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1、行政办公室年度工作总结 篇一：办公室2021年工作总结及2021年工作计划过去的一年里，在企业领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕企业中心工作，团结协作、尽职尽责，全方面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，经过全体组员的不懈努力，很好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报以下：一、关键工作情况（一）全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为职员服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的专题，也是办公室全体组员不懈的追求，过去的一年里，办公室经过不停提升职员的素质，逐步转变工作作风
2、，牢靠树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为企业全体职员服务，又要兼顾来访接待、来电统计、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。天天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体职员有一个洁净、整齐、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，专心细心，在上班之前将全部办公室、办公桌整理完成。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”四处全部有她们接送用户，确保企业领导、紧急业务用车的忙碌身影。能够说，集团每个办理紧急业务的人员背后，全部有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为企业全部车辆办理保险、年检
3、、油卡等后勤保障工作。在办公用具采购、申领和发放上，办公室职员严格做到先走OA申请程序，控制办公用具申请数量，高效采购、发放办公用具，做到物尽其用，减支降耗，正是依靠于办公室全部组员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全方面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。（二）细心做好印章、证照管理工作，提升公章使用的严厉性和规范性。办公室工作人员认真做好企业协议章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的协议、协议，确保公章使用的严厉性和规范性。一是安排专员专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需根据要求步骤进行申请登记，避免私用滥
4、用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严厉性。二是做好企业各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将企业多种证照归类存放管理，日常需要使用时，根据申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确确保照使用便利性和安全性。三是做好企业协议、协议等文字和内容的审核把关，最大程度避免企业协议在文字方面的错漏，把企业利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份包括公章使用协议、协议的正当性和规范性，把好行政办公最终一道关。（三）精心组织协调，统筹安排各项集体活动。过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更重视和各部门的精心协作配合。一是在组织集
5、团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参加人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团企业全体工作人员进行全方面体检，让职员掌握本身健康情况，预防疾病发生，提升企业凝聚力，以更加好地投入担心工作，为企业发明价值。三是统筹企业和重大用户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了企业工作效能和社会美誉度。二、工作中尚待改善的地方办公室工作大全部是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不轻易，想一点不犯错却极难。回顾办公室一年的工作，虽取得了部分成绩，但一样存在尚待改善之处：（一
6、）工作效率有待深入提升。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需深入完善，团队的做事方法和方法，还需要不停磨合提升，在分工和协作中，深入提升工作效率。（二）工作细致度有待深入提升。办公室的工作事无巨细，在部分日常事务工作中，因为工作疏忽，细节方面轻易出现多种纰漏，所以要严把细致关，深入提升工作细致度。（三）管理水平有待深入提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，部分管理制度没有很好的落实实施，同时缺乏制度实施的监督机制，所以办公室的科学化管理水平有待深入提升。三、2021年的工作计划2021年是企业继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公
7、室作为企业的服务部门任重道远。办公室组员将深入高标准、严要求，不停学习，全方面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力企业发展。详细工作计划以下：（一）加强沟通，做好领导的助手。正确了解企业领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持和其它部门的充足沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息立即整理反馈给企业领导，有效帮助上级开展工作，真正做好领导的助手。（二）强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提升办事的实效性，不停强化主动服务意识，连续提升办公室对其它部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办
8、公室的工作突发性、偶然性、被动性强。所以，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全方面服务转变。办公室的服务必需注意服务的全方面性和主动性，提供全过程的主动服务。（三）响应节能减排，做好日常管理。主动响应集团企业节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提升车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，深入强化派车制度，坚持对事不对人的派车标准，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用具的采购方面，遵照集团企业的预算管理方案，合理控制办公用具费用支出，加强管理、确保
9、质量、节约开支、降低成本。在办公用具的申领方面，完善办公用具申领制度及台帐，严控办公用具消耗。篇二：2021年行政办公室年底工作总结2021年行政办公室年底工作总结旷黄清尊敬的各位领导：2021年，在企业领导的精心指导和各部门的通力配合下，行政办公室全体组员一起，立足于本职岗位，兢兢业业工作，踏扎实实做人，坚持以企业发展为中心，牢靠树立为企业服务的宗旨，认真做好办公室的各项工作，为本公司的有序经营提供了有力的后勤保障。现将行政办公室一年的工作情况汇报以下：一、关键工作情况1做好行政服务，确保工作稳步开展一是规范日常办文管理。办公室严格根据企业行文规范要求，前后起草并印发各类通知、决定、汇报、函
10、等文件38份，做到了格式规范、表示简练、用词精确；整年共收到并处理各级政府部门文件52份，做到了件件有签收，份份有落实。经过认真细致的工作，杜绝了文件丢失和延时处理的现象，使各类信息得到立即地传输沟通，确保了上情下达，下情上报。二是组织安排各类会议。办公室整年共协调安排企业内部的多种大、小会议30余次，做好了会议保障、会议统计和会议纪要编写等工作。三是强化印章管理工作。坚持按步骤签字盖章，配合主管领导做好用印工作。四是完成了企业营业执照更换新证工作。五是做好宣传工作，整理资料，制订画册，初步建设好企业网站。2加强后勤管理，保障企业有序运行一是做好物资采购工作，坚持每个月按步骤申报采购计划，货比
11、三家采取物品，建立物品台账；二是加强物资发放管理，对每件物品发放严格把关，一物一登记，分发有明细；三是做好网络维护和电脑维修工作，保障电通、电话通、网络通；四是定时检验消防设施，确保消防安全；五是认真做好保洁工作，确保企业领导办公室的卫生和清洁，做好公共区域、卫生间的保洁工作，坚持天天清洁，一周一次大扫除，给全企业人员发明舒适的工作环境；六是保障食堂饭菜安全卫生，确保每位职员吃上放心饭菜；七是厉行节省，节省一度电，按时关闭不需要的电源，合理开启空调，杜绝长明灯；节省一张纸，采取双面打印，废纸重新利用；节省一滴水，杜绝浪费水源，办公室天天全部对企业水电进行巡查和监督。3.拓宽招聘渠道，主动扎实人
12、才队伍经过网络招聘和各高职院校现场招聘等方法拓宽人才招聘渠道，和湖南城市学院、湖南交通职业技术学院、湖南城建职业技术学院等高等院校取得了良好的人才供给关系。整年共收到网络简历480份，参与高职院校现场招聘1次，参与人才市场招聘会1次，办理新入职职员6人。4重视文化建设，营造良好工作气氛主动组织各部门职员举行了企业迎国庆棋牌比赛、三峡旅游等活动。经过开展这些活动，有效的活跃了职员的文化娱乐生活，陶冶了职员的情操，增强了工作主动性。5开展党建工作，增强服务群众意识一年来，行政办公室在企业党支部的领导下认真配合开展各项党建工作，主动做好了“党的群众路线活动”等各项工作，增强了服务群众、奉献社会的意识
13、。二、存在的问题一年来，行政办公室即使做了大量的工作，但因为行政办公室管理幅度较宽，所包括的工作内容较为复杂和繁琐，工作的完成情况离领导的要求还有一定的差距。总的来说，在以下多个方面还有待深入加强：一是服务工作还存在不够到位的地方；二是管理工作还不够精细，有些管理制度落实不够到位，监督检验的力度不够强，实施管理制度不够严格；三是制度不够清楚明了，轻易造成办事脱节。三、新年工作计划针对以上存在的这些问题，在新的一年里，办公室将从以下方面着手加强。1.继续做好服务工作。一是服务好领导，做到尊敬而不奉承、爱惜而不非议，工作上服从而严谨，生活上周到而细心。二是服务好职员，做到文明礼貌，热情周到，随喊随
14、到。三是服务好贵宾，做到招待热情，服务耐心，到处注意树立好、维护好企业形象，努力把办公室建设成展现企业精神风貌、树立企业良好形象的窗口。2.健全和完善企业各项管理制度。整理和修订原来的一系列制度，优化合理到现在的每一项工作当中。以制度管人，以步骤办事。以企业制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审阅包括到的制度、要求，提升规范化、制度化管理的水平。3.加强企业文化建设。一是完成企业网站建设，树立良好的对外形象。二是逢节假日举行体育比赛和各项活动，活跃职员的业余文化生活。4.做好节能降耗工作。一是继续控制企业办公用具和易耗品的用量，严格根据计划审批、发放；二是加强水电检验力度，节省用
15、水用电；三是控制好接待费用，杜绝无须要开支。以上是行政办公室一年来的关键工作情况和明年的工作计划，有不到的地方，请各位领导批评指正，我将在明年的工作中逐步完善，争取将办公室建设成为代表企业形象的窗口部门。2021年2月2日篇三：行政办公室工作总结行政办公室工作小结行政工作，事无巨细，贵在专心。即使行政工作事项繁多，其中还有一大部分还是比较琐碎细微的事务，不过见微知著，各项行政工作的完成情况是行政工作人员个人工作能力和工作效率的表现。同时，也是企业整体运行情况的侧面表现。所以，做好行政工作表现在方方面面的服务确保和科学的管理思绪相结合，下面就以下多个方面进行简明论述。一、加强基础管理，发明良好工作环境。为领导和职员发明一个良好的工作环境是行政办公室主要工作内容之一。行政办公室结合工作实际，认真推行工作职责，加强和其它部门的协调和沟通，使行政办公室基础管理工作基础实现了规范化，各项管理工作达成优质、高效，为企业各项工作的开展发明了良好条件。如：做到了行政后勤、手续管理、会议管理、大事记管理、档案管理、车辆管理、证照及公章管理等工作的清楚明确，严格规范；做到了发文件的正确立即，并对领导指示的公文做到了立即处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政办公室在接人待物、优化办公环
