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1、销售案场绿化岗岗位标准样本1销售案场绿化岗岗位标准样本A、绿化岗岗位职责 1负责管辖范围内一切植物的日常养护和消杀； 2确保绿化植物的正常生长，造型修剪，保持优美的展示区绿化环境。B、绿化养护岗作业标准 工程植物的日常养护肥料的主要种类及使用方法常见病虫害的判断及防治方法作业标准6销售案场技术岗岗位标准 A、技术岗岗位职责 1) 案场区域公共设施的维护，样板间小型维修，保证案场区域的感观效果 2) 协助效劳管理岗完成重大活动的装饰任务和地产要求的改造任务 3) 现场公共设施伤人风险隐患的整改，重大问题及时上报 B、技术岗作业要求 1) 每天案场开放前，提早半小时须完成案场外围、展示区、销售大厅
2、和样板间的公共设施和设备的检查，重大问题在每日晨会上进展反应 2) 每日上班期间保证一次对案场所有设备的故障排查，并做好记录 3) 接到报修后第一时间赶到现场，尽快修复，保障设备的正常使用 4) 接到异常天气通知后，对相关设备进展风险隐患的排除 27案场根底作业岗管理要求 培训及例会 岗前培训1.BI 及效劳礼仪2.案场楼盘根本情况 在岗培训 每月不少 于 一次通用类培训 1.菁英物业开展史及企业文化 2.物业管理根底知识 3.职业平安 平安岗培训 1.客户效劳技巧培训2.突发事件管理保洁岗培训 1.常用保洁工具、器械的使用标准2.常用清洁剂的使用3.常用清洁工具、器械的使用4.顽固污迹的处理技巧 绿化岗培训 1.绿化养护专业知识2.绿化机械的操作标准与保养3.常用农药肥料的正确使用4.常见园林植物病虫害的识别与防治 技术岗培训 1.常用维修工具、器械的使用标准2.用水、用电故障的排除技巧例会 1.日会：每日班后参加案场管理岗组织的总结会，并接收销售案场信息 2.周会：每周参加案场管理岗组织的效劳类业务点评会 客户信息搜集反应 每日汇总客户信息上报给案场管理岗 监视考核 1考核频次：每月一次各地分公司根据实际情况自行制定2考核人：案场管理岗 3KPI：每月汇总日常巡检、上级检查及顾客满意度调查情况对各岗位进展月考核加减分 顾客满意度调查第 页 共 页
