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1、本科毕业设计题目：手机优惠券转发的激励机制研究学 院:管理学院专 业:信息管理与信息系统学 号:U200815695学生姓名:陈卓指导教师:赵学锋日 期:2012年6月12日摘要随着移动互联网的不断发展和智能手机的普及，手机电子优惠券以其高效的移动性，广泛的覆盖面受到了商家的重视。智能手机的应用软件给手机电子优惠券提供了便利高效的传播平台。手机优惠券被越来越多的人关注和认可，成为了优惠券的最佳传播平台。手机优惠券这种文字、图片、识别码的方式可以很好的作为商家广告的载体，同时还可以收集到关注自己的用户信息。手机优惠券中的商机被不断挖掘。商家和优惠券供应商想要通过优惠券的方式的获得更多利益就必须使
2、优惠券发放的更有效率。本文关注了激励机制对手机优惠券转发的影响，分析了常见的转发方式，提出了促进优惠券转发效率和提高优惠券回收率的方法。手机优惠券主要依赖广告和用户消费获得利益，因此其发放量与使用量直接影响优惠券供应商的收益。手机特有的便携移动性使得手机优惠券的转发相比纸质优惠券与电子优惠券更加快捷方便，在小范围内，可以利用高安全性的近距离传输方式转发，在大范围内，可以利用广覆盖面的手机交互平台转发。在激励机制方面，本文从激励机制内容出发，对影响手机优惠券转发的诱导因素，行为导向，幅度控制，时空限定，归化制度进行逐个分析。针对转发效率和回收率两个方面进行改进，通过信息化手段和精准营销策略促进手
3、机优惠券的转发。关键词：手机优惠券；转发方式；激励机制；转发效率；回收率；AbstractWith the continuous development of the mobile internet and the popularity of the smart phones, retailers pay much attention to the mobile coupon because of its portability and coverage. And a lot of software offers digital coupon a wide platform to spread
4、.As more and more people attach importance to the mobile coupon, mobile phone is becoming the best tool to spread coupons. Mobile coupon which can be a good carrier of the businesses advertisement is composed by words, pictures and identifier. So when consumers use the coupons, suppliers can collect
5、 the information easily. To have more benefits and users message, suppliers must take measures to promote the coupons forwarding efficiency.In this article, we focus on the impact of enthusiasm mechanism on the mobile coupon forwarding. By analyzing the common forwarding method, a new method of prom
6、oting both forwarding efficiency and recoveries of mobile coupons has been raised. The benefits of mobile coupons mainly rely on advertising and user consumption, so the amount of mobile coupons directly influences the benefits of retailers. The portability of mobile phones makes mobile coupons more
7、 convenient than traditional E-coupon. As a result, in a wide range, forwarding through the mobile interactive platform is the best way, and forwarding through the NFC is the best method in a narrow area. We analyze the content of enthusiasm mechanism as inducing factors, behavior control, margin ad
8、just, space limit, punishment one by one. Giving advises to promote the mobile coupon forwarding by information technology and precision marketing strategy.Key Words: Mobile coupon; forwarding method; enthusiasm mechanism; forwarding efficiency; recovery目录摘要IAbstractII1.绪论11.1 课题研究的目的和意义11.2 国内外研究现状
9、21.3课题研究的主要内容82手机优惠券简介及其转发方式92.1手机优惠券简介92.2 手机优惠券发放与接收方式及其意义112.3 手机优惠券的盈利模式122.4 常见的用户转发方式133.手机优惠券转发的激励机制的形式163.1 激励机制的内容和运行模式163.2手机优惠券促销激励的形式183.3 手机优惠券促销激励对消费者的影响234.促进兑现的手机优惠券的激励机制探讨244.1 促进优惠券的发放与兑现的方法244.2 提高优惠券转发效率的方法254.3 提高优惠券的回收率的方法265.结束语27致 谢28参考文献29编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页
10、 共1页1.绪论随着科技水平的不断发展，新的优惠券承载平台随之衍生。互联网的不断发展和电子商务的展开，网络电子优惠券逐渐取代了传统的纸质优惠券，其更方便的获取渠道和更简单的转播方式受到广大消费者的亲睐。论坛、博客、微博的流行更加促进了人们之间的交流，从而为优惠券的转发提供了更广的平台。现在移动互联网的不断发展和智能手机的普及，手机电子优惠券以其高效的移动性，广泛的覆盖面受到了商家的重视。智能手机的应用软件给手机电子优惠券提供了便利高效的传播平台。短信，彩信，WAP,LBS等给手机用户提供了更广的传播空间，使得用户接受和转发优惠券更方便。1移动互联网质量的升级，覆盖范围的增广，手机功能的日益强大
11、使得手机成为用户主要的社交平台，电脑上的SNS应用在手机上就可以便捷的使用。伴随着不断增长的手机用户，手机优惠券有着巨大的潜力。优惠券的获取变得越来越便利，一部分原因是商家对优惠券的重视，各种应用使得商家的推送更加精准，手机的普及使接触的潜在用户更多；另一部分原因在于，拥有优惠券的人可以通过论坛，微博等方式转发。邮箱中就会经常收到各种优惠券，你并没有关注过，但你被关注了。除了亲朋好友之间的转发和推荐，很少人会给陌生人发送优惠信息，除非这样的转发有一定的收益。因此，对用户转发的激励机制在一定程度上影响的优惠券的进一步推广。1.1 课题研究的目的和意义手机优惠券被越来越多的人关注和认可，成为了优惠
12、券的最佳传播平台。手机优惠券这种文字、图片、识别码的方式可以很好的作为商家广告的载体，同时还可以收集到关注自己的用户信息。手机优惠券中的商机被不断挖掘。商家和优惠券供应商想要通过优惠券的方式的获得更多利益就必须使优惠券发放的更有效率，即：1） 有更多的人能够接受到优惠券2） 在接受到得人群中有更多的人会使用手中的优惠券手机优惠券的 盈利模式就决定了商家的利益与优惠券的转发率和回收率息息相关，降低成本的同时提高收益是最理想的结果。激励机制的作用就在于以合适的规则来促进优惠券的转发率和回收率，使优惠券的发放与兑现按照商家的意愿进行。通过激励机制中规则的调整，商家可以根据自己的长期战略，市场的情况合
13、理的变动促销策略，掌握消费者的习惯和引导消费者进行消费。对于消费者而已，当然不愿意任人摆布，吃力不讨好的事没有人愿意去做。商家的激励机制必须能带给消费者利益，不论是满足现有需求或者是给予长期承诺，只有能够使消费者自愿遵守并参与的规则才是合适的激励制度。因此，本课题关注的焦点在于：怎样的激励方式能够既大量提升手机用户转发优惠券的量，又促使用户兑现手中的优惠券。这样的方式将有利于商家收集到更准确的用户信息；有利于商家有更高的广告回报率；有利于商家和供应商获得更多的收益，同时有利于消费者获得更多的优惠和需求的满足。1.2 国内外研究现状手机优惠券国外已经发展得十分成熟。在日韩等国家，手机优惠券的使用
14、非常普及，且相关使用规则也十分完善。1996年起，日本就陆续出台了电子优惠券的相应使用规则。日本麦当劳2008年开始测试一套电子优惠券系统，消费者可以利用手机下载电子优惠券，再采用阅读器读取手机，以实现快速支付和优惠券兑现。该系统将在当地175个麦当劳分店中试用，并最终扩展应用至全日本的3800个店面。2在优惠券的发源地美国，手机电子优惠券发展得更加迅猛。2004年，美国企业和商家共提供了价值3000亿美元的电子优惠券；2006年，电子优惠券的使用率更是高达17，远远高于纸质优惠券的1。目前，美国宜家家居店引进了一种新的无线应用设备，消费者只需扫描自己选中的产品条码，然后进行简单操作，就可以将
15、该产品的相关资料及优惠活动信息通过短信形式发送到自己的手机上，日后还可以定期获得宜家家居店的产品介绍和电子优惠券。32009年11月发布的美国消费者对接收彩信或者短信发送商品优惠券的意愿情况调研数据发现:73%的美国消费者对通过手机接收免费的商品优惠券很感兴趣；相反，有13%的用户完全不感兴趣；而仅有6%的用户表示很感兴趣并且愿意付费；此外，在过去的三个月内，已经收到此类服务的用户仅占7%。“即使在经济复苏缓慢的时期，优惠卷的普及率依然持续增长，部分原因是受每日蓬勃的零售交易的推动。”eMarkter首席分析师Noah Elkin说道，“手机优惠券在扩大数字优惠券的吸引力和接受度方面扮演了非常核心的角色。”国外主流优惠网站在团购和优惠等核心业务上推出了各不相同的激励机制以进军其他他国家市场。4Groupon：鼓励用户主动传播团购信息团购模式的领先者，截止目前总共融资1.728亿美元。在全球140余个城市开展团购业务。由于每单团购能否成功在于是否有足够多的用户注册购买，Groupon创造了一些激励机制，让用户主动传播团购信息。Groupon鼓励用户通过电子邮件、Facebook、Twitter等传播
