工作总结公司建议

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1、工作总结公司建议 入职以来的工作作进行总结,同时对职内内工作提出个人意见和建议。如下是小编为大家收集整理的,为大家提供参考阅读。 （一)进入公司将近一年,回望一年的工作进行综合总结时，也根据公司实际状况提出一些小建议，期望为公司的发展尽绵薄之力。 一、人本管理，让适合的人做适合的事情。 每个人都有不一样的特质，包括性格、人生观、价值观、技术潜力、知识潜力、社交潜力、生理和心理承受潜力等不尽相同。站在人力资源的角度，我们就应给公司的员工进行甄别,帮忙其找到适合自我潜力、更好地发挥自我特长的工作岗位。 二、倡导全员营销的观念。 企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系,每个员工也就应有忧患意识。企

2、业效益好了,员工也能得到实惠;反之企业跨了，大家失去了饭碗，生活就没有了保障。所以建议要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念，发挥大家的客户关系或营销手段，鼓励大家主动出去宣传公司的产品，想办法拉团购或大客户。 三、树立员工节约的观念。 企业要做得好，除了增效还要节流，要树立员工节约的好习惯，例如、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用，用于不重要的书写和日常办公之用。这样既环保又降低了办公费用,一箱a4纸1包50元,一包纸500张，每人每一天使用二次用纸张,50人一天将节约500张,即一包纸2元,一年下来可节约92元。 2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯,尤其是中午吃饭或出去较长时光的

3、时候,这样能够替公司节约很多电费开支（一般大的公司都这么要求员工）。 四、进行公开的奖励和惩罚。 激励措施的到位虽然不能说是员工职责心和用心性的原动力，但却是最有效的手段,如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态，企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。公司领导就应不断地该批评的批评，该鼓励的鼓励，要树立好的典型好的榜样，因为榜样的力量是无穷的。 五、明确任务标准并切实执行,让员工时刻以一种负职责的心态对待自我的工作,公司不理解任何关于任务未达成的借口。 目前公司大部分员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意识阶段，而不是“我要做什么”,这种理念导致员工工作被动,缺乏创造力。并且在目标执行过程中,

4、如果员工执行工作任务出现偏差或没有到达预期的效果,领导是否理解借口和理由。因此，在目标执行过程中,目标什么时候能够完成。这个目标由谁来做。做到什么程度。(以上是我们目前做到的步骤),但是如果没有达成公司将采取什么措施。以往公司在对待理由和借口上的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸心理,从而构成一种恶性循环。 如果职责的氛围不够浓,大家遇到问题、遇到困难、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自我个人在这件事上到底就应负有多大的职责，出现问题的原因是什么,有什么补救措施,今后应如何避免。只有以职责者的心态对待工作,我们的产品品质和人员素质才能得到切实地提升，所以公司的管理层不就应理解理由

5、和借口,这样造成员工职责意识的淡薄。 六、公司文化的总结和提炼到几条公司精神。 公司文化就应是经过时光和经历来沉淀的，在文化理念的总结和提炼上,不就应存在领导“拍脑袋”现象，因为由几个人生硬总结出来的东西是没有生命力的，也不会被员工理解并认同。文化理念的总结和提炼,也不是属于某一部门甚至某一领导的职责或义务,这是一个需要全员参与的工程,应建立在广泛征集员工意见的基础上。 新的企业就应建立企业价值观（简单到几句话)、企业精神(简单到几条)，其它的文化就应是在岁月沉淀中所构成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合,务必具有宏聚房地产公司的个性化。 以上小建议仅供领导参考。 （二）对

6、公司的合理化建议： 1、各个部门要加强沟通联系，保证信息资源的实时性和有效性。 建议改善的方法。加强各部门之间的交流沟通，在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益紧密结合在一齐,使几个目标和为一齐，这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定，必须要全面的落实,个性是采购、销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决，那时不仅仅事倍功半,同时也会严重的影响用心性。 、一切要以事实说话。 建议改善的方法。在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅仅要进行全面地了解，还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出

7、现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权,及时给你机会也不要信口开河，为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的，而是为了自我能有所收获。 3、提高工作效率。 建议改善的方法。有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是能够归结成一类的，要尽量归结成一个制度或是流程，避免重复。 另外提几条个人建议： 1、计划执行方面。建议部门和科室在召开工作会议时制定好计划，落实人头,跟盯完成，完成状况纳入考核，切实到达提高工作效率目的。 2、岗位职责、岗位说明书、工作流程图。建议公司制定各岗位职责、岗位说明书、工作流程图,明确公司各部门员工岗位职责,岗位资料和工作流程。 3、员工培训与管理，定期对公司员工进行

8、技能、礼仪、效率培训,增强员工的实际操作潜力，端正服务态度，合理利用时光安排工作。 4、创造条件，丰富图书、报刊、杂志,出台激励措施,鼓励员工自发学习,提高素质或为优秀人员带给外出学习培训成长福利。 、鼓励员工多提正确建议、预案，公司给以充分重视，对书面建议均有正式恢复,采用者,给予必须奖励,鼓励员工用心参与公司管理，增强主人翁意识。 、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和用心心态。 7、定期的做一些员工调查,认真的查看员工的心声,激发大家用心性,减轻工作压力。 8、公司在执行力方面需要进一步加强,领导要首先做到做大执行力，树立先进榜样，只有这样员工才会有动力和模范去完成自我的工作

9、。 9、完善公司的奖罚制度。 (三） 一、关于员工的培训 企业之间的竞争主要表此刻人才的竞争,只有拥有高素质的人才，企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个，一是高薪外聘，另一是挖掘内部员工的潜力，加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资，是提高员工素质和潜力的重要途径。 1、目前现状。对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员，而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够，个性

10、是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式，没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。 2、个人观点：就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么。对自我的工作岗位是怎样理解的。等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是：完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训务必从制度和流程开始,只有在员工对公司制度到达完全理解与认同的状况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还务必针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作（个性是直接接触客户的这些人员，比如客户经理、前台和会签等)

11、，并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了，也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。 、个人建议：、完善公司员工培训制度。我始终认为培训就应是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司务必建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体状况,合理地制定培训对象和选取培训方式。对于公司中高层管理者而言，培训更是必不可少的，因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图持续高度一致，其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越

12、自身,后果将不堪设想。所以诚恳建议:公司就应把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都无法严格要求自我,那如何去要求员工做到呢。、加强培训中的沟通。培训前就应瑟培训老师及受训人员进行沟通，了解受训员工在哪些方面不足并期望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训，这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不一样的学历、经历和背景，在理解程度上也有所差异,所以,要留必须的时光与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。 二、关于提高对客户的服务意识 随着市场逐步的发展，企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服

13、务竞争”，经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代，客户服务意识的重要性日益凸现出来，客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。 、目前现状。虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生，公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。 、个人观点。员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低，而且工作量较大，公司提的合理化建议得不到落实，员工在工作中情绪、意见很大。再加上，领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落，从

14、而其工作用心性和主动性都一落千丈，降低了对客房的服务意识。 3、个人建议:、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以务必要统一穿着工装（这点要求全公司所有员工统一齐来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿，而其他部门不穿，影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要务必掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立，面带微笑热情、主动问候：“您好，请问您找哪位。”、“有预约吗。”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求用心予以帮忙联系，不要在客厅内大声叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在,能够

15、请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水，不要将客户扔在那里没有管。、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先，应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次，再针对后勤服务人员(前台、会签人员）岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训透过考核后进入实际操作培训，在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部透过后方能上岗。、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员，不可能整 天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客应对面。所以，我们首先要真心为他们着想，比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合，并及时解决员工的各种困难。只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作，而服务意识也会不断提高。、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予必须的物质和精神上的奖励（发放奖金或通报表扬)；对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒（批评教育或罚款)。