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1、 新生儿科工作总结 新生儿科2016年年度工作总结 2016年新生儿科在院领导的大力支持和领导下，以医院总体发展目标为指南，积极响应创优争先、开展优质护理服务病区、三好一满意等主题活动，以医疗卫生体制改革及我院创建二级甲等医院工作为契机，认真贯彻落实“十大指标”，在全体医护人员的努力下，不断提高业务水平，增强服务意识，改善医患关系，同时狠抓质量管理，注重防范医疗事故、医疗差错和医患纠纷的发生。 完成工作如下：全年共收治病人1120人，完成业务收入2710498元， 西药费1331808元，治疗费元，床位费95261元，氧气费56336元，其余各项收入均较前有所增长。 科室各项设备，物资运行良好
2、，鉴于我科的工作特殊性，在过去一年里我科工作人员吸取前年工作中出现的问题，一切从实际出发，完善科室各项工作制度及各项工作流程，并制定相关工作考核标准，严格要求自己，让我科室医生护士分批次至上级医院进修学习，在各方面不断地进行改进，均有了一定程度的提高与改善。 1、对重症患儿尤其是对早产儿、低体重儿的诊治水平较以前有所提高，明显降低了我院入院患儿的死亡率。 2、规范合理用药，减轻群众的负担，我科药品使用比例较去年大幅降低。 3、巩固基本技能，强化医疗护理技能训练。按年初制定的 培训计划组织实施，坚持每月进行技能操作及考核。每周二为业务学习时间，全科人员共同参与，受教育面达100%。每月一次护理查
3、房，人人发言。 4、加强科室感染管理工作，重视预防，控制感染的发生：加强工作人员消毒隔离意识，对各种消毒液及无菌物品及时更换，杜绝过期使用，避免各种输液反应的发生，培养良好习惯。 加强科室环境卫生学检测，物品分类放置，标识明显，强化治疗室及监护室卫生的保持。医疗废物的分类放置与管理。 消毒器械、一次性用品的管理。 (来自: 海达 范文 网:新生儿科工作总结) 5、监督费用管控，通过每天核对遗嘱、清单，避免了不必要的经济损失与纠纷。取消不合理收费，拒收病人家属红包及物品。 6、实施了责任制整体工作模式，要求责任护士为患者提供全面、全程、连续专业的护理服务。采用了绩效考核奖惩细则，强化各班职责，分
4、工明确，责任到人，明显提高了我科工作人员的工作积极性，增强了责任心与同志们间的相互协作能力。 7、加强各种药品的管理，尤其对高危药品的管理，制定高危药品管理制度，定期检查、定点放置、标识清楚、专人管理，防治临床用药过程中医疗事故的发生，减少不良反应。 8、通过继续加强缺陷管理检查，提高了医疗护理工作质量，增强了医护人员工作责任心、服务意识。定期召开公休座谈会，深入病房，加强与家属的沟通、宣教，取得患儿家属的理解、信 任与支持，降低了医疗纠纷、患者投诉率。科室劳动纪律，工作秩序和环境卫生得到一定的加强，增强全员安全防范意识，质量、竞争、忧患意识。 9、根据科室特点及人员结构，实施弹性排班，我科工
5、作人员通讯工具始终保持畅通，能够做到随叫随到。 10、每天坚持床头护理交接班，详细床头卡内容，做到对每个患儿病情的全面掌握及护理侧重点。 11、帮助其他兄弟科室完成疑难护理技术操作。 12、每天核对护理记录单，完善病例的书写与管理。 13、积极学习院信息化管理系统。 存在问题： 1、个别工作人员素质不高，无菌观念不强。 2、责任制护理有待进一步提高。 3、护理文书书写欠规范。 4、护理人员间的相互协作能力差。 5、与患者之间缺乏交流，主动服务意识不强。 6、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。 7、对新进人员的管理欠缺。 8、病房管理尚不足。 2016年工作
6、计划： 一、加强医疗安全管理，加强自身建设与管理，不断提高医 疗质量，改善医疗服务，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。 1、严格执行各项核心制度、工作质量标准，不断强化安全意识教育，发现工作中的不安因素时及时提醒，并提出整改措施，以院内外医疗护理差错为实例组织讨论、学习借鉴，从中吸取教训，使安全警钟长鸣。 2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，合理搭配值班人员。 3、加强重点病儿管理，把危重病儿作为科室晨会及交接班时讨论的重点。对病人现存和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班重视。 4、时刻提醒工作人员，严防错换、丢失婴儿。保证患儿安全，加强护理人员安全教育。严格落实新生儿查对、
7、探视制度，规范出入院流程。 5、强化经营意识，增收节支，规范诊疗服务计费项目，在减轻患者经济负担的基础上增加科室收入。 6、强化科室设备管理人员对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，发现问题及时维修，保持设备完好。 7、充分利用现有的护理人力资源，调动工作积极性，实施护理人员分层管理。 8、对重点员工的管理，如实习生、轮转人员、新入科人员等，对他们进行法律知识教育，提高她们的抗风险意识及能力。 同时指定有临床经验、责任心强的工作人员带教。 9、完善护理记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在的问题，规范护理文件记录。遵循客观、真实、准确、及时、完整的原则，定期进行护理记录单缺陷的分析和改进，避免漏字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等。 10、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 11、严格执
