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1、-精品合同推荐 -2019 年房开公司员工个人工作总结工作总结频道为大家整理的2019 年房开公司员工个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。一、 XX年度业绩指标完成情况汇总1 、成功说服政府对地块北侧高压电缆进行无偿搬迁，给公司省下 100 万左右的费用2 、完成日照、指标、消防、防雷、交通、绿化、人防、环评、地名、门牌和扩初的报批任务， 各专业均有不同程度的计划提前4 、完成市政规划许可证 、建设工程规划许可证 、施工许可证和预售许可证的报批工作（均有不同程度的提前，努力保证一级计划的有力执行）5 、解决了xx 项目容积率面积和测绘面积之间差异性的问题，并成功得到政
2、府的认可，对北立面进行了调整和修改。6 、完成前期报批报建所有资料的汇编，为日后工作的连续性提供了保障7 、协助工程和营销部做好政府协调工作， 积极维护公司与政府沟的沟通， 加强了 xx 公司和政府间合作互助关系， 提升 xx 品牌和影响力。 4 月份圆满完成邀请 xx 区政府领导参观上海公司项目的接待和保障工作。8 、完成员工满意度调查和分析总结，并针对情况组织了多次员工活动（实弹射击、拓展培训等）-精品合同推荐 -9 、整理了物业客服操作流程和要领并实施，并把监督检查贯穿到日常工作中，收效良好，客户满意度得到明显提升成功组织xx 业主“世博行”、“中秋系列活动”、“游泳培训”、“业主生日贺
3、”等提高客户满意度的活动10 、完成 xx 花园的工程维修和交接工作11 、成功处理并解决了xx 花园 4 -1501 的投诉（重大问题投诉）12 、顺利完成 xx 花园幼儿园与xx 街道的交接工作13 、完成客服务部客户维修满意度回访14 、各级配合完成 xx 项目公司的注册和关系建立15 、配合并完成 xx 项目物业公司的招投标工作16 、积极与政府部门接触，着手准备 xx 公司的土地计划17 、服从领导，积极配合，完成了公司领导交给的其他所有任务。二、自评 XX年工作总体表现在公司领导的正确领导和支持下，在各部门同事的全力配合下，把前期报批报建工作做得有声有色，截止预售许可证取得之日，个
4、人认为非常完美地完成了前期报批报建工作； 在此工作之外，本人还能在行政人事、 客户服务和后勤保障工作积极与各同事做好沟通协作， 把经营管理部的工作做得井然有序， 把各项工作落到实处， 使后勤保障工作基本得到同事们的认可； 在这一年中，通过不懈的努力，客户满意度有了长足的进步和提高。这些成绩的取得是全体同事的努力成果。从个人角度，认为在xx 公-精品合同推荐 -司工作是尽心尽力的，对工作计划是全力以赴的，一切工作重心以项目和经营指标为主导，XX 年，是个人及经营管理部成就感较为明显的一年，进步明显，成绩明显。三、存在问题和不足的原因，以及提升措施存在问题：1、为完成计划，投入到前期报批工作的精力
5、过大，有忽视员工满意度建设、 企业文化建设的现象，对后勤保障工作有不重视并落入陈规的问题存在。2、对客户口的工作有重视，但阶段性太强，盖洛普调查结束，有思想懒惰现象和歇口气的想法。3、人员招聘工作没有突出表现，甚至陷于困境以上问题的解决和提升措施还是提高个人工作责任心，想办法创造性地开展工作。四、 XX年度重点工作计划及推进思路1 、继续做好政府部门的关系维护，加强企业和政府的合作，提升 xx 品牌效应2 、关注土地信息，在公司资金计划允许的情况下争取获取50w平方的土地储备3 、进一步提高客服口的工作专业度，采取请进来走出去的办法，加强自我培训， 开阔眼界， 将客户关系建设放在工作的重点位置4 、对 xx 项目进行有效跟踪， 配合其他部门做好外围工作协调，对预验收工作进行关系梳理，把准备工作做在前面，使收尾工作立于不败之地。5 、加强部门内部培训， 在上海公司的领导下加强企业文化建设，-精品合同推荐 -多开展员工活动， 提升员工自主服务保障意识，提高员工满意度和凝聚力。6 、加强人才物色和后备人才的储备，对人才采取多形式、多方位的猎取， 主要手段是加强与行业内的沟通和交流， 获取人才信息。五、 XX年重要工作保障措施1、土地
