共23万元的资金资助。现与大家来分享一下高分项目，共享家庭服务中心特色服务项目成果。项目名称：放学去哪儿儿童第二课堂成长计划项目承接单位：广州市新家园社会工作服务中心项目实施地点：里水镇融爱家庭服务中心项目简介：现在双职工家庭、外来工家庭和困难家庭的家长工作忙碌，面对孩子的课后照顾有心无力，而小学生下课的“真空时段”，也形成了一个孩子失管的“风险
14、时段”，存在不少风险。本项目以放学自修室为切入点，从双职工家庭、外来工家庭和困难家庭的儿童在学业、综合能力、家庭关系等多方面介入，在对家庭课后时间照顾及学习辅导补位的基础上，促使儿童在兴趣、能力方面的综合发展，提升家庭亲子沟通及家庭关系融洽度。成功经验案例：童真义工队成立，促进儿童自我管理和成长自2015年9月放学去哪儿自修室恒常服务开展后，在社工的带领和义工的支持下，儿童成立自主学习小组，高年级儿童在完成功课后会主动协助义教老师辅导低年级儿童功课，并维持课堂秩序，由被服务者转变为服务者。 高年级儿童辅导低年级儿童课堂作业童真义工队成立为了肯定儿童的行为及努力，2016年4月，里水镇融爱服务中心成立童真义工队，将这批积极服务社区的儿童纳入中心义工队伍，并为儿童义工开展系列培训活动，提供服务社区的平台，增强儿童对义工理念的了解，让儿童发挥兴趣技能，促进儿童自尊自信发展。【资源 共享】全市家庭服务中心一览表区中心名称服务范围地址电话禅城区祖庙街道家庭服务中心禅城区祖庙街道63个村居禅城区锦华路汾左街30号，同安行政服务中心副楼2层0757-82553503南海区桂城街道大德社区融爱家庭服务中心南海区桂城街道大德社区桂城街道培德路3号大德社区融爱家庭服务中心0757-86792606桂城街道平胜
