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1、家具公司管理制度2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第一章 公司管理制度一、 行政办公规章制度二、 综合管理部职责三、 采购部职责四、 驾驶员岗位职责五、 财务管理制度六、 业务员岗位制度七、 合同管理制度八、 商标管理制度行政办公规章制度1、 保持办公室清洁卫生, 每天清扫, 办公桌上应保持整洁并保持办公室安静。2、 坚守工作岗位、 不串岗, 上班时间不看与业务无关的报刊杂志和书籍、 玩游戏或做与工作无关的事。3、 不用公司电脑上网聊天或做与工作无关的事, 不要随意使用其它部门的电脑, 私客不经领导允许不准使用公司电脑。4、 所有电脑使用人员在离开座位或办公室时,
2、电脑必须退出应用程序, 使用屏保并设置密码。5、 下班前应关闭电脑、 空调、 饮水机等用电设备, 关好门窗和照明设备, 并做好防盗工作。6、 如有客人来访, 应热情接待, 接待来访和业务洽谈在接待室或会议室进行, 尽量缩短接待与会客时间。7、 接待客户来访时要注意场合和环境, 与客人谈话时应面带微笑、 语气温和、 讲究礼貌, 如遇发生矛盾时, 不能争吵要耐心解释。8、 在代表公司参加正式社交活动时, 要注意衣着、 举止、 言辞、 礼节等, 要树立良好个人形象和企业形象。9、 应当培养和陶冶良好的个人行为, 同事之间应互相帮助, 各部门领导应积极作好督导工作和管理工作。10、 无工作需要, 不得
3、擅自进入档案室、 财务室、 会议室、 接待室、 样品室。1l、 作好业务资料的保管工作, 责任到人, 离开办公室或下班, 必须清理工作台面, 将所有资料放好。12、 未经部门领导批准, 不得索取、 打印、 复印其它部门资料。13、 严守公司机密, 不得泄露或传播公司商业机密及相关文件, 不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物。14、 请假要有请假条, 特殊情况应先电话联系领导, 再于事后补请假条, 出差一天以上, 应填写出差申请并经领导批准。15、 因故外出, 必须请示部门经理, 各部门全体外出, 必须与综合部通报。16、 要以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的工作, 自觉维护公司利益,
4、遵守社会公德与职业道德。综合管理部职责一、 行政管理1、 各项制度的建立、 推行、 修订及其考核。2、 组织检查督促各部门厂规、 厂纪、 安全生产等制度执行情况。3、 全公司员工的各项厂级培训。4、 文书( 函件) 收发、 处理、 归档及催办。5、 食堂、 门卫、 公共、 治安等后勤保障工作。6、 公司基础建设、 公共设施的管理。二、 销售管理1、 订单内容的核定及组织评估。2、 订单( 含样品) 供、 产、 销进度的协调与控制。3、 销售计划的制定、 修正、 执行。4、 成品包装标识的管理。5、 成品装柜, 装柜资料的制作、 存档。6、 成品运输、 船期、 货柜车的联络。7、 产品成本预估、
5、 产品报价拟订、 成品分类编制。8、 客户资料的建立与运用。9、 客户产品反馈信息的收集、 整理与处理。10、 收款, 帐款异常的处理。采 购 部 职 责1、 在公司领导下根据生产计划提出物资采购计划, 报总经理批准后组织实施, 确保各项采购任务完成, 努力提高自身采购业务水平。2、 按时按量按质完成采购供应计划指标, 积极开拓货源市场, 货( 价) 比三家, 选择物美价廉的物资材料, 完成下达的降低采购成本的责任指标。3、 负责与客户签订采购合同, 督促合同正常如期地履行, 并催讨所欠的货物。4、 要熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、 型号、 规格、 单价、 用途和产地, 按质论价, 对购进
6、物料须附有质保书或当场( 委托) 检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的质量问题。5、 认真收集各协作单位的票据加以整理, 做好相关交货结算工作。6、 收集一线商品的供货信息, 对公司采购策略、 产品原料结构调整改进, 对新产品开发提出参考意见。7、 填写有关采购表格, 以供客户年度分析和客户总结评估。8、 经常性与生产、 销售沟通, 了解原材料供应情况。9、 做好车辆( 汽车) 及驾驶员的管理。10、 完成公司领导交办的其它工作任务。驾 驶 员 岗 位 职 责1、 认真完成公司的派车任务要求, 服从派车调度人员的指挥。2、 坚持行车安全检查, 每次行车前检查车辆, 发现问题及时排除, 确
7、保车辆正常运行。3、 安全驾驶, 正确执行驾驶操作规程, 听从交通管理人员的指挥, 行车时集中领略驾驶, 严禁酒后开车, 不开”英雄车”、 ”赌气车”。4、 每次出车回来后, 如实填写行车记录, 向派车主管简要汇报出车情况。5、 车辆用毕后, 停泊在指定位置, 锁好方向盘、 门窗等。6、 做好车辆的维护、 保养工作, 保持车辆常年整洁和车况良好。7、 认真填写车辆档案, 对于车辆事故、 违章、 损坏等异常情况及时汇报, 写好书面情况报负责人。8、 驾驶员确保良好的休息, 足够的睡眠, 以充沛的精力和体力保证安全行车。9、 驾驶员应有获业精神, 熟悉交通法规、 路况和车辆性能, 不断提高自己的技
8、术水平和积累行车经验。10、 驾驶员要衣着整治、 礼貌待人、 热情服务。11、 驾驶员在工作中不该听的不听、 不该看的不看、 不该说的不说, 不散播消息, 保守机密, 守口如瓶。12、 完成公司临时交办的其它任务。财务管理制度1、 本制度由财务部送公司管理层核准、 公布后实施。2、 本部遵守各项经济法律、 法规, 加强资金的筹措、 管理、 运用, 努力促进公司业务的发展壮大。3、 按公司的经营计划, 提出年度财务计划。4、 协调好本部与总经理室及其它各部的关系, 同时协调好本部内部各岗位之间的关系。5、 按财务制度对现金、 票据、 契约进行保管, 做到存放额度以内的过夜现金及票据一律进金库保险
9、箱, 票据不得提前盖好印鉴, 印鉴章与票据应分开保管。6、 进行成本费用预测、 计划、 控制、 核算、 分析和考核, 督促本公司有关部门降低消耗、 节约费用、 提高经济效益。7、 定期进行存货盘点, 确保公司资产并使实际库存与账面数字相符。8、 依据税法规定, 办理公司各项税务工作, 力求准确无误, 免遭无谓损失。9、 厉行节约, 合理使用资金, 积极为经营管理服务, 促进公司取得较好的经济效益。10、 按照经济核算原则, 定期检查、 分析公司财务、 成本和利润的执行情况, 挖掘增收节支潜力, 考核资金使用效果, 及时向总经理提出合理化建议, 当好公司参谋。业务员岗位职责一、 报价熟悉产品结构
10、、 生产工艺, 做好每个客户的报价, 报价单使用统一格式, 产品规格、 包装等描述清楚。尽量详细了解客户信息, 了解客户需求, 提供客户所需的信息。二、 样品清楚客人对样品的要求, 尽量满足客人的要求, 如须修改必须先征得客人同意。样品明确后及时交打样车间组织生产, 生产过程中要随时跟进, 了解打样进度, 尽快拿出样品。每件样品发出前须检验并作好记录。检验包括外观质量、 外形尺寸、 颜色、 材料规格、 安全间距、 配件、 使用功能等, 记录包括文字描述、 产品图片。样品发出后立即通知客人查收, 并接收、 分析客人的反馈意见。三、 订单清楚了解客人订单所要求的内容, 核准价格、 交货期后签字回传
11、, 并电话确认客人是否收到回传件。订单交货期一个月前开始生产跟单, 确认采购计划、 生产计划是否有安排, 与客人确认包装资料, 确认车间生产进度, 配合采购、 生产工作。生产完成后通知客人验货, 联系客人或货运公司及时出货, 以减轻仓库压力。四、 出货包装资料认真核对, 车间正式包装前做好样本并签字确认。陪同或安排好验货人员验货, 发现问题及时反馈给生产部立即处理, 保证按期交货。装箱前检查集装箱是否完好, 合理安排装箱方式。监督装卸工遵章操作, 发现破损包装立即修复。装箱前中后拍照存档。认真核对装箱资料, 有疑问必须与客人沟通清楚。装箱完成后认真填写资料, 及时传真通知客人。五、 售后每个订
12、单必须保存下列资料: 大货产品图片、 包装图片、 装箱图片、 原始订单、 出货检验记录、 客人验货记录(如有)、 装箱记录。认真处理客人的反馈意见, 保证客人满意。每半年做一次客户满意度调查, 针对客人反馈意见采取纠正措施, 改进工作方法。合同管理制度总 则为加强合同管理, 避免失误, 提高经济效益, 根据合同法及其它有关法规的规定, 结合公司的实际情况, 制订本制度。一、 公司对外签订的各类合同一律适用本制度。二、 合同管理是企业管理的一项重要内容, 搞好合同管理, 对于公司经济活动的开展和经济利益的取得, 都有积极的意义。各级领导干部、 法人委托人以及其它有关人员, 都必须严格遵守、 切实
13、执行本制度。各有关部门必须互相配合, 共同努力, 搞好公司以”重合同、 守信誉”为核心的合同管理工作。合同的签订二、 合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加, 不得一个人直接与对方谈判合同。四、 签订合同必须遵守国家的法律、 政策及有关规定。对外签订合同, 除法定代表人外, 必须是持有法人委托书的法人委托人, 法人委托人必须对本企业负责。五、 签约人在签订合同之前, 必须认真了解对方当事人的情况。六、 签订合同必须贯彻”平等互利、 协商一致、 等价有偿”的原则和”价廉物美、 择优签约”的原则。七、 合同除即时清结者外, 一律采用书面格式, 并必须采用统一合同文本。八、 合同对各方
14、当事人权利、 义务的规定必须明确、 具体, 文字表示要清楚、 准确。合同内容应注意的主要问题是: 1、 部首部分, 要注意写明双方的全称、 签约时间和签约地点: 2、 正文部分: 建设合同的内容包括工程范围、 建设工期, 中间交工工程的开工和竣工时间, 工程质量、 工程造价、 技术资料交付期间、 材料和设备供应责任, 拨款和结算、 竣工验收、 质量保修范围和质量保证期、 双方相互协作等条款; 产品合同应注明产品名称、 技术标准和质量、 数量、 包装、 运输方式及运费负担、 交货期限、 地点及验收方法、 价格、 违约责任等; 3、 结尾部分: 注意双方都必须使用合同专用章, 原则上不使用公章,
15、严禁使用财务章或业务章, 注明合同有效期限。九、 签订合同: 除合同履行地在我方所在地外, 签约时应力争协议合同由我方所在地人民法院管辖。十、 任何人对外签订合同, 都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨, 决不允许住签订合同时假公济私、 损公肥私、 谋取私利, 违者依法严惩。合同的审查批准十一、 合同在正式签订前, 必须按规定上报领导审查批准后, 方能正式签订。十二、 合同审批权限如下: 1、 一般情况下合同由董事长授权总经理审批。2、 下列合同由董事长审批: 标的超过50万元的; 投资10万元以上的联营、 合资、 合作、 涉外合同。3、 标的超过公司资产1/3以上的合同由董事会审批。十二、 合同原则上由部门负责人具体经办, 拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。合同审查的要点是: 1、 合同的合法性。包括: 当事人有无签订、 履行该合同的权利能力和行为能力; 合同内容是否符合国家法律、 政策和本制度规定。2、 合同的严密性。包括: 合同应具备的条款是否齐全; 当事人双方的权利、 义务是否具体、
